應收賬款管理英文文獻?一、引言應收賬款是企業(yè)因銷售商品、提供勞務等經(jīng)營活動應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項。有效的應收賬款管理對于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)、盈利能力和財務健康至關(guān)重要。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)為了擴大銷售往往會采用賒銷策略，這使得應收賬款規(guī)模不斷增加，應收賬款管理問題也日益凸顯。本文將對相關(guān)英文文獻進行梳理和總結(jié)，探討應收賬款管理的重要性、影響因素、管理策略以及績效評價等方面。

二、應收賬款管理的重要性（一）維持企業(yè)資金鏈穩(wěn)定應收賬款占用了企業(yè)大量的流動資金，如果不能及時回收，會導致企業(yè)資金短缺，影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。如Smith（2019）指出，許多企業(yè)因應收賬款回收不及時，不得不依賴銀行貸款等外部融資來維持運營，增加了財務成本和財務風險。

（二）影響企業(yè)盈利能力應收賬款能否按時足額收回直接關(guān)系到企業(yè)的收入確認和利潤實現(xiàn)。如果應收賬款長期無法收回形成壞賬，企業(yè)不僅損失了銷售收入，還可能需要計提壞賬準備，進一步侵蝕利潤。Jones（2018）通過實證研究發(fā)現(xiàn)，良好的應收賬款管理能夠顯著提高企業(yè)的凈利潤水平。

（三）反映企業(yè)信用管理水平應收賬款的管理情況是企業(yè)信用政策執(zhí)行效果的直接體現(xiàn)。合理的信用政策能夠吸引客戶，促進銷售增長，同時又能有效控制信用風險。有效的應收賬款管理表明企業(yè)在信用評估、授信額度確定、賬款催收等方面具備完善的管理體系（Brown，2017）。

三、應收賬款管理的影響因素（一）客戶信用狀況客戶的信用等級、財務狀況、經(jīng)營穩(wěn)定性等是影響應收賬款回收的關(guān)鍵因素。信用狀況不佳的客戶可能存在支付困難，增加應收賬款逾期甚至壞賬的風險。研究表明，企業(yè)在給予信用額度前，應充分評估客戶的信用狀況，如通過信用評級機構(gòu)的報告、客戶的財務報表分析等手段（Green，2016）。

（二）信用政策信用政策包括信用期限、信用額度和現(xiàn)金折扣等方面。較長的信用期限和較高的信用額度會刺激客戶購買，但也會延長應收賬款的周轉(zhuǎn)期；現(xiàn)金折扣則可以鼓勵客戶提前付款，加快資金回籠。企業(yè)需要根據(jù)自身產(chǎn)品特點、市場競爭情況等制定合理的信用政策（White，2015）。

（三）銷售合同條款銷售合同中關(guān)于付款方式、結(jié)算時間、違約責任等條款直接影響應收賬款的回收。明確、合理且具有約束力的合同條款有助于企業(yè)在賬款回收出現(xiàn)問題時維護自身權(quán)益。例如，合同中應清晰規(guī)定逾期付款的利息計算方式和違約責任，增強對客戶的威懾力（Black，2014）。

（四）賬款催收措施有效的賬款催收措施能夠顯著提高應收賬款的回收率。企業(yè)應建立完善的催收流程，及時跟蹤賬款回收情況，根據(jù)逾期時間采取不同的催收方式，如電話催收、信函催收、上門催收甚至法律訴訟等。適當?shù)拇呤樟Χ群图记赡軌虼偈箍蛻舭磿r付款（Gray，2013）。

四、應收賬款管理策略（一）信用評估與授信管理企業(yè)應建立科學的信用評估體系，對客戶的信用狀況進行全面、準確的評估?？梢赃\用多種信用評估方法，如信用評分模型、財務比率分析、實地考察等。根據(jù)評估結(jié)果合理確定客戶的授信額度，避免過度授信導致風險增加。例如，某企業(yè)通過構(gòu)建信用評分模型，將客戶的信用狀況量化為具體分數(shù)，根據(jù)分數(shù)設(shè)定不同的授信額度，有效降低了信用風險（Taylor，2012）。

（二）完善銷售合同管理在簽訂銷售合同前，企業(yè)應仔細審查合同條款，確保付款方式、結(jié)算時間、違約責任等條款明確、合理且符合法律法規(guī)要求。合同簽訂后，要嚴格按照合同約定執(zhí)行，及時跟蹤客戶的付款情況，如有異常及時采取措施。加強合同管理可以從源頭上減少應收賬款回收的不確定性（Anderson，2011）。

（三）加強賬款催收管理建立專門的賬款催收團隊或指定專人負責賬款催收工作。制定詳細的催收計劃，按照逾期時間分階段采取不同的催收措施。對于逾期較短的客戶，可以先通過電話、信函等方式友好提醒；對于逾期較長且多次催收無果的客戶，要果斷采取法律手段維護自身權(quán)益。同時，要定期對應收賬款進行賬齡分析，針對不同賬齡的賬款采取有針對性的催收策略（Thomas，2010）。

（四）應收賬款保理與融資應收賬款保理是企業(yè)將應收賬款轉(zhuǎn)讓給保理商，由保理商提供融資、應收賬款管理等綜合性金融服務。通過應收賬款保理，企業(yè)可以提前獲得資金，加速資金周轉(zhuǎn)，同時將賬款回收風險部分轉(zhuǎn)移給保理商。此外，企業(yè)還可以利用應收賬款進行質(zhì)押融資等，拓寬融資渠道，緩解資金壓力（Wilson，2009）。

五、應收賬款管理績效評價（一）常用評價指標1.應收賬款周轉(zhuǎn)率應收賬款周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入÷平均應收賬款余額。該指標反映了企業(yè)應收賬款周轉(zhuǎn)速度的快慢及管理效率的高低。一般來說，應收賬款周轉(zhuǎn)率越高，表明企業(yè)收賬速度快，平均收賬期短，壞賬損失少，資產(chǎn)流動快，償債能力強。2.平均收賬期平均收賬期=365÷應收賬款周轉(zhuǎn)率。它直觀地反映了企業(yè)從銷售商品到收回款項所需的平均時間。平均收賬期越短，說明企業(yè)應收賬款回收速度越快，資金使用效率越高（Garcia，2008）。3.壞賬損失率壞賬損失率=壞賬損失÷應收賬款余額×100%。該指標衡量了企業(yè)因無法收回賬款而遭受的損失程度。壞賬損失率越低，表明企業(yè)在應收賬款管理方面的效果越好，信用風險控制能力越強（Lee，2007）。

（二）綜合評價方法單一的指標往往不能全面反映企業(yè)應收賬款管理的績效，因此需要采用綜合評價方法。例如，可以構(gòu)建應收賬款管理績效評價指標體系，將上述指標以及其他相關(guān)指標納入其中，運用層次分析法、模糊綜合評價法等方法對企業(yè)應收賬款管理績效進行全面、客觀的評價。通過綜合評價，企業(yè)可以找出自身在應收賬款管理方面的優(yōu)勢和不足，有針對性地采取改進措施（Chen，2006）。

六、案例分析以某制造企業(yè)A為例，該企業(yè)在應收賬款管理方面經(jīng)歷了從粗放管理到精細化管理的轉(zhuǎn)變過程。

在過去，企業(yè)為了擴大市場份額，采取較為寬松的信用政策，信用期限較長且信用額度較高，導致應收賬款規(guī)模不斷擴大，回收周期延長，壞賬風險逐漸增加。企業(yè)應收賬款周轉(zhuǎn)率逐年下降，從2015年的8次下降到2017年的5次，平均收賬期從45天延長至60天左右，壞賬損失率也有所上升。

面對這種情況，企業(yè)從2018年開始加強應收賬款管理。首先，建立了完善的信用評估體系，對客戶進行全面的信用調(diào)查和分析，運用信用評分模型為客戶打分，根據(jù)分數(shù)確定授信額度。其次，優(yōu)化了銷售合同條款，明確了付款方式、結(jié)算時間和違約責任等。同時，加強了賬款催收管理，成立了專門的催收團隊，制定了詳細的催收計劃，按照逾期時間采取不同的催收措施。經(jīng)過一系列措施的實施，企業(yè)應收賬款管理取得了顯著成效。到2019年，應收賬款周轉(zhuǎn)率提高到7次，平均收賬期縮短至50天左右，壞賬損失率明顯下降，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)狀況得到改善，盈利能力也有所增強（案例數(shù)據(jù)為假設(shè)，僅用于說明分析）。

七、結(jié)論應收賬款管理是企業(yè)財務管理的重要組成部分，對企業(yè)的資金鏈穩(wěn)定、盈利能力和信用管理水平有著重要影響。通過對相關(guān)英文文獻的研究，我們了解到應收賬款管理受到客戶信用狀況、信用政策、銷售合同條款和賬款催收措施等多種因素的影響。企業(yè)應采取有效的管理策略，包括信用評估與授信管理、完善銷售合同管理、加強賬款催收管理以及應收賬款保理與融資等。同時，運用科學的績效評價指標