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微小型企業(yè)及公司日常辦公室管理制度大全?一、總則1.目的為規(guī)范公司辦公室日常管理,提高工作效率,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,確保公司各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工。3.基本原則(1)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。(3)堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的管理原則。
二、辦公環(huán)境管理1.辦公室布局與衛(wèi)生(1)保持辦公室整潔、明亮,物品擺放整齊有序。辦公桌椅、文件柜等應(yīng)定期擦拭,保持干凈。(2)各部門負(fù)責(zé)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃,每天下班前進(jìn)行簡(jiǎn)單清理,周末進(jìn)行全面大掃除。(3)公共區(qū)域(如會(huì)議室、走廊、茶水間等)由行政部門安排專人定期打掃,確保無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.噪音與秩序(1)員工在辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜,避免大聲喧嘩、爭(zhēng)吵或播放高分貝音樂(lè)。(2)不得在辦公室內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)活動(dòng),如打牌、下棋等。(3)維護(hù)辦公秩序,不得隨意串崗、閑聊,影響他人工作。3.安全管理(1)加強(qiáng)安全意識(shí),注意防火、防盜、防漏電等安全事項(xiàng)。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙,不得私拉亂接電線。(2)下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)等電器設(shè)備,關(guān)好門窗。(3)發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門,配合做好安全整改工作。
三、考勤制度1.工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間],員工應(yīng)嚴(yán)格遵守。如有特殊情況需要調(diào)整工作時(shí)間,需提前向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng),并報(bào)行政部門備案。2.考勤記錄(1)行政部門負(fù)責(zé)考勤管理,采用打卡或簽到的方式記錄員工出勤情況。(2)員工應(yīng)按時(shí)打卡或簽到,不得代打卡、補(bǔ)打卡。如有遲到、早退、曠工等情況,將按照本制度進(jìn)行相應(yīng)處理。3.請(qǐng)假制度(1)員工請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表,按照審批流程辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假申請(qǐng)表應(yīng)注明請(qǐng)假原因、請(qǐng)假時(shí)間等信息。(2)請(qǐng)假1天以內(nèi)(含1天),由部門負(fù)責(zé)人審批;請(qǐng)假1天以上3天以內(nèi)(含3天),由部門負(fù)責(zé)人審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批;請(qǐng)假3天以上,由部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。(3)請(qǐng)假獲批后,應(yīng)將請(qǐng)假申請(qǐng)表交行政部門備案。如需續(xù)假,應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。4.遲到、早退與曠工處理(1)遲到或早退每次扣發(fā)[X]元工資,當(dāng)月累計(jì)遲到或早退達(dá)[X]次,按曠工1天處理。(2)曠工1天,扣發(fā)當(dāng)日工資的[X]倍,并給予警告處分;曠工2天,扣發(fā)當(dāng)日工資的[X]倍,給予記過(guò)處分;曠工3天及以上,視為自動(dòng)離職,公司將解除勞動(dòng)合同。
四、辦公用品管理1.采購(gòu)與領(lǐng)用(1)行政部門負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)一采購(gòu),根據(jù)庫(kù)存情況和各部門需求,定期制定采購(gòu)計(jì)劃。(2)員工領(lǐng)用辦公用品應(yīng)填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到行政部門領(lǐng)取。(3)對(duì)于貴重辦公用品(如電腦、打印機(jī)等),應(yīng)建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬,進(jìn)行登記管理,并定期盤點(diǎn)。2.使用與保管(1)員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公用品,合理使用,不得浪費(fèi)或損壞。如有損壞或丟失,應(yīng)照價(jià)賠償。(2)辦公用品應(yīng)妥善保管,不得隨意轉(zhuǎn)借他人。離職時(shí),應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品交回行政部門。3.節(jié)約與環(huán)保(1)倡導(dǎo)節(jié)約使用辦公用品,如雙面打印、復(fù)印,減少紙張浪費(fèi)。(2)鼓勵(lì)使用電子文檔,減少紙質(zhì)文件的生成。(3)妥善處理廢舊辦公用品,做好環(huán)保工作。
五、文件與檔案管理1.文件收發(fā)(1)行政部門負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。(2)外來(lái)文件應(yīng)及時(shí)簽收,并按照文件內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行分類、編號(hào),送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱。(3)公司內(nèi)部文件應(yīng)由起草部門負(fù)責(zé)擬稿,經(jīng)審核、審批后,交行政部門統(tǒng)一編號(hào)、印發(fā)。2.文件傳閱與處理(1)文件傳閱應(yīng)遵循高效、及時(shí)的原則,確保相關(guān)人員及時(shí)了解文件內(nèi)容。傳閱文件時(shí),應(yīng)在文件傳閱單上簽字注明傳閱時(shí)間。(2)收到文件的人員應(yīng)認(rèn)真閱讀,并按照文件要求及時(shí)處理。如有需要反饋的意見(jiàn)或建議,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將文件返回行政部門。3.檔案管理(1)行政部門負(fù)責(zé)公司檔案的整理、歸檔和保管工作。檔案應(yīng)分類存放,便于查找和利用。(2)各部門應(yīng)定期將工作中形成的文件、資料等移交行政部門歸檔,確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。(3)借閱檔案應(yīng)填寫借閱申請(qǐng)表,經(jīng)檔案管理人員同意后,方可借閱。借閱期限不得超過(guò)[X]天,如需續(xù)借,應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。借閱人員應(yīng)妥善保管檔案,不得轉(zhuǎn)借、涂改、損壞或丟失。
六、會(huì)議管理1.會(huì)議分類與組織(1)公司會(huì)議分為周例會(huì)、月例會(huì)、專題會(huì)議等。周例會(huì)由總經(jīng)理主持,各部門負(fù)責(zé)人參加,總結(jié)上周工作,安排本周工作;月例會(huì)由總經(jīng)理主持,全體員工參加,總結(jié)當(dāng)月工作,部署下月工作;專題會(huì)議根據(jù)工作需要不定期召開(kāi),由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人主持,研究解決特定問(wèn)題。(2)會(huì)議組織部門應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等信息,并通知相關(guān)人員。會(huì)議通知應(yīng)明確會(huì)議內(nèi)容、要求等,確保參會(huì)人員做好準(zhǔn)備。2.會(huì)議紀(jì)律(1)參會(huì)人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)會(huì)議地點(diǎn),不得遲到、早退。如有特殊情況不能參加會(huì)議,應(yīng)提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假。(2)會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài),不得隨意接聽(tīng)電話或中途離場(chǎng)。如有緊急情況需要處理,應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假并盡快返回。(3)參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容,積極發(fā)言,做好會(huì)議記錄。會(huì)議記錄應(yīng)包括會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容、決議事項(xiàng)等。3.會(huì)議決議執(zhí)行與跟蹤(1)會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議組織部門應(yīng)及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)會(huì)議主持人審核后,發(fā)送給參會(huì)人員和相關(guān)部門。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)明確會(huì)議決議事項(xiàng)、責(zé)任部門、完成時(shí)間等。(2)責(zé)任部門應(yīng)按照會(huì)議決議要求,認(rèn)真組織實(shí)施,并及時(shí)將執(zhí)行情況反饋給會(huì)議組織部門。會(huì)議組織部門應(yīng)定期對(duì)會(huì)議決議執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查,確保決議事項(xiàng)得到有效落實(shí)。
七、電話與網(wǎng)絡(luò)管理1.電話使用(1)公司電話主要用于工作聯(lián)系,員工應(yīng)合理使用,不得撥打私人電話或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的通話。(2)接聽(tīng)電話應(yīng)禮貌用語(yǔ),及時(shí)記錄重要信息,并根據(jù)情況及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)人員。(3)如遇緊急情況或重要客戶來(lái)電,應(yīng)優(yōu)先處理,并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.網(wǎng)絡(luò)使用(1)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司網(wǎng)絡(luò)管理制度,不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動(dòng),如瀏覽不良網(wǎng)站、下載非法軟件等。(2)合理使用網(wǎng)絡(luò)資源,不得在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),如玩游戲、看視頻等。(3)注意網(wǎng)絡(luò)安全,定期修改密碼,防止賬號(hào)被盜用。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或異常情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門。
八、接待管理1.接待原則(1)熱情周到、禮貌得體,展現(xiàn)公司良好形象。(2)根據(jù)接待對(duì)象的身份和來(lái)訪目的,合理安排接待規(guī)格和方式。2.接待流程(1)接待人員接到來(lái)訪通知后,應(yīng)及時(shí)了解來(lái)訪人員的基本情況、來(lái)訪目的等信息,并向部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(2)根據(jù)接待要求,安排接待場(chǎng)所、車輛、餐飲等事項(xiàng)。接待場(chǎng)所應(yīng)保持整潔、舒適,準(zhǔn)備好相關(guān)資料和飲品。(3)來(lái)訪人員到達(dá)時(shí),接待人員應(yīng)熱情迎接,并引導(dǎo)至接待場(chǎng)所就座。按照接待安排,與來(lái)訪人員進(jìn)行溝通交流,介紹公司情況,解答相關(guān)問(wèn)題。(4)如需安排參觀公司,應(yīng)提前做好準(zhǔn)備,安排專人陪同講解。(5)接待結(jié)束后,接待人員應(yīng)及時(shí)清理接待場(chǎng)所,整理相關(guān)資料,并將接待情況向部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
九、員工行為規(guī)范1.職業(yè)素養(yǎng)(1)遵守職業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信,保守公司機(jī)密。(2)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,相互支持、相互配合,共同完成工作任務(wù)。(3)不斷學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),適應(yīng)公司發(fā)展需要。2.儀容儀表(1)員工應(yīng)保持良好的儀容儀表,著裝整潔、得體。不得穿奇裝異服、拖鞋上班。(2)男員工頭發(fā)應(yīng)整齊,不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須;女員工應(yīng)化淡妝,不得披頭散發(fā)、佩戴過(guò)于夸張的首飾。3.言行舉止(1)語(yǔ)言文明,禮貌待人,不得使用
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