限公司職責說明書文件編號：標題：品管部職責說明書版本號：生效日期：2020/01/01FormNo.01-139-C第5頁，共6頁XXXX有限公司職責說明書文件名稱:品質(zhì)部職責說明書文件編號:HJ-版本號:A0生效日期:2020-01-01受控正本印受控副本印編制：審核：批準：1.目的明確公司品質(zhì)部組織結(jié)構(gòu)及各級人員的職責，以順利完成其職能。2.適用范圍適用于本部門及部門內(nèi)人員工作職責。3.品管部組織、人事架構(gòu)圖參見附件一4.部門職責4.1負責公司品質(zhì)控制體系的策劃、建立和組織實施；4.2負責公司各生產(chǎn)部門的進料檢驗及質(zhì)量問題的處理；4.3負責公司成品檢驗及相關(guān)報表的統(tǒng)計；4.4負責公司生產(chǎn)部生產(chǎn)過程檢驗及質(zhì)量問題的處理；4.5負責公司注塑的檢驗和質(zhì)量問題的處理；4.6負責客戶驗廠及客戶抱怨、投訴、退貨的處理及問題點改善跟進；4.7負責管理相關(guān)的合格樣板及檢驗檢測設(shè)備；4.8負責本部門ISO9001：2015質(zhì)量管理體系的建立實施與維持；4.9推動部門“5S”活動的開展；4.10負責監(jiān)督品質(zhì)檢驗及作業(yè)指導書的規(guī)范性；4.11負責公司品質(zhì)狀況及品質(zhì)體系運行的統(tǒng)計分析、評估和改善方案的制訂；4.12負責部門內(nèi)人員技能培訓，考核及人事/行政管理工作；4.13負責執(zhí)行、落實公司所頒布的各項規(guī)章制度；4.14負責協(xié)助其他部門完成所需配合的工作。5.職位職責5.1經(jīng)理職責5.1.1落實執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，堅定不移地達到公司目標；5.1.2執(zhí)行公司決議的制度項目、ISO程序及管理體系，向管理者代表報告工作，全權(quán)處理其職位責任及管理工作，直接向上級匯報；5.1.3致力降低運作成本，控制其損耗在規(guī)定的范圍內(nèi)；5.1.4負責制訂部門內(nèi)人員編制及主持組織部門日常工作事務及管理；5.1.5持續(xù)改善現(xiàn)有不良運作，提升管理層次，營造一個努力工作，勤奮學習，積極投入培訓下層的良好環(huán)境，建設(shè)良好團隊；5.1.6監(jiān)督部門內(nèi)各項工作的運作；5.1.7處理生產(chǎn)中質(zhì)量異常情況；5.1.8協(xié)同相關(guān)部門實施對供方的評審；5.1.9配合公司的績效考核工作，完成各項工作；5.1.10協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作關(guān)系；5.1.11完成上級交辦的其它事宜。5.2統(tǒng)計員職責5.2.1負責部門文件、通知等的發(fā)放、傳送和管理(包括體系文件).5.2.2郵件及各類資料的整理、經(jīng)理審閱、發(fā)放給各科室、存檔；5.2.3統(tǒng)計部門內(nèi)有關(guān)質(zhì)量記錄的報表，并按日期、項目分類整理、裝訂；5.2.4統(tǒng)計每日質(zhì)量記錄，向部門經(jīng)理及有關(guān)人員提供質(zhì)量情況及統(tǒng)計報表；5.2.5認真、仔細地做好品管部各種會議記錄，并整理成文件存檔；5.2.6負責每月績效、考勤、質(zhì)量目標、部門總結(jié)準確數(shù)據(jù)的提供；5.2.7負責部門的受控文件及生產(chǎn)通知單的錄入、發(fā)放與簽收；5.2.8負責對本部門士多物料的領(lǐng)取、發(fā)放、登記、控制；5.2.9負責跟進每個科室的培訓實施,并收集、存檔培訓記錄；5.2.10負責對各科資料員的工作指導和檢查；5.2.11負責完成上級交辦的其它任務。5.6IQC科長職責5.6.1向品管部經(jīng)理負責，全面管理本科工作；5.6.2負責本科室人員的日常工作安排，指導IQC按來料檢驗作業(yè)指導書、相關(guān)資料及檢驗程序進行檢驗，并檢查IQC員的工作質(zhì)量；5.6.3核準IQC員的進料質(zhì)量檢驗報告并確認，對于不合格物料提出處理意見；5.6.4審核每天的來料質(zhì)量總結(jié)及每月/每周來料質(zhì)量情況統(tǒng)計報告；5.6.5跟蹤材料品質(zhì)異常的改善，以及PQC、QA或客戶、壽命測試房、RoHS理化實驗室投訴來料的質(zhì)量問題，并做出處理；5.6.6協(xié)助本科檢查設(shè)備儀器的日常維護及資料的保存；5.6.7負責本科人員的培訓、考核及人事管理；5.7IQC組長職責5.7.1負責監(jiān)督本科室日常的5S工作；5.7.2負責IQC進料檢驗日報表的核準；5.7.3包裝件新單、新資料及HSF物料符合性的確認；5.7.4負責來料異常問題的解決；5.7.5負責生產(chǎn)線反饋問題點的跟進；5.7.6負責指導、監(jiān)督下屬的工作；5.7.7負責下屬人員的臨時調(diào)動、調(diào)配；5.7.8服從上司的工作安排、交待任務，并協(xié)助上司的工作。5.8IQC員職責5.8.1負責相關(guān)的進料抽樣與檢驗；5.8.2嚴格按作業(yè)指導書、圖紙、樣板以及相關(guān)資料（若為HSF物料需核對相關(guān)的測試報告和符合聲明）進行作業(yè)；5.8.3依據(jù)上級工作分配，按要求進行作業(yè)，并按要求完成；5.8.4對于不合格物料進料報告及時上報IQC科長核準復查，并將報告送至相關(guān)部門進行M.R.B處理，并根據(jù)結(jié)果填寫《材料品質(zhì)異常報告》或《糾正/預措施報告》發(fā)至相關(guān)部門；5.8.5及時完成已檢材料檢驗結(jié)果的標識及ROHS符合性的標識；5.8.6跟蹤處理車間反饋的材料質(zhì)量問題，并及時通知相關(guān)供應商前來處理；5.8.7檢驗設(shè)備儀器、工具的日常維護、點檢及保存；5.8.8文件資料的整理及保存；5.8.9每天填寫好《進料日報表》交科長處；5.8.10每天質(zhì)量報表的存檔；5.8.11負責搞好“5S”工作；5.8.12尊重上司、供應商，禮貌待人，樹立良好的QC形象；5.8.13完成上級交辦的其它任務。5.9QE科長職責5.9.1向品管經(jīng)理負責，全面管理本科QE工作；5.9.2主導檢驗作業(yè)指導書、檢驗設(shè)備工作指引的編寫和審核；5.9.3產(chǎn)品標準樣板的確認；5.9.4客戶抱怨及投訴問題點的分析和處理方案的審核；5.9.5生產(chǎn)過程產(chǎn)品不合格原因分析處理方案的審核；5.9.6對不健全的產(chǎn)品檢驗作業(yè)指導書標準樣板更改修正的審核；5.9.7本科工作人員培訓、考核及人事管理；5.9.8相關(guān)檢測設(shè)備的申購、維護和管理；5.9.9相關(guān)檢測產(chǎn)品工裝夾具、檢具的設(shè)計制作和驗證；5.9.10本科ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和QC080000體系的實施與維護；5.9.11協(xié)調(diào)本科與其它相關(guān)部門的工作關(guān)系；5.9.12協(xié)助各科室對QC、QA人員進行培訓；5.9.13完成上級交辦的其它任務。5.10QE工程師職責5.10.1檢驗作業(yè)指導書的編制和修訂；5.10.2檢測設(shè)備操作規(guī)范的編制；5.10.3客戶抱怨及投訴問題點的分析；5.10.4材料質(zhì)量問題及生產(chǎn)過程不合格原因分析；5.10.5新產(chǎn)品物料（包括功能和ROHS符合性等）的測試和確認；5.10.6負責對（IQC、PQC、QA）檢驗員有關(guān)新產(chǎn)品檢驗和試驗的工作培訓；5.10.7相關(guān)檢測工裝夾具、檢具的設(shè)計與制作；5.10.8完成上級交辦的其它工作。5.11技術(shù)員職責5.11.1協(xié)助QE工程師對客戶投訴問題分析測試；5.11.2負責工程部送樣試產(chǎn)前確認板性能測試；5.11.3負責試產(chǎn)產(chǎn)品，試產(chǎn)物料各項功能、安規(guī)等測試；5.11.4協(xié)助客戶驗貨相關(guān)測試；5.11.5負責生產(chǎn)的產(chǎn)品短期命測試；5.11.6完成上級交辦的其它工作。5.12儀器管理員職責5.12.1負責儀器的點檢、校正工作；5.12.2負責儀器的請購與儀器維修的跟進；5.12.3負責部門所有儀器檔案記錄的登記；5.12.4檢驗設(shè)備的送檢、送修、歸檔和管理；5.12.5負責儀器的安全管理；5.12.6完成上級交辦的其它事項。5.13總裝QA科長職責5.13.1向品管經(jīng)理負責，全面管理本科工作；5.13.2負責QA驗貨的月、年統(tǒng)計與總結(jié)；5.13.3審核/核準QA員的各種報告并提出審核意見；5.13.4負責配合客戶驗貨，處理客戶投訴（退貨）和改善工作；5.13.5制訂本科的質(zhì)量目標任務,并進行有效監(jiān)督和實施；5.13.6質(zhì)量改進方案的實施與跟蹤；5.13.7負責本科ISO9001：2000質(zhì)量管理體系、QC080000體系的實施與維護與“5S”的推動；5.13.8負責本科人員的培訓、考核及人事管理；5.13.9協(xié)調(diào)本科與其它部門的工作；5.13.10不合格品的跟進處理及復檢的監(jiān)督；5.13.11負責本科所需資源的申請與管理；5.13.12完成上級交辦的其它任務。5.14總裝品管部組長職責5.14.1全面協(xié)助科長工作，科長授權(quán)或缺位時行使科長職權(quán)；5.14.2負責開拉時的首件確認和樣板的管理；5.14.3負責對QA檢驗員的日常工作安排及工作督促；5.14.4負責對不合格的跟蹤反饋和處理及不合格品復檢的監(jiān)督；5.14.5協(xié)助科長推行ISO9001：2000、QC080000體系及“5S”工作的管理及監(jiān)督；5.14.6協(xié)助科長及時處理客戶投訴和抱怨改善工作；5.14.7對產(chǎn)品標識管理，對HS和HSF檢驗進行區(qū)域劃分及QA日常工作報表處理；5.14.8本組人員的培訓、考核及人事管理；5.14.9協(xié)調(diào)本科與其它相關(guān)部門的工作關(guān)系；5.14.10完成上級交辦的其它事項。5.15QA員職責5.15.1依照文件負責對成品的抽查檢驗與測試，并與生產(chǎn)線對不合格品進行對機；5.15.2完成檢驗的相關(guān)統(tǒng)計報表，交上級審核審批；5.15.3對產(chǎn)品中重大品質(zhì)問題及時反映給管理人員；5.15.4負責對已檢產(chǎn)品的板頭紙的簽章（標識）；5.15.5負責翻工產(chǎn)品的重驗；5.15.6對整機