管理學(xué)第三章：2024年非營利組織管理與運(yùn)營匯報(bào)人：文小庫2024-11-27目錄非營利組織概述非營利組織的管理體系非營利組織的運(yùn)營策略大學(xué)生參與非營利組織的實(shí)踐與啟示課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)與思考題01非營利組織概述定義非營利組織是指不以營利為目的，主要開展各種志愿性的公益或互益活動(dòng)的非政府的社會(huì)組織。特點(diǎn)組織性、非政府性、非營利性、自治性、志愿性。定義與特點(diǎn)按照活動(dòng)領(lǐng)域，可分為慈善救濟(jì)型、公益服務(wù)型、文化推廣型、科研教育型等；按照法律地位，可分為法人型與非法人型。類型提供公共服務(wù)、倡導(dǎo)公共政策、監(jiān)督政府權(quán)力、促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新、培育公民社會(huì)等。功能非營利組織的類型與功能非營利組織的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)資金籌措困難、人才流失嚴(yán)重、公信力危機(jī)、法律法規(guī)滯后。非營利組織面臨著資金籌措渠道有限、優(yōu)秀人才難以留住、公眾信任度下降以及法律法規(guī)不完善等挑戰(zhàn)，需要采取有效措施加以應(yīng)對。發(fā)展趨勢全球化、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、多元化。非營利組織逐漸融入全球治理體系，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)擴(kuò)大影響力，提升專業(yè)化水平，同時(shí)涉足更多領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。02非營利組織的管理體系組織結(jié)構(gòu)非營利組織通常采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以減少層級，加快決策速度。這種結(jié)構(gòu)包括執(zhí)行層、管理層和基層，各層級之間職責(zé)明確，協(xié)作緊密。職責(zé)劃分在非營利組織中，各部門和成員的職責(zé)劃分清晰，以確保工作的高效進(jìn)行。例如，執(zhí)行層負(fù)責(zé)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，管理層負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的開展和團(tuán)隊(duì)的日常管理，而基層則負(fù)責(zé)具體任務(wù)的執(zhí)行。組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)劃分人力資源管理非營利組織需要建立完善的人力資源管理制度，包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等環(huán)節(jié)。通過科學(xué)的管理，提高員工的工作積極性和工作效率。志愿者招募志愿者是非營利組織的重要力量。組織需要通過多種渠道招募志愿者，并對其進(jìn)行合理的培訓(xùn)和管理，以充分發(fā)揮志愿者的作用。人力資源管理與志愿者招募非營利組織需要建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金的合理使用和透明度。這包括預(yù)算制定、收支管理、成本核算等環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)管理非營利組織的資金來源主要依靠捐贈(zèng)、政府補(bǔ)助和項(xiàng)目收入等。組織需要積極開展資金籌集活動(dòng)，以確保組織的正常運(yùn)營和項(xiàng)目開展。同時(shí)，也需要與捐贈(zèng)者建立良好的關(guān)系，提高組織的公信力和影響力。資金籌集財(cái)務(wù)管理與資金籌集03非營利組織的運(yùn)營策略VS項(xiàng)目策劃是非營利組織實(shí)現(xiàn)使命和目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及對組織資源的有效配置和利用，以確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施并取得預(yù)期效果。執(zhí)行過程管理的要點(diǎn)執(zhí)行過程管理強(qiáng)調(diào)對項(xiàng)目實(shí)施過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，以確保項(xiàng)目按照既定的時(shí)間、質(zhì)量和預(yù)算要求順利推進(jìn)。項(xiàng)目策劃的重要性項(xiàng)目策劃與執(zhí)行過程管理營銷策略的制定非營利組織需要制定有針對性的營銷策略，以擴(kuò)大組織的影響力，吸引更多的關(guān)注和支持。營銷策略應(yīng)結(jié)合組織的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾的需求，選擇合適的傳播渠道和推廣方式。品牌建設(shè)的關(guān)鍵營銷策略與品牌建設(shè)品牌是非營利組織的重要資產(chǎn)，它代表了組織的形象和信譽(yù)。品牌建設(shè)的關(guān)鍵在于塑造獨(dú)特的品牌形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度，以增強(qiáng)公眾對組織的信任感和歸屬感。0102合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與維護(hù)合作關(guān)系的重要性合作關(guān)系是非營利組織獲取資源、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要途徑。通過與政府、企業(yè)、其他非營利組織等建立廣泛的合作關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。構(gòu)建穩(wěn)定的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于非營利組織在競爭中占據(jù)有利地位，提高應(yīng)對外部環(huán)境變化的能力。合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)策略建立信任基礎(chǔ)：在合作過程中，非營利組織應(yīng)始終秉持誠信原則，履行合作承諾，以樹立良好的信譽(yù)和口碑。同時(shí)，積極與合作伙伴溝通交流，增進(jìn)彼此的了解和信任。持續(xù)優(yōu)化合作機(jī)制：非營利組織應(yīng)根據(jù)合作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善合作機(jī)制和流程，以提高合作效率和效果。此外，還應(yīng)關(guān)注合作伙伴的發(fā)展動(dòng)態(tài)和需求變化，及時(shí)調(diào)整合作策略，以實(shí)現(xiàn)雙方共贏。04大學(xué)生參與非營利組織的實(shí)踐與啟示大學(xué)生參與非營利組織的意義和價(jià)值體現(xiàn)培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感通過參與非營利組織活動(dòng)，大學(xué)生能夠深入了解社會(huì)問題，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，積極投身公益事業(yè)。提升綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值非營利組織工作涉及多個(gè)領(lǐng)域，參與其中有助于大學(xué)生拓展視野，提升溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力。在非營利組織中，大學(xué)生可以發(fā)揮個(gè)人專長，為組織貢獻(xiàn)自己的力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。大學(xué)生可以通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)，為非營利組織提供人力支持，參與公益項(xiàng)目的實(shí)施。志愿服務(wù)選擇非營利組織作為實(shí)習(xí)單位，深入了解非營利組織的運(yùn)營管理模式，提升實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)大學(xué)生可以自主創(chuàng)立公益社團(tuán)，組織策劃公益活動(dòng)，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。創(chuàng)立公益社團(tuán)大學(xué)生參與非營利組織的途徑和方式探討010203從大學(xué)生角度看待非營利組織發(fā)展問題及對策建議人才流失非營利組織人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，大學(xué)生可以通過積極參與組織活動(dòng)，展現(xiàn)個(gè)人才能，爭取留在組織發(fā)展。項(xiàng)目創(chuàng)新不足針對非營利組織項(xiàng)目創(chuàng)新不足的問題，大學(xué)生可以發(fā)揮創(chuàng)新思維，為組織策劃新穎、有意義的公益項(xiàng)目。同時(shí)，積極引進(jìn)其他領(lǐng)域的先進(jìn)理念和技術(shù)手段，推動(dòng)非營利組織的創(chuàng)新發(fā)展。資金問題非營利組織普遍面臨資金短缺問題，大學(xué)生可以通過發(fā)起公益募捐、尋求企業(yè)贊助等方式，為組織籌集資金。03020105課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)與思考題課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)思路闡述設(shè)計(jì)具有啟發(fā)性和趣味性的互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過小組討論、角色扮演等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。提高學(xué)生參與度結(jié)合非營利組織管理與運(yùn)營的實(shí)際案例，設(shè)置問題讓學(xué)生分析和討論，幫助學(xué)生加深對知識(shí)點(diǎn)的理解和應(yīng)用。通過課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和問題，給予針對性的指導(dǎo)和幫助，提高教學(xué)效果。深化對知識(shí)點(diǎn)的理解鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)和見解，引導(dǎo)他們從不同角度思考問題，培養(yǎng)他們的批判性思維和創(chuàng)新能力。培養(yǎng)批判性思維01020403加強(qiáng)師生互動(dòng)與反饋思考題布置原則圍繞非營利組織管理與運(yùn)營的核心概念和關(guān)鍵問題，設(shè)計(jì)具有層次性和挑戰(zhàn)性的思考題，引導(dǎo)學(xué)生深入思考和實(shí)踐。培養(yǎng)問題解決能力通過思考題的解答過程，幫助學(xué)生掌握問題解決的方法和技巧，提高他們的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。拓展學(xué)習(xí)視野鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注非營利組織領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和