第一章企業(yè)管理概述第一節(jié)

企業(yè)的內(nèi)涵第二節(jié)

企業(yè)管理的內(nèi)涵第三節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)制度第四節(jié)商務(wù)演講第五節(jié)危機(jī)溝通12學(xué)習(xí)目標(biāo)1.理解企業(yè)的概念、特征和類(lèi)型。2.了解企業(yè)設(shè)立、終止的條件和程序。3.理解企業(yè)管理的概念及特征。4.掌握企業(yè)管理的基本職能。5.掌握現(xiàn)代企業(yè)制度的含義和基本特征。6.了解現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容和基本形式。3一、企業(yè)的概念與特征企業(yè)是依法設(shè)立的從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)商品或服務(wù)來(lái)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織?，F(xiàn)代企業(yè)的主要特征是經(jīng)濟(jì)性、營(yíng)利性、相對(duì)獨(dú)立性、社會(huì)性和法定性。4二、企業(yè)的類(lèi)型為了更好地研究企業(yè)管理的規(guī)律，可以將企業(yè)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的企業(yè)類(lèi)型見(jiàn)下表。不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的企業(yè)類(lèi)型1.?按財(cái)產(chǎn)組織形式和法律責(zé)任承擔(dān)方式劃分（1）獨(dú)資企業(yè)獨(dú)資企業(yè)是指由單一投資主體出資興辦，并完全歸出資人所有和控制的企業(yè)類(lèi)型，包括國(guó)有獨(dú)資企業(yè)、法人獨(dú)資企業(yè)和自然人企業(yè)三種形式，目前，較為常見(jiàn)的是自然人企業(yè)。（2）合伙企業(yè)合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，合伙人共同承擔(dān)盈虧責(zé)任，分享利潤(rùn)。5（3）公司制企業(yè)公司制企業(yè)是指由一個(gè)或一個(gè)以上股東出資，依照法定條件和程序設(shè)立的，具有法人資格，能獨(dú)立對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)類(lèi)型。62.?按生產(chǎn)資料的所有制形式劃分（1）國(guó)有企業(yè)國(guó)有企業(yè)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)歸國(guó)家或代表國(guó)家行使管理職能的政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)所有的企業(yè)類(lèi)型，過(guò)去稱(chēng)為全民所有制企業(yè)，即企業(yè)的生產(chǎn)資料歸全體人民所有的企業(yè)類(lèi)型。（2）集體所有制企業(yè)集體所有制企業(yè)是指有組織的勞動(dòng)者投資創(chuàng)辦的，社會(huì)化程度比較低的公有制企業(yè)類(lèi)型。7（3）股份制企業(yè)股份制企業(yè)是指股東通過(guò)投資，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素實(shí)行社會(huì)占有與聯(lián)合使用，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并按投資入股的份額，參與企業(yè)的管理和分配的一種企業(yè)類(lèi)型。（4）私營(yíng)企業(yè)私營(yíng)企業(yè)是指由自然人個(gè)人投資的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。83.?按生產(chǎn)要素的密集程度劃分（1）勞動(dòng)密集型企業(yè)勞動(dòng)密集型企業(yè)是指在單位產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，勞動(dòng)力的投入較多，需要大量使用勞動(dòng)力從事生產(chǎn)活動(dòng)，技術(shù)裝備水平較低的企業(yè)。其特點(diǎn)是人均固定資產(chǎn)投資較少，勞務(wù)費(fèi)用對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)成本影響較大，工人技藝熟練程度對(duì)生產(chǎn)效率有明顯影響。9（2）資金密集型企業(yè)資金密集型企業(yè)是指在單位產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，資金的投入較多，技術(shù)裝備程度高，以機(jī)械化、自動(dòng)化作為生產(chǎn)手段的企業(yè)。其特點(diǎn)是生產(chǎn)量大，投資多，建設(shè)周期長(zhǎng)，設(shè)備復(fù)雜，需要配備高技能的操作人員。（3）知識(shí)密集型企業(yè)知識(shí)密集型企業(yè)是指綜合運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，也稱(chēng)技術(shù)密集型企業(yè)。104.?按企業(yè)所屬的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)劃分根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》（GB/T4754—2017），我國(guó)企業(yè)按所屬的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)可以分為以下幾類(lèi)，詳見(jiàn)下表。11我國(guó)企業(yè)所屬的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)5.?按企業(yè)規(guī)模劃分根據(jù)不同的企業(yè)規(guī)模，可以將企業(yè)劃分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)，劃分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表。12企業(yè)規(guī)模類(lèi)型劃分標(biāo)準(zhǔn)13企業(yè)規(guī)模類(lèi)型劃分標(biāo)準(zhǔn)14企業(yè)規(guī)模類(lèi)型劃分標(biāo)準(zhǔn)15企業(yè)規(guī)模類(lèi)型劃分標(biāo)準(zhǔn)三、企業(yè)的設(shè)立與終止1.?企業(yè)的設(shè)立條件在我國(guó)，申請(qǐng)登記的企業(yè)必須符合《中華人民共和國(guó)民法典》、公司法等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的條件，經(jīng)過(guò)主管機(jī)關(guān)核查登記后才能獲得法人資格，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)一般應(yīng)符合下列條件：第一，有符合規(guī)定的名稱(chēng)和章程。第二，有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需的財(cái)產(chǎn)，并能夠以其全部財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。第三，有必要的、與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施。第四，法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。162.?企業(yè)申辦的基本程序（1）選擇企業(yè)的形式各種類(lèi)型企業(yè)的設(shè)立條件各有不同，所需經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和所需注冊(cè)資金額度不同，這就要求在企業(yè)的籌備過(guò)程中，股東們必須事先選擇企業(yè)的形式，決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍等，充分考慮企業(yè)后期運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。（2）明確企業(yè)的申辦流程成立企業(yè)是合法經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壯大的先決條件，作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，管理者必須理解企業(yè)申報(bào)的基本流程，完成企業(yè)法人“三證合一”的注冊(cè)和登記。1718企業(yè)申辦的基本程序3.?公司合并公司合并是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司依照法律規(guī)定或合同約定合并為一個(gè)公司的法律行為。公司合并分為吸收合并（兼并）和新設(shè)合并兩種形式。4.?公司分立公司分立是指一個(gè)公司按照法律、法規(guī)的規(guī)定分成兩個(gè)或兩個(gè)以上具有獨(dú)立法人資格的公司的法律行為。公司分立是與公司合并相反的一種法律行為。根據(jù)原公司是否存續(xù)，可以將公司分立分為新設(shè)分立和派生分立兩種形式。195.?公司終止公司終止是指公司根據(jù)法定程序徹底結(jié)束經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并使公司的法人資格歸于消滅的事實(shí)狀態(tài)和法律結(jié)果。公司終止的原因主要包括破產(chǎn)和解散。2021一、企業(yè)管理的概念及特征企業(yè)管理就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的活動(dòng)的總稱(chēng)。企業(yè)管理的特征主要包括目標(biāo)導(dǎo)向性、組織性、決策性、績(jī)效導(dǎo)向性、創(chuàng)新性、人本性、國(guó)際化等。22二、企業(yè)管理的基本職能1.?計(jì)劃計(jì)劃是指為確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源配置等而進(jìn)行的籌劃和設(shè)計(jì)工作，其目的是促使企業(yè)更有效率地生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。2.?組織組織是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，明確規(guī)定企業(yè)人員應(yīng)盡的職責(zé)及分工協(xié)作關(guān)系，合理配備和有效利用企業(yè)的資源，以保證企業(yè)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)的一系列管理工作。233.?領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是指管理者借助企業(yè)賦予的權(quán)力，引導(dǎo)、影響和激勵(lì)企業(yè)員工執(zhí)行組織任務(wù)，以達(dá)到特定目標(biāo)的行為過(guò)程。4.?控制控制是指人們根據(jù)給定的條件和預(yù)定的目的或考核目標(biāo)，通過(guò)改變和創(chuàng)造條件，使事物沿著確定的方向發(fā)展的工作。24技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方式以及包裝儲(chǔ)運(yùn)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)所制定的，應(yīng)該達(dá)到的要求和必須遵守的規(guī)定，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心和主體。（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)工作所制定的程序、方法和制度，是組織管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)和手段。（2）管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)員工的工作方法、程序及任務(wù)完成質(zhì)量所作的統(tǒng)一規(guī)定，是有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。（3）工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化工作三、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作252.?定額工作定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)企業(yè)資源的消耗、利用和占用所規(guī)定的數(shù)量界限。3.?計(jì)量工作計(jì)量是用計(jì)量器具的標(biāo)準(zhǔn)量值去測(cè)量各種對(duì)象的實(shí)際量值的工作過(guò)程。4.?信息工作信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資料數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存和利用等一系列工作。5.?規(guī)章制度建立與落實(shí)工作建立健全規(guī)范的規(guī)章制度體系，是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化的重要基礎(chǔ)工作。6.?培訓(xùn)工作企業(yè)員工素質(zhì)的提高是企業(yè)提高績(jī)效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑之一，在企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中具有重大的戰(zhàn)略意義。2627一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義現(xiàn)代企業(yè)制度是指符合社會(huì)化大生產(chǎn)特點(diǎn)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要，體現(xiàn)企業(yè)成為獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的要求，在國(guó)家各類(lèi)法律、法規(guī)的規(guī)范約束下，企業(yè)具有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)并獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的一種制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以完善的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為核心，以公司制為基本形式，以法人治理結(jié)構(gòu)為保證的企業(yè)制度。它是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的組建、管理、運(yùn)營(yíng)的規(guī)范制度形式，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳選擇，是適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的企業(yè)制度。28二、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征1.?產(chǎn)權(quán)清晰產(chǎn)權(quán)清晰是指企業(yè)的財(cái)產(chǎn)歸屬必須非常明確。第一，企業(yè)的出資者必須明確。第二，企業(yè)擁有包括出資者投資在內(nèi)的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，成為享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體。292.?權(quán)責(zé)明確權(quán)責(zé)明確是指企業(yè)股東所有者權(quán)益與企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)之間，其職責(zé)權(quán)限的邊界必須非常清楚。3.?政企分開(kāi)政府與企業(yè)的職能應(yīng)當(dāng)非常明確。4.?管理科學(xué)管理科學(xué)是指企業(yè)作為獨(dú)立的法人，必須通過(guò)一整套適應(yīng)市場(chǎng)的科學(xué)管理制度與科學(xué)規(guī)范的組織管理體制來(lái)管理企業(yè)。30三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容1.?現(xiàn)代企業(yè)的法人制度現(xiàn)代企業(yè)的法人制度是指出資人確定企業(yè)法人后，企業(yè)就依法獲得了包括出資人投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，成為以其全部法人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。312.?現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度是把法律上所稱(chēng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的所有權(quán)分解為出資人的最終所有權(quán)（或稱(chēng)終極所有權(quán)）和企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)（或稱(chēng)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)）兩部分，企業(yè)的出資人或投資者對(duì)其所投入的資產(chǎn)享有最終所有權(quán)，而企業(yè)對(duì)所有出資人投入企業(yè)的資產(chǎn)整體享有企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。323.?現(xiàn)代企業(yè)的組織制度現(xiàn)代企業(yè)組織制度的典型形式是公司制企業(yè)，它有兩個(gè)基本原則，即企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則，以及企業(yè)的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)分立的原則。334.?現(xiàn)代企業(yè)的人事管理制度現(xiàn)代企業(yè)的人事管理制度主要體現(xiàn)在用工和分配制度上，即打破企業(yè)內(nèi)部管理人員和員工的界限，企業(yè)可以聘用員工（包括經(jīng)理人員），也可以辭退員工，按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，制定不同的分配方法，企業(yè)自己決定工資、獎(jiǎng)金分配，對(duì)于重要人員，如總經(jīng)理、科技人員等，可以運(yùn)用股票、期權(quán)等獎(jiǎng)勵(lì)他們，從而留住關(guān)鍵人才。345.?現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)制度現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)制度應(yīng)當(dāng)符合國(guó)際通用規(guī)范，主要包括通用的會(huì)計(jì)要素、通用的會(huì)計(jì)恒等式、通用的會(huì)計(jì)原則、通用的會(huì)計(jì)符號(hào)、通用的會(huì)計(jì)報(bào)表、通用的會(huì)計(jì)核算與分析方法。356.?現(xiàn)代企業(yè)的信息管理制度現(xiàn)代企業(yè)的信息管理制度要求企業(yè)高效地運(yùn)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等電子信息技術(shù)，使內(nèi)部信息和外部信息能夠順暢流通，從而使管理效率得到極大的提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以協(xié)調(diào)進(jìn)行。7.?現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理制度現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境非常復(fù)雜，只有從戰(zhàn)略高度進(jìn)行管理，企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展。36四、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式1.?法人公司制的作用（1）能夠籌集大量資金（2）能夠優(yōu)化社會(huì)資源的配置（