2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證考試預(yù)測(cè)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的對(duì)象？

A.個(gè)人客戶

B.企業(yè)客戶

C.政府機(jī)構(gòu)

D.金融機(jī)構(gòu)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范不包括以下哪項(xiàng)？

A.誠實(shí)守信

B.熟練業(yè)務(wù)

C.追求利益最大化

D.尊重客戶

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的居間業(yè)務(wù)是指：

A.買方與賣方之間達(dá)成交易，由經(jīng)紀(jì)人員收取傭金

B.僅提供信息咨詢服務(wù)

C.僅提供交易撮合服務(wù)

D.僅提供貸款服務(wù)

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須條款？

A.雙方基本信息

B.交易標(biāo)的物

C.交易價(jià)格

D.傭金支付方式

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行實(shí)地勘察時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)？

A.房屋的面積和結(jié)構(gòu)

B.房屋的裝修情況

C.房屋的產(chǎn)權(quán)歸屬

D.房屋周邊配套設(shè)施

6.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)？

A.審查交易文件

B.協(xié)助客戶簽訂合同

C.收取傭金

D.提供法律咨詢

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？

A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽

B.責(zé)任到人，盡快解決問題

C.無視客戶投訴，不予理睬

D.積極尋求解決方案

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效途徑？

A.咨詢業(yè)內(nèi)人士

B.參加行業(yè)交流會(huì)

C.瀏覽相關(guān)網(wǎng)站

D.靠個(gè)人主觀判斷

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房源推薦時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)遵循的原則？

A.根據(jù)客戶需求推薦

B.堅(jiān)持誠信原則

C.追求高傭金

D.提供全面信息

10.以下哪項(xiàng)不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德？

A.誠實(shí)守信

B.保守客戶秘密

C.追求利益最大化

D.尊重客戶權(quán)益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行實(shí)地勘察時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.房屋的面積和結(jié)構(gòu)

B.房屋的裝修情況

C.房屋的產(chǎn)權(quán)歸屬

D.房屋周邊配套設(shè)施

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些途徑是有效的？

A.咨詢業(yè)內(nèi)人士

B.參加行業(yè)交流會(huì)

C.瀏覽相關(guān)網(wǎng)站

D.靠個(gè)人主觀判斷

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，以下哪些條款是必須的？

A.雙方基本信息

B.交易標(biāo)的物

C.交易價(jià)格

D.傭金支付方式

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？

A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽

B.責(zé)任到人，盡快解決問題

C.無視客戶投訴，不予理睬

D.積極尋求解決方案

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供房源推薦時(shí)，以下哪些原則是應(yīng)遵循的？

A.根據(jù)客戶需求推薦

B.堅(jiān)持誠信原則

C.追求高傭金

D.提供全面信息

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，可以隱瞞部分房源信息。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)在未經(jīng)客戶同意的情況下，向第三方透露客戶信息。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極尋求解決方案，以維護(hù)企業(yè)形象。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以僅依靠個(gè)人主觀判斷。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)在客戶不知情的情況下，代為簽訂合同。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供房源推薦時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶需求推薦，提供全面信息。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行實(shí)地勘察時(shí)，可以不關(guān)注房屋的產(chǎn)權(quán)歸屬。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)客戶投訴時(shí)，可以置之不理，任其發(fā)展。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，可以不提供相關(guān)法律法規(guī)的咨詢服務(wù)。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供房源推薦時(shí)，應(yīng)當(dāng)追求高傭金，以實(shí)現(xiàn)自身利益。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的對(duì)象包括個(gè)人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，金融機(jī)構(gòu)通常作為貸款方參與交易，但不是服務(wù)對(duì)象。

2.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為規(guī)范應(yīng)包括誠實(shí)守信、熟練業(yè)務(wù)和尊重客戶，追求利益最大化不符合職業(yè)道德。

3.A

解析思路：居間業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為中間人，幫助買方和賣方達(dá)成交易，并從中收取傭金。

4.D

解析思路：合同中的必須條款應(yīng)包括雙方基本信息、交易標(biāo)的物和交易價(jià)格，傭金支付方式可以是合同中的附加條款。

5.C

解析思路：實(shí)地勘察時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注房屋的物理狀況和周邊環(huán)境，產(chǎn)權(quán)歸屬是交易的重要前提。

6.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職責(zé)包括審查交易文件、協(xié)助簽訂合同和提供信息咨詢服務(wù)，但不包括提供法律咨詢。

7.C

解析思路：面對(duì)客戶投訴，無視投訴是不專業(yè)的做法，應(yīng)保持冷靜，積極尋求解決方案。

8.D

解析思路：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)通過咨詢業(yè)內(nèi)人士、參加行業(yè)交流會(huì)、瀏覽相關(guān)網(wǎng)站等有效途徑，而非個(gè)人主觀判斷。

9.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在推薦房源時(shí)應(yīng)遵循客戶需求，堅(jiān)持誠信原則，提供全面信息，而非追求高傭金。

10.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、保守客戶秘密和尊重客戶權(quán)益，追求利益最大化不符合職業(yè)道德。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：實(shí)地勘察時(shí)應(yīng)全面關(guān)注房屋的物理狀況、裝修情況、產(chǎn)權(quán)歸屬和周邊配套設(shè)施。

2.ABC

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)通過咨詢業(yè)內(nèi)人士、參加行業(yè)交流會(huì)、瀏覽相關(guān)網(wǎng)站等有效途徑進(jìn)行。

3.ABCD

解析思路：簽訂合同時(shí)，必須條款應(yīng)包括雙方基本信息、交易標(biāo)的物、交易價(jià)格和傭金支付方式。

4.AB

解析思路：面對(duì)客戶投訴，應(yīng)保持冷靜、認(rèn)真傾聽，并責(zé)任到人，盡快解決問題。

5.AB

解析思路：推薦房源時(shí)應(yīng)根據(jù)客戶需求推薦，堅(jiān)持誠信原則，并提供全面信息。

三、判斷題

1.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供房源信息，不得隱瞞。

2.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有義務(wù)保護(hù)客戶隱私，未經(jīng)客戶同意不得向第三方透露信息。

3.√

解析思路：面對(duì)客戶投訴，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)積極尋求解決方案，以維護(hù)企業(yè)形象和客戶關(guān)系。

4.×

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)通過多種途徑進(jìn)行，個(gè)人主觀判斷可能導(dǎo)致信息不全面。

5.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員無權(quán)在未經(jīng)客戶同意的情況下代為簽訂合同，需客戶親自參與。

6.√

解析思路：提供房源推薦時(shí)應(yīng)根據(jù)客戶需求推薦，并提供全面信息，以幫助客戶做出決策。

7.×

解析思路：產(chǎn)權(quán)歸屬是交易的重要前提，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)