人力資源管理師考試的復(fù)習(xí)計(jì)劃試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不是人力資源管理的核心職能？

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.薪酬管理

D.客戶(hù)關(guān)系管理

2.以下哪個(gè)概念不是績(jī)效管理的組成部分？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效激勵(lì)

3.企業(yè)在招聘過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于招聘渠道？

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.校園招聘

C.社會(huì)招聘

D.內(nèi)部推薦

4.在薪酬管理中，以下哪項(xiàng)不屬于薪酬結(jié)構(gòu)？

A.基本工資

B.獎(jiǎng)金

C.績(jī)效工資

D.員工持股

5.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的主要方式？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在職培訓(xùn)

D.遠(yuǎn)程教育

6.以下哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)？

A.維護(hù)員工合法權(quán)益

B.營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系

C.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

D.提高企業(yè)知名度

7.以下哪項(xiàng)不是人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.人員招聘計(jì)劃

B.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

C.績(jī)效管理計(jì)劃

D.薪酬福利計(jì)劃

8.以下哪項(xiàng)不是招聘選拔過(guò)程中的面試技巧？

A.提前了解應(yīng)聘者背景

B.提問(wèn)要簡(jiǎn)潔明了

C.評(píng)價(jià)要客觀公正

D.面試過(guò)程中要保持輕松氛圍

9.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系問(wèn)題？

A.員工晉升

B.員工福利待遇

C.員工勞動(dòng)爭(zhēng)議

D.員工離職率

10.以下哪項(xiàng)不是人力資源信息管理系統(tǒng)（HRIS）的主要功能？

A.人員招聘

B.績(jī)效管理

C.薪酬管理

D.企業(yè)文化管理

11.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的職業(yè)道德？

A.尊重個(gè)人隱私

B.實(shí)事求是

C.公正公平

D.忠誠(chéng)企業(yè)

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容？

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)計(jì)劃制定

C.培訓(xùn)效果評(píng)估

D.員工自我提升

13.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效管理的關(guān)鍵要素？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效激勵(lì)

14.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)薪酬管理的基本原則？

A.公平性原則

B.透明性原則

C.激勵(lì)性原則

D.法規(guī)性原則

15.以下哪項(xiàng)不是員工培訓(xùn)的主要形式？

A.職業(yè)技能培訓(xùn)

B.管理能力培訓(xùn)

C.心理素質(zhì)培訓(xùn)

D.企業(yè)文化培訓(xùn)

16.以下哪項(xiàng)不是員工關(guān)系管理的主要任務(wù)？

A.建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系

B.處理員工投訴

C.溝通協(xié)調(diào)

D.維護(hù)企業(yè)利益

17.以下哪項(xiàng)不是人力資源規(guī)劃的主要步驟？

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.人力資源規(guī)劃制定

D.人力資源實(shí)施與評(píng)估

18.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系問(wèn)題？

A.員工晉升

B.員工福利待遇

C.員工勞動(dòng)爭(zhēng)議

D.員工離職率

19.以下哪項(xiàng)不是人力資源信息管理系統(tǒng)（HRIS）的主要功能？

A.人員招聘

B.績(jī)效管理

C.薪酬管理

D.企業(yè)文化管理

20.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的職業(yè)道德？

A.尊重個(gè)人隱私

B.實(shí)事求是

C.公正公平

D.忠誠(chéng)企業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.人力資源管理的核心職能包括哪些？

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.薪酬管理

D.績(jī)效管理

E.員工關(guān)系管理

2.績(jī)效管理的流程主要包括哪些步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改進(jìn)

E.績(jī)效激勵(lì)

3.企業(yè)在招聘過(guò)程中，常用的招聘渠道有哪些？

A.網(wǎng)絡(luò)招聘

B.校園招聘

C.社會(huì)招聘

D.內(nèi)部推薦

E.獵頭招聘

4.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容有哪些？

A.人員招聘計(jì)劃

B.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃

C.績(jī)效管理計(jì)劃

D.薪酬福利計(jì)劃

E.企業(yè)文化規(guī)劃

5.以下哪些是員工培訓(xùn)的主要形式？

A.職業(yè)技能培訓(xùn)

B.管理能力培訓(xùn)

C.心理素質(zhì)培訓(xùn)

D.企業(yè)文化培訓(xùn)

E.人力資源培訓(xùn)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（）

2.績(jī)效管理的主要目的是提高員工的個(gè)人績(jī)效，而忽略對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的提升。（）

3.人員招聘是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，招聘的質(zhì)量直接影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（）

4.企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)是確保員工的薪酬水平與市場(chǎng)水平相當(dāng)，從而吸引和留住人才。（）

5.人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。（）

6.員工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。（）

7.人力資源信息管理系統(tǒng)（HRIS）能夠有效提高人力資源管理效率，降低人力資源成本。（）

8.企業(yè)在招聘過(guò)程中，應(yīng)該注重應(yīng)聘者的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，而忽略其他素質(zhì)。（）

9.員工關(guān)系管理的主要任務(wù)是為了維護(hù)企業(yè)利益，而忽略員工的合法權(quán)益。（）

10.人力資源管理的職業(yè)道德要求人力資源管理師要忠誠(chéng)于企業(yè)，為企業(yè)利益而努力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的基本步驟。

答案：人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：1）確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源需求；2）分析人力資源現(xiàn)狀和外部環(huán)境；3）制定人力資源規(guī)劃方案；4）實(shí)施人力資源規(guī)劃方案；5）評(píng)估人力資源規(guī)劃效果。

2.題目：說(shuō)明績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的重要性。

答案：績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）提高員工工作效率和滿(mǎn)意度；2）確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；4）促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)；5）優(yōu)化人力資源配置。

3.題目：闡述員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。

答案：?jiǎn)T工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在：1）提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；2）促進(jìn)員工技能和知識(shí)的更新；3）提高員工工作積極性和滿(mǎn)意度；4）降低員工流失率；5）培養(yǎng)企業(yè)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者。

4.題目：解釋人力資源信息管理系統(tǒng)（HRIS）的主要功能。

答案：人力資源信息管理系統(tǒng)（HRIS）的主要功能包括：1）人員招聘管理；2）員工信息管理；3）薪酬福利管理；4）績(jī)效管理；5）培訓(xùn)與發(fā)展管理；6）員工關(guān)系管理；7）人力資源統(tǒng)計(jì)分析；8）人力資源報(bào)告與決策支持。

五、論述題

題目：論述薪酬管理在人力資源管理中的作用及實(shí)施要點(diǎn)。

答案：薪酬管理在人力資源管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它是吸引、激勵(lì)和保留人才的重要手段。以下是對(duì)薪酬管理作用的論述及其實(shí)施要點(diǎn)：

作用：

1.吸引人才：合理的薪酬結(jié)構(gòu)能夠吸引和吸引所需的人才，特別是那些具備特殊技能或經(jīng)驗(yàn)的候選人。

2.激勵(lì)員工：薪酬管理通過(guò)設(shè)置與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金和提成，能夠激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。

3.留住人才：合理的薪酬水平有助于保持員工的忠誠(chéng)度和工作積極性，降低員工的流失率。

4.維護(hù)內(nèi)部公平性：薪酬管理確保員工在相同或相似崗位上的薪酬水平公平，避免內(nèi)部不公平引起的矛盾和沖突。

5.適應(yīng)市場(chǎng)變化：薪酬管理需要根據(jù)市場(chǎng)行情和行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，以保持企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)施要點(diǎn)：

1.制定薪酬政策：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，制定合理的薪酬政策，包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利等。

2.設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)：明確薪酬的構(gòu)成部分，如基本工資、績(jī)效工資、津貼等，并設(shè)定相應(yīng)的比例和標(biāo)準(zhǔn)。

3.建立薪酬體系：設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，確保薪酬與員工的貢獻(xiàn)、職位和市場(chǎng)需求相匹配。

4.績(jī)效評(píng)估：建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，確保薪酬分配的公正性，將薪酬與員工的績(jī)效掛鉤。

5.定期審查：定期對(duì)薪酬體系進(jìn)行審查和調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需求。

6.培訓(xùn)與溝通：對(duì)薪酬管理相關(guān)的政策和程序進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工了解薪酬體系，并與員工保持良好的溝通。

7.法規(guī)遵守：確保薪酬管理符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。

8.成本控制：在確保員工激勵(lì)的同時(shí)，合理控制薪酬成本，避免給企業(yè)帶來(lái)過(guò)大的財(cái)務(wù)壓力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為人力資源管理的核心職能，而選項(xiàng)D“客戶(hù)關(guān)系管理”屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范疇，與人力資源管理無(wú)直接關(guān)系。

2.D

解析思路：績(jī)效管理主要包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)效激勵(lì)四個(gè)環(huán)節(jié)，選項(xiàng)D“績(jī)效激勵(lì)”是績(jī)效管理的組成部分。

3.D

解析思路：招聘渠道是指企業(yè)招聘人才的方式，選項(xiàng)A、B、C均為常見(jiàn)的招聘渠道，而選項(xiàng)D“內(nèi)部推薦”通常是指員工向企業(yè)推薦候選人，而非招聘渠道本身。

4.D

解析思路：薪酬結(jié)構(gòu)通常包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等，而員工持股不屬于薪酬結(jié)構(gòu)的一部分。

5.D

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的主要方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育，而選項(xiàng)D“遠(yuǎn)程教育”屬于培訓(xùn)的一種形式，而非主要方式。

6.D

解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的主要目標(biāo)包括維護(hù)員工合法權(quán)益、營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，而選項(xiàng)D“提高企業(yè)知名度”并非員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)。

7.C

解析思路：人力資源規(guī)劃主要包括人員招聘計(jì)劃、培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、績(jī)效管理計(jì)劃和薪酬福利計(jì)劃，而選項(xiàng)C“績(jī)效管理計(jì)劃”不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。

8.D

解析思路：面試技巧包括提前了解應(yīng)聘者背景、提問(wèn)簡(jiǎn)潔明了、評(píng)價(jià)客觀公正和保持輕松氛圍，而選項(xiàng)D“面試過(guò)程中要保持輕松氛圍”是面試技巧之一。

9.D

解析思路：企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系問(wèn)題主要包括員工晉升、福利待遇和勞動(dòng)爭(zhēng)議，而選項(xiàng)D“員工離職率”屬于員工關(guān)系問(wèn)題的表現(xiàn)，而非問(wèn)題本身。

10.D

解析思路：人力資源信息管理系統(tǒng)（HRIS）的主要功能包括人員招聘、員工信息管理、薪酬福利管理、績(jī)效管理和培訓(xùn)與發(fā)展管理，而選項(xiàng)D“企業(yè)文化管理”不屬于HRIS的主要功能。

11.D

解析思路：人力資源管理的職業(yè)道德包括尊重個(gè)人隱私、實(shí)事求是、公正公平和忠誠(chéng)企業(yè)，而選項(xiàng)D“忠誠(chéng)企業(yè)”是人力資源管理的職業(yè)道德之一。

12.D

解析思路：企業(yè)培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容有培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估和員工自我提升，而選項(xiàng)D“人力資源培訓(xùn)”是培訓(xùn)的一種形式，而非主要內(nèi)容。

13.D

解析思路：績(jī)效管理的關(guān)鍵要素包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)效激勵(lì)，而選項(xiàng)D“績(jī)效激勵(lì)”是績(jī)效管理的關(guān)鍵要素之一。

14.D

解析思路：企業(yè)薪酬管理的基本原則包括公平性、透明性、激勵(lì)性和法規(guī)性，而選項(xiàng)D“法規(guī)性”是薪酬管理的基本原則之一。

15.D

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的主要形式包括職業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)，而選項(xiàng)D“企業(yè)文化培訓(xùn)”是培訓(xùn)的一種形式，而非主要形式。

16.D

解析思路：?jiǎn)T工關(guān)系管理的主要任務(wù)包括建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系、處理員工投訴、溝通協(xié)調(diào)和維護(hù)企業(yè)利益，而選項(xiàng)D“維護(hù)企業(yè)利益”是員工關(guān)系管理的主要任務(wù)之一。

17.D

解析思路：人力資源規(guī)劃的主要步驟包括人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)、人力資源規(guī)劃制定、人力資源實(shí)施與評(píng)估，而選項(xiàng)D“人力資源實(shí)施與評(píng)估”是人力資源規(guī)劃的主要步驟之一。

18.D

解析思路：企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系問(wèn)題主要包括員工晉升、福利待遇和勞動(dòng)爭(zhēng)議，而選項(xiàng)D“員工離職率”屬于員工關(guān)系問(wèn)題的表現(xiàn)，而非問(wèn)題本身。

19.D

解析思路：人力資源信息管理系統(tǒng)（HRIS）的主要功能包括人員招聘、員工信息管理、薪酬福利管理、績(jī)效管理和培訓(xùn)與發(fā)展管理，而選項(xiàng)D“企業(yè)文化管理”不屬于HRIS的主要功能。

20.D

解析思路：人力資源管理的職業(yè)道德包括尊重個(gè)人隱私、實(shí)事求是、公正公平和忠誠(chéng)企業(yè)，而選項(xiàng)D“忠誠(chéng)企業(yè)”是人力資源管理的職業(yè)道德之一。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：人力資源管理的核心職能包括人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬管理、績(jī)效管理和員工關(guān)系管理。

2.ABCDE

解析思路：績(jī)效管理的流程包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效激勵(lì)。

3.ABCDE

解析思路：企業(yè)常用的招聘渠道包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部推薦和獵頭招聘。

4.ABCDE

解析思路：人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括人員招聘計(jì)劃、培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、績(jī)效管理計(jì)劃和薪酬福利計(jì)劃。

5.ABCDE

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)的主要形式包括職業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和人力資源培訓(xùn)。

三、判斷題

1.√

解析思路：人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其核心目標(biāo)之一是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.×

解析思路：績(jī)效管理的目的是通過(guò)提高員工個(gè)人績(jī)效來(lái)推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的提升。

3.√

解析思路：人員招聘是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，招聘質(zhì)量直接影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.×

解析思路：企業(yè)薪酬管理的目