師范大學學生公寓家具政府采購方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****報告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據(jù).《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半?！?1.1.洛都樂而美定制參數(shù) 41.1.1.兩連三人位組合床 4 6 8 91.2.整體工藝要求 1.3.1.在產(chǎn)品的功能上 1.3.4.在產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝上 2.1.供貨計劃 2.1.1.供貨及安裝 2.1.2.施工進度計劃表 2.2.工作程序和步驟 2.2.1.設備供貨 2.2.2.包裝、裝卸、運輸、保管及保險 2.2.3.安裝調(diào)試計劃 2.2.4.產(chǎn)品保養(yǎng)方案 2.3.生產(chǎn)質(zhì)量控制 2.3.1.原材料進廠 2.3.2.產(chǎn)品生產(chǎn)過程、工序質(zhì)量管理檢驗與評估302.3.3.包裝入庫運輸過程 372.4.1.產(chǎn)品包裝總體要求 2.4.2.包裝箱外包裝標識與張貼 2.5.運輸方式 392.5.1.產(chǎn)品運輸安排 2.5.2.產(chǎn)品裝運規(guī)范 2.5.3.產(chǎn)品運輸交付控制程序 2.5.4.貨物運輸跟蹤管理規(guī)定 2.5.5.安全行車管理規(guī)定 2.6.產(chǎn)品安裝方案 452.6.1.人員配置規(guī)劃及職責 2.6.2.人員職責 2.6.3.安裝規(guī)定要求 2.6.5.進入施工現(xiàn)場后 2.6.6.安裝進行中 2.6.7.安裝完畢 3.1.產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 503.1.1.質(zhì)量保證體系 3.1.2.質(zhì)量保證手冊 3.1.3.質(zhì)量控制 3.1.4.產(chǎn)品標志和可追溯性 3.2.質(zhì)量保證承諾 3.2.1.質(zhì)量保證承諾 3.2.2.產(chǎn)品的質(zhì)量標準、檢測標準、測試手段 653.2.3.質(zhì)量保證體系 3.2.4.質(zhì)量保障措施 4.1.售后服務流程 704.1.1.熱線咨詢 4.1.2.網(wǎng)上技術支持 4.1.3.現(xiàn)場維護 4.2.培訓計劃 724.2.1.培訓內(nèi)容 4.2.2.培訓承諾 第一章產(chǎn)品詳細配置1.1.洛都樂而美定制參數(shù)1.1.1.兩連三人位組合床(1)規(guī)格型號：4000×900×2100(單人(2)床體部分材質(zhì)說明①◆立柱和床頭護欄橫桿：52×52×1.5mm優(yōu)質(zhì)V型鋼管，采用數(shù)控智能②◆床鋪前后挺：65×30×1.5mmV面1750mm。采用數(shù)控彎管機彎成型，整體長度1500mm,高度300mm;護欄內(nèi)方設計用于遮擋綿絮及隱私的木板，顏色為湖藍色(可定制),木板厚度為16mm,木板兩端采用沖壓件固定。護欄正中央木板區(qū)域印制“xx師范大學"?；?。護欄上標有永久性刻度線，在100mm處標有“褥墊安全高度”警示線，提醒床墊及床褥最高不得超過此線。④◆床鋪拉撐：采用25mmU型鋼管，壁厚1.5mm,5根(不計兩端),采用數(shù)控智能二氧保護焊與床鋪前后廳連⑤床板：采用二面光≥16厚度的松木鋪板，≤7塊拼接，橫撐采用30×40mm實木木方5根，凡人能接觸的地方均采用倒角處理，木材平衡含水率≤12%。質(zhì)方管。子總寬度600mm,落地式；設五層踏步，踏板長度460,寬度80mm,采用優(yōu)質(zhì)3.0mm冷軋鋼板一次沖壓成型，帶加寬度為10mm,與踏板卡扣連接；腳踏板正面及塑料踏面均有凹凸紋路，可以起到防滑作用。踏板立面(正視面)帶間位置；采用數(shù)控智能二氧保護焊焊接，管材表面經(jīng)靜電噴塑處理。⑧蚊帳桿：床頭內(nèi)穿4根隱形蚊帳桿(帶鎖緊螺母，可采用16mm圓管，厚度1.5mm,上端帶掛鉤，使用時取出，鎖緊螺栓即可，不用時可收藏到立柱內(nèi)。成型),壁厚3.0mm,或湖藍色(顏色可定制)。00計。書桌整體結構應穩(wěn)固、不易搖晃、承受壓力好。(1)整體外觀尺寸：1900×600×1700mm(2)桌面：桌面與書架無縫對接?；臑?5mm的實鴨嘴邊連同側后一次成型封邊，四周無接縫，產(chǎn)品美觀且更加經(jīng)久耐用，增加產(chǎn)品的使用壽命。桌面分別有線孔。(3)書桌主架：采用40*40*2.0mm方鋼，橫撐采用30*30*2.0方鋼，數(shù)控智能二氧保護焊焊接成形；桌腳底部加裝防潮墊，厚度8mm,并帶有調(diào)節(jié)螺絲。屬掛鎖(明鎖),學生自行配備掛鎖，便于管理。抽屜面板56(5)書架：左右整體分三個區(qū)域，上下二個固定隔正面均采用機器折邊20mm厚，書架全部采用數(shù)控智能二氧保護焊點焊，表面經(jīng)過酸洗磷化處理后，采用靜電噴涂，(6)規(guī)格：書桌尺寸為1900×600×750mm,書架規(guī)格鋼板沖壓成型，整體二氧保護焊點焊，表面經(jīng)過酸洗磷化處理后，采用靜電噴涂，合國家環(huán)保要求，顏色為灰白色。(2)柜體上下四門對開，上為長柜，下為小柜，供二拉手隱形鎖具，學生自行配備掛鎖，方便使用，便于管理。(3)柜體的側板、背板為整張鋼板折彎成型的整體結(4)為防止柜體與地面接觸受潮，在柜體底部加裝有形型PVC防潮腳墊，厚度8mm,采用螺絲固定于柜體底部。衣柜主體灰白色，柜門為蘋果綠色或湖藍色(可定三窖(1)椅座背面座板尺寸380×430mm,背板尺寸190×(2)椅座背板采用實木多層高溫注塑封邊一次成型，表面光滑、防水、防劃，四邊為弧形，厚度≥16mm,橢圓管，椅腳墊：支撐腳腳底前后(即封頭)使用ABS塑料，采用整體一次性注塑成型外套式，厚度4mm,柔軟耐磨，螺絲固定，顏色由使用方制定。(4)安裝：用光面螺栓與椅架牢固結合。(1)公寓家具外觀、加工要求等按照QB/T2741--2013《學生公寓多功能家具》、GB/T3325--2017《金屬家具通用技術條件》的規(guī)定執(zhí)行。(2)鋼材焊接必須采用二氧化碳氣體保護焊，焊接部位不能有錯位、脫焊、虛焊、焊穿缺陷，焊疤表面不能有夾渣、氣孔、焊瘤、咬邊、飛濺現(xiàn)象。(3)管材焊接部位必須為滿焊，鋼材要求尺寸為裸材；管材表面應無裂縫、疊縫，外露管口端面應封閉。(4)所有鋼材零部件須經(jīng)過酸洗，磷化，靜電粉末噴涂處理。金屬件涂層應無漏噴、銹蝕；應光滑均勻，色澤一致，應無流掛、疙瘩、皺皮、飛漆等缺陷。(5)所用粉末涂料必須符合HG/T2006--2006《熱固性粉末涂料》的技術要求。(6)板材必須選用無味、無毒、無污染耐磨的環(huán)保產(chǎn)品；粘合劑采用國家認可的環(huán)保產(chǎn)品，甲醛含量符合國家E1級標準。(7)尺寸：長、寬、高誤差不超過規(guī)格要求的2mm,所有材料誤差不超過規(guī)格要求的1%。外觀顏色：按照采購人要求確定。(1)規(guī)格型號：1100*600*1700(2)材質(zhì)說明：表面貼防火樹脂板，采用高新技術一次性壓模成型，桌面有線孔。桌面尺寸1100*600mm,厚度≥16mm,甲醛釋放量達到30*30*2.0方鋼，二氧保護焊焊接成形；桌腳底部加裝防潮墊，厚度8mm,并帶有調(diào)節(jié)螺絲。音、耐用軌道等五金配件，鎖具采用金屬掛鎖(明鎖),學⑥規(guī)格：書桌尺寸為1100×600×750mm,書架規(guī)格⑥規(guī)格：書桌尺寸為1100×600×750mm,書架規(guī)格1100×240×950mm;整(1)規(guī)格型號：380*430*780(2)材質(zhì)說明：①◆椅座背面座板尺寸380×430mm,背板尺寸190×橢圓管，椅腳墊：支撐腳腳底前后(即封厚度4mm,柔軟耐磨，螺絲固定，顏色由使用方制定。④◆安裝：用光面螺栓與椅架牢固結合。(1)規(guī)格型號：800*600*1700mm;(2)材質(zhì)說明①柜體：800×600×1700mm,全鋼結構；主材采用1.0mm厚的冷軋鋼板沖壓成型，背板采用0.8mm厚的冷軋鋼板沖壓成型，整體二氧保護焊點焊，表面經(jīng)過酸洗磷化處理后，采用靜電噴涂，合國家環(huán)保要求，顏色為灰白色。②柜體上下四門對開，上為大柜，下為小柜，供一人獨立使用；上柜柜門為1220*380mm,便于學生掛衣服，內(nèi)置上帶φ22×1.2不銹鋼掛衣桿一根，下帶活動隔板一塊，門板內(nèi)置梳妝鏡子一塊，固定在門板上；下柜柜門為③柜體的側板、背板為整張鋼板折彎成型的整體結構。型PVC防潮腳墊，厚度8mm,采用螺絲固定于柜體底笞我公司會根據(jù)客戶需求提供相應的款式供客戶選擇。我公司保證每款產(chǎn)品都是出自我廠的原產(chǎn)品。我公司設有專業(yè)的設計部，可以為客戶設計產(chǎn)品，如若我公司的中標，我公司會派出設計人員以及技術人員進行現(xiàn)場勘測，并根據(jù)實際情況以及使用方的環(huán)境、空間的大小進行人性化設計。所有的一切都以客戶至上為宗旨。為客戶創(chuàng)造舒適、方便的辦公環(huán)境。1.3.4.在產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝上我公司承諾將嚴格按照招標文件的要求以及客戶的實際需求情況來生產(chǎn)本次項目的產(chǎn)品，工藝上達到要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。本次項目我公司安排最精英也是最有經(jīng)驗的團隊進行施工。第二章項目實施方案簽訂合同簽訂合同給制造商實地勘測通知書邀請使用方案B、雙方聯(lián)絡人至現(xiàn)場(我方將另派專業(yè)設計師參加):節(jié)考察(如：以裝飾配合修口);到貨物生產(chǎn)進度，以便雙方及時溝通、有效控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少溝通而產(chǎn)生的時間差；5、簽定合同：雙方根據(jù)以上資料準備工作，簽定購銷6、給制造商工廠下單：我方根據(jù)招標采購清單，向制造商工廠下單，確定款式、規(guī)格、材質(zhì)，確保下單的產(chǎn)品同投標產(chǎn)品一致，尤其是原材料；并指派經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理入駐工廠，跟進生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量8、產(chǎn)品檢驗：貨物生產(chǎn)過程中，每道工序由專門的質(zhì)檢人員進行檢測，我方人員將在產(chǎn)品線上隨機抽檢，以保證9、我方進入工廠驗收：我方項目經(jīng)理對下線產(chǎn)品每一件進行檢驗驗收，確保每一件產(chǎn)品為合格產(chǎn)品。10、產(chǎn)品包裝及運輸：貨物全部檢驗合格后，由工廠按要求進行產(chǎn)品包裝，保證產(chǎn)品在運輸途中產(chǎn)品的完好性；貨物包裝完畢后，送指定貨運部運輸貨物，并派專職人員跟蹤；11、邀請使用方專職人員協(xié)調(diào)，并制定安裝計劃，對使用方室內(nèi)容易磕碰的地方提前做好保護措施，積極組織安裝隊伍，對安裝工人進行培訓，確保產(chǎn)品正確的安裝。12、安裝交貨：按安裝組織計劃方案，在規(guī)定的時間內(nèi)13、內(nèi)部驗收：安裝完成后，我公司組織內(nèi)部驗收，確保完全合格后，邀請使用方進行最后統(tǒng)一驗收。使用方組織驗收合格后，并簽收《采購產(chǎn)品驗收單》,所有產(chǎn)品將進入售后服務階段，我方按照售后服務承諾和方案進2.1.供貨計劃2.1.1.供貨及安裝自合同簽訂后30日內(nèi)供貨并安裝完成。如因我方原因造成采購方不能按時使用(根據(jù)合同有關條款)所購買貨物時，我方根據(jù)合同規(guī)定向采購方做出賠償。2.1.2.施工進度計劃表我公司根據(jù)本項目特點，精心組織力量，合特制定本表序號項目執(zhí)行計劃內(nèi)容間間安排投入人員班組1設備采購并交貨5天成施工經(jīng)理2施工準備2天成質(zhì)量、材料員3安裝5天成安全員4試運行、及培訓3天成資料員5交工驗收5天成施工人員等2.2.工作程序和步驟我公司承擔及負責招標文件對中標人要求的一切事宜及責任。包括貨物的優(yōu)化設計、生產(chǎn)、制作、供貨、運輸、保管、驗收、安裝及相關服務等。2.2.2.包裝、裝卸、運輸、保管及保險(1)我公司承諾包裝與運輸方式相適應，包裝方式的確定及包裝費用均由我公司負責；由于不適當?shù)陌b而造成貨物在運輸過程中有任何損壞、丟失由我公司負責。(2)我公司承諾包裝足以承受整個過程中的運輸、轉運、裝卸、儲存等，充分考慮到運輸途中的各種情況(如暴露于惡劣氣候等)和本地的氣候特點，以及露天存放的需要。(3)專用工具及備品備件應分別包裝，并在包裝箱外(4)我公司承諾采用防潮、防碰撞等符合投標家具特性及滿足其運輸要求的木包裝，在每件家具的包裝外表以不褪色的顏料標明箱/件號、毛重、尺碼、凈重、家具名稱、到貨地址、收貨地址、收貨人以及下列“勿近潮濕”、“小運輸造成的家具損失由我公司負責。(5)貨物在驗收合格前的保險由我公司負責，我公司負責其派出的現(xiàn)場服務人員人身意外保險。2.2.3.安裝調(diào)試計劃(1)安裝計劃1)安裝施工開始時間：當貨物到達交貨現(xiàn)場時，安裝施工技術人員同時抵達安裝現(xiàn)場，安裝施工即正式開始，直2)作為供貨商，我公司會對施工現(xiàn)場進行日夜巡查，而且將派專人，對施工現(xiàn)場逐層逐房間的設崗監(jiān)護，確保已完工程的成品得到妥善保護。3)現(xiàn)場安裝負責人對各個階段、各個安裝工序制定詳細的成品保護細則和嚴厲的成品保護獎罰制度，并分區(qū)、分包、蓋、封”等保護措施。4)成品保護負責人加強對工人的成品保護教育，依據(jù)成品保護細則對操作者和成品、半成品進行施工過程中的跟蹤檢查，并根據(jù)獎罰制度進行處理；工人受獎罰制度的約束，并依據(jù)成品保護細則在施工過程中實施對成品、半成品的保5)制定詳細的專業(yè)施工進度計劃，嚴格專業(yè)進出場時編排工序交接流程，作好工序?qū)I(yè)間的穿插作業(yè)，防止互相6)每天下班前15分鐘開始清理現(xiàn)場，并關掉所有電源開關。7)家具全部安裝完畢后及時清掃整理，保證不遺留任本上簽字。(2)安裝場地及環(huán)境的要求1)預留出足夠的組裝、安裝操作空間。2)現(xiàn)場安裝時，首先要作好周圍環(huán)境的保護。3)用拆包后的包裝紙皮和保護膜鋪蓋在地板上，預防在組裝過程中將業(yè)主地板刮花。4)安裝場地應盡量平整，方便成品的調(diào)試與檢測。5)安裝地點應保持良好的通風，有利于新產(chǎn)品的甲醛等污染物的散盡。6)使用的工具應養(yǎng)成定位擱放的良好習慣。(3)安裝操作規(guī)程1)安裝管理監(jiān)管和與買方日常聯(lián)系等有關工作，積極配合買方的工作，2)各類產(chǎn)品搬運要點免損壞板面及板側面，桌面應以平放以宜。①床類產(chǎn)品②柜類產(chǎn)品：搬運時，應注意玻璃和門板的方向，避免搬運時造成門板和玻璃擠彎與擠破，柜類平行搬運或上下樓梯時，應將本體側向前傾斜，后者托底，前者抬住柜類上角部前進，也可以二人同進抬底部前進，轉彎時，應護住正面③椅類及周邊系列產(chǎn)品：搬運時，若體積過大，可拆箱搬運，但內(nèi)層包裝不應拆去。④其中注意事項：搬運時應讓產(chǎn)品離開地面運動，不要拖拉桌板，不要抓著抽屜把手拖拉，不要摔傷產(chǎn)品表面，不要用腳步蹬踏以及不要倚坐在本產(chǎn)品本體上，另外木制，鋼制等產(chǎn)品拆開包裝時應認準表面，注意不要用刀等工具劃傷⑤據(jù)圖紙及場地環(huán)境首先搬運哪些產(chǎn)品到位，原則上柜子及周邊等大件產(chǎn)品先定位。⑥已使用的產(chǎn)品：搬運時，應先清理產(chǎn)品內(nèi)的文件等物品，并且鎖上門，注意切勿把鑰匙留在鎖上面避免搬運時折彎，桌類應拆成部件，時行散件搬運以確保搬運安全便利。⑦搬運時，要注意行進路線，不要碰撞。放置時，要小心輕放，不要堵住通道，并檢查一下地面是否有螺絲，油漆等異物，濕的包裝不要放在干凈的地毯或大理石上。3)現(xiàn)場產(chǎn)品組裝次序：②柜類產(chǎn)品③桌類產(chǎn)品④椅類產(chǎn)品⑤其他產(chǎn)品4)組裝前核查①桌類產(chǎn)品：A.桌面析有無劃傷，刮傷，油漆脫落現(xiàn)象。B.桌腳，檔板，袖箱有無劃傷，刮傷，油漆脫落現(xiàn)象。C.桌邊封條是否平整，有無脫漆現(xiàn)象。D.袖箱有無鑰匙，鉛筆盒，隔板。②柜類產(chǎn)品：A.柜子本體有無劃傷，刮傷，油漆脫落現(xiàn)象。B.柜門有無劃傷，刮傷，油漆脫落現(xiàn)象。C.柜子有無鑰匙，隔板，棚板，掛鉤，連接盒。③椅類產(chǎn)品：A.椅面有無劃傷，刮傷，油漆脫落現(xiàn)象。B.椅面有無污跡，油跡，抽絲現(xiàn)象。C.椅面有無擦傷，損壞，有無丟失現(xiàn)象。D.氣壓棒使用有無障礙，傾仰機構使用有無效果，是否5)工作人員現(xiàn)場組裝作業(yè)：①組裝前：工作人員再次確認圖紙及客戶處裝修，必要時請客戶簽字，按圖施。②組裝時：動作規(guī)范，組裝質(zhì)量嚴格要求。(注：見現(xiàn)場產(chǎn)品組裝要求)③組裝時：工具不要離開自己的視線，若有特殊情況應將組裝工具妥善保管。④組裝時：應避免大聲喧嘩及組裝聲間過大，避免影響附近人員正常工作。⑤組裝時：現(xiàn)如遇到其他部門單位同時施工，應互相配合，保持良好的合作關系。⑥組裝時：工作人員應合理掌握組裝進度及現(xiàn)場規(guī)定，按時保質(zhì)完成任務。⑦組裝時：人員現(xiàn)場言談舉止及服裝儀容應以公司形象為重，注意個人細節(jié)。⑧工作人員服從組裝工程師的安排，組裝工程師必須負責與客戶作各項交貨事宜的協(xié)調(diào)。⑨客戶下裝修未完，組裝完產(chǎn)品應包裝加以覆蓋保護公司產(chǎn)品，并督導其施工人員愛惜產(chǎn)品。(4)調(diào)試方案1)當整個房間的家具安裝完畢、調(diào)試技術人員即進入現(xiàn)場，對已完工的每組辦公家具進行測試和調(diào)整，并依次推2)調(diào)試工作范圍為：①家具整體外觀的平整性、牢固性；②每個家具的垂直度，整組辦公家具的水平度；③家具各部位銜接是否緊密牢固，有無松動現(xiàn)象；④將所有產(chǎn)品調(diào)試至穩(wěn)定狀態(tài)，確保驗收合格。(5)現(xiàn)場驗收5S標準1)商品清潔①做到所有商品表面無污跡，無灰塵。②桌面無膠水痕跡。③抽屜內(nèi)部無灰塵，無多余零件及雜物。2)組裝現(xiàn)場清潔①包裝材料收拾整齊，如客戶留用，堆放在客戶指定地點，反之請客戶開出門前，帶出現(xiàn)場。②地面無紙屑，包裝碎片，零件，雜物。③如有雜物一同清理。3)裝完畢后，組織模擬自我驗收工作，并制表確認。2.2.4.產(chǎn)品保養(yǎng)方案(1)日常保養(yǎng)1)家具表面的清潔：建議每天用純棉半干軟布拭去家2)避免用酒精、汽油或其他化學溶劑清除污漬。3)避免硬物劃傷。打掃衛(wèi)生時，勿使清潔工具觸及家4)避免潮濕環(huán)境5)避免陽光直射。應盡量避免室外陽光對家具整體或6)家具使用中，不論是固定還是經(jīng)常搬動的，都要放(2)長期不用時的保養(yǎng)方法當家具長期不用是最好的保養(yǎng)方法是把家具拆散用紙箱裝好。(3)搬動、運輸注意事項(4)貯存條件及注意事項貯存于一般室內(nèi)條件，避免陽光直射產(chǎn)品和潮濕環(huán)境。2.3.生產(chǎn)質(zhì)量控制我方所提供貨物完全按照招標文件和采購合同要求供貨。保證所供的貨物制造質(zhì)量標準完全按照國家相關制造質(zhì)量標準制造。針對本項目材料采購工作，公司總經(jīng)理、專職項目經(jīng)理及時與制造商負責該項目的項目經(jīng)理、設計人員作深入溝通交流，按照中標標的的具體內(nèi)容，安排生產(chǎn)部工作人員詳細計算、編制、制定采購計劃表，然后由我公司技術保證原材料符合性。經(jīng)質(zhì)檢員按照采購計劃表，逐次進行檢測、檢驗合格方可入庫進入生產(chǎn)線。不合格品一律拒收。嚴把質(zhì)量關，把不符合質(zhì)量、環(huán)保標準的材料阻隔于庫房之外。2.3.1.原材料進廠對板材進行抽樣檢測，將甲醛釋放值控制在較先進水平。不合格的人造板不入庫、不投產(chǎn)、不使用。2.3.2.產(chǎn)品生產(chǎn)過程、工序質(zhì)量管理檢驗與評估根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)工序大致可分為以下11道領料-裁板-銑邊-修邊涂膠-熱壓-后成型-封邊-鉆孔-開槽-組裝-包裝入庫1、材料領取標準領取時，必須有發(fā)料人與領料人及質(zhì)檢員同時檢驗，如若發(fā)現(xiàn)板芯疏松、嚴重翹曲、厚度不均、板面劃痕、磕碰等影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題時，不予領料，由材料庫、質(zhì)檢部、采2、裁板工藝標準粗裁：是指要進行鴨嘴和U形修邊處理的先期裁板，要留有一定余量，便于下一步精裁。要求如下：(1)、為保證精度，清理好鋸臺臺面，根據(jù)不同材料的特性調(diào)好鋸片轉數(shù)，檢查設備運轉是否正常，鋸片是否鋒利，粗裁板長度(兩直邊距離)尺寸+30,寬度尺寸誤差不超過0.1mm.裁好的板材經(jīng)過尺寸檢核方可交給下道工序。(2)、精裁板：下料尺寸誤差不超過0.1mm,切割邊不許有崩碴。裁好的板材也需要經(jīng)過尺寸檢核方可交給下道工序。3、銑邊工藝標準(1)、走料時要用力均勻，沒有崩碴。曲線形狀規(guī)范良好。不能因為臺面不清潔而給板材造成劃傷。(2)、加工的鴨嘴或U形邊要外表圓滑、平整，肉眼看無棱線、無波線。打磨前將膩子涂好，缺陷打的地方多次補平完全干燥方可打磨，先用粗砂紙粗打一遍，然后用細砂紙使鴨嘴、U形邊光滑平整。兩端不得打磨過重，否則后成型不能包嚴，造成次品出現(xiàn)。4、涂膠包邊(后成型)工藝標準(1)、將防火板或pvc用刀裁好，要求包邊(后成型)部(2)、用氣體或毛刷清除工件上的雜質(zhì)。(3)、將板材按規(guī)程送入涂膠機。膠涂的要勻、薄，不許有缺膠部位或膠量過大。四周要齊，留有余量處要均勻一致。5、熱壓工藝標準(1)、每次放入需熱壓的工件前，應將熱壓板和工件清理干凈，確認沒有任何雜質(zhì)，定好熱壓溫度及壓力，將工件(2)、放入的工件要排列有序，使各部位受力均勻。(3)、每次熱壓應盡可能放滿所有位置，以減少電耗，而且要保證每層板材厚度和每層的覆面材料相同。覆面材料不能重疊，若不能放滿應用同工件等厚的備用墊板添充。在確認無誤和安全的情況下，再開動機器。(5)、加壓后的工件表面要平整、光潔、手摸無凸凹、(6)、覆面后的工件表面，應無皺折和起層的現(xiàn)象，更不與必須有脫落的次點出現(xiàn)。堆放工件間放吹塑紙隔離。6、后成型工藝標準(1)、將工件底面朝上，在覆面材料包過處，用刀將多余部分切去。(2)、將工件清理干凈，用刷子將白乳膠均勻涂在需加膠部位并及時放入后成型機，定好位置。(3)、加工后的工件彎曲部分好粘接牢固、無空隙、外表平整，無凸凹、壓痕和劃傷，更不允許有斷裂處出現(xiàn)。(4)、用抹布沾少量信那水，將膠痕擦凈。堆放時用塑紙隔離。7、封邊工藝標準(2)、封好的邊圓滑、完整，與板側面貼嚴密無縫隙，轉折處要過渡平緩、無棱。板邊不許有任何劃傷處，適當調(diào)整傳遞速度，保證封邊修整質(zhì)量。(3)、封邊與封邊處結合時，要求橫線壓豎線并且斷面要與豎線外側一樣平，結合要牢固、嚴密，倒角平緩完整。(4)、將殘留在工件上的封邊毛茬和多余膠清理干凈。(5)、手動封邊機的封邊余量不許超過40mm。8、鉆孔工藝標準(1)、調(diào)好孔位，按規(guī)程將工件放入傳送帶。(2)、加工完的工件，孔心與板邊及孔心與孔心之間的兩個校核，無誤后再繼續(xù)加工。(3)、孔要與板面垂直，孔邊不許有崩碴，加工過程中不許將板面和封邊造成劃傷。(4)、鉆曲臂、拉手、滑輪安裝孔時要注意與每批購進9、開槽工藝標準(1)、仔細審圖，調(diào)整靠板與鋸片的位置，以保證槽寬度和深度及距板邊得距離。背板槽為4mm*5mm,鎖條槽為(2)、中速走鋸并使靠板始終平貼板面且不許劃傷工件。10、組裝工藝標準(1)、主要對推桶等較復雜產(chǎn)品進行調(diào)裝及對地腳、滑道、扣手、鎖接線盒等進行安裝。組裝前，確認工件及五金鎖要開關有效。地腳、滑道、扣手要牢固，無晃動間隙。(3)、組裝好的產(chǎn)品(不拆裝),要求內(nèi)部無木屑等雜物。質(zhì)檢員檢查合格后，包裝入庫。11、包裝工藝標準(1)、認真檢查所有工件是否齊全。(2)、除去工件表面的膠痕和雜貨，工件間要用吹塑紙墊好，按最合理的擺放方式裝箱。以避免因受力不均造成工(3)、配齊所有的五金件和其他輔助材料打小包裝一同(4)、包裝后的箱體打包帶的位置要整齊一致，膠條要封口完整，壓縫中間，兩邊余量相同并用刃具切割成規(guī)則狀。箱體字跡、檢查時間、顏色、生產(chǎn)通知單號、發(fā)往地點等需專人填寫，字跡要工整美觀。12、入庫工藝標準(2)、按財務部要求，每月清點庫存產(chǎn)品節(jié)余情況，對出庫產(chǎn)品標明發(fā)往地等，做到賬賬相符，賬實相符。2.3.3.包裝入庫運輸過程性能、數(shù)量和重量進行準確和全面的檢驗，并提供貨物的制造商檢驗的細節(jié)和結果的說明質(zhì)量證書及彩色圖片包裝以供甲方驗收貨物。我們將在貨物發(fā)運前對其進行滿足運輸距離、防潮、防震、防銹和防破損裝卸等要求包裝，以保證貨物安全運達甲方指定地點。產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后，內(nèi)置包裝膜，外包瓦楞紙箱，紙箱表面標明產(chǎn)品說明書，所在房間，在運輸過程中避免野蠻裝卸，在進入現(xiàn)場后注意輕拿輕放，避免與墻壁或其它硬物磕碰。在組裝中拆除包裝，按照家具產(chǎn)品的內(nèi)部結構，依序組裝，放置到準確位置，清除障礙物、垃圾等。對家具表面進行保護工作，展觀產(chǎn)品的整體效果。凡是進入包裝箱產(chǎn)品嚴格做到無塵、無污跡、無足跡、無雜物(抽屜內(nèi))整潔程度做到前后、頂?shù)?、?nèi)外一致。6、包裝箱確保產(chǎn)品質(zhì)量及重要程序使用3層瓦楞紙箱或5層瓦楞紙箱，紙箱采用牛皮紙。2.4.貨物包裝方式我公司針對項目產(chǎn)品包裝嚴格按照國家相關的產(chǎn)品包裝標準，精心規(guī)劃此次項目包裝工作，以保質(zhì)保量執(zhí)行本項目。如包裝或其防護措施不妥而引起貨物銹蝕、損壞和丟失造成的任何損失或費用由我方承擔。2.4.1.產(chǎn)品包裝總體要求1、所有的產(chǎn)品包裝具有足夠的強度、剛度與穩(wěn)定性。對于重要產(chǎn)品，如玻璃制品、貴重產(chǎn)品、易碎易損產(chǎn)品進行加固包裝，采用裝訂木箱方式進行運輸；2、所有的產(chǎn)品包裝具有防水、防潮、防蟲、防腐、防3、不同產(chǎn)品的包裝材料選用符合經(jīng)濟、安全的要求；4、所有產(chǎn)品的包裝重量、尺寸、標志、形式等符合國際與國家標準，便于搬運與裝卸；5、能減輕工人勞動強度、使操作安全便利；6、符合環(huán)保要求；7、運輸包裝器具設計應遵循的基本原則：標準化、系列化原則；集裝化、大型化原則；多元化、專業(yè)化原則；科學化原則；生態(tài)化原則等。(2)產(chǎn)品包裝保護：1、防塵罩：主要用于整件家具。經(jīng)過對產(chǎn)品內(nèi)外清理后，首先用超薄塑料罩做防塵保護。2、立體護角：主要用于整件家具的八個角部。3、L形護邊：主要用于整件家具的垂直方向四個立邊保護。4、護板：用于將產(chǎn)品與包裝箱隔離開來的平面苯板。6、包裝膜：主要用于產(chǎn)品部件之間的隔離墊膜。2.4.2.包裝箱外包裝標識與張貼1、外包裝標識：無論是通過印刷或張貼的方式，包裝箱外部必須用中文或包括中文在內(nèi)的兩種以上文字表明如下內(nèi)容：包裝運輸信息：A、易碎標志。B、向上標志。C、防潮標志。D、可回收利用標志。E、貼放層數(shù)標志。F、環(huán)保標志。G、其它標志。2.5.運輸方式我公司制定的項目運輸方案，是結合我公司多年來在全國范圍內(nèi)的供貨經(jīng)驗制定而成，這些項目的共同點是“產(chǎn)品種類、總體工程量大、產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格、運輸安裝周期嚴密等，我司已累積了運作此類項目十多年的豐富經(jīng)驗。根據(jù)項目實際情況，結合我公司自身實際情況，為了盡可能降低本次供貨產(chǎn)品在運輸流通過程對產(chǎn)品造成損壞，保障產(chǎn)品的安全，方便儲運裝卸，加速交接點驗，我們就產(chǎn)品運輸方案制定了以下詳細運輸方案：2.5.1.產(chǎn)品運輸安排1、公司根據(jù)不同產(chǎn)品生產(chǎn)進度情況、安裝現(xiàn)場需求，采取按需排序發(fā)貨。2、根據(jù)不同的產(chǎn)品搭配裝運。如軟體產(chǎn)品跟板式產(chǎn)品搭配、實木產(chǎn)品跟鋼制產(chǎn)品搭配，目的是合理安排裝車重量以及減少配載不合理帶來的貨損現(xiàn)象。2.5.2.產(chǎn)品裝運規(guī)范1、如車內(nèi)裝的是統(tǒng)一尺寸的大型紙箱，會產(chǎn)生空隙。當空隙為10cm左右時，一般不需要對貨物進行固定，但當空隙很大時，就需要按貨物具體情況加以固定；間裝；適當?shù)募右砸r墊；定貨物；叉的堆裝法；B、木箱裝運規(guī)范：定或塞緊；須利用木板和木條加以固定或撐緊；4、對于重心高的木箱，緊靠底部固定是不夠的，還必5、裝載特別重的大型木箱時，經(jīng)常會形成集中負荷或偏心負荷，故必須有專用的固定設施，不讓貨物與車輛的前2.5.3.產(chǎn)品運輸交付控制程序A、運輸制程目的：1、目的是對產(chǎn)品的訂貨、配貨、訂車、分單和產(chǎn)品產(chǎn)品的出倉制單、分、交點作業(yè)環(huán)節(jié)進行嚴格有效的控制。達到可靠及時準確的客戶服務目標；2、適用產(chǎn)品交付配送的各個工作環(huán)節(jié)；B、運輸作業(yè)流程：1、跟單人員根據(jù)所簽訂的合同內(nèi)訂貨需求計劃，結合生產(chǎn)車間生產(chǎn)進度，合理安排出貨計劃；2、調(diào)度員依據(jù)跟單人員開具的《銷售送貨單》安排運輸車輛。單據(jù)上必須有承運人和發(fā)運負責人簽名后，將送貨單交庫管審核簽字，再交財務會計審核簽字(財務會計登記承運人，收款負責人)。調(diào)度員開具派車單，派車單上必須3、調(diào)度員依據(jù)運輸計劃對貨、配貨。在接到發(fā)貨通知后計算噸位、體積，對運輸車車輛進行調(diào)配。裝車完畢后與4、裝車組長按照《裝卸作業(yè)辦法》,合理計劃車輛內(nèi)產(chǎn)品的完整性)。送貨運部的必須將貨運部的承運單交調(diào)度行清點一次(包括型號、顏色、數(shù)量、外包裝),收貨時再與承運人復點一次。收貨完畢后，將送貨單交承運人簽字，并注明件數(shù)。3、運輸車輛在發(fā)生異常情況時，必須立即通知跟蹤人員及時采取補救措施；4、司機如不按規(guī)定回復的，跟蹤人員將及時與司機聯(lián)系，如聯(lián)系不上，運費結算時暫扣一部分，以此警告。對連續(xù)兩次不按規(guī)定執(zhí)行者，公司將不結算運費余額，并取消其5、跟蹤人員每天至少與司機聯(lián)系4次，緊急貨物運輸，跟蹤人員每天至少與司機聯(lián)系5-7次；6、跟蹤人員發(fā)現(xiàn)運輸車輛在運輸途中出現(xiàn)異常情況，必須在第一時間填寫《車輛在途中異常情況報告》,便于我公司與客戶采取緊急應對措施；7、跟蹤人員必須隨時接受并及時回復客戶物流跟蹤人員的有關車輛在途情況的跟蹤查詢；8、跟蹤人員在與司機聯(lián)系時，得知貨物已運抵指定收貨單位后，必須與收貨單位聯(lián)系，確定是否已到達。2.5.5.安全行車管理規(guī)定1、運輸車輛必須手續(xù)齊全，即駕駛證、行駛證、身份證、上崗證、營運證、養(yǎng)路票、保險等；2、運輸車輛司機必須有3年以上駕齡，并具有豐富的3、運輸車輛至少有兩名司機，杜絕疲勞駕駛的現(xiàn)象；4、運輸車輛司機在行車過程中，必須嚴格遵守交通規(guī)5、運輸車輛營運時間不超過三年，車況較好，減少途中壞車，確保貨物按時到達目的地；6、運輸車輛必須為全封閉或半封閉式車廂，以降低產(chǎn)7、如遇颶風、暴雪、大雪、濃霧等惡劣天氣，公司將及時通知在途車輛，提醒司機行車中注意安全；經(jīng)查實，將按規(guī)定嚴厲處罰。2.6.產(chǎn)品安裝方案此項目我公司根據(jù)以往同類項目安裝經(jīng)驗，結合本項目的實際情況，詳細周密地制定了安裝方案。在安裝過程中做到根據(jù)貴方需求為主：如根據(jù)業(yè)主產(chǎn)品使用的急緩在安裝時安排不同產(chǎn)品順序先后、產(chǎn)品在現(xiàn)場的位置優(yōu)化調(diào)整、根據(jù)使用習慣更人性化的考慮細節(jié)等。結合現(xiàn)場實際情況提出合理安裝建議供貴方采納。2.6.1.人員配置規(guī)劃及職責項目經(jīng)理(1名):全盤負責整個項目的安裝、協(xié)調(diào)、調(diào)度工作安裝隊(一隊)安裝隊(二隊)2組(3搬運組(31組(3人)~2組(3搬運組(3人)負責安裝負責安裝負責卸車，向本隊安裝區(qū)域配送家具負責安裝負責安裝負責卸車，向本隊安裝區(qū)域配送家具2.6.2.人員職責A、針對本項目設立項目經(jīng)理1、與客戶相關負責人聯(lián)系，確定安裝的時間與地點等，制定本項目安裝計劃，根據(jù)安裝的產(chǎn)品種類與時間配置安裝技工，全程監(jiān)督任務完成情況。2、根據(jù)產(chǎn)品使用單位的地點安排發(fā)貨、調(diào)度運輸車輛，并保證以最快的時間安全高效的運達客戶安裝地點，從時間上等方面方便卸載、搬運、安裝，保證安裝工作的順利進行。3、對安裝現(xiàn)場進行及時的監(jiān)控與指導，安裝現(xiàn)場出現(xiàn)的一般問題在3小時內(nèi)解決，并保證按照合同約定及客戶的要求文明作業(yè)。4、安裝完工后，與客戶相關負責人聯(lián)絡回訪，確定安裝質(zhì)量與進度，并填寫客戶檔案卡等相關資料，以確保售后服務的及時高效。5、對安裝過程中重大問題及客戶投訴等及時向公司匯報并形成專項小組，在即時響應，2小時內(nèi)給客戶提交解決方案與書面答復。B、針對本項目設立專項安裝隊長(2個安裝隊)1、安排安裝小組每天工作任務，并監(jiān)督任務完成情況。2、安排發(fā)貨、調(diào)度運輸車輛。3、考核安裝隊員績效。4、負責將工程安裝驗收單提交給財務。5、處理客戶可能的投訴事件。C、針對本項目設立專項安裝小組長1、領導協(xié)調(diào)完成本小組在本工程的安裝任務。2、小組安裝過程的工藝質(zhì)量，以及客戶場地的裝修保護，安裝垃圾的清潔責任人。3、負責本小組在外施工的安全，紀律。4、本小組安裝的家具工藝質(zhì)量，售后責任人(僅公司5、設置搬運小組，負責卸車，以及向本隊安裝小組配1、負責所有待安裝產(chǎn)品的裝卸及現(xiàn)場安裝。2、客戶場地的裝修保護，安裝垃圾的清潔。3、售后產(chǎn)品維修。4、配件、包裝品回收。1、固定家具安裝應符合以下規(guī)定：塞角、欄壓條、滑道的安裝位置正確、安裝平實、牢固，開啟靈活，光滑潔凈。家具臺面及擋板表面目視光滑平整，手感無毛刺、刨痕、磨砂、凹凸感，拐角無硬拐，朝向端正，縫嚴無膠痕，倒角均勻順直，光滑一致；固定家具安裝應符合以下規(guī)定：塞角、欄壓條、滑道的安裝位置正確、安裝平實、牢固，開啟靈光滑潔凈。家具臺面及擋板表面目視光滑平整，手感無毛刺、倒角均勻順直，光滑一致；2、抽屜、柜門安裝應符合以下規(guī)定：抽屜、柜門開閉3、玻璃安裝符合以下規(guī)定：玻璃周邊拋光整潔，開閉靈活，無崩碴、劃痕，四角對稱，扣手位置端正、光滑，柜我公司服務經(jīng)理在工程裝修期間，與監(jiān)理、裝修、強弱電等相關部門聯(lián)絡，將家具的電話出線口及網(wǎng)絡布線進行定位、現(xiàn)場家具尺寸確認，送貨前場地的清理狀況、電梯及電源的正常使用，對墻角、拐角等易磕碰的地方進行采取保護措施，避免送貨過程中將其碰壞。根據(jù)現(xiàn)場采集到的信息，制作成工程進度表，進行詳細的工程進度規(guī)劃。另要求在每件產(chǎn)品包裝上貼明樓層及房間分布的標簽，以確保運輸、搬運、安裝的有條不紊。2.6.5.進入施工現(xiàn)場后首先選擇貨物堆放地，貨物堆放地的選擇應該在離安裝現(xiàn)場近，貨物堆放不得影響交通及現(xiàn)場其它工作，同時，在卸車時要小心輕放，不得對施工現(xiàn)場的原有裝修有任何損壞。2.6.6.安裝進行中家具進場后，我司嚴格依據(jù)施工圖紙進行施工，按產(chǎn)品種類進行安裝，由服務經(jīng)理或安裝隊長按照分工合作的原則對安裝隊員進行分配，使每種產(chǎn)品或每個區(qū)域的產(chǎn)品安裝由專人負責，按照安裝圖紙進行安裝。服務經(jīng)理或安裝隊長對施工安裝的全過程實行監(jiān)控，嚴格控制好安裝的進度，并提在安裝過程中，注意保護好產(chǎn)品，不得使產(chǎn)品有碰傷、刮傷、擦傷的現(xiàn)象，同時，注意不得對施工現(xiàn)場的地板、墻壁等裝修設施有任何損壞。對施工現(xiàn)場進行清理、清掃，使施工現(xiàn)場不得有任何廢棄的螺絲、紙屑、墊片等，之后，對產(chǎn)品進行表面清潔，義務配合招標方辦公室環(huán)境的走線布局及調(diào)整工作。第三章質(zhì)量保障措施3.1.產(chǎn)品質(zhì)量保證措施3.1.1.質(zhì)量保證體系1、本公司建立并維持符合IS09001標準的文件化質(zhì)量體系。質(zhì)量體系文件規(guī)定了從合同評審、原輔材料、產(chǎn)品制造、檢驗到貯存包裝、產(chǎn)品銷售、運輸、交貨驗收等環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動程序，以保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。2、本公司文件體系文件包括：質(zhì)量手冊、程序文件各A、質(zhì)量手冊：第一層文件確定公司質(zhì)量保證體系的框架，規(guī)定公司質(zhì)量方針和描述體系各要素要求，是有關質(zhì)量保證的綱領性文件。B、作業(yè)指導書：第三層次文件，明確指導完成某項具體工作任務的方法。C、所有質(zhì)量體系應符合IS09001質(zhì)量保證模式標準的要求，并與質(zhì)量方針保持一致。3、質(zhì)量策劃為滿足產(chǎn)品、項目、合同或質(zhì)量體系的所有要求，企業(yè)管理者和有關部門應實施質(zhì)量策劃活動，為生產(chǎn)過程配備滿足規(guī)定要求的資源和管理能力。工藝裝備、資源和技能以達到所要求質(zhì)量。B、通過質(zhì)量體系程序文件的審查、會簽、確保生產(chǎn)過程的有關文件的統(tǒng)一性和相容性。C、編制新產(chǎn)品質(zhì)量驗收標準，明確接收條件。D、通過生產(chǎn)技術準備、確定和準備必要的質(zhì)量記錄。E、針對特殊要求編制質(zhì)量計劃、規(guī)定各項質(zhì)量工作應開展的質(zhì)量活動和各項質(zhì)量活動應執(zhí)行的文件，以及所需的資源條件。F、支持文件：COP質(zhì)量計劃控制程序ISO9001質(zhì)量運行系統(tǒng)及相關文件3.1.3.質(zhì)量控制1、文件控制A、質(zhì)量手冊B、程序指導書C、作業(yè)指導書D、技術文件(產(chǎn)品圖紙標準)E、外來語文件和資料2、文件的控制程序A、文件控制具體按《質(zhì)量文件控制程序》和《技術文件和資料的控制程序》進行，B、總工辦負責建立各類受控文件清單。C、所有文件，無論是首次發(fā)布還是修訂，都必須經(jīng)授權人員的批準。D、作為法律文件、資料積累的目的需要保留的作廢文件同時加蓋“保留”要標識印章。E、按合同規(guī)定需要顧客審批的文件，必須經(jīng)顧客批準才能生效。F、質(zhì)量體系運行所用的受控文件資料，必須是有效版本，失效或作廢的文件要由原發(fā)放部門及時收回處理，防止G、具有時效性文件和資料要到期后自動作廢的，由文件部門按照有關規(guī)定處理。3、支持程序《質(zhì)量文件控制程序》《技術文件和資料的控制程序》4、采購A、采購是指公司原輔材料及部分配套新產(chǎn)品的購進行為，應對其進行控制，以保證采購的原輔材料符合規(guī)定要求，滿足生產(chǎn)和銷售的需要。B、外購物資的質(zhì)量，決定于分承包方的質(zhì)量保證能力，物資部門應會同有關部門按《分承包方的評定程序》對其進行評定，選擇合格分承包方。C、對分承包方的評審內(nèi)是：供應質(zhì)量、供應能力、供應價格、信譽程度及其他情況。D、建立分承包方檔案，對評審合格后的分承包方進行E、實施采購同時應向分承包要求是提供其產(chǎn)品的技術質(zhì)量標準的方案材料，或規(guī)定進行試驗和檢驗的記錄，以備F、生產(chǎn)中用的主要原輔材料應制定采購計劃，按計劃實施采購，計劃應達致電保證供給，適合貯備，節(jié)約資金占G、當合同規(guī)定或顧客要求在承包方或供應處驗收產(chǎn)品質(zhì)量時，物資采購部門做出適當安排。H、顧客所做的驗證不能排除本公司提供合格產(chǎn)品的責任，也不影響顧客按合同規(guī)定拒絕不合格產(chǎn)品的權力?！恫少徔刂瞥绦颉?.1.4.產(chǎn)品標志和可追溯性1、公司各有關部門按照合同規(guī)定或《產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序》對產(chǎn)品在購進、貯存、生產(chǎn)、交付等各階段進行明確的標識，以達到識別、區(qū)分、辯認的需要，以防發(fā)錯、用錯以及達到可追溯的目的。2、產(chǎn)品標識的類別A、產(chǎn)品可追溯性標總值B、識別性標識D、合同中或法規(guī)中要求的其他標識3、標識的方法A、采用編制生產(chǎn)通知單號進行可追溯性標識。B、采用各種編號或規(guī)格型號進行區(qū)分和識別標識，同時所有相關的文件中應保持一致，如圖紙、生產(chǎn)通知單、工藝卡等。4、所有的標識，必須清楚、完整、可靠和準確。5、用于追查質(zhì)量責任的可追溯性標識，如制造日期、生產(chǎn)通知單號等，對單個或每批產(chǎn)品都具有唯一性。6、支持程序產(chǎn)品標識和可追溯性控制程序7、工序及過程的控制1>為保證產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量，公司制定《工序控制程序》,對直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)工序采用適當控制方法，保證這些過程在受控狀態(tài)下進行。2>工廠各有關部門對影響產(chǎn)品最終質(zhì)量的工序，安排合格的操作人員，并編制有關操作規(guī)程指導生產(chǎn)操作。3>有關部門根據(jù)生產(chǎn)工序的需要負責配備樣板、樣件，用于指導操作，并在相關程充序文件中作出管理控制規(guī)定。4>編制工序質(zhì)量標準書面文件，使各工序有明確的質(zhì)量控制和檢驗依據(jù)。5>加強生產(chǎn)過程中的工序加工質(zhì)量的監(jiān)督檢驗，有關人員按《工序控制程序》進行工序監(jiān)督。6>特殊關鍵工序，對其工藝過程的主要工藝參數(shù)進行監(jiān)測控制和記錄，確保該工序加工質(zhì)量的穩(wěn)定性。7>特殊工序應規(guī)不定期技藝評定準則，進行質(zhì)量控制，對環(huán)境有特殊要求的工序應作出環(huán)境條件規(guī)定，并采取措施改進條件，使環(huán)境滿足工序加工要求。8>生產(chǎn)設備工裝部門配備充分適用的加工設備，并組使其處于良好的工作狀態(tài)，以保證產(chǎn)品加工精度，質(zhì)量和生9>支持程序《生產(chǎn)計劃程序》《工序控制程序》《設備管理程序》8、檢驗和試驗A、為對產(chǎn)品是否合格進行鑒別，及時防止不合格的產(chǎn)品入庫、使用、流轉和出廠，技術品質(zhì)部，車間有關質(zhì)檢人員按有關規(guī)定程序進行檢驗和試驗。B、技術品質(zhì)部編制材料成品檢驗規(guī)則，指導檢驗。C、進貨檢驗和試驗1、所有進貨物料，車間檢驗人員按《材料驗收控制程2、被檢驗的物資具有合格的證明。3、只有經(jīng)過檢驗合格的物資才能入庫和發(fā)往車間使用。應立即報告采購部門或車間的有關質(zhì)檢負責人。1、過程檢驗和試驗執(zhí)行“三檢制”,即自檢、互檢、2、對每批加工的產(chǎn)品進行每件必檢，由各工序操作者E、最終檢驗和試驗1、技術品質(zhì)部質(zhì)檢員負責按《成品檢驗控制程序》進行產(chǎn)品的最終檢驗和試驗。2、檢驗和試驗記錄。3、在各檢驗和試驗過程中，責任檢驗員應在記錄上簽4、技術品質(zhì)部負責歸檔產(chǎn)品檢驗質(zhì)量記錄，并按《質(zhì)量記錄管理程序》進行管理。9、支持程序《材料驗收控制程序》《工序檢驗控制程序》《不合格產(chǎn)品控制程序》《質(zhì)量記錄管理程序》10、檢查、計量和測試設備A、用于檢查、計量和測試設備的用具是衡量產(chǎn)品質(zhì)量符合性達到程序和重要器具，為了使其測量能力滿足規(guī)定要進行管理，標準和使用。B、公司計量器具由設備工裝負責統(tǒng)一建立臺帳，內(nèi)容包括有：名稱、型號、編號、使用地點、校準日期、制造單C、所有計量器具要統(tǒng)一指定地點時行存放，貯存保管條件應滿足器具本身的保管條件和防損壞、遺失等。定期進行檢查和必要的維護，以保證使用時的可靠性。D、自制測試設備和校準，設備工裝部負責制定具體校E、校準不合格器具或使用過程中發(fā)生計量器失準，立F、計量器具的校準記錄，由設備工裝部保存?！队嬃科骶呖刂瞥绦颉酚嬃科骶呖刂瞥绦?1、檢查和測試狀況1)為使大家能夠辯認產(chǎn)品狀態(tài)，我們將對產(chǎn)品按《檢查和測試狀態(tài)程序》進行標識。1)產(chǎn)品的檢查和測試狀態(tài)2)待檢產(chǎn)品3)檢驗后的合格產(chǎn)品4)檢驗后的不合格品5)已檢驗后的不合格品6)已檢驗不能判斷是否合格的產(chǎn)品2)倉庫、生產(chǎn)現(xiàn)場的物料，車間的半成品，產(chǎn)品應明確其檢查和測試狀態(tài)，按規(guī)定作出標識。3)在生產(chǎn)、安裝、服務的全過程中，保護好檢查和測試狀態(tài)標識，以確保只放行經(jīng)過檢查的產(chǎn)品。4)物料、產(chǎn)品檢查和測試狀態(tài)的具體標識式樣，由生產(chǎn)部編制的《產(chǎn)品標識標示規(guī)則》中作出具體規(guī)定。5)支持程序邏輯檢查和測試狀態(tài)程序a)不合格品的控制1、保證只有合格產(chǎn)品才能流轉和使用，技術品質(zhì)部待等部門《不合格品控制程序》,對其進行標識、評審、處理。2、不合格品一經(jīng)確認，并進行標識，無法標識的應及時做出隔離，防止不合格品流入下道工序或入庫出廠。3、不合格品的處置難以確定時，由技術品質(zhì)部會同相關部門有關人員進行評審。4、不合格產(chǎn)品評審形成書面結論，做出明確的處置決1>返工或返修2>讓步接收3>改做它用4>拒收或報廢5、不合格品的返修與讓步接收，如果合同規(guī)定需要顧客批準時，在處置前應報告顧客同意(書面)方進行處置。不合格品控制程序b)糾正和預防措施1、為了消除實際和潛在的不合可知格原因，總工辦、技術品質(zhì)部，各有關部門按《糾正和預防措施程序》采取適2、公司任何成員均可提出采取糾正或預防措施的要求，由總工辦技術品質(zhì)部主管領導以上人員，作出采取糾正或以3、以下情況可能導致采取糾正或預防措施：三、審核中發(fā)現(xiàn)的不符合；四、顧客投訴2>倉儲六、其它不符合規(guī)定要求之處。4、《糾正和預防措施程序》明確規(guī)定實施糾正措施的步驟，報告的發(fā)出，原因調(diào)查、實施、驗證等。5、糾正和預防措施的執(zhí)行責任明確的部門，由該部門執(zhí)行責任屬跨部門的，由管理者代表或廠長負責確定責任部6、所有投訴必須作出啟示，并反饋給相關責任部門處理，技術品質(zhì)部門根據(jù)投訴內(nèi)容決定是否要采取糾正措施。7、有關部門及時將有效的糾正和預防措施納入有關程序文件，及時對文件作出修改，并作為記錄貫徹執(zhí)行?！都m正和預防措施程序》《顧客投訴處理程序》c)吊裝、倉儲、包裝和運輸、保管及交付1>吊裝A、根據(jù)被吊裝產(chǎn)品的不同特點以合理、安全的方式進B、使用適當?shù)牡跹b工具，并定期維護保養(yǎng)。C、吊裝過程造成產(chǎn)品質(zhì)量問題時，責任人應及時通知有關部門負責人，由其做出處理決定。A、所有產(chǎn)品按不同品種或不同儲存要求條件，確定不B、建立嚴密倉管制度，明確產(chǎn)品入庫、出庫手續(xù)和保C、定期檢查倉儲中發(fā)生問題時，應及時報告有關部門負責人，由其研究做出解決決定。3>包裝A、完工家具、產(chǎn)品包裝應按合同規(guī)定的要求進行。B、包裝工人根據(jù)《包裝作業(yè)規(guī)程》包裝作業(yè)C、包裝應規(guī)整、牢固，既便于貯存、裝卸、運輸，又能達到保證物品質(zhì)量的目的。D、需特殊包裝或改變包裝方法，報由原包裝設計確定4>運輸1)對運輸公司審核后，聯(lián)系發(fā)運貨物；2)與運輸公司簽定運輸合同，分清運輸中的責任。5>保管、保護B、保護處理不影響其外觀和造成污染。6>交付A、產(chǎn)品包裝后，按規(guī)定辦理入庫，并按合同規(guī)定交付的條件辦理出庫，實施向顧客交付。B、次付需延期的，其儲存保護要同步待續(xù)。C、支持程序產(chǎn)品進度、倉儲、包裝、運輸、保護和交付程序。d)質(zhì)量記錄一、總工辦負責建立質(zhì)量記錄總覽表，準確收集公司需收集、保存的質(zhì)量記錄，保存的責任部門和保存期限。二、主要質(zhì)量活動所完成的結果均應有質(zhì)量記錄。三、質(zhì)量記的標識編制、查閱、歸檔、貯存、保管和處理方法按程序文件的規(guī)定執(zhí)行。四、質(zhì)量記錄清晰、規(guī)整、填寫規(guī)范化。五、質(zhì)量記錄由指定責任人管理、保存環(huán)境能防止損壞和丟失，存放有序，便于檢索。六、支持程序質(zhì)量記錄管理程序e)內(nèi)部質(zhì)量審核1、內(nèi)部質(zhì)量審核完成后，寫出審核報告，作為管理評審的輸入資料，審核報告由總工辦保存；2、審核中出現(xiàn)的問題，按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》有關3、支持程序內(nèi)部質(zhì)量審核程序f)項目控制系統(tǒng)和程序1、生產(chǎn)周報表A、各車間向臨時生產(chǎn)小組每周一次書面匯報情況；B、匯報內(nèi)容包括開料情況，生產(chǎn)情況；C、臨時生產(chǎn)小組及時通知，服務中心與客戶保護相互的溝通。2、生產(chǎn)月報表根據(jù)每日的生產(chǎn)情況以及參考周報表填寫月報表，月報反映進度，跨入下一月份，前一月份報表傳真給貴方，讓貴方清楚月進度情況，方便指導工作進度。1、工地安全預防措施A、進入現(xiàn)場安裝前與安裝工人開會，點明注意事項；B、每個樓層，每個區(qū)域指定負責人，實行分項管量；C、貨物進入現(xiàn)場，按照客戶指定路線進行搬運，保護現(xiàn)場成品；D、拆包裝、組裝產(chǎn)品，及時清理現(xiàn)場包裝材料；E、現(xiàn)場不準吸煙，不準喧嘩，不準隨地亂扔東西。(1)提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家相關技術標準證書(或合格證明)的產(chǎn)品；(2)提供的產(chǎn)品符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；(3)保證“售后服務承諾”全部內(nèi)容的滿足；(4)每件產(chǎn)品和器材配件齊全、包裝完整、完好未(5)保證嚴格按照國家相關規(guī)范進行安裝和調(diào)試，(6)我公司負責協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)(7)定期巡檢承諾：我公司為本項目提供10年免費(8)季度巡檢：季度巡檢時間安排在每年三月、六(9)巡檢地點：采購方指定地點。規(guī)定的標準，,達到招標文件中規(guī)定的產(chǎn)品技術要求和標(1)我公司建立并維持符合IS09001標準的文件質(zhì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動程序，以保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。(2)我