醫(yī)院管理醫(yī)院停水、停電應(yīng)急預(yù)案?一、總則1.目的為有效應(yīng)對醫(yī)院停水、停電突發(fā)事件，保障醫(yī)院醫(yī)療秩序正常運行，確保患者、醫(yī)護人員及其他人員的生命安全和身體健康，減少財產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。2.適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)部因各種原因?qū)е碌耐Ｋ?、停電事件的?yīng)急處置。3.工作原則以人為本，快速反應(yīng)。把保障人民群眾生命安全和身體健康放在首位，在停水、停電事件發(fā)生后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，最大限度減少損失。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。在醫(yī)院應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各科室按照職責(zé)分工，負責(zé)停水、停電事件的應(yīng)急處置工作。預(yù)防為主，常備不懈。加強對停水、停電突發(fā)事件的監(jiān)測、預(yù)警和預(yù)防工作，建立健全應(yīng)急處置機制，提高應(yīng)急處置能力?？茖W(xué)處置，確保安全。采用科學(xué)合理的應(yīng)急處置措施，確保應(yīng)急處置過程中的人員安全和設(shè)備安全，避免次生災(zāi)害的發(fā)生。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮中心成立醫(yī)院停水、停電應(yīng)急指揮中心，由醫(yī)院院長擔(dān)任總指揮，分管后勤工作的副院長擔(dān)任副總指揮，成員包括后勤管理部門、醫(yī)務(wù)部門、護理部門、保衛(wèi)部門、信息部門等相關(guān)負責(zé)人。應(yīng)急指揮中心下設(shè)辦公室，設(shè)在后勤管理部門，負責(zé)日常工作。總指揮職責(zé)：全面負責(zé)醫(yī)院停水、停電突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，下達應(yīng)急處置指令，協(xié)調(diào)各部門、各科室之間的工作，及時向上級主管部門報告事件情況。副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮開展應(yīng)急處置工作，負責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)，組織實施各項應(yīng)急處置措施，及時向總指揮報告現(xiàn)場情況。成員職責(zé)：按照各自職責(zé)分工，負責(zé)停水、停電事件的應(yīng)急處置工作。后勤管理部門負責(zé)組織搶修人員進行水電設(shè)施的搶修，保障水電供應(yīng)；醫(yī)務(wù)部門負責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療救治工作，確保患者得到及時有效的治療；護理部門負責(zé)組織護理人員做好患者的護理工作，保障患者安全；保衛(wèi)部門負責(zé)維護醫(yī)院秩序，保障醫(yī)院安全；信息部門負責(zé)保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，確保信息暢通。2.應(yīng)急救援隊伍成立醫(yī)院停水、停電應(yīng)急救援隊伍，由后勤管理部門、醫(yī)務(wù)部門、護理部門、保衛(wèi)部門等相關(guān)人員組成。應(yīng)急救援隊伍分為搶修組、醫(yī)療救治組、護理組、保衛(wèi)組、信息保障組等，負責(zé)具體的應(yīng)急處置工作。搶修組：由后勤管理部門水電維修人員組成，負責(zé)水電設(shè)施的搶修和維護，盡快恢復(fù)水電供應(yīng)。醫(yī)療救治組：由醫(yī)務(wù)部門醫(yī)生組成，負責(zé)對停水、停電期間受傷的患者進行緊急救治。護理組：由護理部門護士組成，負責(zé)對停水、停電期間患者的護理工作，保障患者安全。保衛(wèi)組：由保衛(wèi)部門安保人員組成，負責(zé)維護醫(yī)院秩序，保障醫(yī)院安全，防止發(fā)生混亂和意外事件。信息保障組：由信息部門技術(shù)人員組成，負責(zé)保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，確保信息暢通。

三、預(yù)防與預(yù)警1.預(yù)防措施加強對水電設(shè)施的日常維護和管理，定期進行檢查和維修，確保水電設(shè)施正常運行。建立健全水電設(shè)施巡查制度，安排專人負責(zé)巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理水電設(shè)施故障隱患。加強對水電設(shè)施操作人員的培訓(xùn)，提高其操作技能和應(yīng)急處置能力。儲備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如發(fā)電機、應(yīng)急照明設(shè)備、水桶、水管等，確保應(yīng)急處置工作的順利進行。與供水、供電部門保持密切聯(lián)系，及時了解停水、停電信息，做好應(yīng)對準(zhǔn)備。2.預(yù)警機制建立停水、停電預(yù)警信息收集渠道，及時收集供水、供電部門發(fā)布的停水、停電通知，以及醫(yī)院內(nèi)部水電設(shè)施運行情況的報告。對收集到的預(yù)警信息進行分析評估，判斷預(yù)警級別。預(yù)警級別分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）。根據(jù)預(yù)警級別，及時發(fā)布預(yù)警信息，通知相關(guān)部門和科室做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。預(yù)警信息內(nèi)容包括預(yù)警級別、停水、停電時間、影響范圍、應(yīng)對措施等。在預(yù)警期間，加強對水電設(shè)施的巡查和監(jiān)測，密切關(guān)注停水、停電動態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)急處置措施。

四、應(yīng)急響應(yīng)1.響應(yīng)分級根據(jù)停水、停電事件的危害程度、影響范圍和發(fā)展態(tài)勢，將應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級四個級別。Ⅰ級響應(yīng)：醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生大面積停水、停電事件，嚴(yán)重影響醫(yī)院醫(yī)療秩序正常運行，造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失，由醫(yī)院應(yīng)急指揮中心總指揮啟動Ⅰ級響應(yīng)，全面負責(zé)應(yīng)急處置工作。Ⅱ級響應(yīng)：醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生較大面積停水、停電事件，對醫(yī)院醫(yī)療秩序造成較大影響，由醫(yī)院應(yīng)急指揮中心副總指揮啟動Ⅱ級響應(yīng)，負責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。Ⅲ級響應(yīng)：醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生局部停水、停電事件，對醫(yī)院部分科室的醫(yī)療秩序造成一定影響，由后勤管理部門負責(zé)人啟動Ⅲ級響應(yīng)，組織相關(guān)人員進行應(yīng)急處置。Ⅳ級響應(yīng)：醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生一般性停水、停電事件，對醫(yī)院醫(yī)療秩序影響較小，由后勤管理部門水電維修人員自行處置，并及時報告處置情況。2.響應(yīng)程序接到停水、停電報告后，應(yīng)急指揮中心辦公室立即向應(yīng)急指揮中心總指揮或副總指揮報告，并通知相關(guān)部門和科室。應(yīng)急指揮中心總指揮或副總指揮根據(jù)停水、停電事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)，下達應(yīng)急處置指令。各應(yīng)急救援隊伍按照應(yīng)急處置指令，迅速到達現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。搶修組負責(zé)水電設(shè)施的搶修和維護，盡快恢復(fù)水電供應(yīng)；醫(yī)療救治組負責(zé)對受傷的患者進行緊急救治；護理組負責(zé)對患者的護理工作，保障患者安全；保衛(wèi)組負責(zé)維護醫(yī)院秩序，保障醫(yī)院安全；信息保障組負責(zé)保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，確保信息暢通。在應(yīng)急處置過程中，各部門、各科室要密切配合，及時溝通信息，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮中心要及時掌握停水、停電事件的發(fā)展態(tài)勢和應(yīng)急處置情況，根據(jù)需要調(diào)整應(yīng)急處置措施，確保應(yīng)急處置工作順利進行。3.處置措施停水處置措施立即啟用醫(yī)院內(nèi)部儲備的應(yīng)急水源，如消防水池、水箱等，保障醫(yī)院基本用水需求。組織搶修人員對停水原因進行排查和搶修，盡快恢復(fù)正常供水。加強對用水設(shè)備的管理，如關(guān)閉水龍頭、停止不必要的用水設(shè)備等，節(jié)約用水。對停水期間可能受到影響的科室和患者，提前做好解釋和安撫工作，保障醫(yī)療秩序正常運行。停電處置措施立即啟用醫(yī)院內(nèi)部備用電源，如發(fā)電機等，保障醫(yī)院重要科室和設(shè)備的用電需求。組織搶修人員對停電原因進行排查和搶修，盡快恢復(fù)正常供電。開啟醫(yī)院應(yīng)急照明設(shè)備，確保醫(yī)院通道和公共場所照明正常。加強對用電設(shè)備的管理，如關(guān)閉不必要的電器設(shè)備、調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)等，節(jié)約用電。對停電期間可能受到影響的科室和患者，提前做好解釋和安撫工作，保障醫(yī)療秩序正常運行。醫(yī)療救治保障措施醫(yī)務(wù)部門組織醫(yī)生對停水、停電期間受傷的患者進行緊急救治，確?；颊叩玫郊皶r有效的治療。護理部門組織護理人員做好患者的護理工作，保障患者安全。加強對重癥患者的監(jiān)護，確?；颊呱w征平穩(wěn)。對停水、停電期間需要特殊醫(yī)療設(shè)備支持的患者，如使用呼吸機、監(jiān)護儀等，優(yōu)先保障設(shè)備用電和用水，確保設(shè)備正常運行。信息保障措施信息部門保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，確保信息暢通。及時向醫(yī)院內(nèi)部發(fā)布停水、停電信息，以及應(yīng)急處置進展情況。對因停水、停電可能影響的醫(yī)院信息系統(tǒng)，如掛號系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、檢驗檢查系統(tǒng)等，提前做好備份和應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。加強與上級主管部門和相關(guān)部門的信息溝通，及時報告醫(yī)院停水、停電事件情況和應(yīng)急處置進展情況。安全保衛(wèi)措施保衛(wèi)部門加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院秩序。增加安保人員巡邏頻次，加強對醫(yī)院重點部位和場所的安全防范，防止發(fā)生盜竊、搶劫等違法犯罪行為。做好醫(yī)院出入口的交通疏導(dǎo)工作，保障車輛和人員通行順暢。對因停水、停電可能影響的醫(yī)院消防設(shè)施，進行檢查和維護，確保消防設(shè)施正常運行。加強對醫(yī)院內(nèi)人員的管理，防止因停水、停電引發(fā)恐慌和混亂。做好患者及家屬的解釋和安撫工作，引導(dǎo)其配合醫(yī)院做好應(yīng)急處置工作。

五、后期處置1.善后處理停水、停電事件處置完畢后，組織對受影響的區(qū)域進行清理和消毒，恢復(fù)正常的醫(yī)療秩序和工作環(huán)境。對在停水、停電事件中受傷的患者進行后續(xù)治療和康復(fù)工作，保障患者身體健康。對因停水、停電造成的財產(chǎn)損失進行統(tǒng)計和評估，按照相關(guān)規(guī)定進行理賠和補償。對在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對因工作不力導(dǎo)致事件擴大或造成嚴(yán)重后果的部門和個人進行責(zé)任追究。2.調(diào)查與總結(jié)成立停水、停電事件調(diào)查小組，對事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、影響等進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。針對事件調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施和建議，完善醫(yī)院水電設(shè)施管理和應(yīng)急預(yù)案。將停水、停電事件的調(diào)查結(jié)果和總結(jié)報告上報上級主管部門，并向醫(yī)院內(nèi)部全體員工通報，提高員工的應(yīng)急意識和處置能力。

六、應(yīng)急保障1.通信與信息保障建立健全醫(yī)院停水、停電應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機制，明確各部門、各科室負責(zé)人及應(yīng)急救援隊伍成員的聯(lián)系方式，確保應(yīng)急處置過程中通信暢通。配備必要的通信設(shè)備，如對講機、手機等，保障應(yīng)急救援隊伍之間的通信聯(lián)絡(luò)。信息部門要保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)布停水、停電信息和應(yīng)急處置進展情況，為應(yīng)急指揮決策提供信息支持。2.應(yīng)急隊伍保障加強醫(yī)院停水、停電應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。建立應(yīng)急救援隊伍人員檔案，記錄人員基本信息、培訓(xùn)情況、應(yīng)急處置經(jīng)歷等，便于管理和調(diào)配。根據(jù)醫(yī)院實際情況，合理安排應(yīng)急救援隊伍人員值班，確保在停水、停電事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。3.物資裝備保障儲備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，如發(fā)電機、應(yīng)急照明設(shè)備、水桶、水管、搶修工具等，并定期進行檢查和維護，確保物資裝備完好可用。建立應(yīng)急物資裝備管理制度，明確物資裝備的采購、儲存、發(fā)放、使用、回收等環(huán)節(jié)的管理要求，確保物資裝備管理規(guī)范有序。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和實際需求，及時補充和更新應(yīng)急物資裝備，提高應(yīng)急保障能力。4.經(jīng)費保障設(shè)立醫(yī)院停水、停電應(yīng)急專項經(jīng)費，保障應(yīng)急處置工作所需的費用支出。應(yīng)急專項經(jīng)費主要用于應(yīng)急物資裝備的采購、儲備、維護，應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)、演練，以及對受影響患者的救治和補償?shù)?。加強對?yīng)急專項經(jīng)費的管理和監(jiān)督，確保經(jīng)費?？顚Ｓ茫岣呓?jīng)費使用效益。

七、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)制定醫(yī)院停水、停電應(yīng)急培訓(xùn)計劃，定期組織相關(guān)人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、水電設(shè)施操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。對新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工等進行專門的停水、停電應(yīng)急培訓(xùn)，確保其熟悉應(yīng)急處置流程和要求。2.演練定期組織醫(yī)院停水、停電應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急救援隊伍的應(yīng)急處置能力和各部門之間的協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括停水、停電事件的模擬、應(yīng)急響應(yīng)、處置