泰禾廣場(chǎng)會(huì)員協(xié)議?一、總則1.協(xié)議定義本協(xié)議是您（以下簡(jiǎn)稱"會(huì)員"）與泰禾廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱"廣場(chǎng)"）之間就會(huì)員權(quán)益、服務(wù)及相關(guān)事宜所達(dá)成的法律約定。請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議，在您注冊(cè)成為會(huì)員或使用廣場(chǎng)提供的會(huì)員服務(wù)時(shí)，即表示您已充分理解并接受本協(xié)議的所有條款。如有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系廣場(chǎng)客服中心。2.協(xié)議范圍本協(xié)議適用于廣場(chǎng)內(nèi)所有參與會(huì)員計(jì)劃的商家及相關(guān)服務(wù)提供商（以下統(tǒng)稱"合作方"）與會(huì)員之間的關(guān)系。會(huì)員在享受廣場(chǎng)提供的各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益和服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議以及合作方的相關(guān)規(guī)定。3.協(xié)議修訂廣場(chǎng)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況不時(shí)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂后的協(xié)議將在廣場(chǎng)官方網(wǎng)站、APP或其他顯著位置公布，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通知會(huì)員。會(huì)員應(yīng)定期關(guān)注協(xié)議的變更情況。如會(huì)員在協(xié)議修訂后繼續(xù)使用會(huì)員服務(wù)，即表示您接受修訂后的協(xié)議。如會(huì)員不同意修訂后的協(xié)議，應(yīng)立即停止使用會(huì)員服務(wù)，并按照廣場(chǎng)的規(guī)定辦理退會(huì)手續(xù)。

二、會(huì)員注冊(cè)與賬戶管理1.注冊(cè)方式會(huì)員可通過廣場(chǎng)官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)或在廣場(chǎng)內(nèi)指定地點(diǎn)等方式注冊(cè)成為會(huì)員。注冊(cè)時(shí)，會(huì)員應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并同意廣場(chǎng)收集、使用和存儲(chǔ)這些信息。廣場(chǎng)將按照《隱私政策》對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行保護(hù)。2.賬戶安全會(huì)員應(yīng)妥善保管自己的會(huì)員賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租或出借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常使用情況，會(huì)員應(yīng)立即通知廣場(chǎng)客服中心，并配合廣場(chǎng)采取相應(yīng)的措施。因會(huì)員自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或其他安全問題，會(huì)員應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。3.信息變更會(huì)員如需變更注冊(cè)時(shí)提供的個(gè)人信息，可登錄會(huì)員賬戶或前往廣場(chǎng)客服中心進(jìn)行修改。會(huì)員應(yīng)確保所提供的信息始終保持真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，否則廣場(chǎng)有權(quán)暫?；蚪K止會(huì)員資格，并追究會(huì)員因此造成的損失。

三、會(huì)員權(quán)益1.積分權(quán)益積分獲?。簳?huì)員在廣場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)可根據(jù)消費(fèi)金額獲得相應(yīng)的積分。具體積分規(guī)則如下：每消費(fèi)滿[X]元，可獲得[X]積分。參與廣場(chǎng)舉辦的特定活動(dòng)、促銷活動(dòng)等，可額外獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分使用：積分可用于兌換廣場(chǎng)內(nèi)合作商家的商品、服務(wù)或禮品，也可用于抵扣部分消費(fèi)金額。具體使用規(guī)則如下：積分兌換商品或服務(wù)時(shí)，需按照合作商家的規(guī)定進(jìn)行操作。積分抵扣消費(fèi)金額時(shí)，每[X]積分可抵扣[X]元。積分有效期：積分自獲得之日起，有效期為[X]年。過期未使用的積分將自動(dòng)清零，請(qǐng)會(huì)員及時(shí)關(guān)注積分有效期并合理使用。2.會(huì)員專享折扣會(huì)員在廣場(chǎng)內(nèi)部分合作商家消費(fèi)時(shí)，可享受會(huì)員專享折扣優(yōu)惠。具體折扣信息以廣場(chǎng)公告或合作商家店內(nèi)明示為準(zhǔn)。會(huì)員應(yīng)在消費(fèi)前主動(dòng)向商家出示會(huì)員身份憑證，以便享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。3.優(yōu)先服務(wù)會(huì)員在廣場(chǎng)內(nèi)辦理某些業(yè)務(wù)或參與活動(dòng)時(shí)，可享受優(yōu)先服務(wù)待遇。例如，優(yōu)先辦理停車?yán)U費(fèi)、優(yōu)先參與活動(dòng)報(bào)名等。具體優(yōu)先服務(wù)內(nèi)容和流程將在廣場(chǎng)內(nèi)顯著位置或相關(guān)活動(dòng)規(guī)則中明確說明。4.生日福利在會(huì)員生日當(dāng)天，會(huì)員可享受廣場(chǎng)提供的專屬生日福利，如生日禮品、生日優(yōu)惠券等。具體福利內(nèi)容將根據(jù)廣場(chǎng)的實(shí)際安排而定，并提前通過短信、APP消息等方式通知會(huì)員。5.活動(dòng)參與權(quán)會(huì)員享有優(yōu)先參與廣場(chǎng)舉辦的各類會(huì)員專屬活動(dòng)、促銷活動(dòng)、文化活動(dòng)等的權(quán)利。廣場(chǎng)將通過官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布活動(dòng)信息，會(huì)員可根據(jù)自身興趣和時(shí)間安排報(bào)名參加。

四、會(huì)員服務(wù)1.客服服務(wù)廣場(chǎng)為會(huì)員提供客服服務(wù)，會(huì)員如有任何關(guān)于會(huì)員權(quán)益、服務(wù)、賬戶管理等方面的問題，可通過以下方式聯(lián)系客服：客服熱線：[電話號(hào)碼]在線客服：登錄廣場(chǎng)官方網(wǎng)站或APP，點(diǎn)擊在線客服圖標(biāo)進(jìn)行咨詢。客服郵箱：[郵箱地址]廣場(chǎng)客服將在接到會(huì)員咨詢后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，具體回復(fù)時(shí)間可能因咨詢內(nèi)容的復(fù)雜程度而有所不同。2.會(huì)員活動(dòng)廣場(chǎng)將不定期舉辦各類會(huì)員活動(dòng)，旨在為會(huì)員提供豐富多彩的體驗(yàn)和福利。會(huì)員活動(dòng)包括但不限于新品品鑒會(huì)、主題派對(duì)、親子活動(dòng)、公益活動(dòng)等。廣場(chǎng)將提前通過多種渠道向會(huì)員發(fā)布活動(dòng)信息，會(huì)員可根據(jù)自身情況選擇參與。3.服務(wù)監(jiān)督與反饋廣場(chǎng)重視會(huì)員的意見和建議，會(huì)員如有對(duì)廣場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、會(huì)員權(quán)益等方面的意見或建議，可通過客服渠道反饋給廣場(chǎng)。廣場(chǎng)將認(rèn)真對(duì)待會(huì)員的反饋，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。對(duì)于合理的建議，廣場(chǎng)將積極采納并不斷改進(jìn)服務(wù)。

五、合作商家服務(wù)1.合作商家選擇與管理廣場(chǎng)與眾多優(yōu)質(zhì)商家建立合作關(guān)系，為會(huì)員提供豐富多樣的商品和服務(wù)。廣場(chǎng)會(huì)對(duì)合作商家進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和管理，確保商家具備良好的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。會(huì)員在與合作商家進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵守合作商家的相關(guān)規(guī)定和要求。2.商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合作商家應(yīng)按照廣場(chǎng)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于商品質(zhì)量保證、售后服務(wù)承諾、營業(yè)時(shí)間規(guī)范等。廣場(chǎng)將對(duì)合作商家的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)商家違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，廣場(chǎng)有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停合作、終止合作等。3.會(huì)員與商家糾紛處理會(huì)員在與合作商家發(fā)生交易糾紛時(shí)，應(yīng)首先嘗試與商家協(xié)商解決。如協(xié)商不成，會(huì)員可向廣場(chǎng)客服中心投訴。廣場(chǎng)將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解，協(xié)助會(huì)員解決糾紛。如因商家原因給會(huì)員造成損失的，會(huì)員有權(quán)要求商家按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。廣場(chǎng)在處理糾紛過程中，將秉持公正、公平的原則，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。

六、費(fèi)用與支付1.會(huì)員費(fèi)用廣場(chǎng)目前不向會(huì)員收取注冊(cè)費(fèi)、年費(fèi)等會(huì)員費(fèi)用。但廣場(chǎng)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在提前通知會(huì)員的情況下，對(duì)會(huì)員費(fèi)用政策進(jìn)行調(diào)整。2.消費(fèi)支付會(huì)員在廣場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)按照合作商家的規(guī)定選擇合適的支付方式進(jìn)行結(jié)算。廣場(chǎng)支持多種支付方式，包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等。會(huì)員應(yīng)確保支付信息的安全和準(zhǔn)確，如因支付問題導(dǎo)致交易失敗或出現(xiàn)其他糾紛，會(huì)員應(yīng)自行與支付機(jī)構(gòu)或合作商家協(xié)商解決。3.退款政策如會(huì)員因商品質(zhì)量問題、服務(wù)不滿意等原因需要退款，應(yīng)按照合作商家的退款政策辦理退款手續(xù)。退款政策將在商家店內(nèi)明示或通過相關(guān)渠道告知會(huì)員。一般情況下，退款將按照原支付方式返還至?xí)T賬戶，但可能會(huì)因支付機(jī)構(gòu)的規(guī)定而有所不同。廣場(chǎng)將協(xié)助會(huì)員與商家溝通退款事宜，但不承擔(dān)退款責(zé)任。

七、違約責(zé)任1.會(huì)員違約會(huì)員如有違反本協(xié)議的行為，廣場(chǎng)有權(quán)采取以下措施：警告會(huì)員并要求其改正違約行為。暫?；蛳拗茣?huì)員的部分或全部會(huì)員權(quán)益，直至?xí)T改正違約行為。終止會(huì)員資格，并要求會(huì)員承擔(dān)因此給廣場(chǎng)或合作方造成的損失。如會(huì)員的違約行為涉及違反法律法規(guī)，廣場(chǎng)將依法追究會(huì)員的法律責(zé)任。2.廣場(chǎng)違約廣場(chǎng)如未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，給會(huì)員造成損失的，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因不可抗力、政府行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致廣場(chǎng)無法履行協(xié)議的除外。廣場(chǎng)應(yīng)在不可抗力等事件發(fā)生后及時(shí)通知會(huì)員，并采取合理措施盡量減少損失。

八、保密條款1.信息保密會(huì)員和廣場(chǎng)應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價(jià)值或已被合法公開。

九、不可抗力1.不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)維護(hù)等。2.不可抗力影響因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。

十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭(zhēng)議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十一、其他條款1.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，并取代雙方之前就該事項(xiàng)所達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。2.可分割性本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。3.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址或通過其他方式通知對(duì)方的地址為有