醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設運營合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1合同背景鑒于甲方在醫(yī)療領域擁有豐富的資源和需求，乙方在醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設及運營方面具備專業(yè)的技術和服務能力，雙方為實現(xiàn)醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設與高效運營，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設及運營過程中的權利義務，保證項目的順利實施和高效運行，提升甲方醫(yī)療服務水平。1.3合同原則雙方應本著誠實信用、平等互利、合作共贏的原則，共同推進項目的實施。第二章定義與解釋2.1定義本協(xié)議中下列術語具有以下含義：（1）“醫(yī)療信息化系統(tǒng)”是指由乙方為甲方設計、開發(fā)、部署及維護的，用于提升甲方醫(yī)療服務和管理水平的計算機軟硬件系統(tǒng)。（2）“項目”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設及運營服務。（3）“運營服務”是指乙方在系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供的系統(tǒng)維護、技術支持、數(shù)據(jù)管理等持續(xù)性服務。2.2解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不影響條款的解釋。除非上下文另有規(guī)定，本協(xié)議中的單數(shù)形式也包括復數(shù)形式，反之亦然。第三章項目內(nèi)容與范圍3.1項目內(nèi)容乙方應根據(jù)甲方需求，提供以下服務：3.1.1系統(tǒng)設計與開發(fā)乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，設計并開發(fā)符合甲方要求的醫(yī)療信息化系統(tǒng)。3.1.2系統(tǒng)部署與調(diào)試乙方負責在甲方指定地點進行系統(tǒng)的安裝、部署及調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運行。3.1.3系統(tǒng)運營與維護乙方負責系統(tǒng)的日常維護、技術支持及數(shù)據(jù)管理，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.2項目范圍本協(xié)議約定的項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：3.2.1門診管理系統(tǒng)包括患者掛號、就診、繳費等功能的實現(xiàn)。3.2.2住院管理系統(tǒng)包括患者入院、出院、費用結算等功能的實現(xiàn)。3.2.3電子病歷系統(tǒng)包括病歷錄入、存儲、查詢等功能的實現(xiàn)。第四章雙方權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權對項目的進展情況進行監(jiān)督和檢查。4.1.2甲方有權要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的服務。4.2甲方義務4.2.1甲方應向乙方提供必要的項目實施條件，包括但不限于場地、設備等。4.2.2甲方應及時支付協(xié)議約定的款項。4.2.3甲方應配合乙方進行系統(tǒng)的部署和調(diào)試。4.3乙方權利4.3.1乙方有權按照協(xié)議約定收取服務費用。4.3.2乙方有權要求甲方提供必要的配合和支持。4.4乙方義務4.4.1乙方應按照協(xié)議約定，按時、保質(zhì)完成項目。4.4.2乙方應保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.4.3乙方應提供及時、有效的技術支持和售后服務。第五章項目實施計劃5.1項目啟動雙方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)召開項目啟動會，明確項目實施計劃和時間表。5.2項目進度5.2.1系統(tǒng)設計與開發(fā)階段乙方應在項目啟動后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設計，并在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。5.2.2系統(tǒng)部署與調(diào)試階段乙方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝、部署及調(diào)試。5.2.3系統(tǒng)試運行階段系統(tǒng)部署完成后，雙方應進行____個月的試運行，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.3項目驗收5.3.1試運行結束后，甲方應對系統(tǒng)進行全面驗收。5.3.2驗收標準應參照雙方共同確認的技術規(guī)范和功能要求。5.3.3驗收合格后，雙方應簽署驗收報告。5.4項目變更5.4.1如因甲方需求變更或其他不可抗力因素導致項目內(nèi)容或進度發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致，簽署書面變更協(xié)議。5.4.2變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、費用調(diào)整及時間調(diào)整等事項。第六章費用與支付6.1費用構成6.1.1系統(tǒng)建設費用乙方為甲方提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設服務的費用總額為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。6.1.2運營維護費用乙方為甲方提供系統(tǒng)運營維護服務的年度費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），自系統(tǒng)驗收合格之日起計算。6.2支付方式6.2.1預付款甲方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付總費用的____%作為預付款，即人民幣____元（大寫：__________________________元整）。6.2.2進度款甲方應根據(jù)項目進度，分階段支付剩余費用。具體支付節(jié)點及金額如下：（1）系統(tǒng)設計完成并通過甲方確認后，支付總費用的____%，即人民幣____元（大寫：__________________________元整）。（2）系統(tǒng)開發(fā)完成并通過內(nèi)部測試后，支付總費用的____%，即人民幣____元（大寫：__________________________元整）。（3）系統(tǒng)部署調(diào)試完成并通過試運行驗收后，支付總費用的____%，即人民幣____元（大寫：__________________________元整）。6.3運營維護費用支付甲方應在每個運營維護年度開始前____個工作日內(nèi)，支付當年度的運營維護費用。6.4發(fā)票與稅務乙方應在收到每筆款項后____個工作日內(nèi)，向甲方開具相應的增值稅發(fā)票。雙方應按照國家相關稅務法規(guī)履行納稅義務。第七章知識產(chǎn)權與保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.1.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于軟件著作權、專利權等，歸乙方所有。7.1.2甲方有權在合同約定的范圍內(nèi)使用該系統(tǒng)，但不得進行復制、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)目的。7.2保密義務7.2.1雙方應對在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后____年。7.3保密例外以下信息不視為保密信息：（1）公眾已知或可從公開渠道獲得的信息；（2）雙方在披露前已知曉的信息；（3）非因違反本協(xié)議而由第三方合法提供的信息。第八章質(zhì)量保證與售后服務8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方應保證所提供的醫(yī)療信息化系統(tǒng)符合國家相關標準和規(guī)范，功能穩(wěn)定、安全可靠。8.1.2乙方應提供系統(tǒng)操作手冊、維護手冊等技術文檔，并保證文檔的完整性和準確性。8.2售后服務8.2.1乙方應提供____小時的電話技術支持服務，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時解決。8.2.2乙方應在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排除。8.2.3乙方應定期對系統(tǒng)進行巡檢和維護，保證系統(tǒng)正常運行。8.3質(zhì)量違約責任如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)質(zhì)量不符合約定標準，乙方應承擔以下責任：（1）免費修復或更換存在質(zhì)量問題的系統(tǒng)部件；（2）因質(zhì)量問題導致的甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1如甲方未按約定支付款項，每逾期一天，應按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2如甲方未按約定提供必要的配合和支持，導致項目延誤，甲方應承擔相應的責任。9.2乙方違約責任9.2.1如乙方未按約定時間完成項目，每逾期一天，應按總費用的____%向甲方支付違約金。9.2.2如乙方提供的系統(tǒng)質(zhì)量不符合約定標準，乙方應按第八章約定的方式承擔違約責任。9.3不可抗力因不可抗力因素導致雙方無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減少損失。第十章爭議解決與終止10.1爭議解決10.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致同意終止；（2）一方嚴重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議約定行使終止權；（3）因不可抗力因素導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.3終止后的處理10.3.1協(xié)議終止后，乙方應協(xié)助甲方進行系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡，保證甲方業(yè)務的連續(xù)性。10.3.2協(xié)議終止不影響雙方在終止前已產(chǎn)生的權利義務，雙方應按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行未完成的事項。10.4協(xié)議效力10.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞修補，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1乙方應建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，保證甲方數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時能夠及時恢復。11.2.2數(shù)據(jù)備份應至少保留____個版本，備份周期為____天一次。11.3隱私保護11.3.1乙方應嚴格遵守國家有關個人信息保護的法律法規(guī)，保證甲方患者及員工的個人信息不被泄露。11.3.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。11.4數(shù)據(jù)遷移11.4.1如甲方需要將數(shù)據(jù)遷移至其他系統(tǒng)，乙方應提供必要的技術支持和協(xié)助。11.4.2數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第十二章第三方軟件與服務12.1第三方軟件12.1.1如項目實施過程中需要使用第三方軟件，乙方應事先征得甲方同意，并明確第三方軟件的使用范圍和費用。12.1.2乙方應保證第三方軟件的合法性和兼容性，并對第三方軟件的使用承擔相應責任。12.2第三方服務12.2.1如項目實施過程中需要引入第三方服務，乙方應事先征得甲方同意，并明確第三方服務的范圍和費用。12.2.2乙方應保證第三方服務的質(zhì)量和及時性，并對第三方服務的使用承擔相應責任。12.3第三方責任12.3.1因第三方軟件或服務導致的任何問題，乙方應負責協(xié)調(diào)解決，并承擔相應的責任。12.3.2乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務，保證甲方利益不受損害。第十三章項目變更與擴展13.1變更申請13.1.1如甲方需要對項目內(nèi)容進行變更，應向乙方提出書面變更申請，明確變更內(nèi)容、原因及預期效果。13.1.2乙方應在收到變更申請后____個工作日內(nèi)進行評估，并向甲方反饋評估結果。13.2變更確認13.2.1雙方應就變更內(nèi)容、費用調(diào)整及時間調(diào)整等事項達成一致，并簽署書面變更協(xié)議。13.2.2變更協(xié)議作為本協(xié)議的補充，具有同等法律效力。13.3項目擴展13.3.1如甲方需要在現(xiàn)有項目基礎上進行擴展，應與乙方另行協(xié)商，并簽訂書面擴展協(xié)議。13.3.2擴展協(xié)議應明確擴展內(nèi)容、費用及時間等事項。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。14.1.2一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并提供相關證明。14.2不可抗力影響14.2.1因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部無法履行的，雙方互不承擔違約責任。14.2.3不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商確定繼續(xù)履行本協(xié)議的方式和時間。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的通知應以書面形式送達，送達地址為雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。15.1.2通知自送