溝通——搭建心中的橋梁Howcanparentsandchildrentoestablishthecorrectwaytocommunicate學(xué)會(huì)溝通班會(huì)學(xué)會(huì)溝通班會(huì)學(xué)會(huì)溝通班會(huì)時(shí)間：202X.X.X演講人：某某某目錄目錄01溝通過程-語言buildingthebridgeintheheart02溝通過程-傾聽buildingthebridgeintheheart03溝通過程-肢體語言buildingthebridgeintheheart第一部分溝通過程-語言Howcanparentsandchildrentoestablishthecorrectwaytocommunicate溝通過程-語言基本解釋:本指挖溝使兩水相通。后用以泛指使兩方相通連;也指疏通彼此的意見溝通:是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。形式很多，包括：說話、交談。聊天，開會(huì)，寫信，還有QQ聊天，上課，等溝通：以老師提問為例同學(xué)傾聽問題傾聽老師提問語言老師請(qǐng)同學(xué)回答問題動(dòng)作同學(xué)回答問題語言溝通過程-語言是最常見的溝通方式。溝通時(shí)，我們大部分是通過語言，也就是我們所說的話，來傳遞信息，表達(dá)我們自己的意見，想法，還有情感。語言說的不清不楚，或說錯(cuò)了，別人就會(huì)理解錯(cuò)，就會(huì)誤會(huì)。比如：老師如果說錯(cuò)了.....一旦語言溝通過程-語言在溝通中，我們的語言需要注意：語言要清楚明白，讓別人聽懂。發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，用詞準(zhǔn)確。比如：某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言說話要有邏輯，不要顛三倒四。比如：語句一定要——溝通過程-語言為什么溝通時(shí)，要清楚明白，讓別人聽懂呢？說話不清不楚別人很難明白，不理解溝通障礙，誤會(huì)，誤解溝通過程-語言廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話，你聽得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們上頭，轟景買麗，高通荒便，山雞很多，歡迎你來偷雞！我花展，你撞墻。最后，豬大家都撞墻，完了，嚇嚇大家！某領(lǐng)導(dǎo)：（各位女士先生們，我們汕頭）（風(fēng)景美麗，交通方便，商機(jī)很多）（歡迎你來投資！我發(fā)展，你賺錢）（最后，祝大家都賺錢，完了，謝謝大家?。贤ㄟ^程-語言在溝通中，我們的語言需要注意：不同的語言在溝通中會(huì)產(chǎn)生不同的效果語言要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。溝通過程-語言難聽的，傷人的，不禮貌的語言會(huì)讓人不開心，難過，憤怒，不愿意與對(duì)方溝通。比如：對(duì)罵，打架。好聽的，贊揚(yáng)的，禮貌的語言會(huì)讓人開心，高興，樂意與對(duì)方溝通。比如：同學(xué)，靚仔，靚女，你真棒！謝謝！對(duì)不起情景示范：借筆。大家更愿意把筆借給？第二部分溝通過程-傾聽Howcanparentsandchildrentoestablishthecorrectwaytocommunicate溝通過程-傾聽上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵？少說多聽溝通過程-傾聽傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)，也是一個(gè)有效的人際溝通方法。只有通過傾聽，才能理解，了解別人所說的話，所要傳遞的信息，思想，內(nèi)心真實(shí)的想法，情感，期望，意愿等。學(xué)會(huì)傾聽：溝通過程-傾聽溝通時(shí)，不懂得傾聽，不認(rèn)真傾聽,走神時(shí)的結(jié)果：視頻：不懂得傾聽的后果謠言的產(chǎn)生1.不知道別人究竟要說了什么？2.錯(cuò)聽，漏聽，把別人的話理解錯(cuò)了。3.錯(cuò)傳。不合格的傾聽者：不合格聽眾的表現(xiàn)：1.不看對(duì)方、2.不感興趣，不回應(yīng)，不認(rèn)真。3.做其他事情4.不斷插嘴，急于做答5.睡覺，走神，神游，心不在焉。5.不耐煩左耳進(jìn)，右耳出........做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素：抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽；誠心：仔細(xì)地聽，不要三心二意；不走神，不睡覺，不和別人講小話。專心：捕捉對(duì)方話語中的涵義或言外之意；用心：溝通過程-傾聽不要輕易插嘴；耐心：（即回應(yīng)）給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方說下去。除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語言告訴對(duì)方你在真誠、認(rèn)真地傾聽。應(yīng)心：第三部分溝通過程-肢體語言Howcanparentsandchildrentoestablishthecorrectwaytocommunicate溝通過程-肢體語言動(dòng)作，手勢(shì)，面部表情，眼神.....肢體語言：在溝通中，動(dòng)作，手勢(shì)，眼神等肢體語言也很重要，也會(huì)向別人傳遞你的信息，情感，態(tài)度等。有時(shí)，你不需要說話，,,,重要性：溝通過程-肢體語言心靈的窗戶，它也會(huì)傳遞信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。眼神的交流與溝通。眼神溝通過程-肢體語言有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。比如：鼓勵(lì)的眼神，肯定的眼神，關(guān)愛的眼神等。好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開心。比如：鄙視，輕視，冷眼等。不好的眼神：溝通過程-肢體語言表情：能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。多一點(diǎn)微笑，就會(huì)多一點(diǎn)溫暖，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)快樂。溝通——搭建心