裝飾公司工程部管理手冊?一、總則1.目的本管理手冊旨在規(guī)范裝飾公司工程部的運作，確保工程項目的順利實施，提高工程質(zhì)量、進度、安全及成本控制水平，滿足客戶需求，提升公司市場競爭力。2.適用范圍適用于公司工程部承接的各類室內(nèi)外裝飾裝修工程項目的管理。3.職責工程部經(jīng)理：全面負責工程部的管理工作，包括項目策劃、人員調(diào)配、進度控制、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理、成本核算等。項目經(jīng)理：負責具體工程項目的實施，組織施工團隊按照設(shè)計要求和施工規(guī)范進行施工，協(xié)調(diào)解決施工過程中的問題。施工員：負責施工現(xiàn)場的具體施工組織和操作，確保施工進度和質(zhì)量。質(zhì)檢員：對施工質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。安全員：負責施工現(xiàn)場的安全管理工作，制定安全措施，檢查安全隱患。材料員：負責工程材料的采購、供應(yīng)、保管和發(fā)放，確保材料質(zhì)量和供應(yīng)及時。

二、項目承接與前期準備1.項目承接市場部獲取項目信息后，及時與工程部溝通，工程部參與項目的前期洽談和投標工作。工程部對項目進行初步評估，包括項目規(guī)模、難度、成本、工期等，確定是否承接該項目。2.合同簽訂項目確定承接后，由公司商務(wù)部與客戶簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。工程部參與合同條款的審核，特別是關(guān)于工程范圍、質(zhì)量標準、工期要求、付款方式等條款，確保合同條款合理可行。3.施工圖紙會審工程部組織施工員、質(zhì)檢員、材料員等相關(guān)人員對施工圖紙進行會審。仔細審查圖紙中的尺寸、標高、結(jié)構(gòu)、材料等是否準確無誤，是否存在矛盾或不合理之處。將圖紙會審中發(fā)現(xiàn)的問題及時與設(shè)計單位溝通，形成會審紀要，作為施工的依據(jù)。4.施工組織設(shè)計編制項目經(jīng)理根據(jù)工程特點和要求，編制施工組織設(shè)計。施工組織設(shè)計應(yīng)包括工程概況、施工部署、施工進度計劃、施工方法及技術(shù)措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施、文明施工措施、勞動力計劃、材料供應(yīng)計劃等內(nèi)容。施工組織設(shè)計經(jīng)工程部經(jīng)理審核，公司技術(shù)負責人批準后實施。

三、施工管理1.施工進度管理項目經(jīng)理根據(jù)批準的施工進度計劃，合理安排施工人員和施工設(shè)備，確保工程按計劃進行。定期召開工程進度協(xié)調(diào)會，檢查進度計劃的執(zhí)行情況，分析影響進度的因素，及時采取措施解決問題。如遇不可抗力或其他特殊原因?qū)е逻M度延誤，應(yīng)及時調(diào)整進度計劃，并報公司相關(guān)部門備案。2.施工質(zhì)量管理建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標和質(zhì)量責任。施工員嚴格按照施工規(guī)范和操作規(guī)程進行施工，確保施工質(zhì)量。質(zhì)檢員對施工質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，每道工序完成后必須進行質(zhì)量檢驗，合格后方可進行下一道工序。對質(zhì)量問題及時進行整改，分析原因，采取措施防止再次發(fā)生。加強對原材料和構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗，確保其符合質(zhì)量要求。3.施工安全管理建立安全管理體系，制定安全管理制度和安全操作規(guī)程。安全員對施工現(xiàn)場進行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促整改。對施工人員進行安全教育培訓，提高安全意識和自我保護能力。施工現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品。制定安全應(yīng)急預案，定期進行演練，確保在突發(fā)安全事故時能夠及時、有效地進行處理。4.施工成本管理項目經(jīng)理負責工程成本的控制和核算，制定成本控制目標和措施。材料員合理安排材料采購和供應(yīng)，降低材料成本。嚴格控制工程變更，對確需變更的項目，應(yīng)按規(guī)定程序進行審批，并及時調(diào)整成本預算。加強對施工現(xiàn)場的成本管理，杜絕浪費現(xiàn)象，提高資源利用率。

四、人員管理1.人員招聘與培訓根據(jù)工程項目的需要，工程部負責招聘施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員等相關(guān)人員。對新招聘人員進行入職培訓，包括公司規(guī)章制度、崗位職責、施工規(guī)范、安全知識等方面的培訓。定期組織員工參加專業(yè)技能培訓和繼續(xù)教育培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.績效考核建立員工績效考核制度，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面進行考核?？冃Э己私Y(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。3.團隊建設(shè)營造良好的團隊氛圍，加強員工之間的溝通與協(xié)作。組織團隊活動，增強團隊凝聚力和員工歸屬感。鼓勵員工提出合理化建議，對為公司發(fā)展做出貢獻的員工給予表彰和獎勵。

五、材料管理1.材料采購材料員根據(jù)施工進度計劃和材料需求計劃，編制材料采購計劃。選擇合格的供應(yīng)商，對供應(yīng)商進行評估和管理。簽訂材料采購合同，明確材料的規(guī)格、型號、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。確保材料采購的及時性和質(zhì)量可靠性。2.材料驗收材料到貨后，材料員應(yīng)及時組織相關(guān)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括材料的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量證明文件等，確保材料符合要求。對不合格材料應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)。3.材料保管與發(fā)放設(shè)立材料倉庫，對材料進行分類存放，妥善保管。建立材料臺賬，記錄材料的出入庫情況。根據(jù)施工員的領(lǐng)料單發(fā)放材料，確保材料發(fā)放的準確性和合理性。定期對材料進行盤點，做到賬物相符。

六、設(shè)備管理1.設(shè)備租賃與采購根據(jù)工程需要，確定設(shè)備租賃或采購計劃。選擇合格的設(shè)備租賃公司或供應(yīng)商，簽訂租賃合同或采購合同。確保設(shè)備的性能和質(zhì)量符合要求，按時進場。2.設(shè)備安裝與調(diào)試由專業(yè)人員進行設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。對設(shè)備操作人員進行培訓，使其熟悉設(shè)備的操作規(guī)程和注意事項。3.設(shè)備維護與保養(yǎng)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。及時處理設(shè)備故障，確保設(shè)備的正常使用。建立設(shè)備維護保養(yǎng)記錄，記錄設(shè)備的維護保養(yǎng)情況。

七、竣工驗收與售后服務(wù)1.竣工驗收工程完工后，項目經(jīng)理組織施工員、質(zhì)檢員等相關(guān)人員進行自檢，自檢合格后向公司提交竣工驗收申請報告。公司組織相關(guān)部門和人員對工程進行竣工驗收，驗收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、工程進度、工程資料等方面。對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改，整改合格后重新組織驗收。工程竣工驗收合格后，辦理工程竣工驗收備案手續(xù)。2.售后服務(wù)建立售后服務(wù)體系，明確售后服務(wù)流程和責任。在質(zhì)保期內(nèi)，對工程質(zhì)量問題及時進行維修和處理。定期回訪客戶，了解客戶對工程質(zhì)量和售后服務(wù)的滿意度，及時