小型公司管理制度范本[1]?一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保各項工作有序開展，提高工作效率，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則合法性原則：遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，確保各項制度執(zhí)行的公平性。以人為本原則：充分尊重員工權(quán)益，注重員工發(fā)展，營造良好的工作氛圍。高效務實原則：以提高工作效率為目標，簡化工作流程，注重實際效果。

二、組織架構(gòu)與職責1.組織架構(gòu)圖[繪制公司簡單的組織架構(gòu)圖，包括部門及主要崗位設置]2.各部門職責行政部負責公司行政管理工作，包括辦公用品采購、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護、車輛管理等。制定和完善公司行政管理制度，監(jiān)督制度執(zhí)行情況。組織公司各類會議、活動的策劃與實施。負責公司文件、檔案的管理工作。財務部制定公司財務管理制度和財務計劃，負責財務預算、核算、決算工作。負責公司資金的籌集、使用和管理，確保資金安全。進行財務分析，為公司決策提供財務支持。負責公司稅務申報、繳納及財務審計工作。業(yè)務部負責公司業(yè)務拓展，尋找潛在客戶，建立客戶關(guān)系。制定業(yè)務計劃和銷售策略，完成銷售目標。組織市場調(diào)研，了解市場動態(tài)和競爭對手情況。負責合同簽訂、執(zhí)行及客戶售后服務工作。技術(shù)部負責公司產(chǎn)品或服務的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新。制定技術(shù)方案，解決技術(shù)難題，確保產(chǎn)品或服務的技術(shù)質(zhì)量。對公司員工進行技術(shù)培訓，提升團隊整體技術(shù)水平。負責技術(shù)文檔的編寫與管理。

三、考勤制度1.工作時間公司實行[具體工作時間，如每周五天工作制，上午9:0012:00，下午13:0017:00]。2.考勤方式采用打卡制度，員工需在規(guī)定時間內(nèi)打卡上下班。如因特殊情況無法打卡，需提前向直屬上級請假并說明原因。3.遲到、早退與曠工遲到或早退10分鐘以內(nèi)，每月累計不超過3次的，給予口頭警告。遲到或早退超過10分鐘，每次扣除[X]元績效獎金。曠工半天，扣除當日工資的2倍及當日績效獎金；曠工一天，扣除當日工資的3倍及當日績效獎金，并給予警告處分；連續(xù)曠工超過三天或累計曠工超過五天的，視為自動離職。4.請假制度病假：員工因病請假，需提供醫(yī)院開具的病假證明，病假期間工資按照當?shù)刈畹凸べY標準的一定比例發(fā)放（如80%）。事假：員工因個人事務請假，需提前填寫請假申請表，經(jīng)直屬上級批準。事假期間無工資。年假：員工在公司工作滿一年后，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)工作年限確定，具體標準如下：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，公司給予相應的假期，假期期間工資按照規(guī)定發(fā)放。

四、薪酬福利制度1.薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成?；竟べY：根據(jù)員工崗位和工作經(jīng)驗確定，為員工提供基本生活保障?？冃ЧべY：與員工工作業(yè)績、工作表現(xiàn)掛鉤，根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。獎金：包括年終獎金、項目獎金等，根據(jù)公司業(yè)績和員工個人貢獻發(fā)放。2.薪酬發(fā)放公司每月[具體日期]發(fā)放工資，如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。工資發(fā)放通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進行。3.福利制度社會保險：公司按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。住房公積金：根據(jù)當?shù)卣撸瑸閱T工繳納住房公積金。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。培訓與發(fā)展：為員工提供各類培訓機會，幫助員工提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。

五、績效考核制度1.考核原則客觀公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，確?？己私Y(jié)果真實可靠。全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對員工進行考核。溝通反饋原則：考核過程中注重與員工溝通，及時反饋考核結(jié)果，幫助員工改進工作。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。3.考核內(nèi)容與標準工作業(yè)績（占比[X]%）：根據(jù)員工所在崗位的工作目標和任務，考核其工作完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。工作能力（占比[X]%）：包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等方面。工作態(tài)度（占比[X]%）：主要考核員工的責任心、敬業(yè)精神、工作積極性、忠誠度等。4.考核結(jié)果應用月度考核結(jié)果與績效工資掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應比例的績效工資。年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎勵、培訓等的重要依據(jù)。連續(xù)兩年年度考核優(yōu)秀的員工，可優(yōu)先晉升；考核不稱職的員工，公司將視情況進行調(diào)崗、降薪或辭退處理。

六、培訓與發(fā)展制度1.培訓目標提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務發(fā)展對人才的需求，促進員工個人職業(yè)發(fā)展。2.培訓類型新員工培訓：幫助新員工了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務流程等，使其盡快適應工作環(huán)境。崗位技能培訓：根據(jù)員工崗位需求，提供專業(yè)技能培訓，提高員工工作能力。管理培訓：針對管理人員，提供管理知識和技能培訓，提升管理水平。外部培訓：根據(jù)公司業(yè)務需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓課程或研討會。3.培訓計劃制定人力資源部門每年年初根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓需求，制定年度培訓計劃。各部門根據(jù)年度培訓計劃，結(jié)合本部門實際情況，制定部門培訓計劃，并報人力資源部門備案。4.培訓實施內(nèi)部培訓由公司內(nèi)部培訓師或邀請外部專家進行授課。培訓前，培訓師需準備詳細的培訓教案；培訓過程中，要注重與學員互動，確保培訓效果；培訓結(jié)束后，學員需提交培訓心得或作業(yè)，培訓師進行考核評價。外部培訓由人力資源部門統(tǒng)一安排，員工參加外部培訓需提前填寫申請表，經(jīng)直屬上級和公司領(lǐng)導批準后參加。培訓結(jié)束后，員工需向公司提交培訓總結(jié)報告，并分享所學知識和技能。5.培訓效果評估培訓結(jié)束后，通過考試、實際操作、問卷調(diào)查、學員反饋等方式對培訓效果進行評估。評估結(jié)果作為培訓課程改進和員工培訓檔案記錄的重要依據(jù)。

七、行政管理制度1.辦公用品管理行政部負責辦公用品的采購、發(fā)放和管理工作。定期統(tǒng)計辦公用品庫存，根據(jù)需求制定采購計劃，確保辦公用品的正常供應。員工領(lǐng)取辦公用品需填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負責人簽字后到行政部領(lǐng)取。對于貴重辦公用品（如電腦、打印機等）的領(lǐng)用，需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。員工應愛護辦公用品，節(jié)約使用，如有浪費或損壞情況，需照價賠償。2.辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理公司實行區(qū)域責任制，各部門負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護。每日下班前，員工需清理桌面、地面，保持辦公區(qū)域整潔。行政部定期組織對辦公區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，對環(huán)境衛(wèi)生不達標的部門進行督促整改。3.車輛管理公司車輛由行政部統(tǒng)一調(diào)度和管理。車輛使用前，需填寫車輛使用申請表，經(jīng)部門負責人和行政部批準后使用。駕駛員應遵守交通規(guī)則，定期對車輛進行保養(yǎng)和維護，確保車輛安全性能良好。車輛使用過程中發(fā)生的費用（如燃油費、過路費、停車費等），憑有效票據(jù)到行政部報銷。4.文件檔案管理公司文件分為內(nèi)部文件和外部文件。文件起草后，需經(jīng)部門負責人審核，重要文件還需公司領(lǐng)導審批。文件審批通過后，由行政部編號、登記并歸檔。員工查閱文件需填寫查閱申請表，經(jīng)文件保管部門負責人批準后查閱。查閱過程中不得擅自復印、涂改或轉(zhuǎn)借文件。檔案管理人員應定期對檔案進行整理、分類和備份，確保檔案的完整性和安全性。

八、財務管理制度1.財務預算管理財務部每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展目標，編制下一年度財務預算草案。預算草案經(jīng)各部門負責人審核、公司領(lǐng)導審批后執(zhí)行。各部門應嚴格按照預算執(zhí)行，如需調(diào)整預算，需提前向財務部提交預算調(diào)整申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后進行調(diào)整。2.費用報銷管理員工因工作需要發(fā)生的費用，需填寫費用報銷單，并附上相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等原始憑證。報銷單經(jīng)部門負責人審核、財務審核、公司領(lǐng)導審批后報銷。費用報銷應遵循真實性、合理性、合法性原則。嚴禁虛報、多報費用，否則將追究相關(guān)人員責任。報銷費用的標準按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，超標準費用需特殊說明并經(jīng)公司領(lǐng)導批準。3.資金管理財務部負責公司資金的收支管理，確保資金安全、合理使用。嚴格執(zhí)行資金審批制度，大額資金支出需經(jīng)公司領(lǐng)導集體決策。定期對公司資金進行盤點，編制資金報表，及時掌握資金動態(tài)。加強與銀行等金融機構(gòu)的溝通與合作，確保公司資金鏈穩(wěn)定。4.財務審計公司定期或不定期進行財務審計，由內(nèi)部審計人員或委托外部審計機構(gòu)對公司財務狀況、經(jīng)營成果、內(nèi)部控制等進行審計。審計過程中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門應及時整改。審計報告將作為公司決策和管理的重要參考依據(jù)。

九、業(yè)務管理制度1.客戶開發(fā)與管理業(yè)務部負責客戶開發(fā)工作，通過市場調(diào)研、行業(yè)活動、網(wǎng)絡推廣等方式尋找潛在客戶，并建立客戶信息檔案。與客戶建立良好的溝通機制，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。對客戶進行分類管理，根據(jù)客戶價值和潛力制定相應的營銷策略，重點維護優(yōu)質(zhì)客戶。2.合同管理業(yè)務合同由業(yè)務部負責起草，合同內(nèi)容應明確雙方權(quán)利義務、產(chǎn)品或服務規(guī)格、價格、付款方式、交貨時間等條款。合同起草完成后，經(jīng)法務部門審核，確保合同合法合規(guī)。審核通過的合同報公司領(lǐng)導審批后簽訂。合同簽訂后，業(yè)務部負責跟蹤合同執(zhí)行情況，及時協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。如因客戶原因需要變更合同，需按照合同變更流程進行操作。3.售后服務管理建立完善的售后服務體系，及時響應客戶售后需求。售后服務人員應熱情、耐心地為客戶解決問題，確?？蛻舻玫綕M意的服務。對客戶反饋的問題進行記錄和分析，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取有效措施改進產(chǎn)品或服務質(zhì)量，避免類似問題再次發(fā)生。定期對售后服務工作進行評估，根據(jù)評估結(jié)果對售后服務人員進行考核和獎懲。

十、保密制度1.保密范圍公司商業(yè)秘密，包括產(chǎn)品研發(fā)資料、客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)、財務信息、市場策略等。公司內(nèi)部文件、會議紀要、技術(shù)文檔等涉及公司機密的信息。2.保密措施與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務和違約責任。對涉及公司機密的文件、資料等進行加密存儲，并限制訪問權(quán)限。在辦公區(qū)域設置保密標識，提醒員工注意保密事項。加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識。3.違規(guī)處理如員工違反保密制