房地產開發(fā)企業(yè)樓盤銷售計算機管理處理方案

一、暢通房地產管理系統(tǒng)V3.1重要功能模塊

工程管理：工程進度管理、工程用款審批、企業(yè)信息

銷售管理：開發(fā)項目、房間信息管理、客戶資料、銷控管理、

銀行按揭利率、歷史調價信息、銷售分析，面積補差、銷售記錄

表、銷售查詢

財務管理：銀行帳戶、日志帳管理、余額查詢、應付利息、收款管理

系統(tǒng)管理：權限管理、更改密碼、系統(tǒng)操作n志、數(shù)據字典、顧客管理、

數(shù)據備份、系統(tǒng)初始化

二、根據樓盤狀況選擇使用規(guī)模

?單機使用

適合小樓盤銷售或嘗試開展計算機信

息化管理日勺企業(yè)，通過電腦管理樓盤營銷

打印機銷售管理

業(yè)務過程及客戶檔案、房間信息、打印置

業(yè)書等。使用計算機管理所有樓盤銷售數(shù)

?局域網使用

所有參與使用售樓軟件的計算機都集中在一種局域網內。前臺接待、銷控管

理、財務收款、經理管理等崗位分開，嚴格按照規(guī)范流程管理?？梢詥为毰渲脭?shù)

據庫服務器，也可以用一臺配置較高日勺計算機兼做數(shù)據庫服務器。

數(shù)據庫服務器

lanrrnffisl

交換機

打印機前臺接待合同管理打印機財務管理打印機

三、應用效果

1.防止客源流失

客戶資料的完整性：通過使用軟件，規(guī)定業(yè)務員必須將每天接待的客戶資料

與接待記錄錄入系統(tǒng)，這樣業(yè)務員在接待客戶時會故意識日勺理解客戶詳細信息，

包括客戶日勺基本資料、購房意向、來電來訪日勺詳細狀況，保證了客戶資料日勺完整

性，任何業(yè)務員接手該客戶都很輕易把握客戶狀況，對客戶制定精確的跟蹤回訪

計劃。

客戶資料的保密性：業(yè)務員只能看到自己或容許查看H勺有限的客戶資料與業(yè)

務數(shù)據，雖然業(yè)務員的流動也無法帶走其他業(yè)務員的客戶數(shù)據，同步本來的客戶

數(shù)據也完好的保留在數(shù)據庫內，繼續(xù)為企業(yè)所用。

2.精確地銷售控制

房源多，房態(tài)變換頻繁，銷售控制比較困難，稍不注意就輕易導致一房多賣,

導致極壞日勺影響。用了銷售軟件就可以有效地處理此問題，軟件中房源狀態(tài)是唯

一的，進行對應預留、認購、收款、退房、換房后，軟件會自動更新對應日勺房源

狀態(tài)，只有待售的房源才可以選擇，因此絕對不乜許出現(xiàn)一房多賣現(xiàn)象。房間面

積、價格也是事先錄入，通過審核的，產生的銷售數(shù)據也不會導致誤差。

3.全面客戶服務

基于對客戶信息精確和全面的掌握，對應的客戶服務工作就可以做到細致

入微，無論是潛在客戶還是成交客戶，出發(fā)點就是充足運用有限的客戶資源發(fā)明

無限價值，提高潛在客戶日勺達到率、成交客戶的滿意率，通過客戶的口碑開發(fā)更

多客戶，發(fā)明更多銷售機會。

4.有效業(yè)績考核

客戶歸屬：系統(tǒng)自動通過客戶名稱、證件號碼、聯(lián)絡、等信息判斷提

醒記錄時相似性，有效杜絕業(yè)務員間互相爭搶客戶、爭奪銷售業(yè)績?？蛻魵w屬以

系統(tǒng)客戶創(chuàng)立日期為準。

工作狀況及業(yè)務能力：系統(tǒng)精確反應每個業(yè)務員每天工作狀況，接聽、

接待客戶、客戶跟蹤及客戶回訪狀況，開發(fā)新客戶數(shù)量、發(fā)明機會數(shù)量、達到意

向數(shù)量及最終簽約數(shù)量，成交率等數(shù)據。

5.精確的往來帳務

軟件嚴密的銷售管理與財務管理，精確反應與客戶間應收、已收、未收、到

期未收等帳務數(shù)據，銷售臺帳與財務臺帳保持高度的一致。

6.工程用款審批嚴格控制每一筆費用的支付

通過工程用款審批，嚴格把嚴工程款項啊支付，通過做單人審核，副總經理

審核，總經理審核，董事長審核一層層審核審核制度，保證每筆支付款項的可靠

性。

7.及時精確的數(shù)據反饋

系統(tǒng)提供客戶接待、房源、銷售、客戶服務、財務收付款等幾十種報表，通

過這些報表可及時精確的掌握銷售狀況、財務資金回籠狀況、房源狀況等。

四、系統(tǒng)主界面

系統(tǒng)功能涵蓋房地產企業(yè)樓盤銷售工作的全過程，包括房源、價格、付款方

式的管理，以及銷售業(yè)務中的認購、預留、退房、換房、二次交易H勺處理和銷售

后來對客戶收款、退款及客戶服務管理等。

五、功能簡介

1.工程管理

1.1工程進度管理:

【功能名稱】

工程進度管理

【功能簡介】

能直觀U勺理解到工程進度U勺狀況，及時對工程中發(fā)現(xiàn)的問題進行調整。

【操作闡明】

在查詢、錄入頁可以輸入要查詢的條件，支持模糊直詢既輸入查詢條件的一部分，可以

找到相對應的數(shù)據。按增長按鈕可對工程進度的數(shù)據進行增長。進度圖表是以直觀的圖

表來工程H勺時段分布情形。

1.2工程用款審批

防用軟審M當前用a：系統(tǒng)甘理員目回區(qū)I

◎.塾X②品?國④守

打印13)審核9WDS)圖除①修改8)-7?H：,fi9B制2退出Q)

匯同資詢］_付款竄移1月請款匯歸表|用款記錄增加修改|項目總鍬更改◎］______________________________________________________________

日期_____________單號：是，計劃內用款收款單位

I--川||▼］「y1增加I

用獻項目________________________謂款金額付款方式

|，|地加」1|，|

備注情況說明

UL&-1

【功能名稱】

用款審批

【功能簡介】

重要是控制工程用款U勺給付，同步掌握每月的資金分派狀況，讓財務及管理人員

對資金的使用狀況做到心中有數(shù)，從而合理的分派資金。

【操作闡明】

首先做的工作是定義好項目信息和單位信息，在工具欄中點擊“項目”，即可對項

目資料進行增長、刪除、修改操作，同樣可對單位資料進行增長、刪除、修改操

作。在定義好的項目資料和單位資料后，就可以對用款記錄進行增長了。做單過

后，假如需要給付款項，需要做單人員對此項進行審核操作，點擊工具欄中的審

核三角形按鈕，在下拉口勺選項中選擇“做單審核”，只有在做單人審核后，付款項

目才會出目前付款審核欄中，經理、財務總監(jiān)、董事長才可以對此付款項目進行

審核，直到財務付款，財務付款做付款審核，來標識些項目已經完畢付款。一旦

付款項目已經由做單人審核，項目總金額發(fā)生變化時，這時就需要做單人員“項

目總額更改單”來進行項H總額的調整。

2.銷售管理

2.1開發(fā)項目

【功能名稱】

開發(fā)項目

【功能簡介】

重要是對開發(fā)項目及樓棟口勺基本信息進行登記

【操作闡明】

選擇“項目信息''按“增長”按鈕則可以對所開發(fā)項目進行登記；選擇“樓棟（商鋪、車位）

信息''按“增長”按鈕則可以對樓棟等信息進行登記。

2.2房間管理：

Q房間官理當前用a：系統(tǒng)甘理員目回區(qū)I

xQine包吊竄

培to副洋華不取,2設為H管取油模W退電

菱詢、用亮|用加修矽|

Mwrrrr

機ttS：房號：蝴定：戶型1技考，

1HILIIJI-II，llT

_J-1___________1

r博定面機范圍|1—|律定價格范asQ*查詢

膠黃名秣銀息用號狀蔥套內面積建流面積中除a樓價朝向然屏結構府屋哭里映面積

,美好兀田一期保11-101認購90.00110.005000550,000.00.三房二rfA

美好兀日一期你11-102未含90.00100.005200520,000.00

美好花田一期保>1-10390.00110.006100Mi,000.00

美好花園一期保11-104未生80.0090.006000450,000.00

美好花園一期保21-201未由80.0090.005000450,000.00

美好女因一期俐21-202未至90.00100.005200520,000.00

美好比因一期浙21-203未生90.00100.005100510,000.00

美好我國一期/后21-204未售90.00100.005300530,000.00

合計700.00800.00%31,000.00

V

【功能名稱】

開發(fā)項目

【功能簡介】

重要是對房間的基本信息進行登記

【操作闡明】

［查找、預覽］

當查找某房間時，單擊［查找、預覽］頁面，然后根據您所查找房間的資料來進行

選擇性的輸入，當輸入查找條件后按［查詢］,顯示框便會顯示符合查找條件日勺房

間信息。

A.［樓棟］:可以輸入樓棟日勺名稱或是從下拉框中選擇樓棟進行選擇性日勺預覽房間

信息。

B.［樓層］:在輸入框中輸入樓層，則只列出此樓層的房間信息，假如跟樓棟一起

使用，選擇一種樓棟后輸入樓層，則只列出該樓棟和輸入日勺層日勺房間信息。

C.［房間號］:輸入需查找房間號。

D.［朝向］:從下拉框中選擇房屋的朝向。

E.［戶型］:從下拉框中選擇戶型。

F.［面積范圍］:假如要按面積范圍來查詢房間，首先勾上“指定面積范圍”，然后

輸入面積范圍，如查詢面積7()至120范圍的房間，則在第一種輸入框中輸入70,

在笫二個輸入框中輸入120,按查詢即可。

G.［價格范圍］:假如要按價格范圍來查詢房間，首先勾上“指定價格范圍”，然后

輸入價格范圍，如查詢價格2023至4000范圍日勺房間，則在第一種輸入框中輸入

2023,在第二個輸入框中輸入4000,按查詢即可。

［增長修改］

在工具欄中按“增長”按鈕，從所屬樓盤中選擇房間所屬樓盤，輸入樓層、房號等

信息，輸入完后按“保留”按鈕，則將此房間信息保留到數(shù)據庫中，假如不按“保留”

而,，按,，取消，，則剛剛增長B勺房間信息將不保留到數(shù)據庫中，按“修改，，按鈕可對房間

信息進行修改，修改完后按“保留”對所修改日勺數(shù)據進行保留。

2.3客戶資料

【功能名稱】

客戶資料

【功能簡介】

重要是對購房客戶進行登記，理解客戶的需求，同步對客戶優(yōu)惠政策進行記錄。

【操作闡明】

［查找、輸入］

當查找某客戶時，單擊［查找、輸入］頁面.，然后根據您所查找客戶的資料來進行

選擇性的輸入，當輸入查找條件后按［查詢］,顯示框便會顯示符合查找條件日勺客

戶信息。

A.［客戶編號］:在增長客戶資料時，系統(tǒng)會為每?種客戶產生?種唯一的編號，

在此輸入客戶編號。

B.［客戶姓名］：輸入客戶姓名，支持模糊查詢，如輸入李，則將所有姓名中有李

字H勺姓名查出。

C.［銷售員］:從下拉框中選擇一種銷售員姓名，按查詢則可以查詢出該銷售員登

記日勺客戶。

D.［意向等級］:從下拉框中選擇一種客戶意向等級。

E.［會員］:從下拉框中選擇會員類別。

F.［會員卡號］:輸入會員卡號。

G.［bl期］:選擇一種會員登記時間段，查詢成果只列出此時間段登記的客戶資料,

有時假如查詢不到所需的客戶資料，要檢查一種客戶登記日期是不是在查詢的時

間段時。

［增長修改］

在工具欄中按“增長”按鈕，輸入客戶姓名、身份證等信息，輸入完后按“保留”按

鈕，則將此客戶信息保留到數(shù)據庫中，假如不按“保留”而“按“取消”則剛剛增長的

客戶信息將不保留到數(shù)據庫中，按“修改”按鈕可對客戶信息進行修改，修改完后

按“保留”對所修改H勺數(shù)據進行保留。

2.4銷控管理

S料挖甘理當前用a：系統(tǒng)甘理員目回區(qū)I

P日

攜控日方(D客戶至道(Q)技猥計算(，退出⑵

喀顏色說明

美好花

房屋銷售餅狀圖

【功能名稱】

銷控管理

【功能簡介】

是房地產銷售系統(tǒng)口勺重要模塊，通過直觀的形式展現(xiàn)給銷控人員銷售單元的多種

狀態(tài)，如哪些單元是已經銷小的J,哪些單元是未銷售，哪些單元是已經付完款，

哪些單元是保留單元等，同步可打印購房置業(yè)書，包括了銀行按揭信息及應交的

種種費用。

【操作闡明】

樓棟信息及樹形構造展目前窗口的左邊，鼠標點擊左邊的樓棟，中間的信息框中

則展現(xiàn)出對應當樓棟銷售單元的信息，每個銷售單元以方格來標識，銷售單元的

狀態(tài)用不一樣的顏色辨別開，其中白色表達未售、紫色色表達保留單元、紅色表

達已銷售、綠色表達已經付款。雙擊方格單元可查看到銷售單元的明細資料

2.5銀行利率

當甫用戶：系統(tǒng)管理員口回區(qū)

@Xa國e竄

增加修改保存取消退出

按揭銀行荒款用途貸款年限按揭銀行

,評查詢.

1，|▼?_____________?

___________________________.款用途

年利率％月利率城八怔居▼

按18銀行貸款用途貸款年限

住房

?中國工商銀行14.5143.7618第幾次貸款

住房

中國工商銀行24,593.825

住房?n

中國工商銀行34,593.825

住房貨款年限

中國工商銀行44.8964.08

住房

中國工商銀行54.8964.08?n

住房

中國工商銀行65.0494.2075年利率(%)

住房

中國工商銀行75.0494.2075[4.514|

住房

中國工商銀行185.0494.2075月利率的)

住房

中國工商銀行195.0494.2075|3.，618|

住房

中國工商銀行1105.0494.2075

住房

中國工商銀行1115.0494.2075

住房

中國工商銀行1125.0494.2075

住房

中國工商銀行1135.0494.2075

住房

中國工商銀行145.0494.2075

住房1

中國工商銀行1155.0494.2075

【功能名稱】

銀行按揭利率

【功能簡介】

收錄銀行按揭利率，重要用于計算客戶選擇按揭購房時，提供一種按揭付款清單給客戶

參照。

【操作闡明】

按“增長，，按鈕，輸入對應銀行口勺按揭信息，然后按“保留”按鈕進行數(shù)據保留。按規(guī)定輸

入查詢條件，然后按“查詢”按鈕可查詢要對應日勺按揭信息。

2.6歷史調價信息

當前用戶，系統(tǒng)位理黃

C歷5ts伶信息國回區(qū)I

查詢條件

加價日期：(___________________陋__________________________?房號：

|201沖9月5日J-120】焊9月12日上|“I|①杳詢@退出

iWfi'SW根毀房號明向玳筑面枳套內面枳原價格If價格攆作人_

【功能名稱】

歷史調價信息

【功能簡介】

用于查詢各銷售單元日勺歷史調價記錄。

【操作闡明】

按規(guī)定輸入查詢條件，然后按“查詢''按鈕可查詢相對應的調價信息。

2.7銷售分析

C銷叁分析當前用戶：系統(tǒng)甘理員國回區(qū)I

ifi出

日直詢|月查詢|

查看選擇

日期：

|蛔年3月14日二］-120】詐9月12日3門按俏富數(shù)/按俏售金損

尸8!情唇占比

【功能名稱】

銷售分析

【功能簡介】

以圖形形式展現(xiàn)歷史銷售狀況，便于決策者直觀的分析數(shù)據。

【操作闡明】

可按日或是月，數(shù)量或是金額來匯總數(shù)據，需要按日查和數(shù)據時，鼠標單擊“FI查詢”，輸入

查詢條件然后按“查詢”按鈿。同理可查詢“月查詢”數(shù)據。

2.8面積補差

%面積補發(fā)當前用戶：系統(tǒng)甘理員國回區(qū)）

WttCE）退出（Z）

查詢條件

橫盤：房號：補額完成狀態(tài)

|1-1（IIT查詢

房號套內面值黑蛇面枚面蛻茶蔽茂藤百分比套內單價金須（云測雉）金睫（峻）補茶充成否

?

合計差額0.00

—

【功能名稱】

面積補差

【功能簡介】

用于在最終精確測景面積后，需要多退少補MJ狀況下使用。

【操作闡明】

輸入查詢條件然后按“查詢”按鈕。查詢需要多退少補的單元，假如不輸入任何條件，則查詢

出所有面積差異日勺單元，在已經補差后，需要按“審核”來標識單元已完畢補差。

3.財務管理

3.1銀行帳戶

備銀行帳戶當前用戶：系統(tǒng)管理員13回區(qū)）

wxaIin@|四

i)蜘⑤）刪除建）修改保存—取哨Q0退出g

I開戶行銀行賬號簡稱J銀行：

?I中國工商銀行5457878456879888工銀|中國工商銀行

順rap與D：

|5457878456879888

簡稱：

|工銀

【功能名稱】

銀行帳戶

【功能簡介】

登記房地產往來銀行帳號

【操作闡明】

按，，增長”按鈕，然后輸入對應日勺銀行信息，按“保留”按鈕進行數(shù)據保留，按“修改”

對銀行帳戶進行修改。

3.2日志帳管理

Q日記帳客理當前用戶，系統(tǒng)甘理員目回區(qū)I

△相X廢國?竄

打卬(fi)增加⑸解MD修改?葉附?：退出Q)

直詢、打印\堪加修改|

直詢分件

日期：類型：

10^年9月9日三一［2010年9月12日二］|晨F叼近詢

【功能名稱】

口志帳管理

【功能簡介】

用于記錄資金的流動狀況

【操作闡明】

［查詢、打?。?/p>

選擇要查詢的H期段及類型，按查詢出對應的日志帳數(shù)據，按“打印”可打印日志

帳單據。

［增長修改］

鼠標點擊“增長”按鈕，按規(guī)定輸入對應的信息然后按“保留”對數(shù)據進行保留，按

“取消”則不對數(shù)據進行保留。

3.3余額查詢

功能名稱】

余額查詢

【功能簡介】

查詢銀行及現(xiàn)金的結余狀況

3.4應付利息

當前用a：系統(tǒng)甘理員目回區(qū)I

△相X廢國?竄

打卬(fi)增加⑸解MD修改?葉附?：退出Q)

交詢條件

【功能名稱】

應付利息

【功能簡介】

記錄企業(yè)貸款內每月利息狀況

【操作闡明】

在查詢條件中輸入對應H勺查詢條件，按“查詢”按鈕查詢一段時期H勺利息狀況，按

“增長”按鈕對利息數(shù)據進行記錄，輸入完后按“保留”按鈕進行數(shù)據保留。

3.5收款管理

%R款官理當前用a：系統(tǒng)甘理員目回區(qū)I

?ax□InJe竄

打卬9）退出（2）

房間收款信息|收款明搦|收款資詢|

g只顯示已經認購的信息

【功能名稱】

收款管理

【功能簡介】

用于登記客戶付款記錄

【操作闡明】

首先鼠標單擊“房間收款信息”頁，在查詢條件中輸入要查詢的房間信息按“查詢”

按鈕（不輸入任何條件直接按查詢則查詢所有數(shù)據），光標定位在要付款的房間

信息上然后單擊“收款明細''（或是雙擊要付款的房間信息，將自動返回到“收款明

細”上）。按“增長”按鈕對客戶付款狀況進行登記，登記完按“保留”按鈕對數(shù)據進

行保留。

4.系統(tǒng)維護

4.1權限管理

務權限管理當前用戶：系統(tǒng)管理員

X

增加刪除修改退出

職位編號職位名稱

000Admin

001銷售經理

002倉庫主管

003銷售主管

006倉管

008

009

011

出

012

013

【功能名稱】

權限管理

【功能簡介】

為了數(shù)據的安全性，設置系統(tǒng)的功能權限，通過職位來分派系統(tǒng)使用人的杈限。

【操作闡明】

當職位」經存在時，選擇對應口勺職位，按“修改”，增長職位時?，按“增長”按鈕,

畫面如下:

事權限設置

職位編碼：000職位名稱：Admin

模塊權限：

/確認|X取消|

在模塊權限打上勾，表達該職位可以使用此模塊，當模塊尚有子權限時，還可以

在定義模塊子權限，如在“房間信息''上打上勾，而在子權限的“增長修改”中不打

勾，則只能預覽房間信息，不可以對房間信息進行“增長修改”，修改完后按“確認''

按鈕進行確認，按“取消”則不對數(shù)據進行保留

4.2更改密碼

【功能名稱】

更改密碼

【功能簡介】

修改顧客登陸系統(tǒng)日勺密碼

【操作闡明】

在舊密碼中輸入目前使用的密碼，在新密碼中輸入需要更改的密碼，在確認框中

再次輸入需要更改的密碼，按修改對修改密碼進行確認

4.3系統(tǒng)操作日志

卷系統(tǒng)操作日志當前用戶：系統(tǒng)管理員IZI叵1區(qū)1

日期：模塊：

|2010年9月12日二]一-12010年9月12日:]▼

登陸時間操作人登陸模塊登陸機器退出時間

2010-09-1214:01系統(tǒng)管理員工程進度管理L2J2010-09-1214:23

2010-09-1214:29系統(tǒng)管理員用款審批I2J2010-09-1214:31

2010-09-1214:37系統(tǒng)管理員工程進度管理LZJ2010-09-1214:40

2010-09-1214:46系統(tǒng)昔理員|用款審批|LZJ2010-09-1214:47

2010-09-1214:52系統(tǒng)管理員工程進度管理LZJ2010-09-1214:16

2010-09-1214:21系統(tǒng)管理員開發(fā)項目L2J2010-09-1214:14

2010-09-1214:18系統(tǒng)管理員房間笞理LZJ2010-09-1214:11

2010-09-1214:16系統(tǒng)管理員客戶資料LZJ2010-09-1214:29

2010-09-1214:33系統(tǒng)管理員銷控管理LZJ2010-09-1214:00

2010-09-1214:24系統(tǒng)管理員銀行按揭利率LZJ2010-09-1214:33

2010-09-1215:50系統(tǒng)管理員歷史調價信息LZJ2010-09-1215:06

2010-09-1215:29系統(tǒng)管理員銷售分析LZJ2010-09-1215:08

2010-09-1215:12系統(tǒng)管理員面積補差LZJ2010-09-1215:36

2010-09-1215:41系統(tǒng)管理員銀行帳戶LZJ2010-09-1215:57

2010-09-1215:02系統(tǒng)管理員日記帳管理LZJ2010-09-1215:31

卬查詢團退出

【功能名稱】

系統(tǒng)操作口志

【功能簡介】

對每個工作站上登陸系統(tǒng)進行跟蹤，提高系統(tǒng)的安全性。

【操作闡明】

選擇要查看的日期段，按“查詢”即可食詢各工作站登陸系統(tǒng)I付狀況。

4.4數(shù)據字典

【功能名稱】

數(shù)據字典

【功能簡介】

對系統(tǒng)中需要顧客定義"勺內容進行收錄，如在數(shù)據字典中增K了“包裝類型”，則

在具有包裝類型B勺輸入框中可以直接選擇該類型，無需每次輸入，提高了輸入效

率。

【操作闡明】

首先鼠標單擊一種字典類型，然后按“增長”按鈕，在字典內容框中輸入字典內容,

按“保留”按鈕進行保留

4.5顧客管理

為用戶管理當前用戶：系統(tǒng)管理員

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