云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方擁有云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，需要乙方提供專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1“云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施”指甲方擁有或租賃的用于提供云計(jì)算服務(wù)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)設(shè)施。1.2“運(yùn)維服務(wù)”指甲方委托乙方提供的對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)、故障排除、升級(jí)、優(yōu)化等技術(shù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于良好狀態(tài)；（3）對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)排查和處理；（4）對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和安全性；（5）提供運(yùn)維報(bào)告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、升級(jí)優(yōu)化情況等；（6）根據(jù)甲方需求，提供技術(shù)支持、咨詢和培訓(xùn)。2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為______年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方對(duì)乙方的服務(wù)滿意，可以提前終止合同。提前終止合同需提前______個(gè)月書面通知對(duì)方。第四條服務(wù)費(fèi)用（1）合同簽訂后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額的______%作為預(yù)付款；（2）剩余服務(wù)費(fèi)用按照______個(gè)月支付一次，每次支付服務(wù)費(fèi)用總額的______%；（3）服務(wù)費(fèi)用以人民幣支付，支付方式為______。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。第五條違約責(zé)任5.1乙方未能按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的合同金額的______%。5.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的______%。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________簽訂地點(diǎn)：__________注意事項(xiàng)：1.明確服務(wù)內(nèi)容：合同中應(yīng)詳細(xì)列明乙方需提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于監(jiān)控、維護(hù)、故障處理、升級(jí)優(yōu)化等，以確保雙方對(duì)服務(wù)范圍有清晰的認(rèn)識(shí)。2.服務(wù)期限與終止條件：合同中應(yīng)明確服務(wù)期限，并設(shè)定提前終止合同的條件和程序，保障雙方合法權(quán)益。3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式：合同中應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間以及逾期支付的違約責(zé)任，避免因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。4.保密條款：合同中應(yīng)明確雙方對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)，保護(hù)雙方商業(yè)利益。5.爭(zhēng)議解決：合同中應(yīng)約定爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、訴訟等，為可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供解決途徑。解決辦法：1.違約責(zé)任：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方可以要求支付違約金；如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停服務(wù)并要求支付違約金。2.補(bǔ)充協(xié)議：如合同中未涉及的事項(xiàng)，雙方可以通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.違約金：指合同一方違反合同約定，按照合同約定或法律規(guī)定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。2.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。3.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同的基礎(chǔ)上，雙方對(duì)合同未盡事宜或新出現(xiàn)的事項(xiàng)達(dá)成的一致意見，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并且權(quán)利人采取了保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.訴訟：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決時(shí)，向人民法院提起的訴訟請(qǐng)求。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：甲方為政府部門或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)有極高要求。“乙方需遵守國(guó)家相關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，采取一切必要措施保障云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或安全事件，乙方需在第一時(shí)間通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！?.場(chǎng)合：甲方為初創(chuàng)企業(yè)，對(duì)成本控制非常敏感?！翱紤]到甲方的成本控制需求，乙方將提供靈活的支付方案。在合同期限內(nèi)，若甲方經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以適當(dāng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或延長(zhǎng)服務(wù)期限，以減輕甲方的財(cái)務(wù)壓力?！?.場(chǎng)合：甲方為跨國(guó)公司，在全球多個(gè)地區(qū)有業(yè)務(wù)，需要24小時(shí)運(yùn)維支持?！耙曳叫杼峁┤旌颍?4小時(shí)×7天）的運(yùn)維服務(wù)支持，確保甲方在全球的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施能夠得到及時(shí)響應(yīng)和運(yùn)維支持。如遇緊急情況，乙方應(yīng)在接到通知后立