農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)日常管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的規(guī)范化管理，確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，保證倉(cāng)庫(kù)貨物存儲(chǔ)的有序性、準(zhǔn)確性，降低損耗，提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的日常運(yùn)作與管理，包括倉(cāng)庫(kù)工作人員、出入庫(kù)貨物及相關(guān)設(shè)施設(shè)備等。3.職責(zé)分工倉(cāng)庫(kù)主管全面負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況，確保倉(cāng)庫(kù)工作有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與其他部門之間的工作關(guān)系，保障貨物出入庫(kù)順暢。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高員工業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全管理，組織安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)貨物的出入庫(kù)操作，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，對(duì)不合格貨物及時(shí)反饋處理。負(fù)責(zé)貨物的存儲(chǔ)管理，按照分類、分區(qū)原則合理擺放貨物，做好貨物的防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等工作。定期對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管做好倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生和設(shè)備維護(hù)工作。搬運(yùn)工負(fù)責(zé)貨物的裝卸搬運(yùn)工作，確保貨物在搬運(yùn)過(guò)程中不受損壞。按照倉(cāng)庫(kù)管理員的安排，將貨物準(zhǔn)確搬運(yùn)至指定存儲(chǔ)位置或裝車發(fā)貨。協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員做好貨物的整理和歸位工作。

二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與布局1.倉(cāng)庫(kù)分區(qū)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的種類、特性、出入庫(kù)頻率等因素進(jìn)行分區(qū)，一般分為以下幾個(gè)區(qū)域：存儲(chǔ)區(qū)：用于存放各類農(nóng)產(chǎn)品，按照農(nóng)產(chǎn)品的類別進(jìn)一步細(xì)分存儲(chǔ)區(qū)域，如糧食類、果蔬類、干貨類等，每個(gè)區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌。收貨區(qū)：專門用于接收iing貨物，貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后在此區(qū)域進(jìn)行初步驗(yàn)收和暫存。發(fā)貨區(qū)：負(fù)責(zé)outgoing貨物的集中整理、包裝和裝車發(fā)貨，確保貨物能夠快速、準(zhǔn)確地發(fā)出。辦公區(qū)：倉(cāng)庫(kù)管理人員辦公的區(qū)域，配備必要的辦公設(shè)備和文件存儲(chǔ)設(shè)施。通道：包括主通道和輔助通道，確保貨物搬運(yùn)和人員通行順暢，通道寬度應(yīng)符合安全要求。2.貨物擺放各類農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)按照分類、分區(qū)原則進(jìn)行擺放，遵循先進(jìn)先出的原則，確保貨物在保質(zhì)期內(nèi)得到合理使用。同一種類的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)集中存放，便于查找和管理。對(duì)于有特殊存儲(chǔ)要求的農(nóng)產(chǎn)品，如需要冷藏、保鮮的果蔬，應(yīng)存放在專門的冷藏庫(kù)或保鮮庫(kù)中，并按照相應(yīng)的溫度要求進(jìn)行存儲(chǔ)。貨物應(yīng)整齊碼放，不得隨意堆放，垛與垛之間應(yīng)保持一定的間距，以便于通風(fēng)、檢查和搬運(yùn)。垛位應(yīng)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明貨物的名稱、規(guī)格、批次、數(shù)量等信息。

三、貨物出入庫(kù)管理1.入庫(kù)管理入庫(kù)申請(qǐng)：采購(gòu)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷售訂單，提前向倉(cāng)庫(kù)提交入庫(kù)申請(qǐng)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等信息。到貨通知：倉(cāng)庫(kù)收到采購(gòu)部門的入庫(kù)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，確認(rèn)貨物的到貨時(shí)間，并在貨物到達(dá)前做好收貨準(zhǔn)備工作，包括安排收貨人員、清理收貨區(qū)域等。貨物驗(yàn)收：貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)按照采購(gòu)合同或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝等方面。對(duì)于數(shù)量不符、質(zhì)量不合格或包裝破損的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，要求其進(jìn)行補(bǔ)貨、換貨或退貨處理，并做好記錄。入庫(kù)手續(xù)辦理：驗(yàn)收合格的貨物，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)入庫(kù)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫(kù)日期、供應(yīng)商名稱等信息，并將入庫(kù)單交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。入庫(kù)單應(yīng)一式三聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)留存一聯(lián)，財(cái)務(wù)部門一聯(lián)，采購(gòu)部門一聯(lián)。貨物存儲(chǔ)：辦理完入庫(kù)手續(xù)后，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)按照倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃和布局，將貨物搬運(yùn)至指定的存儲(chǔ)區(qū)域，并按照規(guī)定進(jìn)行碼放。對(duì)于有特殊存儲(chǔ)要求的貨物，應(yīng)及時(shí)存放到相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)施中。2.出庫(kù)管理出庫(kù)申請(qǐng)：生產(chǎn)部門或銷售部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或銷售訂單，向倉(cāng)庫(kù)提交出庫(kù)申請(qǐng)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。審核批準(zhǔn)：倉(cāng)庫(kù)主管收到出庫(kù)申請(qǐng)單后，應(yīng)認(rèn)真審核申請(qǐng)內(nèi)容，確認(rèn)申請(qǐng)的合理性和必要性。對(duì)于涉及重要物資或大額出庫(kù)的申請(qǐng)，應(yīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。備貨發(fā)貨：審核批準(zhǔn)后的出庫(kù)申請(qǐng)單交倉(cāng)庫(kù)管理員，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)出庫(kù)單的要求，及時(shí)組織備貨。備貨過(guò)程中，應(yīng)按照先進(jìn)先出的原則選取貨物，并核對(duì)貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息是否與出庫(kù)單一致。備貨完成后，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)通知搬運(yùn)工將貨物搬運(yùn)至發(fā)貨區(qū)，并做好發(fā)貨準(zhǔn)備工作。出庫(kù)手續(xù)辦理：貨物發(fā)貨前，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)填寫(xiě)出庫(kù)單，注明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出庫(kù)日期、領(lǐng)用部門或客戶名稱等信息，并將出庫(kù)單交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。出庫(kù)單應(yīng)一式三聯(lián)，倉(cāng)庫(kù)留存一聯(lián)，財(cái)務(wù)部門一聯(lián)，領(lǐng)用部門或客戶一聯(lián)。貨物交付：搬運(yùn)工按照倉(cāng)庫(kù)管理員的安排，將貨物準(zhǔn)確裝車發(fā)貨，并與運(yùn)輸部門或客戶辦理貨物交接手續(xù)。貨物交付過(guò)程中，應(yīng)注意貨物的安全運(yùn)輸，避免貨物受損。

四、庫(kù)存管理1.庫(kù)存盤點(diǎn)定期盤點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期一般為每月或每季度一次，具體時(shí)間由倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)實(shí)際情況確定。臨時(shí)盤點(diǎn)：在以下情況下，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)盤點(diǎn)：倉(cāng)庫(kù)管理人員變動(dòng)時(shí)；發(fā)生貨物損失、被盜等情況時(shí)；上級(jí)主管部門要求進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)。盤點(diǎn)方法：盤點(diǎn)采用實(shí)地盤點(diǎn)的方法，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)逐一清點(diǎn)庫(kù)存貨物的數(shù)量，并與庫(kù)存賬目進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于盤盈或盤虧的貨物，應(yīng)及時(shí)查明原因，并填寫(xiě)盤點(diǎn)報(bào)告，報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管審核后進(jìn)行處理。盤點(diǎn)結(jié)果處理：根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，應(yīng)及時(shí)調(diào)整庫(kù)存賬目，并對(duì)盤盈或盤虧的貨物進(jìn)行相應(yīng)的處理。對(duì)于盤盈的貨物，應(yīng)查明原因后辦理入庫(kù)手續(xù)；對(duì)于盤虧的貨物，應(yīng)分析原因，屬于正常損耗的，經(jīng)批準(zhǔn)后核銷；屬于人為原因造成的損失，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。2.庫(kù)存預(yù)警倉(cāng)庫(kù)應(yīng)建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，根據(jù)各類農(nóng)產(chǎn)品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、安全庫(kù)存等因素，設(shè)定庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于或高于預(yù)警指標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)發(fā)出預(yù)警信息。倉(cāng)庫(kù)管理員收到預(yù)警信息后，應(yīng)及時(shí)分析庫(kù)存情況，對(duì)于庫(kù)存過(guò)低的貨物，應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部門進(jìn)行補(bǔ)貨；對(duì)于庫(kù)存過(guò)高的貨物，應(yīng)與相關(guān)部門溝通，采取促銷、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃等措施，降低庫(kù)存水平。3.庫(kù)存貨物養(yǎng)護(hù)倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)各類農(nóng)產(chǎn)品的特性，做好庫(kù)存貨物的養(yǎng)護(hù)工作。對(duì)于需要防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜的貨物，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如密封包裝、放置防蟲(chóng)藥品、安裝消防設(shè)備、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)門窗管理等。定期對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行檢查，查看貨物是否有受潮、霉變、蟲(chóng)害等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于有保質(zhì)期要求的農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)建立保質(zhì)期臺(tái)賬，跟蹤貨物的保質(zhì)期情況，確保貨物在保質(zhì)期內(nèi)出庫(kù)。根據(jù)季節(jié)變化和氣候變化，及時(shí)調(diào)整倉(cāng)庫(kù)的溫濕度，為庫(kù)存貨物提供適宜的存儲(chǔ)環(huán)境。例如，在夏季高溫時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)降溫措施；在冬季寒冷時(shí)，應(yīng)做好倉(cāng)庫(kù)的保暖工作。

五、倉(cāng)庫(kù)安全管理1.安全制度建立健全倉(cāng)庫(kù)安全管理制度，明確倉(cāng)庫(kù)工作人員的安全職責(zé)，確保倉(cāng)庫(kù)安全工作有章可循。定期組織倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全知識(shí)、貨物存儲(chǔ)安全知識(shí)、防盜知識(shí)等。制定倉(cāng)庫(kù)安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.消防安全倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備充足、有效的消防器材，如滅火器、消火栓、滅火器具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材處于良好的使用狀態(tài)。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，如需進(jìn)行電氣焊等動(dòng)火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施，確保動(dòng)火作業(yè)安全。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，保持消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放貨物或雜物。定期組織倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)立即整改，如無(wú)法立即整改的，應(yīng)采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。3.貨物安全倉(cāng)庫(kù)應(yīng)采取有效的防盜措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置門禁系統(tǒng)等，防止貨物被盜。對(duì)于貴重農(nóng)產(chǎn)品或易損貨物，應(yīng)加強(qiáng)存儲(chǔ)管理，采取特殊的防護(hù)措施，如單獨(dú)存放、增加防護(hù)包裝等，確保貨物安全。在貨物搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)注意輕拿輕放，避免貨物受損。對(duì)于易碎、易變形的貨物，應(yīng)采取相應(yīng)的搬運(yùn)工具和防護(hù)措施，確保貨物在搬運(yùn)過(guò)程中的安全。4.設(shè)施設(shè)備安全定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備包括貨架、搬運(yùn)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備等。對(duì)于存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，嚴(yán)禁設(shè)施設(shè)備帶病運(yùn)行。在操作設(shè)施設(shè)備時(shí)，倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。

六、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清潔，保持倉(cāng)庫(kù)地面、貨架、貨物等清潔衛(wèi)生。清潔內(nèi)容包括清掃地面灰塵、擦拭貨架、清理貨物表面灰塵等。2.定期大掃除倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期進(jìn)行大掃除，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)角落進(jìn)行全面清潔。大掃除周期一般為每月或每季度一次，具體時(shí)間由倉(cāng)庫(kù)主管根據(jù)實(shí)際情況確定。大掃除內(nèi)容包括清理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的雜物、清洗貨架、消毒倉(cāng)庫(kù)地面等。3.防蟲(chóng)防鼠倉(cāng)庫(kù)應(yīng)采取有效的防蟲(chóng)防鼠措施，如放置防蟲(chóng)藥品、封堵鼠洞、清理倉(cāng)庫(kù)周邊環(huán)境等，防止害蟲(chóng)和老鼠對(duì)庫(kù)存貨物造成損害。4.環(huán)境衛(wèi)生檢查倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的區(qū)域和問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行整改，確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生符合要求。

七、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備管理1.設(shè)備采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)根據(jù)實(shí)際工作需要，提出設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)。采購(gòu)設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、符合倉(cāng)庫(kù)工作要求的產(chǎn)品。2.設(shè)備驗(yàn)收設(shè)備到貨后，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀質(zhì)量、性能指標(biāo)等方面。對(duì)于驗(yàn)收不合格的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其進(jìn)行換貨或退貨處理。3.設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備驗(yàn)收合格后，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。在設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與設(shè)備供應(yīng)商或廠家聯(lián)系，尋求技術(shù)支持和解決方案。4.設(shè)備使用與維護(hù)倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程使用設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)和操作方法。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如清潔設(shè)備表面、潤(rùn)滑設(shè)備部件、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況等，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄臺(tái)賬，記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、維修情況等信息，便于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行跟蹤和管理。5.設(shè)備報(bào)廢對(duì)于已損壞且無(wú)法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)填寫(xiě)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理報(bào)廢設(shè)備。

八、倉(cāng)庫(kù)人員管理1.人員招聘與培訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)根據(jù)工作需要，制定人員招聘計(jì)劃，招聘具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能的倉(cāng)庫(kù)工作人員。新員工入職后，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)組織進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、貨物出入庫(kù)操作流程、安全知識(shí)等方面，使新員工盡快熟悉工作環(huán)境和工作要求。定期組織倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用培訓(xùn)、庫(kù)存管理知識(shí)培訓(xùn)、貨物養(yǎng)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)等。2.績(jī)效考核建立倉(cāng)庫(kù)工作人員績(jī)效考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作表現(xiàn)不佳的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，并幫助其分析原因，制定改進(jìn)措施。3.工作紀(jì)律倉(cāng)