醫(yī)院洗衣房工作制度?一、總則1.目的-規(guī)范醫(yī)院洗衣房的各項(xiàng)工作流程，確保為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、衛(wèi)生的洗衣服務(wù)，滿足醫(yī)院臨床及各部門的工作需求。-保障洗衣房工作人員的職業(yè)安全，防止交叉感染，維護(hù)醫(yī)院環(huán)境整潔。2.適用范圍-本制度適用于醫(yī)院洗衣房全體工作人員以及與洗衣房工作相關(guān)的各部門。3.職責(zé)分工-洗衣房負(fù)責(zé)人-全面負(fù)責(zé)洗衣房的管理工作，制定工作計(jì)劃和規(guī)章制度，并組織實(shí)施。-合理安排人員，確保洗衣房工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系。-監(jiān)督洗衣質(zhì)量，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題。-負(fù)責(zé)洗衣房物資的采購、庫存管理和成本控制。-洗滌操作人員-嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行各類衣物的洗滌、消毒、熨燙等工作，確保洗衣質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。-負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障。-做好工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔有序。-消毒人員-負(fù)責(zé)對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行消毒處理，確保消毒效果達(dá)到規(guī)定要求。-嚴(yán)格執(zhí)行消毒操作規(guī)程，正確使用消毒設(shè)備和消毒劑。-定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。-收發(fā)人員-負(fù)責(zé)各類衣物的收送工作，做好與各科室的交接記錄。-對(duì)收回的衣物進(jìn)行分類、清點(diǎn)和登記，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。-及時(shí)將洗凈、消毒后的衣物送回各科室，并辦理交接手續(xù)。

二、工作流程

（一）收衣1.接收科室-洗衣房收發(fā)人員定時(shí)到各科室收取待洗的衣物，收取時(shí)間根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況合理安排，確保不影響科室正常工作。-與科室工作人員進(jìn)行當(dāng)面交接，核對(duì)衣物的種類、數(shù)量，并在收衣登記本上簽字確認(rèn)。2.分類清點(diǎn)-將收回的衣物按照不同的種類（如手術(shù)衣、工作服、床單、被罩等）進(jìn)行分類。-仔細(xì)清點(diǎn)各類衣物的數(shù)量，對(duì)于數(shù)量不符的情況及時(shí)與科室溝通核實(shí)。-檢查衣物是否有破損、污漬等特殊情況，如有應(yīng)做好記錄，并向科室說明。

（二）洗滌1.預(yù)洗-根據(jù)衣物的材質(zhì)、污染程度等因素，選擇合適的洗滌程序和洗滌劑。-將分類后的衣物分批放入洗衣機(jī)進(jìn)行預(yù)洗，預(yù)洗時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定，一般為10-15分鐘。2.主洗-在預(yù)洗后的衣物中加入適量的洗滌劑和消毒劑，按照規(guī)定的洗滌參數(shù)進(jìn)行主洗。-主洗過程中要確保洗衣機(jī)運(yùn)行正常，觀察洗滌效果，如有異常及時(shí)調(diào)整。-不同類型的衣物應(yīng)采用不同的洗滌溫度和時(shí)間，一般手術(shù)衣、隔離衣等需高溫洗滌，溫度控制在70-80℃，時(shí)間為20-30分鐘；普通工作服、床單等溫度控制在60-70℃，時(shí)間為15-20分鐘。3.漂洗-主洗完成后，進(jìn)行漂洗，以去除衣物上殘留的洗滌劑和污漬。-漂洗一般進(jìn)行2-3次，每次漂洗時(shí)間為5-10分鐘，確保漂洗干凈。4.脫水-漂洗后的衣物進(jìn)行脫水處理，脫水時(shí)間根據(jù)衣物重量和含水量進(jìn)行調(diào)整，一般為5-10分鐘。-脫水后衣物的含水量應(yīng)控制在合理范圍內(nèi)，以利于后續(xù)的烘干和熨燙。

（三）消毒1.消毒方法選擇-根據(jù)衣物的性質(zhì)和用途，選擇合適的消毒方法，如熱力消毒、化學(xué)消毒等。-對(duì)于手術(shù)衣、隔離衣等高度污染的衣物，首選熱力消毒，采用高溫蒸汽消毒或干熱消毒的方式。-對(duì)于普通工作服、床單等，可采用化學(xué)消毒劑浸泡消毒或紫外線消毒等方法。2.消毒操作-熱力消毒-高溫蒸汽消毒：將洗滌后的衣物放入蒸汽消毒器中，設(shè)定消毒溫度為132℃，消毒時(shí)間為4分鐘。-干熱消毒：將衣物放入干熱消毒箱中，設(shè)定消毒溫度為160℃，消毒時(shí)間為2小時(shí)。-化學(xué)消毒-采用浸泡消毒時(shí)，選擇合適的化學(xué)消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸等，按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行浸泡。-含氯消毒劑的濃度一般為500-1000mg/L，浸泡時(shí)間為30-60分鐘；過氧乙酸的濃度一般為0.2%-0.5%，浸泡時(shí)間為10-30分鐘。-浸泡過程中要確保衣物完全浸沒在消毒劑中，定時(shí)攪拌，以保證消毒效果均勻。-紫外線消毒-將洗凈的衣物掛在紫外線消毒室內(nèi)，開啟紫外線燈進(jìn)行消毒。-紫外線消毒時(shí)間一般為30-60分鐘，消毒過程中要保持室內(nèi)清潔，避免人員走動(dòng)，以免影響消毒效果。3.消毒效果監(jiān)測-定期對(duì)消毒后的衣物進(jìn)行消毒效果監(jiān)測，采用化學(xué)指示卡、生物指示劑等方法進(jìn)行檢測。-消毒效果監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，如消毒后衣物的細(xì)菌菌落總數(shù)應(yīng)≤20cfu/g或≤20cfu/100cm2。-對(duì)監(jiān)測不合格的衣物要重新進(jìn)行消毒處理，直至消毒效果合格為止。

（四）烘干1.烘干設(shè)備選擇-根據(jù)衣物的數(shù)量和烘干要求，選擇合適的烘干設(shè)備，如滾筒烘干機(jī)、熱風(fēng)烘干機(jī)等。2.烘干操作-將消毒后的衣物均勻放入烘干機(jī)中，設(shè)定合適的烘干溫度和時(shí)間。-烘干溫度一般控制在50-60℃，烘干時(shí)間根據(jù)衣物的材質(zhì)和含水量而定，一般為30-60分鐘。-在烘干過程中要注意觀察衣物的烘干情況，避免烘干過度導(dǎo)致衣物變形、損壞。

（五）熨燙1.熨燙設(shè)備準(zhǔn)備-檢查熨燙設(shè)備是否正常運(yùn)行，如熨斗、熨燙機(jī)等，確保設(shè)備溫度、壓力等參數(shù)符合要求。2.熨燙操作-將烘干后的衣物平鋪在熨燙臺(tái)上，按照衣物的紋理和款式進(jìn)行熨燙。-對(duì)于手術(shù)衣、工作服等，要注意熨燙領(lǐng)口、袖口、下擺等部位，保證衣物平整、無褶皺。-熨燙過程中要注意避免燙傷衣物，控制好熨燙溫度和時(shí)間。

（六）折疊與整理1.折疊-將熨燙好的衣物按照規(guī)定的折疊方式進(jìn)行折疊，如手術(shù)衣應(yīng)折疊整齊，便于取用。-折疊后的衣物要擺放整齊，尺寸一致，提高工作效率和美觀度。2.整理-對(duì)折疊好的衣物進(jìn)行再次整理，檢查衣物是否有瑕疵、破損等情況，如有應(yīng)及時(shí)更換或修補(bǔ)。-將整理好的衣物按照科室分類存放，便于發(fā)放。

（七）送衣1.送衣時(shí)間-洗衣房收發(fā)人員按照與各科室約定的送衣時(shí)間，及時(shí)將洗凈、消毒、折疊好的衣物送回各科室。2.送衣交接-與科室工作人員進(jìn)行當(dāng)面交接，核對(duì)衣物的種類、數(shù)量，并請(qǐng)科室工作人員在送衣登記本上簽字確認(rèn)。-對(duì)于科室提出的特殊要求或反饋的問題，要認(rèn)真記錄，并及時(shí)向洗衣房負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

三、設(shè)備管理1.設(shè)備購置與驗(yàn)收-根據(jù)洗衣房工作需要，合理購置各類洗衣設(shè)備，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨燙機(jī)、消毒設(shè)備等。-設(shè)備到貨后，由洗衣房負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合合同要求。-驗(yàn)收合格后，填寫設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并辦理設(shè)備入庫手續(xù)。2.設(shè)備安裝與調(diào)試-按照設(shè)備安裝說明書的要求，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試。-設(shè)備安裝調(diào)試完成后，進(jìn)行試運(yùn)行，檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，各項(xiàng)性能指標(biāo)是否達(dá)到規(guī)定要求。-對(duì)設(shè)備安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與設(shè)備供應(yīng)商溝通解決，確保設(shè)備能夠正常投入使用。3.設(shè)備操作規(guī)程制定-針對(duì)每臺(tái)設(shè)備的特點(diǎn)和操作要求，制定詳細(xì)的操作規(guī)程，明確設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)行、停止等操作步驟和注意事項(xiàng)。-將操作規(guī)程張貼在設(shè)備旁邊顯眼的位置，便于操作人員隨時(shí)查看。-定期組織操作人員學(xué)習(xí)設(shè)備操作規(guī)程，確保操作人員熟悉設(shè)備性能和操作方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。4.設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)-建立設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度，明確設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任人、內(nèi)容和周期。-操作人員每天在使用設(shè)備前、后要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，確保設(shè)備外觀整潔，運(yùn)行正常。-定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如潤滑、緊固、調(diào)整等，及時(shí)更換設(shè)備的易損件。-對(duì)設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障，操作人員要及時(shí)報(bào)告，并做好記錄。維修人員要及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。5.設(shè)備定期檢查與校準(zhǔn)-定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)備的性能、安全裝置、電氣系統(tǒng)等，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。-按照國家相關(guān)規(guī)定，定期對(duì)消毒設(shè)備、計(jì)量器具等進(jìn)行校準(zhǔn)，確保消毒效果和計(jì)量準(zhǔn)確可靠。-對(duì)設(shè)備定期檢查和校準(zhǔn)的情況要做好記錄，并存檔備查。6.設(shè)備報(bào)廢管理-對(duì)于已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備，由洗衣房負(fù)責(zé)人提出報(bào)廢申請(qǐng)。-經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，按照醫(yī)院固定資產(chǎn)報(bào)廢管理規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。-設(shè)備報(bào)廢后，要及時(shí)清理現(xiàn)場，妥善處理報(bào)廢設(shè)備的殘骸，防止環(huán)境污染。

四、物資管理1.物資采購-根據(jù)洗衣房工作需要和庫存情況，制定物資采購計(jì)劃，明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等。-選擇合格的物資供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估和管理。-按照醫(yī)院物資采購管理規(guī)定，進(jìn)行物資采購的招投標(biāo)或詢價(jià)等工作，確保采購物資的質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。-物資到貨后，要及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否與采購合同一致，驗(yàn)收合格后方可入庫。2.物資庫存管理-建立物資庫存管理制度，對(duì)庫存物資進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。-定期對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。盤點(diǎn)結(jié)果如有差異，要及時(shí)查明原因，并進(jìn)行調(diào)整。-控制物資庫存數(shù)量，避免積壓或缺貨。根據(jù)物資的使用情況和采購周期，合理確定物資的安全庫存和最低庫存。-做好庫存物資的防潮、防火、防蟲等工作，確保物資質(zhì)量不受影響。3.物資發(fā)放-建立物資發(fā)放制度，明確物資發(fā)放的流程和要求。-洗衣房工作人員因工作需要領(lǐng)取物資時(shí)，要填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，到倉庫領(lǐng)取物資。-倉庫管理人員按照審批后的申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄，包括物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人等。-定期對(duì)物資發(fā)放情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握物資的消耗規(guī)律，為物資采購提供依據(jù)。

五、質(zhì)量管理1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定-制定醫(yī)院洗衣房的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括洗衣質(zhì)量、消毒質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面的要求。-洗衣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：衣物洗凈率應(yīng)≥98%，破損率應(yīng)≤0.5%，熨燙平整度應(yīng)符合要求。-消毒質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：消毒后的衣物細(xì)菌菌落總數(shù)應(yīng)≤20cfu/g或≤20cfu/100cm2，消毒效果監(jiān)測合格率應(yīng)≥95%。-服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)收取和送回衣物，與科室溝通良好，對(duì)科室提出的問題及時(shí)處理和反饋。2.質(zhì)量控制措施-加強(qiáng)對(duì)洗滌、消毒、熨燙等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，操作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。-設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)崗位，定期對(duì)洗滌后的衣物進(jìn)行抽檢，檢查洗衣質(zhì)量、消毒效果等是否達(dá)標(biāo)。-對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，要及時(shí)分析原因，采取整改措施，跟蹤整改效果，直至問題解決。-收集科室對(duì)洗衣房工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作方法和服務(wù)質(zhì)量，提高科室滿意度。3.質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲-建立質(zhì)量考核制度，對(duì)洗衣房工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。-考核內(nèi)容包括洗衣質(zhì)量、消毒質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面，考核結(jié)果與績效掛鉤。-對(duì)工作質(zhì)量優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對(duì)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)績效獎(jiǎng)金等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

六、安全管理1.安全制度建立-建立健全洗衣房安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程。-制定安全操作規(guī)程，規(guī)范操作人員的行為，確保工作安全。2.安全教育培訓(xùn)-定期組織洗衣房工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識(shí)和操作技能。-培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、電氣安全、設(shè)備操作安全、化學(xué)品安全等方面的知識(shí)。-新員工入職時(shí)要進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.安全檢查與隱患排查-定期對(duì)洗衣房進(jìn)行安全檢查，包括設(shè)備設(shè)施、電氣線路、消防器材等方面的檢查。-每天工作前，操作人員要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備運(yùn)行安全。-對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行整改，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到及時(shí)消除。4.消防安全管理-配備必要的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。-保持洗衣房疏散通道暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。-組織工作人員進(jìn)行消防演練，提高工作人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。5.電氣安全管理-電氣設(shè)備要由專業(yè)人員進(jìn)行安裝、維修和管理，確保電氣設(shè)備接地良好，電線無破損、老化等現(xiàn)象。-操作人員要嚴(yán)格按照電氣操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作電氣設(shè)備。-定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除電氣故障，防止電氣事故發(fā)生。6.化學(xué)品安全管理-妥善存放各類洗滌劑、消毒劑等化學(xué)品，避免化學(xué)品泄漏、混合等情況發(fā)生。-操作人員在使用化學(xué)品時(shí)，要佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等，防止化學(xué)品對(duì)人體造成傷害。-對(duì)廢棄的化學(xué)品要按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理，防止環(huán)境污染。

七、衛(wèi)生管理1.工作區(qū)域衛(wèi)生制度-洗衣房工作人員要保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，每天工作結(jié)束后要對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行清掃、拖地，清除雜物和污漬。-定期對(duì)洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨燙機(jī)等設(shè)備進(jìn)行清潔，防止設(shè)備表面積塵