醫(yī)院智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)需求（一）項(xiàng)目背景相關(guān)要求為進(jìn)一步推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，中心醫(yī)院需要不斷提升自身的服務(wù)能力和管理水平，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。通過項(xiàng)目建設(shè)，幫助醫(yī)院更好地評(píng)估自身的運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，從而制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，將管理重點(diǎn)由績(jī)效的結(jié)果評(píng)價(jià)向運(yùn)營(yíng)管理的資源投入、過程管控轉(zhuǎn)變，夯實(shí)院級(jí)管理層、科室管理層，強(qiáng)化醫(yī)院由職能管理向科室運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。我院擬建立“戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向，績(jī)效和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的院科兩級(jí)運(yùn)營(yíng)管理體系，以戰(zhàn)略目標(biāo)為管理導(dǎo)向、以全局資源配置最優(yōu)、產(chǎn)出效用最大為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)院級(jí)、科室兩級(jí)全面運(yùn)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)科室向效能目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的精益運(yùn)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變。通過項(xiàng)目建設(shè)，為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)決策、統(tǒng)籌規(guī)劃提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理工作建立科學(xué)化、規(guī)范化流程，滿足事前管理、事中控制、事后分析，滿足對(duì)人、財(cái)、物、技等資源要素的精細(xì)化管理需求，達(dá)到醫(yī)院開源節(jié)流、降本控耗、提質(zhì)增效、持續(xù)發(fā)展的目的。（二）內(nèi)容及數(shù)量1套院級(jí)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，1套科室運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，1套運(yùn)營(yíng)管理大數(shù)據(jù)中心，1套運(yùn)營(yíng)管理AI中臺(tái)，以及1套運(yùn)營(yíng)管理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。（三）建設(shè)原則1、符合政策規(guī)范性原則以醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，依據(jù)現(xiàn)醫(yī)院管理制度和規(guī)范、推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見和《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)意見》等要求，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要以業(yè)務(wù)流程管理為核心，以全成本管理和績(jī)效管理為工具，科學(xué)配置各類資源，從產(chǎn)出維度評(píng)價(jià)人、財(cái)、物、技的投入，以投入產(chǎn)出效用最大為目標(biāo)。2、整體性原則在現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中，實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的關(guān)鍵在于對(duì)各類業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)性統(tǒng)籌和優(yōu)化配置。具體而言，需要從以下幾個(gè)方面著手：首先，建立跨部門協(xié)同機(jī)制，打破傳統(tǒng)科室間的壁壘，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、護(hù)理、行政、后勤等各部門的無縫銜接；其次，運(yùn)用信息化手段構(gòu)建智能化管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)療資源使用情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置方案；再次，建立基于數(shù)據(jù)的決策支持系統(tǒng)，通過分析門診量、住院率、手術(shù)臺(tái)次等關(guān)鍵指標(biāo)，優(yōu)化人力資源、設(shè)備物資和空間布局；此外，還需建立績(jī)效評(píng)估體系，將資源配置效率納入考核范疇，激勵(lì)各部門主動(dòng)參與資源優(yōu)化配置。在具體實(shí)施過程中，應(yīng)遵循"以患者為中心"的服務(wù)理念，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全的前提下，通過流程再造、資源整合、效率提升等措施，最大限度地提高醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效益。同時(shí)，要注重可持續(xù)發(fā)展，在資源配置中兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。最終，通過科學(xué)有效的資源配置策略，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率的最大化，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、先進(jìn)性原則平臺(tái)建設(shè)要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能AI技術(shù)，參考基線數(shù)據(jù)，將醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模型、知識(shí)內(nèi)容融入軟件中，提高軟件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)適配性、運(yùn)營(yíng)分析的智能化水平，提高運(yùn)營(yíng)決策效率。4、實(shí)用性原則平臺(tái)立足醫(yī)院自身客觀條件，包括現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)水平、運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，構(gòu)建適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展階段、滿足當(dāng)前管理部門考核要求以及適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)保支付政策的運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院及學(xué)科運(yùn)營(yíng)能力的全面提升，增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5、軟件平臺(tái)開放性原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)需堅(jiān)持開放性原則。軟件開發(fā)平臺(tái)采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)體系設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，兼容不同的軟件、硬件平臺(tái)系統(tǒng)，可以利用現(xiàn)有的設(shè)備資源，保護(hù)投資。6、軟件平臺(tái)擴(kuò)展性原則系統(tǒng)建設(shè)過程中需遵循擴(kuò)展性原則，系統(tǒng)必須提供標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)接口與用戶現(xiàn)有或?qū)頂U(kuò)展的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，特別要加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的前瞻性、預(yù)留系統(tǒng)擴(kuò)充和擴(kuò)展能力。7、軟件平臺(tái)安全性原則在本項(xiàng)目的內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中，安全性原則是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的核心指導(dǎo)方針。為確保系統(tǒng)安全運(yùn)行的全面性和有效性，需要從多個(gè)層面構(gòu)建多層次的安全防護(hù)體系：首先，在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)階段，應(yīng)采用分區(qū)分域的安全架構(gòu)，明確不同安全等級(jí)區(qū)域的邊界，部署相應(yīng)的訪問控制策略；其次，在身份認(rèn)證方面，應(yīng)實(shí)施多因素認(rèn)證機(jī)制，結(jié)合生物識(shí)別、動(dòng)態(tài)口令等技術(shù)，確保用戶身份的真實(shí)性；再次，在數(shù)據(jù)安全方面，必須采用端到端的加密傳輸技術(shù)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警功能，通過日志審計(jì)、異常行為檢測(cè)等技術(shù)手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置安全威脅。在權(quán)限管理方面，要實(shí)施最小權(quán)限原則，建立基于角色的訪問控制模型，確保用戶只能訪問與其職責(zé)相關(guān)的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。此外，還需要建立完整的安全管理制度，包括安全事件響應(yīng)機(jī)制、定期安全評(píng)估制度、員工安全意識(shí)培訓(xùn)等。系統(tǒng)還應(yīng)具備高可用性和災(zāi)難恢復(fù)能力，通過雙機(jī)熱備、異地容災(zāi)等技術(shù)手段，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。在系統(tǒng)全生命周期中，需要持續(xù)進(jìn)行安全測(cè)試和漏洞修復(fù)，及時(shí)更新安全補(bǔ)丁，防范新型網(wǎng)絡(luò)攻擊。最終，通過構(gòu)建全面、動(dòng)態(tài)、縱深的安全防護(hù)體系，確保內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)保密性、完整性和可用性等方面達(dá)到最高安全標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。（四）項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)4.1政策依據(jù)1.《關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見》；2.《關(guān)于開展全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)（2023-2025年）的通知》；3.《關(guān)于印發(fā)國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核操作手冊(cè)（2023版）的通知》；4.《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)部控制建設(shè)的指導(dǎo)意見》；5.《關(guān)于推動(dòng)臨床?？颇芰ㄔO(shè)的指導(dǎo)意見》；6.《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》；7.《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)（2021-2025年）》；8.《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)意見》；9.《關(guān)于加強(qiáng)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核工作的意見》；10.《公立醫(yī)院成本核算規(guī)范》；11.《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）的通知》；12.《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）的通知》；13.《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》；4.2標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)1.《公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理信息化功能指引》；2.《醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》;3.《電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》；4.《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》；5.《關(guān)于印發(fā)醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）的通知》；6.《全國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）》；7.《國(guó)家醫(yī)療健康信息醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)方案（2020年版)》；8.《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)（2017年版）》；9.《醫(yī)院信息基本數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)》；10.《衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)模式描述指南》；11.《電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》；12.《國(guó)際疾病分類》（ICD-9、ICD-10、ICD-11）；13.《基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺(tái)建設(shè)技術(shù)解決方案》；14.《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》；15.《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》（GB17859-1999）；16.《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》；17.《衛(wèi)生行業(yè)信息安全等級(jí)保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》；18.《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)實(shí)施指南》（GB/T25058-2019）；19.《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T22239-2019）；20.《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)安全設(shè)計(jì)技術(shù)要求》（GB/T25070-2019）；21.《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)要求》（GB/T28448-2019）；22.《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》；23.《數(shù)據(jù)安全法》（自2021年9月1日起施行）；24.《個(gè)人信息保護(hù)法》（自2021年11月1日起施行）。（五）平臺(tái)建設(shè)要求5.1技術(shù)規(guī)格系統(tǒng)基于國(guó)產(chǎn)成熟自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品搭建；系統(tǒng)支持SpringCloud微服務(wù)框架；系統(tǒng)支持服務(wù)注冊(cè)、消息總線、負(fù)載均衡等；系統(tǒng)支持Mybatis數(shù)據(jù)持久層框架；前端支持VUE2框架進(jìn)行界面功能實(shí)現(xiàn)；平臺(tái)開發(fā)語(yǔ)言支持JDK8及以上版本；數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)支持MPP并行處理架構(gòu)體系；操作系統(tǒng)支持OpenEuler20.03及以上版本。平臺(tái)支持國(guó)家密碼安全評(píng)測(cè)應(yīng)用。5.2軟件平臺(tái)技術(shù)參數(shù)序號(hào)系統(tǒng)或服務(wù)模塊需求說明1院級(jí)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)全院運(yùn)營(yíng)大屏為全面提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理效能，構(gòu)建全院重要運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的大屏監(jiān)控展示系統(tǒng)至關(guān)重要。該系統(tǒng)應(yīng)以現(xiàn)有報(bào)表體系為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多維度、實(shí)時(shí)性的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。具體而言，大屏展示內(nèi)容應(yīng)包括以下核心模塊：首先，在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，實(shí)時(shí)展示門診量、住院人數(shù)、手術(shù)臺(tái)次、平均住院日等關(guān)鍵指標(biāo)，并設(shè)置異常預(yù)警閾值；其次，在醫(yī)療質(zhì)量方面，重點(diǎn)監(jiān)控醫(yī)院感染率、手術(shù)并發(fā)癥率、處方合格率等質(zhì)量指標(biāo)，確保醫(yī)療安全；再次，在運(yùn)營(yíng)效率方面，動(dòng)態(tài)展示床位使用率、設(shè)備利用率、人力配置比等資源使用情況；此外，還需包括財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模塊，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)、成本構(gòu)成、醫(yī)保結(jié)算等財(cái)務(wù)指標(biāo)。在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，系統(tǒng)應(yīng)采用分布式數(shù)據(jù)采集架構(gòu)，與HIS、LIS、PACS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。展示界面設(shè)計(jì)應(yīng)遵循"一目了然"的原則，運(yùn)用熱力圖、趨勢(shì)圖、儀表盤等多種可視化形式，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)的直觀呈現(xiàn)。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)支持多維度數(shù)據(jù)鉆取功能，便于管理者深入分析問題根源。為提升決策支持能力，系統(tǒng)還應(yīng)具備智能分析功能，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。此外，系統(tǒng)應(yīng)具備移動(dòng)端訪問功能，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地監(jiān)控醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。通過構(gòu)建這樣一個(gè)全面、實(shí)時(shí)、智能的大屏監(jiān)控系統(tǒng)，將為醫(yī)院管理者提供全方位的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)感知，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和科學(xué)決策，最終提升醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2收支余分析提供全院門診、住院及總醫(yī)療收入、成本及醫(yī)療盈余的異常探查及下鉆到科室分析異常原因。提供如下異常探查工具，并且探查結(jié)果須疊加四分位法分析：（1)收入異常探查；(2)盈余異常探查；(3)藥占比異常探查；(4)耗占比異常探查；(5)藥耗占比異常探查；（6)檢查檢驗(yàn)占比異常探查；（7)門診/住院次均費(fèi)用增幅異常探查；3工作量分析提供各類工作量效率、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)維度的分析，從產(chǎn)出維度評(píng)價(jià)醫(yī)院的資源投入，給出調(diào)整和優(yōu)化的方向。提供如下異常探查工具，并且探查結(jié)果須疊加四分位法分析：（1)門診異常探查；(2)出院異常探查；(3)手術(shù)異常探查（按省醫(yī)政口徑）；(4)國(guó)考四級(jí)手術(shù)異常探查；(5)日間手術(shù)異常探查；(6)微創(chuàng)手術(shù)異常探查；(7)CMI變動(dòng)異常探查；(8)RW≤0.5非手術(shù)例數(shù)變動(dòng)異常探查；（9)床位情況異常探查（空床數(shù)、空床率、床位使用率等）；（10)體檢收入（來源財(cái)務(wù)報(bào)表）、血透（醫(yī)技系統(tǒng)）、內(nèi)鏡（醫(yī)技系統(tǒng)/填報(bào)）、醫(yī)技檢查（醫(yī)技系統(tǒng)）等各類崗位關(guān)鍵服務(wù)量產(chǎn)出異常探查；4績(jī)效分析分析投入產(chǎn)出的結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期；分析科室的績(jī)效異動(dòng)，為管理部門提供資源投入、學(xué)科發(fā)展規(guī)劃的決策支持；分析不同學(xué)科間的人均績(jī)效和人均工作量水平，比較學(xué)科的績(jī)效和工作量波動(dòng)、收支波動(dòng)的趨勢(shì)是否合理。5醫(yī)院運(yùn)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系（1)國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系：可視化圖表、下鉆數(shù)據(jù)功能，展示關(guān)聯(lián)指標(biāo)群間的變化及指標(biāo)間關(guān)聯(lián)性、均衡性分析，以及責(zé)任科室部分?jǐn)?shù)據(jù)在線填報(bào)、審核功能。（2)省公立醫(yī)院綜合改革評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：可視化圖表、下鉆數(shù)據(jù)功能，展示關(guān)聯(lián)指標(biāo)群間的變化及分析，以及責(zé)任科室在線填報(bào)數(shù)據(jù)功能。（3)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審：根據(jù)評(píng)審周期最新評(píng)審要求和指標(biāo)體系，提供數(shù)據(jù)收集、資料上傳等功能，以及責(zé)任科室在線填報(bào)數(shù)據(jù)、審核功能。（4)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：根據(jù)國(guó)家指標(biāo)體系，提供可視化圖表、下鉆數(shù)據(jù)功能，展示關(guān)聯(lián)指標(biāo)群間的變化及分析，以及責(zé)任科室填報(bào)功能。（5)國(guó)家公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：根據(jù)示范項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)體系，提供可視化圖表、下鉆數(shù)據(jù)功能，展示關(guān)聯(lián)指標(biāo)群間的變化及分析，以及責(zé)任科室填報(bào)數(shù)據(jù)功能。6科室運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)科室運(yùn)營(yíng)概覽/工作臺(tái)/數(shù)據(jù)中心根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提取情況，形成科室并下鉆主診組的運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)數(shù)據(jù)展示，提供符合科室?？茖傩缘倪\(yùn)營(yíng)相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)病種的監(jiān)測(cè)、學(xué)科病區(qū)醫(yī)療組床位情況（空床數(shù)、空床率、床位使用率等）及異常提醒功能等?；诳剖夜ぷ髋_(tái)，提供基于大數(shù)據(jù)技術(shù)、因果引擎、異常引擎的問題識(shí)別等功能。7科室收支余分析（1)提供科室/主診組/病種的收入、成本以及盈余的分析，結(jié)合醫(yī)保DRG結(jié)算預(yù)測(cè)數(shù)，形成計(jì)費(fèi)收入、實(shí)際成本、病種醫(yī)保結(jié)算金額的比較分析及預(yù)警功能，并提供相應(yīng)的下鉆分析。（2)提供按門診、住院及關(guān)注的重點(diǎn)的分類分析。(3)提供科室整體醫(yī)療盈余分析表，提供同一窗口表格下同比、環(huán)比、科系比、全院比等。（4)提供科室門急診醫(yī)療盈余分析表，提供同一窗口表格下同比、環(huán)比、科系比、全院比等。（5)提供科室住院醫(yī)療盈余分析表，提供同一窗口表格下同比、環(huán)比、科系比、全院比等。（6)提供科出院手術(shù)病人醫(yī)療盈余分析表，提供同一窗口表格下同比、環(huán)比、科系比、全院比等。8科室工作量分析（1)提供科室/主診組/醫(yī)生的各類工作效率、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)維度等的分析。重點(diǎn)關(guān)注代表?？茖傩缘墓ぷ髁恐笜?biāo)并分析異常原因，從產(chǎn)出維度評(píng)價(jià)產(chǎn)出與資源投入是否匹配，給出調(diào)整和優(yōu)化的方向。(2)提供科室工作量分析表，提供同一窗口表格下同比、環(huán)比、科系比、全院比等。（3)提供主診組工作量分析表，提供同一窗口表格下同比、環(huán)比、科系比、全院比等。(4)提供科室工作量?jī)x表盤及圖表分析，包括門診人次、出院人次、門住比、出院患者手術(shù)人次及占比、四級(jí)手術(shù)人次及占比、日間手術(shù)人次及占比、微創(chuàng)手術(shù)人次及占比。支持同比、環(huán)比、預(yù)算完成比。同時(shí)配置指標(biāo)趨勢(shì)線。(5)提供科室工作效能分析，包括出院患者RW≥2例數(shù)及占比、RW≤0.5非手術(shù)例數(shù)及占比、各RW區(qū)間例數(shù)及占比等，支持同比、環(huán)比、預(yù)算完成比，同時(shí)配置指標(biāo)趨勢(shì)線及目標(biāo)值/同級(jí)醫(yī)院平均值。（6)提供科室醫(yī)師/主診組工作負(fù)荷水平分析，包括門診人次、出院人次、門住比、出院患者手術(shù)人次及占比、四級(jí)手術(shù)人次及占比、日間手術(shù)人次及占比、微創(chuàng)手術(shù)人次及占比、出院患者RW≥2例數(shù)及占比、RW≤0.5非手術(shù)例數(shù)及占比、各RW區(qū)間例數(shù)及占比等，支持科室工作量和科系占比二維矩陣分析，支持同學(xué)科不同主診組/醫(yī)師的對(duì)比，支持?jǐn)?shù)據(jù)下鉆、指標(biāo)智能解讀功能。9運(yùn)營(yíng)管理大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)采集與匯聚（1)系統(tǒng)支持不同數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù)：充分考慮數(shù)據(jù)源格式的多樣性，比如各自不同的數(shù)據(jù)庫(kù)格式、文本文件格式、XML格式、JSON格式等，支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（2)支持醫(yī)院業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)庫(kù)的存量和增量采集接入，支持按指定頻率進(jìn)行增量數(shù)據(jù)采集和斷點(diǎn)續(xù)傳，支持?jǐn)?shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)備份、集成接口等數(shù)據(jù)采集方式。（3)根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)邏輯以及數(shù)據(jù)庫(kù)處理方式，數(shù)據(jù)表之間以及數(shù)據(jù)表的字段之間存在著的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提交的數(shù)據(jù)由平臺(tái)進(jìn)行整合、匹配來實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。（4)支持SQL語(yǔ)句、代碼等方式進(jìn)行表和字段轉(zhuǎn)換、映射與加工。（5)支持MPP分布式并行計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)，提供基本數(shù)據(jù)類型、視圖管理、表連接、分組查詢、基本表管理、簡(jiǎn)單搜索條件等功能。10數(shù)據(jù)清洗處理將醫(yī)院數(shù)據(jù)因各種歷史原因或不明原因?qū)е碌牟灰?guī)范、錯(cuò)誤的字段信息進(jìn)行清洗，避免因部分明顯錯(cuò)誤的信息導(dǎo)致上層應(yīng)用服務(wù)的結(jié)論錯(cuò)誤。包括：一致性檢查；無效值和缺失值的處理；殘缺數(shù)據(jù)處理；錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理；重復(fù)數(shù)據(jù)處理。11主索引管理提供組織結(jié)構(gòu)、人員、DRG病種、手術(shù)操作、服務(wù)項(xiàng)目、床位、藥品、高值耗材等主索引匹配策略管理，包括標(biāo)識(shí)符管理及匹配規(guī)則配置等，支持所有信息字段參與主索引的匹配邏輯計(jì)算。12主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)支持包括組織機(jī)構(gòu)管理、位置信息管理、科室管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理在內(nèi)的機(jī)構(gòu)信息管理。系統(tǒng)提供包括人員管理、職稱管理、人員類型管理、醫(yī)療組管理在內(nèi)的人員信息管理。支持維護(hù)代碼系統(tǒng)等信息。系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典。系統(tǒng)支持對(duì)變更的主數(shù)據(jù)進(jìn)行查看、審核、發(fā)布。13元數(shù)據(jù)管理包括：數(shù)據(jù)模型構(gòu)建及管理；數(shù)據(jù)溯源分析；數(shù)據(jù)元管理。14質(zhì)量控制管理對(duì)治理的全流程進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)控，數(shù)據(jù)質(zhì)控的環(huán)節(jié)包括數(shù)據(jù)入湖、數(shù)據(jù)入倉(cāng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的清洗轉(zhuǎn)換以及數(shù)據(jù)應(yīng)用分析等。包括規(guī)則庫(kù)配置，質(zhì)控方案管理，質(zhì)檢報(bào)告等。15大數(shù)據(jù)中心管理包括管理首頁(yè)、工作流項(xiàng)目管理、資源中心、數(shù)據(jù)源中心、監(jiān)控中心、安全中心、權(quán)限管理等管理功能。16運(yùn)營(yíng)管理AI中臺(tái)因果推理引擎結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景、管理邏輯及數(shù)據(jù)洞察，針對(duì)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)和具體考核指標(biāo)，支持多因素因果分析及最佳策略規(guī)劃。17異常探查引擎通過精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的指標(biāo)數(shù)據(jù)采集，利用多維統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)、偏差平滑因子、自編碼器等異常監(jiān)測(cè)及指標(biāo)變量時(shí)序集成分析方法，進(jìn)行動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)預(yù)測(cè)與監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)異常情況并進(jìn)行預(yù)警。18規(guī)則引擎將復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則從固化的業(yè)務(wù)分析和業(yè)務(wù)流程中剝離出來，以更加靈活敏捷的方式應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)異常分析和資源配置業(yè)務(wù)的變化，降低復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)程序組件的復(fù)雜性，降低維護(hù)難度和可擴(kuò)展性成本。19BI分析引擎支持指標(biāo)維護(hù)。維護(hù)的屬性有：指標(biāo)分類、指標(biāo)名稱、指標(biāo)口徑說明、有無小數(shù)位數(shù)、比率類型、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)單位、是否補(bǔ)錄、配置方式等。支持公式配置、維度配置、sql配置等口徑配置方式。支持指標(biāo)規(guī)范管理，即指標(biāo)出處和標(biāo)準(zhǔn)。支持指標(biāo)預(yù)警規(guī)則設(shè)置。支持設(shè)置預(yù)警的提醒模式。20運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)（知識(shí)圖譜）運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)提供知識(shí)圖譜本體設(shè)計(jì)工具，支持對(duì)實(shí)體類型及層級(jí)結(jié)構(gòu)、屬性、關(guān)系進(jìn)行定義及管理，包括增加、刪除、修改等。通過標(biāo)注的方式，構(gòu)建各類運(yùn)營(yíng)相關(guān)實(shí)體之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立起多對(duì)多的實(shí)體映射結(jié)構(gòu)，形成可視化的AI知識(shí)圖譜。(1)支持ICD編碼，美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)CPT編碼，不同版本的RVU字典值，醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，疾病分析，臨床能力，藥品，材料，設(shè)備，成本，標(biāo)桿等業(yè)務(wù)實(shí)體。(2)支持知識(shí)圖譜的可視化展示，支持查看業(yè)務(wù)實(shí)體的中位數(shù)、均值、低值、高值等參照數(shù)據(jù)。5.3運(yùn)營(yíng)管理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)為全面貫徹落實(shí)國(guó)家和主管部門關(guān)于公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的政策要求，如《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的指導(dǎo)意見》等文件精神，結(jié)合本院"十四五"高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)建區(qū)域醫(yī)療中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們將通過系統(tǒng)化的管理咨詢服務(wù)，構(gòu)建符合現(xiàn)代醫(yī)院管理要求的運(yùn)營(yíng)管理體系。具體實(shí)施路徑如下：首先，在院級(jí)層面，建立以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)，完善包括預(yù)算管理、成本控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等在內(nèi)的制度體系，并搭建統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理信息化平臺(tái)。其次，在科室層面，針對(duì)重點(diǎn)?？坪吞厣珜？频陌l(fā)展需求，制定差異化的運(yùn)營(yíng)管理方案，建立?？七\(yùn)營(yíng)助理制度，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。在數(shù)據(jù)支撐方面，基于醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度、多層次的運(yùn)營(yíng)分析數(shù)據(jù)模型，包括但不限于病種成本核算模型、DRG/DIP支付模式下的收益分析模型、資源優(yōu)化配置模型等。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，識(shí)別運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。在智能化應(yīng)用方面，引入AI技術(shù)，開發(fā)智能化的運(yùn)營(yíng)決策支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、異常