酒店項目運營管理合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術語具有以下含義：1.1.1“酒店”指位于__________的酒店項目，包括但不限于建筑物、設施、設備及相關土地。1.1.2“運營管理”指甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定，對酒店進行的日常經(jīng)營管理活動。1.1.3“合作協(xié)議”指甲乙雙方就酒店項目運營管理所簽訂的本次合作協(xié)議。第二章合作原則2.1甲乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，就酒店項目運營管理簽訂本合作協(xié)議。2.2甲乙雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，按照本合作協(xié)議的約定履行各自的權利和義務。第三章合作內(nèi)容3.1甲方負責以下事項：3.1.1提供酒店項目的相關資料，包括但不限于建筑設計、設備清單、土地使用權證等。3.1.2負責酒店項目的建設和裝修工作，保證按期完成。3.1.3負責協(xié)調(diào)相關部門，辦理酒店項目所需的各項審批手續(xù)。3.2乙方負責以下事項：3.2.1根據(jù)本合作協(xié)議約定，對酒店進行日常經(jīng)營管理。3.2.2負責招聘、培訓和管理酒店員工。3.2.3負責酒店的品牌推廣和市場開拓。第四章合作期限4.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五章合作權利與義務5.1甲方的權利與義務：5.1.1甲方有權要求乙方按照本合作協(xié)議約定進行酒店項目的運營管理。5.1.2甲方有權對乙方運營管理的酒店進行檢查、監(jiān)督，保證酒店項目的正常運營。5.1.3甲方應按照本合作協(xié)議約定，向乙方支付運營管理費用。5.1.4甲方應協(xié)助乙方處理酒店項目運營管理過程中出現(xiàn)的各類問題。5.2乙方的權利與義務：5.2.1乙方有權按照本合作協(xié)議約定，對酒店項目進行日常經(jīng)營管理。5.2.2乙方應保證酒店項目的服務質(zhì)量，滿足甲方和消費者的需求。5.2.3乙方應按照甲方的要求，定期向甲方報告酒店項目的運營情況。5.2.4乙方應妥善保管酒店項目的相關資料，保證資料的安全和完整。第六章財務管理6.1甲方財務責任：6.1.1甲方應負責酒店項目的建設資金籌措，并按時支付給乙方運營管理費用。6.1.2甲方應負責酒店項目運營期間產(chǎn)生的稅費、保險費及其他規(guī)定的費用。6.1.3甲方應按照國家財務會計制度規(guī)定，妥善處理酒店項目的財務事務。6.2乙方財務責任：6.2.1乙方應建立健全酒店項目的財務管理體系，保證財務信息的真實、準確、完整。6.2.2乙方應負責酒店項目的日常運營成本管理，合理控制成本支出。6.2.3乙方應按照甲方要求，定期提供財務報告，包括但不限于資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。6.2.4乙方應接受甲方的財務審計，及時糾正審計中發(fā)覺的問題。第七章人力資源管理7.1甲方人力資源責任：7.1.1甲方應協(xié)助乙方進行酒店項目所需人才的招聘。7.1.2甲方應提供乙方所需的員工培訓資源，包括但不限于專業(yè)培訓、技能提升等。7.1.3甲方應協(xié)助乙方處理員工勞動糾紛，保證酒店項目的正常運營。7.2乙方人力資源責任：7.2.1乙方應負責酒店項目員工的招聘、培訓、考核和激勵。7.2.2乙方應制定員工手冊，規(guī)范員工行為，保障員工權益。7.2.3乙方應保證酒店項目員工的勞動條件符合國家法律法規(guī)要求。7.2.4乙方應定期對員工進行績效評估，依據(jù)評估結果調(diào)整薪酬和福利。第八章質(zhì)量管理8.1甲方質(zhì)量管理責任：8.1.1甲方應保證酒店項目的設計、建設和裝修符合國家相關標準。8.1.2甲方應協(xié)助乙方建立和完善酒店項目的質(zhì)量管理體系。8.1.3甲方應定期對酒店項目的質(zhì)量進行檢查，保證服務質(zhì)量。8.2乙方質(zhì)量管理責任：8.2.1乙方應制定酒店項目的服務標準，保證服務質(zhì)量的持續(xù)提升。8.2.2乙方應設立客戶投訴處理機制，及時解決客戶投訴問題。8.2.3乙方應定期對酒店項目的服務質(zhì)量進行自我評估，并根據(jù)評估結果進行改進。8.2.4乙方應積極參與甲方組織的質(zhì)量檢查活動，及時糾正存在的問題。第九章安全管理9.1甲方安全管理責任：9.1.1甲方應保證酒店項目的建設符合國家安全生產(chǎn)標準。9.1.2甲方應協(xié)助乙方制定酒店項目的安全管理制度。9.1.3甲方應定期對酒店項目的安全進行檢查，保證安全無隱患。9.2乙方安全管理責任：9.2.1乙方應建立健全酒店項目的安全管理體系，保證酒店運營安全。9.2.2乙方應定期對員工進行安全培訓，提高員工的安全意識。9.2.3乙方應制定應急預案，應對可能發(fā)生的突發(fā)事件。9.2.4乙方應積極參與甲方組織的安全檢查活動，及時整改安全隱患。第十章合作變更與終止10.1合作變更：10.1.1如雙方同意對合作內(nèi)容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議應明確變更事項、變更時間及變更對雙方的影響。10.2合作終止：10.2.1本合作協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合作協(xié)議。（2）一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。（3）一方因不可抗力原因無法繼續(xù)履行本合作協(xié)議。10.2.2合作協(xié)議終止后，雙方應按照國家法律法規(guī)和本合作協(xié)議的約定，處理善后事宜。10.2.3合作協(xié)議終止后，雙方對合作期間的商業(yè)秘密和客戶信息仍負有保密義務。第十一章爭議解決11.1雙方應通過友好協(xié)商解決在合作過程中出現(xiàn)的任何爭議或糾紛。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.3爭議或糾紛的解決不應影響雙方繼續(xù)履行本合作協(xié)議未爭議部分的權利和義務。第十二章違約責任12.1如果任何一方違反本合作協(xié)議的任何條款，違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。12.2如果由于一方的違約導致合作協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權要求解除本合作協(xié)議，并要求違約方支付違約金。12.3違約金的計算方式為：違約金等于守約方因違約方違約所遭受的損失金額。第十三章合作雙方的知識產(chǎn)權13.1甲方擁有酒店項目的建筑設計、商標、專利等知識產(chǎn)權。13.2乙方在合作期間創(chuàng)造的與酒店項目運營管理相關的知識產(chǎn)權歸乙方所有。13.3除非另有約定，雙方在合作期間共享的知識產(chǎn)權歸雙方共同所有。第十四章合作雙方的保密義務14.1雙方應對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。14.2保密義務自本合作協(xié)議生效之日起開始，至合作協(xié)議終止或解除后____年止。14.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第十五章其他條款15.1本合作協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合作協(xié)