女ssyun從建設(shè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)到消費(fèi)者深度運(yùn)營(yíng)用業(yè)務(wù)友好型CDP撬動(dòng)全渠道增長(zhǎng)PREAMBLE序言序言隨著多平臺(tái)蓬勃發(fā)展，全渠道經(jīng)營(yíng)已是大勢(shì)所趨，對(duì)品牌及零售企業(yè)消費(fèi)者數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提出了直接快消行業(yè)不僅關(guān)注品牌營(yíng)銷效率提升，還要考慮如何在多渠道更靈活、更深入地與用戶持續(xù)互動(dòng)；零售行業(yè)不僅關(guān)注電商渠道提效升級(jí)，還要考慮如何將線上賣貨和線下經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合等等。全渠道全鏈路的數(shù)字化，對(duì)人的理解的數(shù)字化，乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化成了重中之重。而這些都與一個(gè)MarTech工具密不可分—CDP消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。我們看到，品牌及零售企業(yè)堅(jiān)定地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積累消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，推動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。01010203020101030405 提升營(yíng)銷效率和優(yōu)化客戶體驗(yàn)的目標(biāo)，從而促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)及利潤(rùn)24%17%只有17%的營(yíng)銷人員表示會(huì)經(jīng)常06低是因?yàn)樵诩夹g(shù)萌芽期時(shí)，市場(chǎng)就對(duì)其寄予了是在流量紅利消退、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境類考核指標(biāo)的職業(yè)經(jīng)理人來說，很難為這種用團(tuán)隊(duì)的積極性也因此受挫。相信隨著技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，市場(chǎng)會(huì)恢復(fù)理性，07 友好型CDP友好型CDP是企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)的必備要素，也是承載企業(yè)全鏈路營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)策略的多樣化的人群構(gòu)建能力與強(qiáng)大的人群探索研全鏈路的精準(zhǔn)觸達(dá)，給到消費(fèi)者個(gè)性化和連配套所見即所得的規(guī)則工具輔助落地人群的08 都管數(shù)據(jù),但管理重心和應(yīng)用場(chǎng)景不同×?×××?××?×??×??-×?-?×?×?×??××?×??×??????×?×??×?而營(yíng)銷友好型CDP的適用對(duì)象為營(yíng)銷及客戶運(yùn) 09 前鏈路231456前鏈路231456后鏈路人群數(shù)據(jù)輸出給前端應(yīng)用，提升后鏈路人群數(shù)據(jù)輸出給前端應(yīng)用，提升……...... ......涉及多組件的開發(fā)部署和多部門的分工協(xié)作涉及采購溝通成本，由供應(yīng)商提供包括培訓(xùn)和個(gè)性化定制內(nèi)高學(xué)習(xí)和使用成本，但可在選型時(shí)通過關(guān)注供應(yīng)商產(chǎn)品的設(shè)計(jì)023.數(shù)據(jù)應(yīng)用2.數(shù)據(jù)處理3.數(shù)據(jù)應(yīng)用2.數(shù)據(jù)處理臺(tái)作為中樞，幫助企業(yè)構(gòu)建和管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)臺(tái)作為中樞，幫助企業(yè)構(gòu)建和管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)AA騰訊系/頭條系/搜索類/視頻類…天貓/京東/抖音/唯品會(huì)…創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型建立數(shù)據(jù)連接創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型建立數(shù)據(jù)連接數(shù)據(jù)流處理 ②②③①=標(biāo)簽中心 標(biāo)簽中心 標(biāo)簽策略與體系搭建標(biāo)簽實(shí)施配置與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)累計(jì)購買次數(shù)≥3累計(jì)購買次數(shù)≥3 累計(jì)購買數(shù)量≥6or累計(jì)金額≥100e.g.最近7天購買，e.g.最近7天購買e.g.最近7天購買，e.g.最近7天購買e.g.最近7天天貓購三方合作方標(biāo)簽基于消費(fèi)者首次注冊(cè)/購買/事件等行為獲取到的地域信息判定歸屬， 數(shù)據(jù)識(shí)別數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)識(shí)別數(shù)據(jù)收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)中心放消費(fèi)者數(shù)據(jù)中心放22……%,……人群包回流數(shù)據(jù) 人群包回流數(shù)據(jù)更多……更多……更多……更多……APaaS后續(xù)案例篇將為您拆解通過CDP賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的0303分階段探索消費(fèi)者數(shù)字化工作，用CDP積累品牌消費(fèi)者數(shù)據(jù)資減少系統(tǒng)對(duì)接帶來的數(shù)據(jù)管理及安全問題，降低系統(tǒng)采購和運(yùn)數(shù)據(jù)應(yīng)用客戶畫像標(biāo)簽體系數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合 渠道集成( 13.1實(shí)踐2024年暑期官網(wǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的千人千面觸達(dá)4120%200%-500%120%3031資產(chǎn)沉淀運(yùn)營(yíng)提效資產(chǎn)沉淀運(yùn)營(yíng)提效+32…… 拓展數(shù)據(jù)分析深度和廣度，支持用戶分群，落地個(gè)性化了解渠道的用戶特征、消費(fèi)3320個(gè)多元布局的核心自有品牌及抓手是什么……34各品牌折扣店小程序…… 35門店&微商城導(dǎo)購服務(wù)36……人依據(jù)消費(fèi)者訴求，結(jié)合消費(fèi)者畫像和店內(nèi)商品信息，依據(jù)消費(fèi)者訴求，結(jié)合消費(fèi)者畫像和店內(nèi)商品信息，依據(jù)商品生命周期和消費(fèi)者畫像，將商品推給高購買依據(jù)門店屬性、門店經(jīng)營(yíng)等，結(jié)合平均店鋪經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等，診斷門店