第二章

職業(yè)個(gè)性心理內(nèi)容個(gè)性心理特征01需要02動(dòng)機(jī)03氣質(zhì)與性格04能力與行車安全05第一節(jié) 個(gè)性心理特征一、個(gè)性心理

個(gè)性心理是指一個(gè)人在日?；顒?dòng)中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的各種心理現(xiàn)象的總和，包括個(gè)性傾向和個(gè)性特征兩個(gè)方面。（一）個(gè)性傾向性個(gè)性傾向性是人對(duì)事物的態(tài)度和傾向的動(dòng)力系統(tǒng)，主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等。

（二）個(gè)性心理特征

心理特征是人在心理活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，集中反映了人的心理活動(dòng)的獨(dú)特性。主要包括能力、氣質(zhì)、性格。性格是區(qū)別一個(gè)人與眾不同的最明顯的特點(diǎn)，它是個(gè)性的核心。二、個(gè)性心理特征（一）獨(dú)特性每個(gè)人都有著不同的遺傳素質(zhì)，這些不同的遺傳素質(zhì)又在不同的環(huán)境條件下發(fā)育成長(zhǎng)起來(lái)，因而使人們都有各自獨(dú)特的心理特點(diǎn)，這就構(gòu)成了人格的獨(dú)特性?！叭诵牟煌魅缙涿妗?，就是形容人格的獨(dú)特性。二、個(gè)性心理特征（二）整體性人格的整體性是指包含在人格中的各種心理特征構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體，它雖然不能直接觀察得到，但表現(xiàn)在行為中，體現(xiàn)了內(nèi)在一致性，讓人的各種行為所表現(xiàn)出來(lái)的特征是一個(gè)整體，展示出他獨(dú)特的精神風(fēng)貌。二、個(gè)性心理特征（三）穩(wěn)定性由各種心理特征構(gòu)成的人格結(jié)構(gòu)是比較穩(wěn)定的，它對(duì)人的行為的影響是一貫的，是不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的，這就是人格的穩(wěn)定性。“江山易改，稟性難移”就是說(shuō)人格具有穩(wěn)定性。而那些在行為中偶然表現(xiàn)出來(lái)的屬于一時(shí)性的心理特性則不能稱其為人格特征。例如，性格內(nèi)向的人因?yàn)楹攘诵┚票容^興奮，一時(shí)話多了點(diǎn)，并不表明這個(gè)人具有活潑好動(dòng)的性格特點(diǎn)。二、個(gè)性心理特征（四）功能性外界環(huán)境的刺激是通過(guò)人格的中介才起作用的，人格決定著一個(gè)人的生活方式，甚至決定著一個(gè)人的命運(yùn)。例如，同樣面對(duì)挫折，性格堅(jiān)強(qiáng)的人不會(huì)灰心，而怯懦的人可能會(huì)一蹶不振。第二節(jié)需要一、需要的定義——需要是對(duì)有機(jī)體內(nèi)部不平衡狀態(tài)的反映，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。——需要都有對(duì)象，沒(méi)有對(duì)象的需要是不存在的?！枰质遣粩喟l(fā)展的，人的需要永遠(yuǎn)不會(huì)停留在一個(gè)水平上。第二節(jié)需要二、需要的種類（一）按起源：自然需要和社會(huì)需要自然需要是由生理的不平衡引起的需要，它與有機(jī)體的生存和種族的延續(xù)有著密切的關(guān)系，如飲食、休息、求偶等的需要，又叫生理需要或生物需要社會(huì)需要是反映社會(huì)要求而產(chǎn)生的需要，如求知、交往等的需要。社會(huì)需要是人所特有的，是通過(guò)學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以又叫獲得性需要。第二節(jié)需要二、需要的種類（二）按對(duì)象：物質(zhì)需要和精神需要物質(zhì)需要是對(duì)社會(huì)物質(zhì)產(chǎn)品的需要，如對(duì)食品的需要，對(duì)工作和生活條件的需要精神需要是對(duì)各種社會(huì)精神產(chǎn)品的需要，如對(duì)文化科學(xué)知識(shí)的需要，對(duì)美的欣賞的需要等第二節(jié)需要三、需要層次理論美國(guó)心理學(xué)家馬斯諾提出的需要層次理論認(rèn)為，可把人的需要分為五個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。第二節(jié)需要三、需要層次理論第二節(jié)需要三、需要層次理論1、生理上的需要

PhysiologicNeeds第二節(jié)需要三、需要層次理論2、安全的需要SafetyNeeds勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)有保障等物質(zhì)上的：如操作安全、勞動(dòng)保護(hù)和保健待遇等經(jīng)濟(jì)上的：如失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老等心理上的：希望解除嚴(yán)酷監(jiān)督的威脅、希望免受不公正待遇，工作有應(yīng)付能力和信心第二節(jié)需要三、需要層次理論3、社交的需要(歸屬與愛(ài)的需要)

LoveandBelongingNeeds——社交欲：希望和同事保持友誼與忠誠(chéng)的伙伴關(guān)系，希望得到互愛(ài)等——?dú)w屬感：希望有所歸屬，成為團(tuán)體的一員，在個(gè)人有困難時(shí)能互相幫助——愛(ài)第二節(jié)需要三、需要層次理論4、尊重的需求第二節(jié)需要三、需要層次理論5、自我實(shí)現(xiàn)的需求這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想、抱負(fù)，盡量發(fā)揮個(gè)人的能力，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需求是在努力挖掘自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人物

第二節(jié)需要三、需要層次理論第三節(jié)動(dòng)機(jī)一、動(dòng)機(jī)的涵義及功能動(dòng)機(jī)的涵義：動(dòng)機(jī)是激發(fā)個(gè)體朝著一定目標(biāo)活動(dòng)，并維持這種活動(dòng)的一種內(nèi)在的心理過(guò)程或內(nèi)部的動(dòng)力。動(dòng)機(jī)的功能：——激活功能——導(dǎo)向功能——維持和調(diào)整功能第三節(jié)動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的種類（一）根據(jù)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)：生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)由有機(jī)體的生理需要產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)叫生理性動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)又叫驅(qū)力或內(nèi)驅(qū)力以人類的社會(huì)文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)屬于社會(huì)性動(dòng)機(jī)，如交往的需要引起交往動(dòng)機(jī)，成就的需要產(chǎn)生成就動(dòng)機(jī)，權(quán)利的需要產(chǎn)生權(quán)利動(dòng)機(jī)。第三節(jié)動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的種類（二）根據(jù)學(xué)習(xí)在動(dòng)機(jī)形成中的作用：原始動(dòng)機(jī)和習(xí)得動(dòng)機(jī)人生而具有的以人的本能為基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī)稱為原始動(dòng)機(jī)，一般生理性的動(dòng)機(jī)都是原始動(dòng)機(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的動(dòng)機(jī)，即后天獲得的動(dòng)機(jī)屬于習(xí)得動(dòng)機(jī)。第三節(jié)動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的種類（三）根據(jù)動(dòng)機(jī)的意識(shí)水平：有意識(shí)的動(dòng)機(jī)和無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)能意識(shí)到自己行為活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，即能意識(shí)到自己活動(dòng)目的的動(dòng)機(jī)叫有意識(shí)的動(dòng)機(jī)；沒(méi)有意識(shí)到或沒(méi)有清楚地意識(shí)到的動(dòng)機(jī)叫無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)。第三節(jié)動(dòng)機(jī)（四）根據(jù)動(dòng)機(jī)的來(lái)源：內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)人在外部環(huán)境影響下所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)叫外在動(dòng)機(jī)，由個(gè)體內(nèi)在需要引起的動(dòng)機(jī)叫內(nèi)在動(dòng)機(jī)。為獲得獎(jiǎng)勵(lì)而學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是外在動(dòng)機(jī)，因認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要意義而努力學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是內(nèi)在動(dòng)機(jī)。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（一）氣質(zhì)的概念及特點(diǎn)概念：氣質(zhì)是個(gè)人生來(lái)就具有的典型的、穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，是表現(xiàn)在強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征，即我們?nèi)粘Ｉ钪兴f(shuō)的脾氣、稟性或性情

第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（一）氣質(zhì)的概念第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（一）氣質(zhì)的概念及特點(diǎn)特點(diǎn)：第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)1.體液說(shuō)：古希臘醫(yī)生希波克拉特提出，人體內(nèi)有四種液體，即血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。每一種液體和一種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)1.體液說(shuō)：第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)1.體液說(shuō)：第四節(jié)氣質(zhì)與性格氣質(zhì)類型的行為特征及其適宜的職業(yè)第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)2.體型說(shuō)：20

世紀(jì)

20

年代，德國(guó)精神病醫(yī)生克雷奇米爾認(rèn)為，病人所犯精神病的種類和他的體型有關(guān)。躁狂抑郁癥的患者多是矮胖型的，精神分裂癥的患者多是瘦弱型或強(qiáng)壯型、發(fā)育異常型的。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（二）氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)3.血型說(shuō)：古川竹二認(rèn)為，A

型血的人消極保守，焦慮多疑，冷靜但缺乏果斷，富于情感；B型血的人積極進(jìn)取，靈活好動(dòng)，善于交際，愛(ài)說(shuō)寡信，多管閑事；O

型血的人膽大好勝，自信，意志堅(jiān)強(qiáng)，愛(ài)支配人；AB

型血的人，其外表像B型血的人，但內(nèi)在卻像A型血的人。第四節(jié)氣質(zhì)與性格一、氣質(zhì)（三）正確認(rèn)識(shí)氣質(zhì)類型1.氣質(zhì)的穩(wěn)定性與可塑性2.氣質(zhì)類型沒(méi)有好壞之分3.氣質(zhì)類型不決定一個(gè)人成就的高低，但影響其工作效率4.氣質(zhì)類型影響健康第四節(jié)氣質(zhì)與性格二、性格（一）性格的定義性格是指人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的行為方式所表現(xiàn)出的個(gè)性心理特征。它是人的心理面貌本質(zhì)的品質(zhì)獨(dú)特的結(jié)合，是人在后天養(yǎng)成的心理特征和品質(zhì)。第四節(jié)氣質(zhì)與性格二、性格（二）氣質(zhì)與性格的關(guān)系第四節(jié)氣質(zhì)與性格第四節(jié)氣質(zhì)與性格二、性格（三）性格的結(jié)構(gòu)三、氣質(zhì)、性格與行車安全

（一）氣質(zhì)與行車安全——多血質(zhì)（活潑型）；膽汁質(zhì)（興奮型）；黏液質(zhì)（安靜型）；抑郁質(zhì)（抑制型）。——?dú)赓|(zhì)本身并無(wú)好壞之分，每種氣質(zhì)都有積極和消極的一面。管理者要善于分析個(gè)人的情緒、性格、氣質(zhì)特點(diǎn)，掌握員工的思想動(dòng)向，量人而用，合理調(diào)節(jié)，科學(xué)安排，才能使安全生產(chǎn)有備無(wú)患。個(gè)人也要變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)，促進(jìn)安全管理工作再上新臺(tái)階。（二）性格與行車安全按性格的表現(xiàn)分為內(nèi)傾型和外傾型，亦稱內(nèi)向型與外向型?！獌?nèi)傾型性格又可分為：孤獨(dú)型（沉默寡言、謹(jǐn)慎、消極、孤獨(dú)），思考型（善于思考，喜歡鉆研），喪失自信型（自卑、自責(zé)，有罪惡感），不安型（消極、清高、小心），冷靜型（謹(jǐn)慎、沉著、穩(wěn)重）。——外傾型性格又可分為：社交型（爽朗、直率、能言善辯），行動(dòng)型（說(shuō)干就干，好動(dòng)、易變），過(guò)于自信型（輕視他人，過(guò)高估計(jì)自己），樂(lè)天型（膽大、大方、不拘小節(jié)），感情型（敏感，喜怒無(wú)常，易變化）從事安全管理工作的人，要根據(jù)相關(guān)人員的性格特征，來(lái)安排相應(yīng)的工作。不能把好強(qiáng)、愛(ài)發(fā)脾氣、受外界影響時(shí)情緒波動(dòng)大的人，安排在需要仔細(xì)思考、耐心細(xì)致的工作崗位上；也不能讓反應(yīng)遲鈍、動(dòng)作緩慢、受感情影響小的人，從事靈活機(jī)動(dòng)的工作。管理者應(yīng)該盡量做到，事先安排好員工到合適的工作崗位，并及時(shí)調(diào)整，使人盡其用第五節(jié)能力與行車安全一、能力的含義和種類

1.能力的含義

能力是人們能夠順利地完成某種活動(dòng)所必備的心理特征，是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必須的且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和。（1）能力總是和人的學(xué)習(xí)、工作等活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。（2）能力影響人的活動(dòng)效率。（3）在順利完成某種活動(dòng)時(shí)，會(huì)有多種能力有機(jī)地組合在一起。（4）能力是完成任務(wù)的基本條件，但不是唯一條件。

2.能力的種類（1）一般能力和特殊能力。一般能力是在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的具有共同性的基本能力，適合多種活動(dòng)的要求，如觀察能力、記憶能力、想象能力、思維能力、概括能力和理解能力等。特殊能力是在某些專業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力，僅適合某種特定活動(dòng)范圍的要求，為完成某種特定活動(dòng)所需要，如技術(shù)操作能力等。

2.能力的種類

（2）再造能力和創(chuàng)造能力。再造能力指順利地掌握前人積累的知識(shí)和技能以及按照提供的式樣從事某種活動(dòng)的能力。創(chuàng)造力指根據(jù)一定的目的，創(chuàng)造出社會(huì)價(jià)值的、新的、獨(dú)特的東西的能力。再造能力和創(chuàng)造能力是相互聯(lián)系的。人們的活動(dòng)一般都是先模仿、再造，然后才能有所創(chuàng)造。

2.能力的種類

（3）認(rèn)識(shí)能力、實(shí)踐能力和社交能力。認(rèn)識(shí)能力是人們完成活動(dòng)的最基本的條件。包括感知能力和思維能力。實(shí)踐活動(dòng)能力是人們有意識(shí)地調(diào)節(jié)自己外部動(dòng)作，以作用于外界環(huán)境的能力，主要包括體育活動(dòng)、技術(shù)操作、生產(chǎn)勞動(dòng)等能力。社交能力是指人們參加社會(huì)群體生活，同周圍人們相互交往、保持協(xié)調(diào)的能力。第五節(jié)能力與行車安全二、能力的形成和差異1.能力的形成（1）遺傳因素。（2）環(huán)境因素。（3）實(shí)踐活動(dòng)。（4）個(gè)性品質(zhì)。第五節(jié)能力與行車安全二、能力的形成和差異2.能力的差異（1）能力類型的差異是指能力中的各成分的構(gòu)成方式上的不同包括知覺(jué)差異、思維差異、記憶差異、想象差異、言語(yǔ)差異、軀體能力差異。（2）能力發(fā)展水平的差異。（3）能力發(fā)展早晚的差異。（4）能力發(fā)展的性別差異。第五節(jié)能力與行車安全三、能力與行車安全生產(chǎn)能力是行車安全生產(chǎn)的保證，在行車安全管理中，應(yīng)根據(jù)職工能力的大小、表現(xiàn)早晚，合理地分配其工作，用其長(zhǎng)，補(bǔ)其短，充分發(fā)揮職工的潛能。1.安全管理人員應(yīng)具備的能力（1）安全組織管理是針對(duì)企業(yè)中人的不安全行為所進(jìn)行的管理。（2）安全技術(shù)管理是針對(duì)企業(yè)中物的不安全狀態(tài)所進(jìn)行的管理。第五節(jié)能力與行車安全三、能力與行車安全生產(chǎn)2.了解不同工種或崗位對(duì)人員能力的要求不同的工作崗位或工種，如列車駕駛、列車檢修、信號(hào)、工務(wù)、調(diào)度、管理等，其工作內(nèi)容、特性和要求必然不同，因此它們對(duì)能力的要求也不同。在行車安全管理中，要考察、了解各個(gè)工種或崗位的工作性質(zhì)，確定該崗位人員實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的能力要求，制定不同的選人和用人標(biāo)準(zhǔn)。第五節(jié)能力與行車安全三、能力與行車安全生產(chǎn)3.開(kāi)展職工能力測(cè)評(píng)，以能選人、以能定崗特別是那些對(duì)人的能力有特殊要求的作業(yè)或工作崗位，更應(yīng)進(jìn)行一定的特殊能力測(cè)定。4．工作必須與人的能力相匹配人與人之間的能力差異表現(xiàn)在能力水平和能力類型方面的不同，因此在安排工作時(shí)，要盡量根據(jù)其能力發(fā)展水平和能力類型安排適當(dāng)工作。5．進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，提高職工的能力第六節(jié)態(tài)度與行車安全一、態(tài)度的概念與特性1.態(tài)度的概念態(tài)度指人對(duì)某一特定的對(duì)象所持有的比較穩(wěn)定的心理和行為傾向。2.態(tài)度的心理成分構(gòu)成（1）認(rèn)知部分（2）情感部分（3）意向部分第六節(jié)態(tài)度與行車安全一、態(tài)度的概念與特性3.態(tài)度的特性（1）社會(huì)性（2）內(nèi)隱性：態(tài)度雖然具有行為傾向，但不是行為本身。所以態(tài)度不能直接被觀