衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革與管理創(chuàng)新考核試卷_第1頁(yè)
衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革與管理創(chuàng)新考核試卷_第2頁(yè)
衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革與管理創(chuàng)新考核試卷_第3頁(yè)
衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革與管理創(chuàng)新考核試卷_第4頁(yè)
衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革與管理創(chuàng)新考核試卷_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革與管理創(chuàng)新考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在評(píng)估衛(wèi)生器具企業(yè)在組織變革與管理創(chuàng)新方面的知識(shí)、理解與實(shí)踐能力,考察考生對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論、變革策略及創(chuàng)新實(shí)踐的綜合掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革中,以下哪項(xiàng)不是常見(jiàn)的變革阻力?()

A.員工抵觸

B.領(lǐng)導(dǎo)層支持

C.資源限制

D.文化慣性

2.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不屬于創(chuàng)新的三個(gè)階段?()

A.確定問(wèn)題

B.概念化

C.發(fā)展

D.驗(yàn)證

3.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革時(shí),以下哪種結(jié)構(gòu)形式有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性?()

A.集權(quán)式

B.分權(quán)式

C.線(xiàn)性結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的外部環(huán)境因素?()

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

B.客戶(hù)需求

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)規(guī)模

5.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),以下哪種方法有助于快速推廣新理念?()

A.試點(diǎn)先行

B.全面推行

C.培訓(xùn)教育

D.逐步實(shí)施

6.企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪項(xiàng)不是變革成功的關(guān)鍵因素?()

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.溝通

C.培訓(xùn)

D.資源

7.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)?()

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會(huì)效益

C.技術(shù)先進(jìn)性

D.環(huán)境友好性

8.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)員工影響最小?()

A.結(jié)構(gòu)變革

B.文化變革

C.技術(shù)變革

D.人員變革

9.以下哪項(xiàng)不是影響衛(wèi)生器具企業(yè)管理創(chuàng)新成功的主要因素?()

A.管理團(tuán)隊(duì)

B.研發(fā)能力

C.市場(chǎng)需求

D.政府支持

10.企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?()

A.創(chuàng)新性

B.實(shí)施難度

C.預(yù)期效益

D.風(fēng)險(xiǎn)程度

11.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)客戶(hù)影響最?。浚ǎ?/p>

A.產(chǎn)品變革

B.服務(wù)變革

C.價(jià)格變革

D.品牌變革

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素?()

A.組織文化

B.資源配置

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.員工素質(zhì)

13.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新過(guò)程的必要環(huán)節(jié)?()

A.問(wèn)題識(shí)別

B.概念形成

C.概念驗(yàn)證

D.實(shí)施階段

14.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)供應(yīng)鏈影響最???()

A.供應(yīng)鏈重組

B.供應(yīng)商選擇

C.物流優(yōu)化

D.質(zhì)量控制

15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的市場(chǎng)因素?()

A.行業(yè)趨勢(shì)

B.市場(chǎng)份額

C.客戶(hù)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)格局

16.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新成果的推廣方式?()

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.媒體宣傳

C.產(chǎn)品展示

D.銷(xiāo)售激勵(lì)

17.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)生產(chǎn)流程影響最???()

A.生產(chǎn)流程優(yōu)化

B.設(shè)備更新

C.技術(shù)改造

D.人員調(diào)整

18.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的技術(shù)因素?()

A.技術(shù)成熟度

B.技術(shù)成本

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)

19.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素?()

A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

B.創(chuàng)新資源

C.創(chuàng)新環(huán)境

D.創(chuàng)新動(dòng)力

20.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)市場(chǎng)定位影響最???()

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)拓展

C.品牌定位

D.產(chǎn)品定位

21.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的人力資源因素?()

A.人才儲(chǔ)備

B.員工培訓(xùn)

C.薪酬體系

D.勞動(dòng)關(guān)系

22.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新成果的評(píng)估指標(biāo)?()

A.創(chuàng)新效率

B.創(chuàng)新效果

C.創(chuàng)新成本

D.創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)

23.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)財(cái)務(wù)狀況影響最?。浚ǎ?/p>

A.成本控制

B.收入增長(zhǎng)

C.資產(chǎn)重組

D.融資策略

24.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的法律法規(guī)因素?()

A.合同法規(guī)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

C.勞動(dòng)法

D.環(huán)保法

25.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新成果的推廣策略?()

A.合作伙伴

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.目標(biāo)客戶(hù)

D.媒體宣傳

26.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)銷(xiāo)售渠道影響最小?()

A.渠道整合

B.渠道拓展

C.渠道優(yōu)化

D.渠道維護(hù)

27.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的供應(yīng)鏈管理因素?()

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.采購(gòu)管理

D.質(zhì)量管理

28.管理創(chuàng)新中,以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新成果的推廣渠道?()

A.線(xiàn)上推廣

B.線(xiàn)下推廣

C.口碑傳播

D.廣告宣傳

29.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪種變革方式可能對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度影響最?。浚ǎ?/p>

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.交貨時(shí)間

D.售后服務(wù)

30.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)策略因素?()

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.市場(chǎng)定位

C.產(chǎn)品差異化

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪些因素可能導(dǎo)致變革失???()

A.缺乏明確的變革目標(biāo)

B.領(lǐng)導(dǎo)層支持不足

C.員工參與度低

D.變革策略不當(dāng)

2.管理創(chuàng)新的成功要素包括哪些?()

A.創(chuàng)新思維

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.資源配置

D.環(huán)境適應(yīng)

3.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革時(shí),以下哪些結(jié)構(gòu)形式有助于提高組織的創(chuàng)新性?()

A.分權(quán)式

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制

D.幾乎所有結(jié)構(gòu)形式

4.以下哪些是影響衛(wèi)生器具企業(yè)管理創(chuàng)新的外部環(huán)境因素?()

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

D.技術(shù)進(jìn)步

5.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),以下哪些方法有助于提高創(chuàng)新的成功率?()

A.試點(diǎn)先行

B.全面推行

C.培訓(xùn)教育

D.持續(xù)改進(jìn)

6.企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪些因素是變革成功的關(guān)鍵?()

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.溝通

C.培訓(xùn)

D.資源

7.以下哪些不是管理創(chuàng)新成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)?()

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會(huì)效益

C.技術(shù)先進(jìn)性

D.管理成本

8.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪些變革方式可能對(duì)員工影響較大?()

A.結(jié)構(gòu)變革

B.文化變革

C.技術(shù)變革

D.人員變革

9.以下哪些是影響衛(wèi)生器具企業(yè)管理創(chuàng)新成功的主要因素?()

A.管理團(tuán)隊(duì)

B.研發(fā)能力

C.市場(chǎng)需求

D.政府政策

10.企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),以下哪些不是創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?()

A.創(chuàng)新性

B.實(shí)施難度

C.預(yù)期效益

D.風(fēng)險(xiǎn)程度

11.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪些變革方式可能對(duì)客戶(hù)影響較大?()

A.產(chǎn)品變革

B.服務(wù)變革

C.價(jià)格變革

D.品牌變革

12.以下哪些是影響衛(wèi)生器具企業(yè)管理創(chuàng)新的外部環(huán)境因素?()

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

B.客戶(hù)需求

C.政策法規(guī)

D.技術(shù)發(fā)展

13.管理創(chuàng)新中,以下哪些不是創(chuàng)新過(guò)程的必要環(huán)節(jié)?()

A.問(wèn)題識(shí)別

B.概念形成

C.概念驗(yàn)證

D.市場(chǎng)調(diào)研

14.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪些變革方式可能對(duì)供應(yīng)鏈影響較大?()

A.供應(yīng)鏈重組

B.供應(yīng)商選擇

C.物流優(yōu)化

D.質(zhì)量控制

15.以下哪些不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的市場(chǎng)因素?()

A.行業(yè)趨勢(shì)

B.市場(chǎng)份額

C.客戶(hù)需求

D.企業(yè)規(guī)模

16.管理創(chuàng)新中,以下哪些不是創(chuàng)新成果的推廣方式?()

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.媒體宣傳

C.產(chǎn)品展示

D.銷(xiāo)售激勵(lì)

17.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪些變革方式可能對(duì)生產(chǎn)流程影響較大?()

A.生產(chǎn)流程優(yōu)化

B.設(shè)備更新

C.技術(shù)改造

D.人員調(diào)整

18.以下哪些不是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)需要考慮的技術(shù)因素?()

A.技術(shù)成熟度

B.技術(shù)成本

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.研發(fā)團(tuán)隊(duì)

19.管理創(chuàng)新中,以下哪些不是創(chuàng)新項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素?()

A.創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

B.創(chuàng)新資源

C.創(chuàng)新環(huán)境

D.創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

20.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),以下哪些變革方式可能對(duì)市場(chǎng)定位影響較大?()

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)拓展

C.品牌定位

D.產(chǎn)品定位

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革通常包括_______、_______和_______三個(gè)方面。

2.管理創(chuàng)新的三個(gè)階段是_______、_______和_______。

3.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革時(shí),常見(jiàn)的變革阻力包括_______、_______和_______。

4.管理創(chuàng)新中,創(chuàng)新的三個(gè)要素是_______、_______和_______。

5.衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素包括_______、_______和_______。

6.衛(wèi)生器具企業(yè)管理創(chuàng)新的外部環(huán)境因素包括_______、_______和_______。

7.管理創(chuàng)新的成功要素包括_______、_______和_______。

8.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),常見(jiàn)的變革策略有_______、_______和_______。

9.管理創(chuàng)新的推廣方式包括_______、_______和_______。

10.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),可能涉及的變革方式有_______、_______和_______。

11.管理創(chuàng)新的成果評(píng)估指標(biāo)包括_______、_______和_______。

12.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),需要考慮的市場(chǎng)因素包括_______、_______和_______。

13.管理創(chuàng)新中,創(chuàng)新思維的培養(yǎng)方法包括_______、_______和_______。

14.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),可能影響變革成功的關(guān)鍵因素有_______、_______和_______。

15.管理創(chuàng)新的資源配置包括_______、_______和_______。

16.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),可能面臨的挑戰(zhàn)包括_______、_______和_______。

17.管理創(chuàng)新的推廣渠道包括_______、_______和_______。

18.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),可能對(duì)員工產(chǎn)生的影響包括_______、_______和_______。

19.管理創(chuàng)新的成果推廣策略包括_______、_______和_______。

20.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),可能影響變革成功的內(nèi)部因素有_______、_______和_______。

21.管理創(chuàng)新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括_______、_______和_______。

22.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),需要考慮的人力資源因素包括_______、_______和_______。

23.管理創(chuàng)新的成本控制包括_______、_______和_______。

24.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),可能對(duì)財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生的影響包括_______、_______和_______。

25.管理創(chuàng)新的法律法規(guī)因素包括_______、_______和_______。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)

1.衛(wèi)生器具企業(yè)的組織變革只涉及結(jié)構(gòu)調(diào)整,不涉及文化變革。()

2.管理創(chuàng)新的核心是持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有流程和產(chǎn)品。()

3.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),領(lǐng)導(dǎo)層的支持是變革成功的關(guān)鍵因素之一。()

4.管理創(chuàng)新的三個(gè)階段分別是問(wèn)題識(shí)別、概念形成和概念驗(yàn)證。()

5.衛(wèi)生器具企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該完全基于市場(chǎng)需求,不考慮內(nèi)部資源。()

6.組織結(jié)構(gòu)變革的目的是為了提高組織的靈活性和適應(yīng)性。()

7.管理創(chuàng)新的成功往往取決于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的規(guī)模大小。()

8.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),應(yīng)該優(yōu)先考慮技術(shù)因素。()

9.組織變革過(guò)程中,溝通不足可能會(huì)導(dǎo)致變革失敗。()

10.管理創(chuàng)新可以獨(dú)立于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。()

11.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行組織變革時(shí),員工參與度越高,變革越容易成功。()

12.管理創(chuàng)新的過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)控制是次要考慮的因素。()

13.衛(wèi)生器具企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該以降低成本為主要目標(biāo)。()

14.組織結(jié)構(gòu)變革的目的是為了提高組織的效率和效益。()

15.管理創(chuàng)新的成功往往取決于創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力。()

16.衛(wèi)生器具企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí),應(yīng)該忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。()

17.管理創(chuàng)新的成果評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益。()

18.組織變革過(guò)程中,培訓(xùn)是提高員工接受變革態(tài)度的有效方法。()

19.衛(wèi)生器具企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)該優(yōu)先考慮市場(chǎng)因素。()

20.管理創(chuàng)新的過(guò)程中,持續(xù)改進(jìn)是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請(qǐng)闡述衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),如何有效克服員工的抵觸情緒,確保變革的順利進(jìn)行。

2.結(jié)合實(shí)際案例,分析一家衛(wèi)生器具企業(yè)在管理創(chuàng)新過(guò)程中,是如何成功地將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益的。

3.討論衛(wèi)生器具企業(yè)在進(jìn)行組織變革時(shí),如何平衡變革的速度與穩(wěn)定性,以實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

4.請(qǐng)?zhí)岢鲆惶揍槍?duì)衛(wèi)生器具企業(yè)的管理創(chuàng)新策略,并說(shuō)明其理論基礎(chǔ)和實(shí)踐意義。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:某衛(wèi)生器具企業(yè)為了提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,決定進(jìn)行一次全面的管理創(chuàng)新。請(qǐng)分析該企業(yè)在管理創(chuàng)新過(guò)程中可能遇到的主要挑戰(zhàn),以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),確保創(chuàng)新取得成功。

2.案例題:一家知名衛(wèi)生器具企業(yè)因產(chǎn)品線(xiàn)老化,市場(chǎng)需求下降,決定進(jìn)行組織變革以適應(yīng)市場(chǎng)變化。請(qǐng)分析該企業(yè)在組織變革前應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作,以及在變革過(guò)程中如何確保員工適應(yīng)新組織結(jié)構(gòu)和文化。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.C

5.A

6.D

7.D

8.A

9.D

10.D

11.A

12.C

13.D

14.A

15.D

16.D

17.A

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.A

24.D

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.D

14.A,B,C

15.D

16.D

17.A,B,C,D

18.A,B,C

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.結(jié)構(gòu)變革、文化變革、流程變革

2.確定問(wèn)題、概念化、發(fā)展

3.員工抵觸、領(lǐng)導(dǎo)層支持不足、變革策略不當(dāng)

4.創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資源配置

5.組織文化、資源配置、人力資源

6.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

7.創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資源配置

8.結(jié)構(gòu)變革、流程優(yōu)化、文化變革

9.內(nèi)部培訓(xùn)、媒體宣傳、合作伙伴

10.結(jié)構(gòu)變革、流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新

11.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、技術(shù)先進(jìn)性

12.行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)份額、客戶(hù)需求

13.案例研究、頭腦

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