2025年保安證考點(diǎn)題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在巡邏時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.檢查可疑物品

B.隨意進(jìn)入他人工作區(qū)域

C.認(rèn)真觀察周邊環(huán)境

D.與同事保持良好溝通

2.保安人員在制止違法行為時(shí)，正確的做法是？

A.直接采取武力

B.警告對(duì)方并迅速報(bào)警

C.等待對(duì)方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人是否需要幫助

3.保安人員在工作期間，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.監(jiān)控視頻監(jiān)控設(shè)備

C.參與公司內(nèi)部活動(dòng)

D.處理突發(fā)事件

4.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A.人員出入情況

B.設(shè)備設(shè)施狀態(tài)

C.現(xiàn)場(chǎng)安全隱患

D.以上都是

5.保安人員在進(jìn)行消防演練時(shí)，以下哪項(xiàng)動(dòng)作是錯(cuò)誤的？

A.正確使用滅火器

B.佩戴消防頭盔

C.在消防通道內(nèi)嬉戲打鬧

D.遵守消防演練紀(jì)律

6.保安人員在進(jìn)行安全巡邏時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.忽視監(jiān)控設(shè)備

B.隨意調(diào)整巡邏路線

C.仔細(xì)觀察周邊環(huán)境

D.與同事閑聊

7.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.首先確保自身安全

B.立即報(bào)警并請(qǐng)求支援

C.試圖自行解決

D.拖延時(shí)間等待救援

8.保安人員在進(jìn)行門(mén)禁管理時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？

A.定期檢查門(mén)禁系統(tǒng)

B.允許外來(lái)人員隨意進(jìn)入

C.隨意修改門(mén)禁密碼

D.不對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)

9.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.責(zé)怪客戶無(wú)理取鬧

C.積極尋求解決方案

D.對(duì)客戶表示歉意

10.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.關(guān)閉所有燈光

B.仔細(xì)觀察周邊環(huán)境

C.與同事保持聯(lián)系

D.隨意進(jìn)入他人工作區(qū)域

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？

A.警告對(duì)方

B.報(bào)警求助

C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.阻止對(duì)方逃離現(xiàn)場(chǎng)

2.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.人員出入情況

B.設(shè)備設(shè)施狀態(tài)

C.現(xiàn)場(chǎng)安全隱患

D.消防設(shè)施完好情況

3.保安人員在進(jìn)行門(mén)禁管理時(shí)，以下哪些措施是必要的？

A.定期檢查門(mén)禁系統(tǒng)

B.嚴(yán)格門(mén)禁制度

C.對(duì)門(mén)禁密碼進(jìn)行定期更換

D.允許外來(lái)人員隨意進(jìn)入

4.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，以下哪些行為是正確的？

A.關(guān)閉所有燈光

B.仔細(xì)觀察周邊環(huán)境

C.與同事保持聯(lián)系

D.隨意進(jìn)入他人工作區(qū)域

5.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.積極尋求解決方案

C.責(zé)怪客戶無(wú)理取鬧

D.對(duì)客戶表示歉意

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以隨意進(jìn)入他人工作區(qū)域。（）

2.保安人員在制止違法行為時(shí)，可以采取武力手段。（）

3.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，可以關(guān)閉所有燈光。（）

4.保安人員在進(jìn)行門(mén)禁管理時(shí)，可以允許外來(lái)人員隨意進(jìn)入。（）

5.保安人員在進(jìn)行消防演練時(shí)，可以佩戴消防頭盔。（）

6.保安人員在進(jìn)行安全巡邏時(shí)，可以隨意調(diào)整巡邏路線。（）

7.保安人員在進(jìn)行處理客戶投訴時(shí)，可以對(duì)客戶表示歉意。（）

8.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以忽視監(jiān)控設(shè)備。（）

9.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，可以與同事閑聊。（）

10.保安人員在進(jìn)行門(mén)禁管理時(shí)，可以隨意修改門(mén)禁密碼。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B.隨意進(jìn)入他人工作區(qū)域

解析思路：保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)遵守規(guī)定，不得隨意進(jìn)入他人工作區(qū)域，以免侵犯他人隱私或引起誤會(huì)。

2.B.警告對(duì)方并迅速報(bào)警

解析思路：在制止違法行為時(shí)，保安人員應(yīng)首先警告對(duì)方，并在必要時(shí)迅速報(bào)警，以確保自身和他人安全。

3.C.參與公司內(nèi)部活動(dòng)

解析思路：保安人員的職責(zé)主要是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和安全，參與公司內(nèi)部活動(dòng)并非其職責(zé)范圍。

4.D.以上都是

解析思路：保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)全面關(guān)注，包括人員出入、設(shè)備設(shè)施狀態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)安全隱患。

5.C.在消防通道內(nèi)嬉戲打鬧

解析思路：在進(jìn)行消防演練時(shí)，保安人員應(yīng)遵守紀(jì)律，不得在消防通道內(nèi)嬉戲打鬧，以免影響演練效果。

6.C.仔細(xì)觀察周邊環(huán)境

解析思路：保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)保持警惕，仔細(xì)觀察周邊環(huán)境，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

7.B.立即報(bào)警并請(qǐng)求支援

解析思路：遇到緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)警并請(qǐng)求支援，以確保及時(shí)處理問(wèn)題。

8.A.定期檢查門(mén)禁系統(tǒng)

解析思路：保安人員應(yīng)定期檢查門(mén)禁系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行，以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全。

9.B.責(zé)怪客戶無(wú)理取鬧

解析思路：在處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)保持禮貌，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，而不是責(zé)怪客戶。

10.B.仔細(xì)觀察周邊環(huán)境

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安人員應(yīng)特別注意周邊環(huán)境，以防發(fā)生意外。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.A.警告對(duì)方

B.報(bào)警求助

C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.阻止對(duì)方逃離現(xiàn)場(chǎng)

解析思路：保安人員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)采取多種措施，包括警告對(duì)方、報(bào)警求助、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和阻止對(duì)方逃離現(xiàn)場(chǎng)。

2.A.人員出入情況

B.設(shè)備設(shè)施狀態(tài)

C.現(xiàn)場(chǎng)安全隱患

D.消防設(shè)施完好情況

解析思路：保安人員在安全檢查時(shí)應(yīng)全面關(guān)注，包括人員出入、設(shè)備設(shè)施狀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)安全隱患和消防設(shè)施完好情況。

3.A.定期檢查門(mén)禁系統(tǒng)

B.嚴(yán)格門(mén)禁制度

C.對(duì)門(mén)禁密碼進(jìn)行定期更換

D.允許外來(lái)人員隨意進(jìn)入

解析思路：保安人員在進(jìn)行門(mén)禁管理時(shí)，應(yīng)定期檢查門(mén)禁系統(tǒng)、嚴(yán)格門(mén)禁制度、定期更換門(mén)禁密碼，而不是允許外來(lái)人員隨意進(jìn)入。

4.B.仔細(xì)觀察周邊環(huán)境

C.與同事保持聯(lián)系

解析思路：夜間巡邏時(shí)，保安人員應(yīng)仔細(xì)觀察周邊環(huán)境，并與同事保持聯(lián)系，以確保安全。

5.A.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.積極尋求解決方案

C.責(zé)怪客戶無(wú)理取鬧

D.對(duì)客戶表示歉意

解析思路：在處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)，積極尋求解決方案，并對(duì)客戶表示歉意，而不是責(zé)怪客戶。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，不應(yīng)隨意進(jìn)入他人工作區(qū)域，以尊重他人隱私。

2.×

解析思路：保安人員在制止違法行為時(shí)，不應(yīng)采取武力手段，以免造成不必要的傷害。

3.×

解析思路：保安人員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)開(kāi)啟必要的燈光，以便觀察周邊環(huán)境。

4.×

解析思路：保安人員在進(jìn)行門(mén)禁管理時(shí)，不應(yīng)允許外來(lái)人員隨意進(jìn)入，以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全。

5.√

解析思路：保安人員在進(jìn)行消防演練時(shí)，可以佩戴消防頭盔，以保護(hù)自身安全。

6.×

解析思路：保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)遵守規(guī)定，不得隨意調(diào)整巡邏路線。

7.√

解析思路：在處理客戶投訴