人力資源管理師三級(jí)內(nèi)容

人力資源管理師課程體系全部是圍繞“人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、

績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理”。人力資源管理師學(xué)習(xí)更細(xì)：

(1)職務(wù)分析與設(shè)計(jì)

職務(wù)分析是現(xiàn)代人力資源管理所有職能，即人力資源獲取、整合、保持與激勵(lì)、

控制與調(diào)整、開(kāi)發(fā)等職能工作的基礎(chǔ)和前提，只有做好了職務(wù)分析與設(shè)計(jì)工作，

才能據(jù)此有效完成現(xiàn)代人力資源管理工作。

(2)人力資源規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和

策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

(3)員工招聘與選拔

培養(yǎng)掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的定性、定量分析方法和基本技能，在機(jī)

關(guān)、企事業(yè)單位從事人力資源開(kāi)發(fā)與管理、勞動(dòng)人事管理工作的高級(jí)管理專(zhuān)門(mén)人

才。具有分析和解決企事業(yè)單位人力資源開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題的能力。

(4)績(jī)效考評(píng)

運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)行為主體的與評(píng)定任務(wù)有關(guān)的績(jī)效信息(業(yè)績(jī)、

成就和實(shí)際作為等)進(jìn)行觀(guān)察、收集、組織、貯存、提取、整合，并盡可能做出

準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的過(guò)程

(5)薪酬管理

一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬

結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過(guò)程

(6)員工激勵(lì)

對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿(mǎn)足或者限制，以激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲

望，從而使員工形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情緒和

持續(xù)的積極狀態(tài)，充分挖掘潛力，全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程c

⑺培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

為長(zhǎng)期戰(zhàn)略績(jī)效和近期績(jī)效提升做貢獻(xiàn)，確保組織成員在組織戰(zhàn)略需要和工作要

求環(huán)境下，有機(jī)會(huì)、有條件進(jìn)行個(gè)人績(jī)效提升和經(jīng)驗(yàn)闡釋。

(8)職業(yè)生涯規(guī)劃

個(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀(guān)條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的

基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛(ài)好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),

根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之

有效的安排。

(9)人力資源會(huì)計(jì)

在運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)原理基礎(chǔ)上，與人力資源管理學(xué)相互結(jié)合、相互滲透

所形成的一類(lèi)專(zhuān)門(mén)會(huì)計(jì)學(xué)科，是對(duì)組織的人力資源成本與價(jià)值進(jìn)行計(jì)量和報(bào)告的

一種程序和方法

(10)勞動(dòng)關(guān)系管理

員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人

員，通過(guò)擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)

節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并確保

為員工、社會(huì)增值。

人力資源管理師簡(jiǎn)答題

1、什么是人力資源？

人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征與傾向等載體中

的經(jīng)濟(jì)資源。人力資源與其他資源一樣也具有物質(zhì)性、可能性、有限性。

2、人力資源有哪些特征？

人力資源具有如下特征:

⑴人力資源是《活》的資源，它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性；

(2)人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉；(華商教育提供人力資源管理師三級(jí)簡(jiǎn)答題)

(3)人力資源是一種戰(zhàn)略性資源；

(4)人力資源是可以無(wú)限開(kāi)發(fā)的資源。

3、什么是人力資源管理？

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行

合理培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心

理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其才，

事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

現(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)

的過(guò)程。

4、簡(jiǎn)述人力資源管理的10項(xiàng)內(nèi)容。

人力資源管理的10項(xiàng)內(nèi)容包括：

⑴制定人力資源計(jì)劃；(2)人力資源費(fèi)用核算；(3)工作分析和設(shè)計(jì)；

(4)人力資源的招聘與配置；⑸雇用管理與勞資管理；(6)入廠(chǎng)教育、培訓(xùn)與發(fā)展；

(7)績(jī)效考評(píng)；(8)幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展；

⑼員工工資報(bào)酬與福利保障；(10)建立員工檔案。

5、傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別在哪里？

傳統(tǒng)的人事管理工作與現(xiàn)代人力資源管理有很大的區(qū)別。其區(qū)別如下：

(1)在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理的主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)

職稱(chēng)變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作;而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，

將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理。

(2)在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理;而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)

管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。

(3)在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人

力資源管理采取人性化管理。

⑷在管理策略上，傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作，屬于戰(zhàn)術(shù)性管

理;現(xiàn)代人力資源管理更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)

略相結(jié)合的管理。

⑸在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追

求科學(xué)性和藝術(shù)性。(6)在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型;現(xiàn)代人

力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型。

(7)在管理手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主;現(xiàn)代人力資源管理系

統(tǒng)均由計(jì)算機(jī)輔助，能及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

⑻在管理層次上，傳統(tǒng)的人事管理部門(mén)往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門(mén)，很少參與決

策;現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位

的最重要的高層決策部門(mén)之一。

6、什么是人力資源規(guī)劃？

人力資源規(guī)劃是指使企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)

人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之

間在企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的相互匹配。

7、人力資源規(guī)劃的意義是什么？

人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，是著眼于為未來(lái)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人

力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對(duì)人力資源的需求，并開(kāi)發(fā)制定

出與企業(yè)組織長(zhǎng)期效益相適應(yīng)的人事政策的過(guò)程。

8、人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是什么？

人力資源規(guī)劃中的基礎(chǔ)工作是核查現(xiàn)有人力資源，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源的數(shù)

量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及頒進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握。

9、在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，哪些因素對(duì)人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響？

在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，下列因素對(duì)人員需求的數(shù)量和構(gòu)成產(chǎn)生影響：

(1)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量升級(jí)或決定進(jìn)入新市場(chǎng)；

(2)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于人力資源的要求；

(3)人力穩(wěn)定性，如計(jì)劃內(nèi)更替(辭職和辭退的結(jié)果)、人員流失(跳槽);

⑷培訓(xùn)和教育;

(5)為提高生產(chǎn)率而進(jìn)行的技術(shù)和組織管理革新；

(6)工作時(shí)間；

(7)預(yù)測(cè)活動(dòng)的變化；

(8)各部門(mén)可用的財(cái)務(wù)預(yù)算。

10、什么是直覺(jué)預(yù)測(cè)法？

直覺(jué)預(yù)測(cè)法是人力資源需求預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單、最常用的預(yù)測(cè)方法，這種方法完全依

賴(lài)預(yù)測(cè)者個(gè)人或一個(gè)小組的特性，即依賴(lài)于他們的經(jīng)驗(yàn)、智力和判斷力。一般

進(jìn)行預(yù)測(cè)的人是這一領(lǐng)域的專(zhuān)家，他對(duì)這一領(lǐng)域的具體細(xì)節(jié)和總體情況都有較好

的了解。

“、什么是人力資源供給預(yù)測(cè)？

人力資源供給預(yù)測(cè)也稱(chēng)為人員擁有量預(yù)測(cè)，是人力預(yù)測(cè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進(jìn)

行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它與人員需求量相對(duì)比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。

人力資源供給預(yù)測(cè)包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其

未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出現(xiàn)實(shí)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量;另一部分是對(duì)外部人力資

源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的各類(lèi)人員的或供量。

12、什么是起草計(jì)劃、匹配供需？

起草計(jì)劃、匹配供需是人力資源規(guī)劃制定工作中非常重要的環(huán)節(jié)，它包括：

（1）確定純?nèi)藛T需求量。這主要是把預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行

比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及頒不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。

⑵制定匹配政策以確保需求與供給的一致。

⑶具體行動(dòng)方案。

為什么要考人力資源管理師

從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考核、薪酬福利管理、激勵(lì)、培訓(xùn)與開(kāi)

發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的專(zhuān)業(yè)管理人員。人力資源管理師已經(jīng)成為極具吸引力

的“金飯碗”。

但同樣都是HR,人事總監(jiān)年薪20萬(wàn)，人事專(zhuān)員年薪3萬(wàn)，兩者在市場(chǎng)需求、薪

酬待遇等方面相差懸殊。原因在于人力資源管理是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的行業(yè)，因此,

普通HR與人力資源管理師的區(qū)別主要在專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)上。

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源部門(mén)的重要性日益凸顯。人力資源管

理成為目前職場(chǎng)上的明星職業(yè)。

目前國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)論是戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效考核、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等方面，隨著人

力資源意識(shí)的逐漸提高，和技能水平的提高，都有著巨大的發(fā)展變化，人力資源

管理是國(guó)內(nèi)企業(yè)早日進(jìn)入人力資本管理時(shí)代的先驅(qū)者。

人力資源管理師三級(jí)考試科目有哪些

考試一共2門(mén)：理論考試，專(zhuān)業(yè)能力考試

理論考試:職業(yè)道德25題（10%）+基礎(chǔ)知識(shí)20題（18%）+三級(jí)教材80題（72%）

技能考試：三級(jí)教材（100%）

1、人力資源管理師考試內(nèi)容——理論知識(shí)

人力資源管理師根據(jù)