新華信市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目建議書方案目錄I. II. 研究目標(biāo)III 研究?jī)?nèi)容IV. 研究方法V. 報(bào)告提交形式VI. 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃VII. 附錄研究小組成員背景及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹2項(xiàng)目背景－有關(guān)READWORLD.COM看世界Readworld是一家以提供國(guó)際資訊為主的網(wǎng)站，該網(wǎng)站聚集了大量出色的國(guó)際資訊專家和翻譯人才，并得到世界很多國(guó)家和地區(qū)著名國(guó)際媒體的支持；Readworld同時(shí)擁有目前亞洲最專業(yè)的翻譯軟件，提供線上實(shí)時(shí)翻譯功能。Readworld為中國(guó)人提供來(lái)自全球各個(gè)角落的母語(yǔ)化國(guó)際資訊，為現(xiàn)代中國(guó)人了解外部世界構(gòu)筑一個(gè)橋梁。為尋求有效地商業(yè)模式，同時(shí)為用戶提供更加滿足其個(gè)性化需求的深度資訊服務(wù)，READWORLD.COM計(jì)劃在其現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上開發(fā)向機(jī)構(gòu)用戶提供有償資訊服務(wù)的新業(yè)務(wù)。為了明確這一業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，了解其潛在用戶的特點(diǎn)和他們對(duì)這一業(yè)務(wù)的接受程度、需求內(nèi)容，價(jià)格承受能力以及對(duì)服務(wù)方式、收費(fèi)模式的偏好等重要市場(chǎng)信息，Readworld決定選擇外部的咨詢公司通過專業(yè)市場(chǎng)研究的方式對(duì)潛在用戶進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)這一業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力進(jìn)行深入分析。這次研究將從財(cái)經(jīng)、時(shí)事、社會(huì)、科技、娛樂等產(chǎn)品角度在中國(guó)幾大重要城市分階段進(jìn)行系列研究。本階段項(xiàng)目將集中研究北京地區(qū)機(jī)構(gòu)用戶對(duì)財(cái)經(jīng)類資訊產(chǎn)品的需求狀況。為此，Readworld特委托北京新華信公司制作本項(xiàng)目建議書，以期依據(jù)本次研究結(jié)論制定出切實(shí)可行的市場(chǎng)策略及產(chǎn)品策略。3項(xiàng)目背景－有關(guān)北京新華信市場(chǎng)研究咨詢新華信是一家國(guó)內(nèi)專業(yè)提供信息咨詢的大型集團(tuán)公司，在北京、上海、廣州和香港設(shè)有全資子公司，擁有全職員工200余人，擁有中國(guó)80%地級(jí)以上城市的調(diào)研網(wǎng)絡(luò)。新華信的市場(chǎng)研究咨詢業(yè)務(wù)以豐富而準(zhǔn)確的信息為基礎(chǔ)，以豐富的市場(chǎng)研究分析經(jīng)驗(yàn)服務(wù)于眾多的世界知名企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)。新華信公司專門設(shè)有IT及電信研究部，該部門在互聯(lián)網(wǎng)、電信運(yùn)營(yíng)及通信等相關(guān)行業(yè)中有著非常豐富的研究經(jīng)驗(yàn)。尤其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，新華信曾出色完成多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)研究咨詢項(xiàng)目，如互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的影響研究、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)需求研究、IT專業(yè)網(wǎng)站用戶滿意度研究、門戶類網(wǎng)站新頻道市場(chǎng)需求研究、網(wǎng)站受眾分析等。在2000年11月，新華信曾為Readworld提供過《網(wǎng)站改版用戶評(píng)價(jià)研究》服務(wù)，該項(xiàng)目的研究結(jié)果對(duì)Readworld起到了一定的參考作用。相信新華信公司的專業(yè)水準(zhǔn)及豐富的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟诒敬窝芯宽?xiàng)目中為Readworld提供高質(zhì)量的市場(chǎng)研究與咨詢服務(wù)。4研究目標(biāo)本研究將有助于Readworld明確如下問題：了解機(jī)構(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)站提供財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的接受程度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分并明確目標(biāo)用戶群體特征了解各類用戶群體對(duì)財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)內(nèi)容的具體需求方面發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶群體對(duì)于財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的服務(wù)方式的偏好了解潛在機(jī)構(gòu)用戶對(duì)于財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的價(jià)格承受能力及對(duì)收費(fèi)模式的偏好對(duì)用戶需求特點(diǎn)進(jìn)行深入分析，并為Readworld確定財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的市場(chǎng)定位及相關(guān)的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略提供有效的咨詢建議5主要研究?jī)?nèi)容各類潛在用戶對(duì)財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的接受程度及需求強(qiáng)度對(duì)各類潛在用戶需求動(dòng)因分析對(duì)目標(biāo)用戶群體的界定用戶對(duì)財(cái)經(jīng)類資訊產(chǎn)品的需求內(nèi)容分析及各類用戶的需求特點(diǎn)對(duì)比分析需求方向/財(cái)經(jīng)類信息的涉及領(lǐng)域財(cái)經(jīng)類信息內(nèi)容及其廣度和深度財(cái)經(jīng)類信息的表現(xiàn)形式、編輯方式……用戶對(duì)于財(cái)經(jīng)類有償資訊產(chǎn)品服務(wù)提供形式的偏好網(wǎng)上定制/郵件/打印件產(chǎn)品提供周期……6主要研究?jī)?nèi)容用戶對(duì)于財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的價(jià)格接受程度對(duì)合理價(jià)格的看法價(jià)格敏感度對(duì)于費(fèi)用支付形式的偏好……用戶對(duì)于財(cái)經(jīng)類有償資訊產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)（售前、售后）的期望用戶對(duì)于市場(chǎng)上現(xiàn)有同類資訊類產(chǎn)品的使用情況及評(píng)價(jià)影響用戶使用財(cái)經(jīng)類有償資訊服務(wù)的主要障礙不同類型機(jī)構(gòu)群體采購(gòu)資訊類產(chǎn)品的決策模式7研究方式為全面有效的達(dá)成本項(xiàng)目的研究目標(biāo)，新華信擬通過定性研究和定量研究?jī)蓚€(gè)階段完成。其中定性研究和定量研究在本項(xiàng)目中所起主要作用如下：定性研究

通過對(duì)少量典型機(jī)構(gòu)的研究，深入發(fā)掘潛在用戶針對(duì)研究課題的有意義的需求點(diǎn)、態(tài)度及評(píng)價(jià)等信息，為后期的定量研究明確界定研究方向。定量研究基于定性研究的結(jié)果，研究人員設(shè)計(jì)定量研究問卷，通過對(duì)較大規(guī)模樣本的問卷調(diào)查對(duì)所有可能存在的需求點(diǎn)和用戶偏好進(jìn)行量化的考量，從定量角度明確用戶的需求。定量研究將能夠幫助READWORLD發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)，更加有效的制定產(chǎn)品策略及市場(chǎng)推廣策略，更大程度的滿足多數(shù)目標(biāo)用戶的需求。8研究方式-調(diào)查方式/地點(diǎn)調(diào)查方式定性研究：采用研究人員對(duì)目標(biāo)潛在用戶進(jìn)行深入訪談的形式進(jìn)行調(diào)查定量研究：采用訪問人員對(duì)各類機(jī)構(gòu)樣本進(jìn)行問卷面訪的形式進(jìn)行調(diào)查注：在進(jìn)行面訪以前，調(diào)查人員將通過對(duì)樣本進(jìn)行嚴(yán)格甄別和確認(rèn)，甄別內(nèi)容包括但不限于：1.機(jī)構(gòu)類型2.機(jī)構(gòu)規(guī)模3.受訪者所在部門4.受訪者職務(wù)調(diào)查對(duì)象機(jī)構(gòu)：各種可能會(huì)使用財(cái)經(jīng)資訊類產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)訪問對(duì)象：各類機(jī)構(gòu)中對(duì)財(cái)經(jīng)資訊類產(chǎn)品具有需求的部門中的主管人員調(diào)查區(qū)域北京9研究方式–抽樣方法說明對(duì)目標(biāo)調(diào)研行業(yè)范圍的確定為了使本次研究在樣本資源有限的情況下獲取更多有價(jià)值的信息，新華信建議將樣本集中在部分確實(shí)具有潛在需求的行業(yè)中。研究人員對(duì)各種行業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)資訊類產(chǎn)品需求的可能性進(jìn)行了分析，在綜合考慮多種因素的基礎(chǔ)上排除了一些同財(cái)經(jīng)資訊類產(chǎn)品相關(guān)性較弱的行業(yè)，并最終決定在如下13類行業(yè)中展開調(diào)查：1.國(guó)家機(jī)關(guān)和各類社會(huì)團(tuán)體2.行業(yè)協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)3.高等院校/研究院4.金融類機(jī)構(gòu)5.投資公司類機(jī)構(gòu)6.集團(tuán)公司、貿(mào)易類機(jī)構(gòu)7.咨詢類機(jī)構(gòu)8.除咨詢外其它專業(yè)服務(wù)類機(jī)構(gòu)（如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、律師事務(wù)所等）9.傳播出版類機(jī)構(gòu)10.加工、制造類機(jī)構(gòu)11.互聯(lián)網(wǎng)公司12.其它IT類機(jī)構(gòu)13.建筑房地產(chǎn)類機(jī)構(gòu)抽樣方法新華信研究人員將以公司內(nèi)部大型機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)變量進(jìn)行分層隨機(jī)抽取樣本。各類行業(yè)樣本將覆蓋到各種規(guī)模類型的機(jī)構(gòu)。10研究方法-樣本設(shè)計(jì)11研究方法-樣本設(shè)計(jì)（續(xù)）注：在定量問卷調(diào)查樣本數(shù)量中，新華信將保證如下類型機(jī)構(gòu)的樣本數(shù)量最少達(dá)到30例以上：1.上市公司2.跨國(guó)公司3.既有用戶-目前已經(jīng)開始購(gòu)買使用不同形式資訊類產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)12項(xiàng)目流程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行數(shù)據(jù)/資料分析報(bào)告撰寫報(bào)告提交READWORLDSINOTRUST相信新華信以其在互聯(lián)網(wǎng)研究領(lǐng)域所具備的全面專業(yè)知識(shí)、高質(zhì)量研究水平、豐富的市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀的研究人員能夠?yàn)镽EADWORLD提供完善、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)！13有關(guān)問卷面訪的基本工作流程及質(zhì)量控制方法新華信企業(yè)庫(kù)抽取企業(yè)確認(rèn)合格受訪者入企業(yè)調(diào)查實(shí)施復(fù)核及補(bǔ)訪確認(rèn)最終有效信息新華信公司將為本項(xiàng)目組建專職督導(dǎo)小組，對(duì)于全部調(diào)查運(yùn)作進(jìn)行全程質(zhì)量控制，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。主要質(zhì)量控制方法包括：在調(diào)查實(shí)施開始之前，研究人員將對(duì)督導(dǎo)人員和全部調(diào)研人員進(jìn)行嚴(yán)格的問卷培訓(xùn)，保證全部調(diào)研人員完全領(lǐng)會(huì)本次調(diào)研的目的，并熟練掌握調(diào)查技巧在調(diào)查過程中對(duì)問卷進(jìn)行兩次審核對(duì)于全部問卷的30％進(jìn)行復(fù)核或者實(shí)地復(fù)核14項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃本項(xiàng)目將使用8個(gè)工作周時(shí)間完成，具體研究進(jìn)度安排如下圖所示：項(xiàng)目啟動(dòng)1周2周3周4周5周6周7周8周

提交研究報(bào)告用戶定性研究項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)處理/資料分析用戶定量調(diào)查撰寫分析報(bào)告15項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目總體費(fèi)用共計(jì)人民幣89,900元。具體費(fèi)用項(xiàng)目如下：本項(xiàng)目費(fèi)用的60%將在協(xié)議正式簽署后的5個(gè)工作日內(nèi)支付，余款將在新華信提交最終報(bào)告后的5個(gè)工作日內(nèi)支付。16報(bào)告提交形式最終報(bào)告將使用MSPowerPoint97軟件編寫，中文版本新華信將在項(xiàng)目全部結(jié)束后為READWORLD.COM提供中文報(bào)告復(fù)印版3份及電子版1份根據(jù)READWORLD.COM的需要，新華信研究人員將在項(xiàng)目全部結(jié)束后就本次研究的主要結(jié)論進(jìn)行口頭匯報(bào)及答疑17附錄－研究小組主要成員介紹付獻(xiàn)國(guó)項(xiàng)目總監(jiān)-新華信公司運(yùn)作總監(jiān)-中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士-在中國(guó)人民大學(xué)從事8年統(tǒng)計(jì)學(xué)原理及應(yīng)用的教學(xué)工作，副教授職稱-7年市場(chǎng)研究及咨詢經(jīng)驗(yàn)新華信將為此項(xiàng)目成立一個(gè)項(xiàng)目小組，項(xiàng)目組主要成員簡(jiǎn)單介紹如下：林雷項(xiàng)目董事-新華信公司董事,市場(chǎng)研究及咨詢事業(yè)部總經(jīng)理-中美合資凱通國(guó)際咨詢（中國(guó)）公司及中德合資圓信咨詢公司董事-畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)數(shù)量經(jīng)濟(jì)專業(yè),學(xué)士學(xué)位-3年在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部工作經(jīng)驗(yàn)-10年市場(chǎng)研究與咨詢經(jīng)驗(yàn)-2年任中美合資凱通國(guó)際咨詢(中國(guó))公司副總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),該公司主要從事全球營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢-在通訊和信息產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥，汽車等領(lǐng)域有工作經(jīng)驗(yàn)韓任偉項(xiàng)目經(jīng)理-新華信北京公司IT及電信研究部經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理-北京首都師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士-對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA-3年市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)-主要研究領(lǐng)域?yàn)镮T及電信業(yè)18