醫(yī)院科室6S管理制度?一、引言6S管理起源于日本，是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，包括整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。它能夠營造舒適、整潔、高效的工作環(huán)境，提升工作質(zhì)量和效率，確保醫(yī)療安全。為了加強(qiáng)醫(yī)院科室管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，特制定本6S管理制度。

二、6S管理具體內(nèi)容整理（SEIRI）1.定義區(qū)分要與不要的物品，將不要的物品清理掉。2.實(shí)施要點(diǎn)全面檢查科室各個區(qū)域，包括治療室、病房、儲物間等，列出所有物品清單。依據(jù)使用頻率、有效期等標(biāo)準(zhǔn)，判斷物品是否需要。例如，過期的藥品、長期未使用的設(shè)備配件等應(yīng)列為不要物品。對于不要物品，及時進(jìn)行清理。醫(yī)療廢物按照相關(guān)規(guī)定分類收集、運(yùn)送和處理；可回收物品如紙張、塑料瓶等，統(tǒng)一收集后交由專門機(jī)構(gòu)處理。建立物品清理記錄，明確清理時間、清理人員、清理物品名稱及數(shù)量等信息。

整頓（SEITON）1.定義把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識。2.實(shí)施要點(diǎn)制定物品放置規(guī)則，根據(jù)物品功能、使用頻率等因素，確定其固定放置位置。例如，常用的治療器械應(yīng)放置在治療臺上易于取用的區(qū)域，藥品應(yīng)按照劑型、用途分類存放在藥柜相應(yīng)位置。對每個存放位置進(jìn)行明確標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、易懂。標(biāo)識內(nèi)容包括物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、責(zé)任人等信息。例如，在藥柜上標(biāo)明每種藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量，并注明負(fù)責(zé)管理該藥品的護(hù)士姓名。確保物品擺放整齊有序，同一類物品應(yīng)集中放置，排列整齊。如輸液架應(yīng)擺放成一排，不得隨意亂放。定期檢查物品放置情況，如有物品移位或標(biāo)識損壞，及時進(jìn)行調(diào)整和更換。

清掃（SEISO）1.定義將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。2.實(shí)施要點(diǎn)制定詳細(xì)的清掃計(jì)劃，明確清掃區(qū)域、清掃周期、清掃責(zé)任人等。例如，治療室每天上班前和下班后各清掃一次，病房每天上午和下午各進(jìn)行一次簡單清掃，每周進(jìn)行一次徹底清掃。對清掃區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、設(shè)備表面、門窗等。清掃過程中要注意清潔衛(wèi)生死角，如設(shè)備底部、墻角等。清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，如地面污漬可用清潔劑清洗，設(shè)備故障及時報(bào)修等。對清掃工具進(jìn)行規(guī)范管理，定期清洗、消毒，確保工具清潔衛(wèi)生、完好可用。

清潔（SEIKETSU）1.定義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。2.實(shí)施要點(diǎn)建立清潔監(jiān)督機(jī)制，成立由科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長等組成的清潔監(jiān)督小組，定期對科室6S管理情況進(jìn)行檢查和評估。將6S管理納入科室日常工作考核內(nèi)容，對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和區(qū)域進(jìn)行表彰和獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改。持續(xù)優(yōu)化整理、整頓、清掃工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高清潔工作質(zhì)量和效率。例如，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物品放置位置和標(biāo)識方式，改進(jìn)清掃工具和方法等。加強(qiáng)對科室成員的宣傳教育，提高大家對清潔工作重要性的認(rèn)識，形成全員參與、共同維護(hù)清潔環(huán)境的良好氛圍。

素養(yǎng)（SHITSUKE）1.定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。2.實(shí)施要點(diǎn)開展6S管理培訓(xùn)，使科室成員充分了解6S管理的理念、內(nèi)容和要求，掌握相關(guān)技能和方法。培訓(xùn)內(nèi)容包括6S管理基本知識、物品整理方法、標(biāo)識制作規(guī)范、清掃技巧等。制定科室6S管理行為規(guī)范，明確科室成員在工作中的行為準(zhǔn)則。例如，遵守作息時間，按時上下班；保持工作服整潔，佩戴工作牌；愛護(hù)科室公共財(cái)物，不隨意損壞等。通過日常監(jiān)督、提醒等方式，促使科室成員自覺遵守6S管理行為規(guī)范。對違反規(guī)定的行為及時進(jìn)行糾正和教育，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行相應(yīng)處罰。定期組織開展6S管理知識競賽、演講比賽等活動，激發(fā)科室成員參與6S管理的積極性和主動性，強(qiáng)化大家的素養(yǎng)意識。

安全（SECURITY）1.定義重視成員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。2.實(shí)施要點(diǎn)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高科室成員的安全意識和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療安全知識、消防安全知識、設(shè)備操作安全知識等。例如，定期組織消防演練，讓大家熟悉滅火器的使用方法和疏散逃生路線。完善科室安全管理制度，明確安全責(zé)任人和安全職責(zé)。例如，規(guī)定設(shè)備維護(hù)人員定期對科室設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行；護(hù)士在給藥過程中嚴(yán)格執(zhí)行"三查七對"制度，防止醫(yī)療差錯事故發(fā)生。對科室存在的安全隱患進(jìn)行全面排查，如電氣設(shè)備是否存在漏電現(xiàn)象、消防設(shè)施是否完好有效等。對排查出的安全隱患及時進(jìn)行整改，確保科室工作環(huán)境安全。制定應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛、火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急處置流程和措施。定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。

三、6S管理實(shí)施步驟宣傳動員階段（第1周）1.組織科室成員參加6S管理培訓(xùn)，邀請醫(yī)院6S管理專家進(jìn)行授課，詳細(xì)講解6S管理的概念、意義和實(shí)施方法。2.在科室內(nèi)部張貼6S管理宣傳海報(bào)，懸掛宣傳標(biāo)語，營造濃厚的6S管理氛圍。3.召開科室6S管理動員大會，科室負(fù)責(zé)人向大家闡述開展6S管理的目的、意義和要求，激發(fā)大家的參與熱情。

整理整頓階段（第23周）1.按照整理的要求，全面檢查科室各個區(qū)域的物品，列出要與不要的物品清單。2.組織科室成員對不要物品進(jìn)行清理，并做好記錄。3.根據(jù)整頓的原則，確定物品的放置位置，制作標(biāo)識牌，對物品進(jìn)行分類擺放和標(biāo)識。4.對整理整頓工作進(jìn)行初步檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

清掃清潔階段（第45周）1.制定清掃計(jì)劃，明確清掃區(qū)域、清掃周期和責(zé)任人。2.組織科室成員按照清掃計(jì)劃進(jìn)行全面清掃，確?？剖噎h(huán)境整潔衛(wèi)生。3.建立清潔監(jiān)督機(jī)制，定期對科室清潔情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。4.將整理、整頓、清掃工作進(jìn)行到底，形成清潔的工作環(huán)境，并維持其成果。

素養(yǎng)提升階段（第6周及以后）1.開展6S管理知識培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對素養(yǎng)方面的教育，使科室成員充分認(rèn)識到養(yǎng)成良好習(xí)慣的重要性。2.制定科室6S管理行為規(guī)范，明確科室成員在工作中的行為準(zhǔn)則，并組織大家學(xué)習(xí)和遵守。3.通過日常監(jiān)督、提醒等方式，促使科室成員自覺遵守6S管理行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。4.定期組織開展6S管理活動，如6S管理知識競賽、優(yōu)秀個人和區(qū)域評選等，不斷強(qiáng)化科室成員的素養(yǎng)意識。

安全保障階段（貫穿始終）1.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高科室成員的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.完善科室安全管理制度，明確安全責(zé)任人和安全職責(zé)。3.定期對科室安全隱患進(jìn)行排查和整改，確?？剖夜ぷ鳝h(huán)境安全。4.制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

四、6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)整理（20分）1.無不用或不常用物品，得10分；有少量不用或不常用物品，酌情扣分，扣完為止。2.對不用或不常用物品及時清理，記錄完整，得10分；清理不及時或記錄不完整，酌情扣分，扣完為止。

整頓（25分）1.物品放置定位準(zhǔn)確、標(biāo)識清晰，得15分；放置混亂、標(biāo)識不清，酌情扣分，扣完為止。2.物品擺放整齊有序，得10分；擺放不整齊，酌情扣分，扣完為止。

清掃（20分）1.工作場所清潔衛(wèi)生，無污漬、灰塵，得10分；有明顯污漬、灰塵，酌情扣分，扣完為止。2.清掃工具清潔衛(wèi)生、擺放整齊，得10分；工具臟亂、擺放無序，酌情扣分，扣完為止。

清潔（15分）1.整理、整頓、清掃工作持續(xù)有效開展，環(huán)境整潔，得10分；出現(xiàn)反彈或未持續(xù)改進(jìn)，酌情扣分，扣完為止。2.清潔監(jiān)督機(jī)制健全，檢查評估記錄完整，得5分；機(jī)制不健全或記錄不完整，酌情扣分，扣完為止。

素養(yǎng)（10分）1.科室成員遵守6S管理行為規(guī)范，養(yǎng)成良好習(xí)慣，得8分；有違反行為，酌情扣分，扣完為止。2.積極參與6S管理活動，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，得2分；參與度不高或協(xié)作不佳，酌情扣分，扣完為止。

安全（10分）1.科室安全管理制度完善，安全責(zé)任明確，得5分；制度不完善或責(zé)任不明確，酌情扣分，扣完為止。2.無安全事故發(fā)生，安全隱患排查整改及時，得5分；發(fā)生安全事故或隱患排查整改不及時，酌情扣分，扣完為止。

五、6S管理獎懲措施獎勵措施1.設(shè)立6S管理月度優(yōu)秀個人獎，每月評選出在6S管理工作中表現(xiàn)突出的個人，給予表彰和一定的物質(zhì)獎勵。2.設(shè)立6S管理季度優(yōu)秀區(qū)域獎，每季度評選出科室6S管理工作成效顯著的區(qū)域，頒發(fā)流動紅旗，并給予區(qū)域負(fù)責(zé)人一定的獎勵。3.對在6S管理活動中提出創(chuàng)新性建議和方法，且被科室采納并取得良好效果的個人，給予額外獎勵。

懲罰措施1.對于違反6S管理規(guī)定的個人，第一次給予口頭警告，第二次給予書面警告，并在科室內(nèi)部通報(bào)批評，第三次給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。2.若科室在醫(yī)院6S管理檢查中排名靠后，對科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并要求科室制定整改措施，限期整改。3.因違反6S管理規(guī)定導(dǎo)致醫(yī)療安