2024年CPSM重要考點試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.采購職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，CPSM代表什么？

A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

B.CertifiedProfessionalinContractManagement

C.CertifiedProfessionalinSourcingManagement

D.CertifiedProfessionalinProcurementOperations

參考答案：A

2.以下哪項不是CPSM考試的核心知識點？

A.采購策略與規(guī)劃

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購談判技巧

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

參考答案：D

3.在采購過程中，以下哪項不屬于供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？

A.供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商的價格

D.供應(yīng)商的社會責(zé)任

參考答案：C

4.以下哪種采購方式最適合短期需求？

A.競爭性談判

B.直接采購

C.單一來源采購

D.競爭性招標(biāo)

參考答案：B

5.采購過程中，以下哪項不是采購合同的關(guān)鍵要素？

A.合同金額

B.合同期限

C.交付條款

D.供應(yīng)商的售后服務(wù)

參考答案：A

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

6.以下哪些是CPSM考試中關(guān)于采購策略與規(guī)劃的知識點？

A.采購流程優(yōu)化

B.采購成本控制

C.采購需求分析

D.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

E.采購合同管理

參考答案：ABCD

7.以下哪些是供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商績效評估

B.供應(yīng)商溝通

C.供應(yīng)商開發(fā)

D.供應(yīng)商合作

E.供應(yīng)商風(fēng)險管理

參考答案：ABCDE

8.以下哪些是采購談判的技巧？

A.準(zhǔn)備充分

B.傾聽對方

C.有效的溝通

D.情緒控制

E.壓力談判

參考答案：ABCD

9.以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

參考答案：ABCDE

10.以下哪些是采購合同管理的要點？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同終止

參考答案：ABCDE

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.采購策略與規(guī)劃是CPSM考試的核心知識點之一。（）

參考答案：√

12.采購成本控制是采購過程中最重要的環(huán)節(jié)。（）

參考答案：×

13.供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體需求來確定。（）

參考答案：√

14.采購談判過程中，情緒控制比技巧更重要。（）

參考答案：×

15.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理應(yīng)該貫穿于整個供應(yīng)鏈過程。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述CPSM認證對于采購專業(yè)人士職業(yè)發(fā)展的意義。

答案：CPSM認證對于采購專業(yè)人士的職業(yè)發(fā)展具有以下意義：

-提升專業(yè)能力和知識水平：通過CPSM認證，采購專業(yè)人士可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)采購領(lǐng)域的知識，提升自身專業(yè)能力。

-增強職業(yè)競爭力：CPSM認證是全球公認的采購領(lǐng)域?qū)I(yè)資格認證，持有該認證的專業(yè)人士在求職和職場競爭中具有明顯優(yōu)勢。

-證明專業(yè)成就：CPSM認證是對采購專業(yè)人士專業(yè)成就的一種認可，有助于提升個人職業(yè)形象。

-便于職業(yè)發(fā)展：持有CPSM認證的專業(yè)人士更容易獲得晉升機會，實現(xiàn)職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展。

2.請列舉至少三種采購談判中的潛在風(fēng)險，并簡要說明如何應(yīng)對這些風(fēng)險。

答案：采購談判中的潛在風(fēng)險包括：

-供應(yīng)商不履行合同：應(yīng)對策略包括詳細審查供應(yīng)商資質(zhì)、簽訂詳細合同條款、明確違約責(zé)任等。

-價格波動：應(yīng)對策略包括多元化采購渠道、簽訂長期合同、建立價格風(fēng)險管理機制等。

-信息不對稱：應(yīng)對策略包括加強信息共享、定期與供應(yīng)商溝通、建立信息透明度等。

3.如何評估供應(yīng)商的績效，并舉例說明評估標(biāo)準(zhǔn)。

答案：評估供應(yīng)商績效通常包括以下步驟：

-制定評估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)采購需求和供應(yīng)商合同，制定明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量、交付、價格、服務(wù)等方面。

-收集數(shù)據(jù)：收集供應(yīng)商在合同履行過程中的數(shù)據(jù)，如質(zhì)量合格率、交貨及時率、售后服務(wù)滿意度等。

-分析數(shù)據(jù)：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，評估供應(yīng)商在各個評估標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)。

-評估結(jié)果：根據(jù)評估結(jié)果，對供應(yīng)商進行等級劃分，如優(yōu)秀、良好、合格、不合格等。

4.簡述采購過程中的質(zhì)量控制措施，并說明如何確保質(zhì)量控制的有效性。

答案：采購過程中的質(zhì)量控制措施包括：

-采購計劃制定：在采購計劃中明確質(zhì)量要求，確保采購產(chǎn)品符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

-供應(yīng)商篩選：選擇具備良好質(zhì)量保證能力的供應(yīng)商，降低質(zhì)量風(fēng)險。

-質(zhì)量檢驗：對采購產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量反饋：與供應(yīng)商建立有效的質(zhì)量反饋機制，及時處理質(zhì)量問題。

-持續(xù)改進：對采購過程中的質(zhì)量控制進行持續(xù)改進，提升質(zhì)量水平。

為確保質(zhì)量控制的有效性，可以采取以下措施：

-建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量責(zé)任；

-定期進行內(nèi)部審計，評估質(zhì)量管理體系的有效性；

-對供應(yīng)商進行定期考核，確保其持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品；

-建立質(zhì)量培訓(xùn)制度，提升員工的質(zhì)量意識；

-強化質(zhì)量意識，形成全員參與的質(zhì)量文化。

五、論述題

題目：結(jié)合實際案例，論述如何通過有效的供應(yīng)商關(guān)系管理提升企業(yè)的供應(yīng)鏈效率。

答案：有效的供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）對于提升企業(yè)的供應(yīng)鏈效率至關(guān)重要。以下是一個結(jié)合實際案例的論述：

案例背景：

某電子制造企業(yè)（以下簡稱“企業(yè)”）在全球市場上競爭激烈，為了保持產(chǎn)品競爭力，企業(yè)需要依賴高效穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。企業(yè)的主要供應(yīng)商之一，一家半導(dǎo)體供應(yīng)商（以下簡稱“供應(yīng)商”），因其產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品多次出現(xiàn)故障，嚴重影響了企業(yè)的聲譽和銷售。

解決方案：

1.重新評估供應(yīng)商：

企業(yè)首先對供應(yīng)商進行了全面評估，包括質(zhì)量、交付、價格和服務(wù)等方面。評估結(jié)果顯示，供應(yīng)商在質(zhì)量方面存在明顯不足。

2.建立溝通機制：

企業(yè)與供應(yīng)商建立了定期的溝通機制，包括定期會議、現(xiàn)場考察和問題解決會議等。通過溝通，雙方能夠及時了解彼此的需求和挑戰(zhàn)。

3.制定改進計劃：

企業(yè)與供應(yīng)商共同制定了詳細的改進計劃，包括質(zhì)量提升、交付保證和成本優(yōu)化等方面。企業(yè)提供了必要的資源和支持，幫助供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量。

4.質(zhì)量控制：

企業(yè)要求供應(yīng)商實施嚴格的質(zhì)量控制措施，包括過程控制、最終檢驗和持續(xù)改進等。同時，企業(yè)也派遣質(zhì)量專家到供應(yīng)商現(xiàn)場進行指導(dǎo)。

5.獎懲機制：

企業(yè)引入了獎懲機制，對于達到或超過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商給予獎勵，對于未達到標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商則實施懲罰。

6.持續(xù)監(jiān)控和評估：

企業(yè)定期對供應(yīng)商的績效進行監(jiān)控和評估，確保供應(yīng)商持續(xù)改進。同時，企業(yè)也根據(jù)市場變化和自身需求調(diào)整采購策略。

效果：

總結(jié)：

有效的供應(yīng)商關(guān)系管理不僅有助于提升供應(yīng)鏈效率，還能增強企業(yè)的市場競爭力。通過建立溝通機制、制定改進計劃、實施質(zhì)量控制、引入獎懲機制和持續(xù)監(jiān)控評估，企業(yè)能夠與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而在供應(yīng)鏈中發(fā)揮更大的作用。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A.CertifiedProfessionalinSupplyManagement

解析思路：CPSM是CertifiedProfessionalinSupplyManagement的縮寫，即供應(yīng)鏈管理認證專業(yè)人員的意思。

2.D.采購談判技巧

解析思路：采購策略與規(guī)劃、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購談判技巧和供應(yīng)鏈風(fēng)險管理都是CPSM考試的核心知識點，但采購談判技巧并不是采購過程中的一個獨立環(huán)節(jié)，而是談判過程中的一部分。

3.C.供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性

解析思路：供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和售后服務(wù)都是供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，但價格并不是選擇供應(yīng)商的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4.B.直接采購

解析思路：直接采購適用于短期需求，因為它允許采購方快速地從單一供應(yīng)商處獲取所需產(chǎn)品。

5.D.供應(yīng)商的售后服務(wù)

解析思路：采購合同的關(guān)鍵要素通常包括合同金額、合同期限、交付條款和供應(yīng)商的售后服務(wù)等，合同金額并不是關(guān)鍵要素。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

6.ABCD

解析思路：采購流程優(yōu)化、采購成本控制、采購需求分析和采購合同管理都是CPSM考試中關(guān)于采購策略與規(guī)劃的知識點。

7.ABCDE

解析思路：供應(yīng)商績效評估、供應(yīng)商溝通、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商合作和供應(yīng)商風(fēng)險管理都是供應(yīng)商關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。

8.ABCD

解析思路：準(zhǔn)備充分、傾聽對方、有效的溝通和情緒控制都是采購談判中非常重要的技巧。

9.ABCDE

解析思路：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險轉(zhuǎn)移都是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的方法。

10.ABCDE

解析思路：合同起草、合同簽訂、合同履行、合同變更和合同終止都是采購合同管理的要點。

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.√

解析思路：CPSM認證確實有