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文檔簡介
商混站駕駛員管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)商混站駕駛員的管理,規(guī)范駕駛員的行為,確保行車安全,提高服務(wù)質(zhì)量,保障商混站生產(chǎn)運(yùn)輸工作的順利進(jìn)行,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于商混站所有駕駛員。
二、駕駛員崗位職責(zé)1.出車前準(zhǔn)備檢查車輛的燃油、機(jī)油、冷卻水是否充足,輪胎氣壓是否正常,各部位是否有漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象。檢查車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、喇叭等是否正常,確保車輛性能良好。檢查隨車工具是否齊全、完好,如滅火器、三角警示牌等。了解運(yùn)輸任務(wù)的具體要求,如運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸量等。2.行車安全嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,文明駕駛,禮貌行車,不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。保持安全車距,注意觀察路況,提前預(yù)判危險(xiǎn),及時(shí)采取措施避讓。定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),確保車輛始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。如遇交通事故,應(yīng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)報(bào)警,并向商混站報(bào)告。3.貨物運(yùn)輸按照規(guī)定的時(shí)間、路線和要求,將商混安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地運(yùn)輸?shù)侥康牡?。在運(yùn)輸過程中,要注意防止商混泄漏、灑落,如有發(fā)生,應(yīng)及時(shí)清理,確保道路清潔。到達(dá)目的地后,協(xié)助卸料人員做好卸料工作,確保卸料順利進(jìn)行。4.車輛清潔每天出車前和收車后,應(yīng)對車輛進(jìn)行清潔,保持車輛外觀整潔。定期對車輛內(nèi)部進(jìn)行清潔,清除雜物和灰塵,保持車內(nèi)環(huán)境整潔。5.車輛檢查與維護(hù)每天出車前和收車后,對車輛進(jìn)行常規(guī)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。按照車輛保養(yǎng)手冊的要求,定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),如更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等。定期對車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等進(jìn)行檢查和調(diào)試,確保車輛安全性能良好。6.協(xié)助工作積極協(xié)助商混站其他部門的工作,如裝卸貨物、清理場地等。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
三、駕駛員工作紀(jì)律1.考勤制度駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守商混站的考勤制度,按時(shí)上下班,不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假,應(yīng)提前向商混站相關(guān)負(fù)責(zé)人請假,并填寫請假申請表,經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。2.工作態(tài)度駕駛員應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識,對待客戶熱情、禮貌、周到,不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù),不得推諉、拖延。3.廉潔自律駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定,不得接受客戶或供應(yīng)商的賄賂、禮品、宴請等。不得利用職務(wù)之便謀取私利,不得私自承攬運(yùn)輸業(yè)務(wù)或?yàn)樗私榻B運(yùn)輸業(yè)務(wù)。4.信息保密駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守商混站的信息保密制度,不得泄露商混站的商業(yè)機(jī)密、運(yùn)輸路線、客戶信息等。5.遵守規(guī)定駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守商混站的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,聽從指揮。不得擅自將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛,不得將車輛用于非工作用途。
四、駕駛員培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃商混站應(yīng)制定駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全知識、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識、服務(wù)規(guī)范等。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場講解、案例分析、模擬演練等多種形式。鼓勵駕駛員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。3.考核制度商混站應(yīng)建立駕駛員考核制度,定期對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核??己藘?nèi)容包括出勤情況、運(yùn)輸任務(wù)完成情況、安全事故發(fā)生情況、客戶投訴情況等。考核結(jié)果作為駕駛員績效工資發(fā)放、晉升、獎勵、處罰的依據(jù)。4.獎勵與處罰獎勵對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、安全行車無事故、服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員,給予表彰和獎勵,如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、獎品等。對提出合理化建議并被采納,為商混站節(jié)約成本或提高效益的駕駛員,給予獎勵。處罰對違反交通規(guī)則、安全規(guī)定、工作紀(jì)律等的駕駛員,視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣分、停職、辭退等處罰。對發(fā)生安全事故,造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的駕駛員,依法追究其法律責(zé)任。
五、駕駛員薪酬與福利1.薪酬構(gòu)成駕駛員的薪酬由基本工資、績效工資、出車補(bǔ)貼、加班工資等構(gòu)成?;竟べY根據(jù)駕駛員的崗位等級和工作年限確定??冃ЧべY根據(jù)駕駛員的考核結(jié)果發(fā)放,考核結(jié)果優(yōu)秀的駕駛員績效工資相應(yīng)提高,考核結(jié)果不合格的駕駛員績效工資相應(yīng)降低。出車補(bǔ)貼根據(jù)駕駛員的出車?yán)锍毯统鲕嚂r(shí)間計(jì)算。加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放。2.福利政策商混站為駕駛員提供五險(xiǎn)一金,按照國家和地方相關(guān)規(guī)定繳納。駕駛員享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。商混站定期組織駕駛員進(jìn)行健康體檢,關(guān)心駕駛員的身體健康。
六、駕駛員應(yīng)急處理預(yù)案1.交通事故應(yīng)急預(yù)案發(fā)生交通事故后,駕駛員應(yīng)立即停車,保護(hù)現(xiàn)場,設(shè)置警示標(biāo)志,防止二次事故發(fā)生。及時(shí)撥打報(bào)警電話和急救電話,報(bào)告事故情況,并向商混站報(bào)告。積極配合交警部門和急救人員的工作,提供必要的協(xié)助和信息。事故處理完畢后,駕駛員應(yīng)及時(shí)將事故情況書面報(bào)告商混站,并協(xié)助商混站做好后續(xù)處理工作。2.車輛故障應(yīng)急預(yù)案在行車過程中,如發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障,駕駛員應(yīng)立即靠邊停車,打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,設(shè)置警示標(biāo)志。檢查車輛故障情況,如能自行排除,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排除;如不能自行排除,應(yīng)及時(shí)撥打維修電話,并向商混站報(bào)告。等待維修人員前來維修時(shí),駕駛員應(yīng)在車輛后方安全距離處等待,確保自身安全。維修人員到達(dá)后,駕駛員應(yīng)協(xié)助維修人員進(jìn)行車輛維修,確保維修工作順利進(jìn)行。3.惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案在惡劣天氣條件下,如暴雨、暴雪、大霧等,駕駛員應(yīng)盡量避免出車。如必須出車,駕駛員應(yīng)提前了解天氣情況和路況,做好防范措施,如減速慢行、保持安全車距、開啟霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈等。在行車過程中,如遇到突發(fā)惡劣天氣,駕駛員應(yīng)立即尋找安全地點(diǎn)停車,等待天氣好轉(zhuǎn)后再繼續(xù)行駛。
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