電商平臺入駐協(xié)議合同書實例第一章定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語除非上下文另有規(guī)定，否則具有以下含義：1.1.1“平臺”指提供商品或服務(wù)展示、交易等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺，本協(xié)議中指[電商平臺名稱]。1.1.2“商戶”指在平臺開設(shè)店鋪并經(jīng)營商品或服務(wù)的商家。1.1.3“店鋪”指商戶在平臺上開設(shè)的用于展示、銷售商品或服務(wù)的獨立銷售空間。1.1.4“商品”指商戶在店鋪中提供的所有商品。1.1.5“服務(wù)”指商戶在店鋪中提供的所有服務(wù)。1.1.6“用戶”指平臺上的消費者。1.1.7“協(xié)議”指本《電商平臺入駐協(xié)議合同書》。1.2解釋對本協(xié)議內(nèi)容如有歧義或爭議，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)，并按照以下原則進(jìn)行解釋：1.2.1如對本協(xié)議的任何條款有不同的解釋，以對平臺有利的解釋為準(zhǔn)。1.2.2本協(xié)議中的條款，無論以何種形式出現(xiàn)，都具有同等法律效力。第二章入駐資格與條件2.1入駐資格2.1.1商戶申請入駐平臺，應(yīng)具備合法的主體資格，具備有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等合法經(jīng)營證件。2.1.2商戶應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽，無不良記錄。2.1.3商戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及本協(xié)議的約定。2.2入駐條件2.2.1商戶須按照平臺要求提供真實、完整、有效的身份信息和經(jīng)營信息。2.2.2商戶應(yīng)保證其商品和服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品。2.2.3商戶應(yīng)遵守平臺關(guān)于商品展示、定價、促銷等方面的規(guī)則。第三章店鋪管理3.1店鋪設(shè)立3.1.1商戶需根據(jù)平臺提供的模板開設(shè)店鋪，并填寫相關(guān)信息。3.1.2平臺有權(quán)對店鋪的設(shè)立進(jìn)行審核，審核通過后，店鋪正式上線。3.2店鋪信息維護(hù)3.2.1商戶應(yīng)保證店鋪信息的真實性、準(zhǔn)確性、及時性。3.2.2商戶不得使用虛假信息，一經(jīng)發(fā)覺，平臺有權(quán)撤銷店鋪資格。3.3店鋪裝修3.3.1商戶可自行裝修店鋪，但不得違反平臺規(guī)則。3.3.2平臺有權(quán)對店鋪裝修進(jìn)行審核，審核未通過，商戶需按要求整改。第四章商品管理4.1商品上架4.1.1商戶上架商品前，需保證商品信息完整、準(zhǔn)確，并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2商戶不得侵權(quán)商品，一經(jīng)發(fā)覺，平臺有權(quán)刪除該商品并追究法律責(zé)任。4.2商品價格4.2.1商戶設(shè)置的商品價格應(yīng)真實、合理。4.2.2平臺有權(quán)對商品價格進(jìn)行監(jiān)督，如有價格異常，平臺有權(quán)進(jìn)行調(diào)價。第五章訂單與發(fā)貨5.1訂單確認(rèn)5.1.1用戶下單后，商戶應(yīng)及時確認(rèn)訂單。5.1.2商戶未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)訂單，平臺有權(quán)視為商戶已拒絕訂單。5.2商品發(fā)貨5.2.1商戶在訂單確認(rèn)后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)將商品發(fā)出。5.2.2商戶應(yīng)保證商品完好無損地送達(dá)用戶手中。5.3物流服務(wù)5.3.1平臺提供物流服務(wù)，商戶可選擇平臺推薦的物流服務(wù)。5.3.2商戶應(yīng)配合平臺及物流公司進(jìn)行相關(guān)事宜的處理。第六章交易結(jié)算6.1結(jié)算周期6.1.1平臺采用定期結(jié)算制度，結(jié)算周期為每月[具體天數(shù)]日。6.1.2平臺將在每月結(jié)算周期結(jié)束后，根據(jù)商戶的銷售額和平臺規(guī)定費率進(jìn)行結(jié)算。6.2結(jié)算方式6.2.1平臺將采用[具體銀行或支付工具]作為結(jié)算工具。6.2.2商戶需保證其結(jié)算賬戶信息準(zhǔn)確無誤，并及時更新。6.3結(jié)算費用6.3.1平臺將根據(jù)商戶的銷售額收取一定比例的服務(wù)費。6.3.2平臺將按照國家相關(guān)法律法規(guī)收取必要的稅費。6.4結(jié)算爭議6.4.1若商戶對結(jié)算結(jié)果有異議，應(yīng)在收到結(jié)算通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)向平臺提出。6.4.2平臺將在收到商戶異議后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行核實并給出答復(fù)。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.1.1商戶在本平臺發(fā)布的商品圖片、文字描述等均歸商戶所有。7.1.2平臺有權(quán)在平臺內(nèi)展示、傳播商戶的商品信息。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1商戶應(yīng)保證其商品及服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2商戶對侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為，有權(quán)向平臺舉報。7.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛7.3.1若發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，商戶應(yīng)首先自行解決。7.3.2若無法自行解決，商戶可依法向人民法院提起訴訟。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1平臺將采取必要的技術(shù)措施，保證商戶數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的安全。8.1.2商戶不得泄露平臺和用戶的任何數(shù)據(jù)。8.2隱私保護(hù)8.2.1平臺將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律、法規(guī)。8.2.2商戶在收集、使用用戶個人信息時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。8.3數(shù)據(jù)使用8.3.1平臺有權(quán)對商戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，用于改進(jìn)平臺服務(wù)。8.3.2平臺不得將商戶數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。第九章廣告宣傳與推廣9.1廣告發(fā)布9.1.1商戶可在店鋪內(nèi)發(fā)布廣告，但需遵守平臺廣告發(fā)布規(guī)則。9.1.2平臺對商戶發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行審核。9.2推廣活動9.2.1平臺將定期舉辦推廣活動，商戶可參與。9.2.2商戶參與推廣活動，需遵守平臺的活動規(guī)則。9.3推廣效果9.3.1平臺將根據(jù)推廣活動的效果，對商戶進(jìn)行獎勵。9.3.2商戶應(yīng)積極配合平臺進(jìn)行推廣活動。第十章協(xié)議的修改與終止10.1協(xié)議修改10.1.1平臺有權(quán)在不影響商戶合法權(quán)益的前提下，對本協(xié)議進(jìn)行修改。10.1.2平臺將提前[具體時間]通知商戶，商戶有權(quán)在接到通知后[具體時間]內(nèi)提出異議。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)協(xié)議約定的終止條件成就；b)任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[具體時間]內(nèi)未采取補救措施；c)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余事宜。第十一章服務(wù)與支持11.1平臺服務(wù)11.1.1平臺將為商戶提供商品上架、店鋪管理、訂單處理等基本服務(wù)。11.1.2平臺將根據(jù)商戶需求提供技術(shù)支持、市場分析、營銷策劃等服務(wù)。11.2客戶服務(wù)11.2.1商戶應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊，及時響應(yīng)用戶咨詢和投訴。11.2.2商戶應(yīng)遵守平臺規(guī)定的客戶服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。11.3爭議處理11.3.1對于用戶投訴，商戶應(yīng)在收到投訴后[具體時間]內(nèi)進(jìn)行核實并處理。11.3.2商戶應(yīng)與平臺合作，共同解決用戶投訴和糾紛。第十二章違規(guī)處理12.1違規(guī)行為12.1.1商戶在平臺上的違規(guī)行為包括但不限于以下情況：a)違反國家法律法規(guī)；b)違反平臺規(guī)則；c)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；d)其他損害平臺或用戶利益的行為。12.2處理措施12.2.1平臺將對商戶的違規(guī)行為進(jìn)行警告、罰款、暫停店鋪經(jīng)營直至終止協(xié)議等處理。12.2.2平臺有權(quán)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)措施。12.3申訴12.3.1商戶對平臺的處理措施有異議，可在[具體時間]內(nèi)向平臺提出申訴。12.3.2平臺將在收到申訴后[具體時間]內(nèi)進(jìn)行核實并給出答復(fù)。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本