UnitoneSafetymanagementsystems安全管理體系1.Accidentcausationmodels事故致因模型安全管理最重要的目的是維護(hù)和促進(jìn)工人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的健康和安全。在預(yù)防措施實(shí)施前理解事故及其他不希望發(fā)生的事件為何及如何發(fā)展是非常重要的。事故致因理論的目標(biāo)是明確事故現(xiàn)象并解釋導(dǎo)致事故發(fā)生的機(jī)理。全部現(xiàn)代安全管理理論都是基于事故致因模型建立的，因?yàn)樗軌虺浞值慕忉屨f(shuō)明導(dǎo)致事故后果的一連串事件序列。在古代，事故被看做是上帝的行為，預(yù)防事故人們幾乎不能做什么。在20世紀(jì)初期，導(dǎo)致事故的根源被認(rèn)為是惡劣的自然環(huán)境。安全從業(yè)者把改善機(jī)械防護(hù)、內(nèi)務(wù)管理和安全檢查作為工作的重點(diǎn)。多數(shù)情況下，人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是導(dǎo)致事故的兩個(gè)原因。皮特森將管理缺陷與個(gè)人行為和局部環(huán)境聯(lián)系，共同構(gòu)成因果關(guān)系理論。他總結(jié)出不安全行為、不安全狀態(tài)以及傷亡事故這三個(gè)方面都是職業(yè)管理體系中出現(xiàn)問(wèn)題的征兆。他進(jìn)一步指出，負(fù)責(zé)改進(jìn)這一體系的人員的首要任務(wù)是有效地控制與該組織運(yùn)行相關(guān)的危險(xiǎn)。單個(gè)人犯的錯(cuò)誤可能是故意的也可能是無(wú)意的。拉斯姆森和詹森提出了三水平技能—規(guī)則—知識(shí)模型以描述不同類(lèi)型人的失誤（簡(jiǎn)稱(chēng)人誤）的起因?，F(xiàn)在，這個(gè)模型是測(cè)試工作中人的失誤的標(biāo)準(zhǔn)方法之一。事故傾向模型的意思是一些人比其他人更容易遭遇事故。第一種事故傾向模型產(chǎn)生于1919年，是基于對(duì)軍需品工廠的統(tǒng)計(jì)檢查得出的。這個(gè)模型在安全思考與研究領(lǐng)域占主要地位近50年，至今仍被一些組織沿用。由于這種（傾向于人的）思維，事故責(zé)任一味歸咎于員工，而不是歸因于工作過(guò)程的缺陷或管理的疏忽。由于調(diào)查找出潛在原因因素被認(rèn)為是不必要的并且或者代價(jià)高的，事故實(shí)際上是怎樣發(fā)生的并沒(méi)有太多人關(guān)注。蘇爾壽阿扎羅夫研究了員工對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和冒險(xiǎn)的行為。根據(jù)她的研究，即使完全知道工作中包含的風(fēng)險(xiǎn)，員工們也經(jīng)常冒險(xiǎn)做事。許多研究結(jié)果也表明活動(dòng)、標(biāo)語(yǔ)、安全口號(hào)等傳統(tǒng)的促進(jìn)措施很少能增加安全工作規(guī)范的作用。如果有培訓(xùn)等其他活動(dòng)加以輔助，這些措施一定能更有效。研究人員已經(jīng)發(fā)表了一些成功改變員工態(tài)度和行為的方法。一種著名的方法是用于促進(jìn)工業(yè)場(chǎng)所內(nèi)務(wù)管理的小群體處理過(guò)程。一個(gè)事故原因的綜合模型是Reason在提出組織性失誤這一理念時(shí)描述的。他闡明企業(yè)文化是事故序列的起點(diǎn)。局部環(huán)境和人的失誤僅僅是促進(jìn)不希望出現(xiàn)事件發(fā)生的因素。這些潛在的組織失誤穿透系統(tǒng)的防御和關(guān)卡導(dǎo)致突發(fā)事件。Groeneweg通過(guò)對(duì)典型潛在失誤的分類(lèi)發(fā)展了Reason的模型。他的TRIPOD模型與GeneralFailureTypes（GFTs）模型得出的失誤類(lèi)型不同。現(xiàn)實(shí)中一些組織運(yùn)轉(zhuǎn)地更安全這一事實(shí)是組織性失誤理論的來(lái)源。這些組織通常被認(rèn)為有好的安全文化。切爾諾貝利事故之后，這個(gè)術(shù)語(yǔ)也被公眾所知曉。損失預(yù)防是經(jīng)常在制造業(yè)危害控制的過(guò)程中出現(xiàn)的概念。Lees指出了損失預(yù)防與傳統(tǒng)安全控制方法有一些不同。比如，前一種方法更注重預(yù)知危險(xiǎn)和在事故發(fā)生前采取措施，而且損失預(yù)防更注重系統(tǒng)的方法而不是反復(fù)試驗(yàn)試錯(cuò)。這是自然而然的，因?yàn)橹圃鞓I(yè)中的事故能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。除了人員傷亡，損失預(yù)防主要考慮對(duì)車(chē)間的損壞和利潤(rùn)的損失。以后對(duì)事故根本原因的研究看起來(lái)重點(diǎn)在于組織的功能和管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作積極性以及個(gè)人的顯性和隱形價(jià)值還有待深入的研究。Safetymanagementsystems安全管理體系A(chǔ)ccidentcausationmodels事故致因模型Machineguarding機(jī)械防護(hù)causation

[k?:?zei??n]n.原因(作用)；因果關(guān)系preventive

[pri'ventiv]adj.預(yù)防性的mechanism

[?mek?niz?m]n.機(jī)械裝置；機(jī)制，機(jī)理ancient

[?ein??nt]a.古代的，古老的；年老的practitioner

[pr?k?ti??n?]n.從業(yè)者(尤指醫(yī)師、律師等)housekeeping

[?haus?ki:pi?]n.內(nèi)務(wù)管理inspection

[in?spek??n]n.檢查，細(xì)看symptom

[?simpt?m]n.癥狀；征候，征兆state

[steit]n.狀態(tài)；國(guó)家，政府；州vt.陳述，說(shuō)明intentional

[in?ten??n?l]a.故意的，有意(識(shí))的origin

[??rid?in]n.起源，來(lái)源，起因[常pl.]出身，血統(tǒng)defense

[di?fens]n.防御，保衛(wèi)；[pl.]防御工事；辯護(hù)barrier

[?b?ri?]n.柵欄，關(guān)卡，檢票口；障礙，隔閡；屏障emphasis

[?emf?sis]n.強(qiáng)調(diào)，重點(diǎn)lossprevention\o"發(fā)音"\o"添加到單詞本"損失預(yù)防；預(yù)防損失的措施hazardcontrol危害控制HazardAnalysisCriticalControlPoints(HACCP)processindustry流程工業(yè)；加工工業(yè)；制造工業(yè)systematic[,sisti'm?tik]adj.系統(tǒng)的；體系的；有系統(tǒng)的；[圖情]分類(lèi)的trialanderror反復(fù)試驗(yàn)；嘗試錯(cuò)誤法foresee

[f?:?si:]vt.預(yù)見(jiàn)，預(yù)知catastrophic

[?k?t?'str?fik]

adj.災(zāi)難的,災(zāi)難性的plant[plɑ:nt,pl?nt]n.工廠，車(chē)間；植物；設(shè)備；莊稼profit

[?pr?fit]n.利潤(rùn)，益處vt.有益于，有利于vi.得益ultimate

[??ltimit]a.極端的，最大(高；終)的n.終極(限)Visibleandhiddenvalues顯性和隱性?xún)r(jià)值strategic

[str??ti:d?ik]a.關(guān)鍵的；戰(zhàn)略(上)的motivation

[?mouti?vei??n]n.動(dòng)機(jī)，目的intensive

[in?tensiv]a.加強(qiáng)的，密集的；精工細(xì)作的，集約的2.安全管理——組織活動(dòng)之一安全管理是一項(xiàng)企業(yè)的管理活動(dòng)。不同的企業(yè)有不同的管理手段，也有控制健康和安全危險(xiǎn)的不同方法。組織文化是影響組織性能和行為的主要部分。Schein施恩給出了組織文化的綜合性定義，認(rèn)為組織文化是“一種基本假設(shè)的模型──由特定群體文化在處理外部適應(yīng)與內(nèi)部聚合問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或發(fā)展出來(lái)的──由于運(yùn)作效果好而被認(rèn)可，并傳授給組織新成員以作為理解、思考和感受相關(guān)問(wèn)題的正確方式?！边@是他在1992年給出的定義。1996年，Schein又將組織文化定義為：“一系列的內(nèi)隱假設(shè)，有關(guān)一群人如何分享和決定他們的認(rèn)知、思想、情感以及公開(kāi)行為的程度。它藉由組織成員的共享歷史和期望，以及他們之間的社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)出所形成?！蹦壳肮I(yè)化國(guó)家仍在深入研究安全文化的概念。布斯和李認(rèn)為一個(gè)組織的安全文化是整個(gè)組織文化的子集。這種觀點(diǎn)實(shí)際上是說(shuō)企業(yè)文化同樣決定這個(gè)企業(yè)能達(dá)到的最佳安全水平。一個(gè)組織的安全文化是個(gè)人和組織價(jià)值、態(tài)度、認(rèn)知力、競(jìng)爭(zhēng)力、行為模式的產(chǎn)物，這些因素決定一個(gè)組織的安全和健康管理的投入、形式和水平。另外，擁有積極安全文化的組織具有以下特征，建立在共同信任基礎(chǔ)上的交流，對(duì)安全重要性的共識(shí)，對(duì)預(yù)防措施效能的信任。發(fā)展衡量安全文化的方法有過(guò)許多嘗試。威廉姆森等人總結(jié)了影響組織安全文化的各種研究的結(jié)果，給出了一些要素，包括安全的職業(yè)責(zé)任，對(duì)安全的管理態(tài)度，工作場(chǎng)所的風(fēng)險(xiǎn)水平，員工的安全管理參與程度，安全管理人員的地位以及安全生產(chǎn)委員會(huì)。組織行為在世界的不同地區(qū)有著不同的表現(xiàn)，導(dǎo)致了在員工層次和管理層次上安全活動(dòng)顯而易見(jiàn)的區(qū)別。下面討論這些區(qū)別的原因。Wobbe研究發(fā)現(xiàn)美國(guó)的車(chē)間人員總體上比德國(guó)和日本的車(chē)間人員接受的培訓(xùn)少，適應(yīng)性差。Wobbe認(rèn)為這種情況的原因之一是企業(yè)害怕員工跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，因此不提供給他們深入培訓(xùn)，而這種現(xiàn)象在歐洲和日本不多見(jiàn)。并且，在美國(guó)擁有工會(huì)的企業(yè)，資歷被看得很重，而且培訓(xùn)或者員工技能和資格并不和工作安全、雇傭關(guān)系以及工資水平直接掛鉤。歐克斯伯格oxenburgh研究了不按時(shí)工作的總體損失，發(fā)現(xiàn)本地的文化和法規(guī)對(duì)曠工率有很強(qiáng)的影響。例如，國(guó)家體系中關(guān)于勞資和獲得賠償?shù)姆矫婵梢詮哪撤N程度上顯示不同制度的差別。他提到瑞典是高曠工率的國(guó)家，而澳大利亞曠工率低。在瑞典，人身傷害和疾病所花的費(fèi)用都由政府保障系統(tǒng)支付。而在澳大利亞，企業(yè)主負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用，也包括與工作無(wú)關(guān)的疾病。對(duì)比事故統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，不同國(guó)家的事故頻率和與事故相關(guān)的曠工有很大不同。一些不同是因?yàn)椴煌氖鹿蕡?bào)告體系。例如，一些國(guó)家僅把曠工超過(guò)三個(gè)工作日的算在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)。給出事員工安排替代工作的可能性大小決定了一般事故發(fā)生頻率有所不同。在美國(guó)和英國(guó)，出事員工通常被安排到其他工作崗位或是進(jìn)行培訓(xùn)，而斯堪的納維亞地區(qū)的國(guó)家并不常使用這種處理方式。一些組織更重視工作過(guò)程中的健康和安全。提升安全管理水平的進(jìn)程存在可區(qū)分的發(fā)展階段。Waring根據(jù)組織的成熟度以及其創(chuàng)造有效安全管理系統(tǒng)的能力，將組織劃分成三個(gè)等級(jí)。Waring把三種組織模型分別叫做機(jī)械模型，技術(shù)友好模型和人本系統(tǒng)。在機(jī)械模型中，一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)和工作流程是明確和合邏輯的。但是這個(gè)模型并沒(méi)有把員工看成是（有思想的）個(gè)人、群體和整個(gè)組織。技術(shù)友好模型有著認(rèn)可員工和技術(shù)互動(dòng)的工作設(shè)計(jì)目標(biāo)，有技術(shù)上有效的工作體系，還通常會(huì)達(dá)到較高的工作滿(mǎn)意度。這個(gè)模型的可取之處是在交流、培訓(xùn)和應(yīng)急響應(yīng)等方面重視人的因素。最終的模型，人本系統(tǒng)以人為中心，強(qiáng)調(diào)組織的復(fù)雜性。這個(gè)系統(tǒng)涉及的不僅有正式嚴(yán)格的規(guī)范還有諸如動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、文化和權(quán)力關(guān)系等員工方面的因素。指出，盡管以人為本的系統(tǒng)并不能自動(dòng)地保證成功，但它對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的促進(jìn)作用已經(jīng)得到了證實(shí)。3.安全政策和計(jì)劃一次現(xiàn)狀（檢查）評(píng)價(jià)是一項(xiàng)安全政策和安全活動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)。根據(jù)BS8800標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，一項(xiàng)現(xiàn)狀（檢查）評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)對(duì)照可用的法律要求、組織通用的安全指導(dǎo)方針、產(chǎn)業(yè)部門(mén)中的最佳實(shí)例以及現(xiàn)有的安全可用資源來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)行的安排是否達(dá)到安全目標(biāo)。一項(xiàng)安全政策是組織生產(chǎn)方針的管理上的表達(dá)。皮特森認(rèn)為，一項(xiàng)安全政策應(yīng)當(dāng)提高所有層次的管理，并指出哪些是低層次管理的任務(wù)、責(zé)任和決定。Booth和lee提出了安全政策在包括安全目標(biāo)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)包括可量化目標(biāo)和工作重點(diǎn)。BS8800標(biāo)準(zhǔn)建議在安全政策中，管理應(yīng)當(dāng)對(duì)以下問(wèn)題做出承諾:健康和安全被認(rèn)為是企業(yè)業(yè)績(jī)不可缺少的部分；高水平的健康和安全績(jī)效是達(dá)到目標(biāo)的同時(shí)盡量少地運(yùn)用法律措施，并且達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要進(jìn)行連續(xù)的有成本效益的績(jī)效提升。實(shí)施安全政策需要有足夠的合適的資源；至少在內(nèi)部通知上設(shè)定和公布健康和安全目標(biāo)；上至高級(jí)執(zhí)行官下至監(jiān)督管理層，健康和安全管理都是管理的首要責(zé)任；組織中任何層次的人員都要理解、實(shí)施和維持安全政策。讓員工參與、充當(dāng)顧問(wèn)以獲得對(duì)政策和完成度的共識(shí)。安全政策和管理系統(tǒng)要進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，政策的履行情況要定期進(jìn)行審計(jì)。要保證員工得到了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，能勝任他們的職責(zé)。一些企業(yè)發(fā)展了涵蓋企業(yè)安全政策關(guān)鍵部分的所謂安全原則。這些原則被當(dāng)做容易記憶的安全指導(dǎo)方針來(lái)使用，通常放置在公司板報(bào)上和其他公共場(chǎng)所。舉杜邦公司的例子，這個(gè)企業(yè)的安全原則是：一切人身傷害和職業(yè)病都能被避免。安全管理是必要的。安全是每個(gè)人的責(zé)任，是雇傭員工的條件；培訓(xùn)是創(chuàng)造安全的工作場(chǎng)所的要素；必須對(duì)（對(duì)建筑物或其他設(shè)備所作的安全檢查(以便估價(jià)或改進(jìn)其安全、效能等）安全檢查進(jìn)行管理。研究各類(lèi)傷亡事故和意外事件的潛在傷害是必要的；（形容詞后置，例如present、necessary、enough等特定意義的形容詞作后置定語(yǔ)。強(qiáng)調(diào)意味，）工作時(shí)間外的傷害是安全控制的重要部分；職業(yè)健康與安全體系中員工是最重要的組成部分；perception[p?'sep??n]n.1.知覺(jué)作用；知覺(jué)過(guò)程；感性認(rèn)識(shí)2.洞察力；理解力；直覺(jué)3.感受；知覺(jué)；了解4.認(rèn)識(shí)；觀念；看法competency['k?mpit?nsi]n.能力（等于competence）；資格consultvt.查閱；商量；向…請(qǐng)教vi.請(qǐng)教；商議；當(dāng)顧問(wèn)commitment[k?'mitm?nt]proficiency[pr?u'fi??nsi]efficacy['efik?si,,efi'k?s?ti]n.功效，效力安全政策需要通過(guò)周密計(jì)劃的安全活動(dòng)來(lái)付諸實(shí)踐。計(jì)劃意味著確定安全的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，以及準(zhǔn)備為達(dá)到目標(biāo)的工作程序。根據(jù)典型自然災(zāi)害和通用的危害控制狀態(tài)的變化，一個(gè)企業(yè)可以有不同的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)。然而，可以找到一些安全活動(dòng)計(jì)劃的通用要素。根據(jù)BS8800，這些計(jì)劃包括：資源充