項(xiàng)目01財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)處理目錄模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)模塊二財(cái)務(wù)共享服務(wù)動(dòng)因及企業(yè)價(jià)值模塊三支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟硬件設(shè)備模塊四實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)操作入門3學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心常見的IT技術(shù)與信息系統(tǒng)技能目標(biāo)能夠描述高影儀、高速掃描儀、掃碼槍、雙屏、打印機(jī)等設(shè)備的用途和在共享模式下的主要應(yīng)用情境能夠闡述流程平臺(tái)、影像系統(tǒng)、作業(yè)平臺(tái)、移動(dòng)報(bào)銷系統(tǒng)等共享模式常用信息系統(tǒng)的含義和作用能夠辨別不同的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式能夠使用流程圖工具繪制出企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式前銷售與收款業(yè)務(wù)的流程圖素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)與協(xié)作的從業(yè)素質(zhì)熟悉崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作責(zé)任心項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備4模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)組織和職責(zé)的影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的地位主要內(nèi)容：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式5模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)簡介

（一）共享服務(wù)的定義共享服務(wù)(SharedServices)是指在多業(yè)務(wù)單元的集團(tuán)化運(yùn)營組織中，將企業(yè)原來分散在各個(gè)業(yè)務(wù)單元內(nèi)、具有高度相似性的專業(yè)職能抽取出來，成立獨(dú)立的職能執(zhí)行機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一服務(wù)，各個(gè)業(yè)務(wù)單元以服務(wù)采購的方式來共享使用這一職能服務(wù)。項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備6模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)簡介

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托于信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。

--國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)(InternationalFinancialSharedServiceAssociation,IFSS)項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備7模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)簡介

（三）財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)組織和職責(zé)的影響1.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)生命周期視角（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集，歸口業(yè)務(wù)發(fā)生部門。源數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）的質(zhì)量責(zé)任歸屬業(yè)務(wù)發(fā)生部門。（2）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理，歸口財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(FinancialSharedServicesCenter,FSSC)。FSSC對(duì)處理后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)（3）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用，歸口子公司或集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理部門（業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)部和集團(tuán)財(cái)務(wù)部）。財(cái)務(wù)管理部門在財(cái)務(wù)決策分析中調(diào)用各類數(shù)據(jù)，并對(duì)其分析結(jié)論負(fù)責(zé)。項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備8模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)簡介

（三）財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)組織和職責(zé)的影響2.財(cái)務(wù)職能分層視角（1）財(cái)務(wù)規(guī)劃和管控，即管控性工作（或稱“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)”），一般歸口集團(tuán)財(cái)務(wù)部。（2）業(yè)務(wù)分析和支持，即經(jīng)營性工作（或稱“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)”），一般歸口共享后業(yè)務(wù)單元所保留下來的財(cái)務(wù)部門或財(cái)務(wù)人員；（3）財(cái)務(wù)交易處理，即規(guī)模性或事務(wù)性工作（或稱“共享財(cái)務(wù)”），歸口財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備9模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)簡介

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的地位財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(FSSC)是集團(tuán)的財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是各成員單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心、財(cái)務(wù)管理中心和服務(wù)中心。FSSC至少從財(cái)務(wù)復(fù)核、會(huì)計(jì)核算和資金支付等3個(gè)方面向子公司業(yè)務(wù)部門、子公司本地財(cái)務(wù)部門及集團(tuán)財(cái)務(wù)部提供服務(wù)。項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備10模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式

（一）單中心模式集團(tuán)只設(shè)立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，采用統(tǒng)一的一套信息系統(tǒng)，集團(tuán)可實(shí)時(shí)訪問所有業(yè)務(wù)單元的數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)合并財(cái)務(wù)報(bào)表。又可細(xì)分為標(biāo)準(zhǔn)模式、業(yè)態(tài)模式、區(qū)域模式標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)態(tài)模式區(qū)域模式項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備11模塊一認(rèn)知財(cái)務(wù)共享服務(wù)二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式

（二）多中心模式集團(tuán)出于不同目的或原因，設(shè)立一個(gè)以上的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，每個(gè)FSSC的數(shù)據(jù)不在同一套管理系統(tǒng)或同一套數(shù)據(jù)內(nèi)，因此集團(tuán)財(cái)務(wù)部層面無法實(shí)時(shí)查看所有業(yè)務(wù)單元的匯總數(shù)據(jù)。又可細(xì)分為分散模式、聯(lián)邦模式和專業(yè)化中心模式分散模式聯(lián)邦模式項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備12模塊二財(cái)務(wù)共享服務(wù)動(dòng)因及企業(yè)價(jià)值財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)因財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)價(jià)值主要內(nèi)容：項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備13模塊二財(cái)務(wù)共享服務(wù)動(dòng)因及企業(yè)價(jià)值一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的動(dòng)因（一）集團(tuán)財(cái)務(wù)管理變革的內(nèi)因1.企業(yè)財(cái)務(wù)成本不斷增加2.集團(tuán)管控難以統(tǒng)一3.集團(tuán)知情權(quán)受到挑戰(zhàn)4.經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加（二）集團(tuán)財(cái)務(wù)管理變革的外因1.經(jīng)濟(jì)全球化2.企業(yè)全球化3.管理思想與模式轉(zhuǎn)變4.科技發(fā)展項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備14模塊二財(cái)務(wù)共享服務(wù)動(dòng)因及企業(yè)價(jià)值二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)價(jià)值（一）推動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化（二）提升集團(tuán)管控力（三）推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型（四）降低財(cái)務(wù)運(yùn)營成本（五）滿足戰(zhàn)略發(fā)展要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)前后財(cái)務(wù)工作占比變化項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備15模塊三支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟硬件設(shè)備主要內(nèi)容：IT技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的影響FSSC常用IT技術(shù)FSSC常用的信息系統(tǒng)FSSC常用硬件設(shè)備及使用場景項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備16模塊三支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟硬件設(shè)備一、IT技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的影響1.云化：企業(yè)的軟件應(yīng)用上網(wǎng)或上云2.智能化：由計(jì)算機(jī)軟件或計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)的硬件替代或部分替代人類的體力或腦力勞動(dòng)3.多端化：企業(yè)軟件應(yīng)用的輸入輸出（人機(jī)交互）可以用PC機(jī)及各種類型的智能設(shè)備，如智能手機(jī)、平板電腦(Pad)等4.社會(huì)化：指企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與各種企業(yè)外部系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)交易互動(dòng)項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備17模塊三支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟硬件設(shè)備二、FSSC常用IT技術(shù)1.自助服務(wù)：由非財(cái)務(wù)人員向財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起共享業(yè)務(wù)請(qǐng)求2.流程引擎與消息平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)流程任務(wù)驅(qū)動(dòng)與工作協(xié)同3.動(dòng)態(tài)組織建模：適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)或FSSC服務(wù)的變化4.影像：FSSC業(yè)務(wù)處理所需異地原始憑證電子圖片文件5.二維碼/條碼：存儲(chǔ)單據(jù)或憑證的關(guān)鍵數(shù)據(jù)或信息，便于用掃碼槍或其他設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集6.OCR識(shí)別：將圖片上的文字內(nèi)容識(shí)別出來并自動(dòng)導(dǎo)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)7.銀企直連：使企業(yè)的管理信息系統(tǒng)與銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，便于直接在管理信息系統(tǒng)中處理銀行賬戶的查詢、轉(zhuǎn)賬、資金歸集、信息下載等業(yè)務(wù)影像二維碼/條碼項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備18模塊三支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟硬件設(shè)備三、

FSSC常用的信息系統(tǒng)ACCA等2018年對(duì)中國共享服務(wù)領(lǐng)域的調(diào)研報(bào)告：1.共享作業(yè)平臺(tái)(100.0%)2.財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)(100.0%)3.電子報(bào)賬系統(tǒng)(100.0%)4.銀企直連(77.4%)5.電子影像系統(tǒng)(75.8%)6.資金管理系統(tǒng)(69.0%)7.電子檔案系統(tǒng)(52.4%)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心IT應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備19模塊三支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟硬件設(shè)備四、FSSC常用硬件設(shè)備及使用場景1.高影儀：將物理憑證轉(zhuǎn)換成影像文件2.高速掃描儀：連續(xù)掃描多張紙質(zhì)憑證并轉(zhuǎn)換成影像文件3.打印機(jī)：打印系統(tǒng)單據(jù)4.掃描槍或掃碼槍：識(shí)別二維碼或條碼，并采集碼中數(shù)據(jù)高影儀高速掃描儀掃描槍項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備模塊四實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)操作入門主要內(nèi)容：基本操作按學(xué)生分組隔離數(shù)據(jù)項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備21模塊四實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)操作入門一、基本操作1.登錄：用谷歌Chrome瀏覽器2.修改密碼：初始密碼為“111111”3.進(jìn)入教學(xué)班4.獲取在線幫助進(jìn)入教學(xué)班項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備22模塊四實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)操作入門二、按學(xué)生分組隔離數(shù)據(jù)實(shí)訓(xùn)過程中如果需要編制或錄入合同編號(hào)、供應(yīng)商編碼等信息，不同組別的同學(xué)要在原始憑證或?qū)嵱?xùn)資料中所給出數(shù)據(jù)的后面加上組別標(biāo)識(shí)：

非固定長度的數(shù)據(jù)，除第1組同學(xué)外，其余各組同學(xué)在系統(tǒng)教學(xué)資源中給定的數(shù)據(jù)后面分別增加組號(hào)2、3…10、11…，如“鴻途集團(tuán)”（屬于第1組）、“鴻途集團(tuán)2”（屬于第2組）

固定長度的數(shù)據(jù)（如“發(fā)票號(hào)碼”固定為8位），則各組（含第1組）同學(xué)將系統(tǒng)教學(xué)資源中給定的數(shù)據(jù)后2位分別替換為組號(hào)01、02…10、11…，如“08239701”（屬于第1組）、“08239715”（屬于第15組）系統(tǒng)預(yù)置的企業(yè)名稱、客戶名稱、供應(yīng)商名稱、員工姓名等信息，已經(jīng)按照分組添加了組別標(biāo)識(shí)項(xiàng)目01

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備23項(xiàng)目練習(xí)一、隨堂測驗(yàn)本測驗(yàn)是對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)人測試，檢驗(yàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)本項(xiàng)目后對(duì)