第八單元：合作共育任務(wù)一溝通與交流活動一與園所同事的業(yè)務(wù)交流拓展鏈接：托幼園所業(yè)務(wù)檔案的整理與保管一、托幼園所保教檔案的類型托幼園所保教檔案主要包括工作檔案和嬰幼兒檔案。工作檔案指學(xué)期計劃、月計劃、周計劃（公示），周食譜，家長通知書、班級物品清單等，保留期限一年。嬰幼兒檔案主要包括：健康檔案、疫苗接種檔案、特殊兒童身體、心理發(fā)展及干預(yù)記錄等，保留期限三年。二、檔案的記錄檔案記錄需要注意以下兩點：1.客觀、真實記錄無論何種記錄，一定要做到客觀、真實，不能以自己的主觀意識去判斷、分析。尤其當(dāng)記錄幼兒表現(xiàn)時，保育老師要做到實事求是地描述，在描述時不能添加自己的判斷和看法更不要去解釋。2.及時、準(zhǔn)確記錄在工作中，保育老師要及時記錄，避免由于間隔時間長而出現(xiàn)遺忘或混淆，保證記錄的準(zhǔn)確性。三、檔案的整理與保管檔案要分類保存、專人保管，當(dāng)有人借閱檔案要闡明原因，做好借閱登記并及時歸還。）活動二與嬰幼兒家長的溝通拓展鏈接：幼兒出現(xiàn)意外情況時與家長的溝通當(dāng)發(fā)生了幼兒意外傷害事故，家長在面對教師處理時提出了過分要求。面對這種情況，該如何溝通？面對這種情況，除了注意上述講到的與家長溝通的注意事項，還要有一些特別注意的。在與家長溝通前，先分析事故發(fā)生的原因，如果是教師的問題造成了事故，一定要向家長真誠道歉，不卑不亢，不用放低姿態(tài)，點頭哈腰。其次，要安撫家長情緒，理解家長的情緒和想法。再者，當(dāng)家長情緒平穩(wěn)后，向家長正面敘述事情發(fā)生的經(jīng)過，在描述時不要帶個人主觀想法。然后，向家長反饋幼兒受傷的情況，重點突出教師采取的相應(yīng)措施；與家長分析意外傷害事故的原因、責(zé)任，引導(dǎo)家長正面看待事故。最后，爭取家長的理解和認(rèn)可，與家長商量合理的處理方法。孩子的鞋小了一天下午組織離園時，一位家長正在大聲地質(zhì)問張老師：“孩子穿的小白鞋小了，腳不舒服你沒看見嗎？為什么不通知我們給他換雙鞋？”剛剛?cè)肼氁荒甑膹埨蠋熐忧拥卣f：“孩子沒跟我們說呀，我也就沒在意。”“孩子這么小，懂什么？他會說什么呀？你當(dāng)老師的都不關(guān)注，就是你的失職。”家長強(qiáng)硬的態(tài)度一下子把張老師說蒙了，一句話也說不出來，眼淚唰唰地往下掉。看到此情此景，我連忙把憤憤不平的家長請到了辦公室。“您先消消氣，坐下喝點水”。然后又跟張老師進(jìn)行了單獨交流。鼓勵她面對這樣的家長不用害怕也無需逃避。并對她傳授了一些與家長溝通交流的技巧：遇事冷靜別心急，主動擔(dān)責(zé)別推拒，闡明觀點講道理，目標(biāo)一致為孩子，溝通一定要及時，矛盾消除解危機(jī)。張老師聽我說完連連點頭。我把家長帶回中三班，跟張老師進(jìn)行了再次的溝通。這一次張老師不慌不忙地跟家長說道“首先，我們沒有及時地關(guān)注到孩子的鞋小了，是我們的工作不夠細(xì)致，讓孩子受委屈了。”家長見老師主動承擔(dān)了責(zé)任，態(tài)度也緩和了，“也是我出門時太急，沒注意看他的腳。”“其實，我讓孩子自己主動跟老師說明鞋子小了，頂腳了，也是對孩子表達(dá)能力的培養(yǎng)，絲毫沒有推卸責(zé)任的意思，昨天帥帥喝湯時不小心撒到了衣服上，我趕緊給他換了。您放心，我們對孩子的愛是不會變的?！薄笆茄剑艺f昨天孩子回來后怎么換了一件衣服呢，謝謝老師，是我剛才態(tài)度不好，不夠冷靜?！边@一次的交流非常順暢。案例提供：北京市東城區(qū)崇文第三幼兒園李晶任務(wù)二育兒指導(dǎo)活動一組織家園共育活動拓展鏈接：家園共育的方式簡介一、家園聯(lián)系手冊家園聯(lián)系手冊是托幼機(jī)構(gòu)與家長進(jìn)行溝通、合作的重要工具，是家園共育經(jīng)常用到的一種途徑。一般來講，家園聯(lián)系手冊里會記錄嬰幼兒在托幼機(jī)構(gòu)中的表現(xiàn)、教師寄語、家長需求（寄語）等。通過家園聯(lián)系手冊，家長可以及時了解到嬰幼兒在園中生活、學(xué)習(xí)、游戲的情況及變化（哪里做得好，哪里有待改進(jìn)，最近有了哪些進(jìn)步等），了解教師對嬰幼兒的寄語和期待，進(jìn)而根據(jù)嬰幼兒的情況、教師的建議調(diào)整家庭教養(yǎng)方式等，久而久之家長的教育理念和教養(yǎng)方式得以提高。同時，教師也會了解到家長的寄語和期望。通過家園聯(lián)系手冊家長和教師可以及時、有效地進(jìn)行雙向互動，促進(jìn)嬰幼兒更好發(fā)展。二、家長會家長會是家園共育的重要形式之一，是托幼機(jī)構(gòu)或教師圍繞一定目標(biāo)，面向嬰幼兒家長組織開展的一種面對面的、以園長或教師講述、介紹、與家長溝通交流為主要形式的群體性活動。通常可以分為全園家長會和班級家長會。三、家長開放日家長開放日就是托幼機(jī)構(gòu)邀請家長來園觀摩園所活動的日子。如讓家長觀看嬰幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，參觀嬰幼兒作品展覽等。“家長開放日可增進(jìn)家長對嬰幼兒園工作的了解；在與同齡兒童的比較中，了解自己子女的發(fā)展水平；了解并學(xué)習(xí)幼兒園教師的教育方法和教育藝術(shù)”教育大辭典編纂委員會.教育大辭典編纂委員會.教育大辭典（第2卷）[M].上海:上海教育出版社，1990年，第172頁.從時間上講，家長開放日可分為定期的開放日或不定期的開放日、半日開放或全天開放；從內(nèi)容上來講，可分為教育教學(xué)活動開放日、生活活動開放日、節(jié)日活動開放日等；從規(guī)模上來講，可分為全園性活動、年級活動、班級活動等。四、親子活動親子活動是由家長和嬰幼兒共同參與托幼機(jī)構(gòu)組織的一系列活動，如親子運(yùn)動會、親子郊游、節(jié)日聯(lián)歡會等。親子活動可以幫助家長更加了解嬰幼兒的發(fā)展水平和特點，可以引導(dǎo)家長樹立科學(xué)的教養(yǎng)觀念、原則和方法；親子活動可以給親子雙方帶來愉悅的情緒情感體驗，增進(jìn)親子關(guān)系；同時，可以增加家長對嬰幼兒園的了解，強(qiáng)化家園共育關(guān)系等。五、新生入園前家訪新生入園前家訪是家園共育的重要方式之一，是教師非常重要的工作內(nèi)容。新生入園前家訪可以幫助教師了解將要入園嬰幼兒的基本情況、家庭情況，方便教師日后的保教工作；同時，入園前家訪可以幫助將要入園的嬰幼兒消除對教師的陌生感，建立初步的信任感，減輕入園后的分離焦慮。六、家長老師托幼機(jī)構(gòu)邀請嬰幼兒家長來園“當(dāng)老師”，與教師一起組織嬰幼兒進(jìn)行教育活動，這便是——家長老師（邀請家長來園與教師一起組織教育活動）。任務(wù)二育兒指導(dǎo)活動二向家長提供科學(xué)育兒咨詢和指導(dǎo)拓展鏈接：家長育兒指導(dǎo)案例——愛哭的小希小希是一個性格內(nèi)向的女孩。少言寡語，不管遇到什么困難都只會用哭來表達(dá)。家長對于這樣的她也是一籌莫展。不知如何讓她的情緒向快樂轉(zhuǎn)變。對于這樣的幼兒。首先，老師要與家長進(jìn)行溝通，了解她在家中的表現(xiàn)，家庭情況等。分析原因后，給予有效指導(dǎo)。經(jīng)了解，小西從小是奶奶帶大的，而奶奶喜靜，不太與孩子交流。缺少語言上的溝通又缺少父母的陪伴，這讓孩子心里安全感極度缺失。找到原因后，老師提出具體的建議來為家長解惑支招。1.親情互動疏解情緒：增加親子互動，一起閱讀情緒情感方面的繪本如《情緒小怪獸》等，引導(dǎo)孩子去感受區(qū)別不同的情緒，愿意并嘗試與家人交流。2.快樂游戲共憶美好鼓勵幼兒加入家庭游戲中，增進(jìn)家人之間的互動和情感。讓孩子與家人一起哈哈大笑，沉浸在游戲的快樂中，一起回味美好的瞬間。3.語言引導(dǎo)大膽表達(dá)增加與幼兒交流的機(jī)會。在她有需求時（如眼神、動作