提高CPMM應(yīng)對(duì)能力的試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不是CPMM的核心能力？

A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

B.項(xiàng)目溝通管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

參考答案：C

2.在CPMM中，以下哪個(gè)階段不是項(xiàng)目生命周期的階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.實(shí)施階段

D.收尾階段

參考答案：B

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目利益相關(guān)者的類型？

A.內(nèi)部利益相關(guān)者

B.外部利益相關(guān)者

C.直接利益相關(guān)者

D.間接利益相關(guān)者

參考答案：D

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)工具或技術(shù)不是常用的？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.演示

D.電子郵件

參考答案：C

5.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

參考答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

參考答案：ABCD

7.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵因素？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通方式

C.溝通內(nèi)容

D.溝通目標(biāo)

參考答案：ABCD

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，以下哪些步驟是必要的？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

參考答案：ABCD

9.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.PERT分析

參考答案：ABCD

10.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素？

A.團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)沖突管理

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.項(xiàng)目質(zhì)量管理是確保項(xiàng)目符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

參考答案：√

12.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃是確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的溝通需求。（）

參考答案：√

13.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)。（）

參考答案：√

14.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，網(wǎng)絡(luò)圖是一種用于表示項(xiàng)目活動(dòng)的圖形化工具。（）

參考答案：√

15.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和效率。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是通過避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生來減少風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)減輕是通過采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響；風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到第三方；風(fēng)險(xiǎn)接受是承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，但不采取特別措施。

2.題目：解釋項(xiàng)目溝通管理中的“溝通計(jì)劃”。

答案：溝通計(jì)劃是項(xiàng)目溝通管理的一部分，它定義了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的溝通需求和期望。溝通計(jì)劃包括確定溝通的目標(biāo)、內(nèi)容、頻率、方式、責(zé)任人和所需資源。

3.題目：闡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中如何進(jìn)行進(jìn)度控制。

答案：進(jìn)度控制是項(xiàng)目進(jìn)度管理的一部分，旨在確保項(xiàng)目按時(shí)完成。進(jìn)度控制包括監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、識(shí)別偏差、采取糾正措施和調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。具體步驟包括定期審查進(jìn)度報(bào)告、比較實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度、分析偏差原因、制定糾正措施和更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目質(zhì)量管理在項(xiàng)目成功中的重要性及其關(guān)鍵要素。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理在項(xiàng)目成功中扮演著至關(guān)重要的角色。以下是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性及其關(guān)鍵要素的論述：

項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期：通過實(shí)施有效的質(zhì)量管理，可以確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶和利益相關(guān)者的需求，從而提高客戶滿意度和項(xiàng)目成功率。

2.降低風(fēng)險(xiǎn)和成本：通過識(shí)別和解決質(zhì)量問題，可以減少項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)和潛在的成本增加，避免因返工或重新設(shè)計(jì)導(dǎo)致的額外開支。

3.提高效率：良好的質(zhì)量管理有助于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率，減少浪費(fèi)，優(yōu)化資源分配，從而縮短項(xiàng)目周期。

4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：質(zhì)量管理過程中，團(tuán)隊(duì)成員需要共同協(xié)作，這有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素包括：

1.質(zhì)量規(guī)劃：在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，制定質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量有共同的理解和追求。

2.質(zhì)量保證：通過實(shí)施質(zhì)量保證活動(dòng)，如內(nèi)部審計(jì)和過程改進(jìn)，確保項(xiàng)目過程和產(chǎn)品符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.質(zhì)量控制：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，通過監(jiān)控和審查，確保項(xiàng)目交付的成果符合質(zhì)量要求，及時(shí)識(shí)別和糾正偏差。

4.質(zhì)量改進(jìn)：通過持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化項(xiàng)目過程和產(chǎn)品，提高質(zhì)量水平，增強(qiáng)項(xiàng)目的競爭力。

5.質(zhì)量文化：建立積極的質(zhì)量文化，讓質(zhì)量成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀，從而在項(xiàng)目管理的各個(gè)方面貫徹質(zhì)量意識(shí)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而進(jìn)度管理、溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)管理分別關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間、信息和風(fēng)險(xiǎn)方面，因此質(zhì)量管理不屬于這三者之一。

2.B

解析思路：項(xiàng)目生命周期通常包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾四個(gè)階段，其中規(guī)劃階段是項(xiàng)目生命周期的一個(gè)獨(dú)立階段，而非執(zhí)行階段的一部分。

3.D

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者根據(jù)其與項(xiàng)目的關(guān)系可以分為內(nèi)部和外部利益相關(guān)者，直接利益相關(guān)者指的是對(duì)項(xiàng)目成果有直接影響或利益的相關(guān)者，而間接利益相關(guān)者則沒有直接的關(guān)聯(lián)。

4.C

解析思路：在項(xiàng)目溝通管理中，會(huì)議、報(bào)告和電子郵件都是常用的溝通方式，而演示通常用于展示項(xiàng)目成果或進(jìn)展，不屬于常規(guī)的溝通工具。

5.A

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，其中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一個(gè)過程，用于識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，這四個(gè)方面共同構(gòu)成了項(xiàng)目質(zhì)量管理的完整體系。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵因素包括溝通計(jì)劃、溝通方式、溝通內(nèi)容和溝通目標(biāo)，這些都是確保有效溝通的基礎(chǔ)。

8.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是四個(gè)基本過程，它們構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)。

9.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中，Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖和PERT分析都是常用的工具和技術(shù)，用于計(jì)劃和監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。

10.ABCD

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)的明確、團(tuán)隊(duì)溝通的順暢、團(tuán)隊(duì)沖突的有效管理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施的采取。

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確實(shí)是確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，這是質(zhì)量管理的基本定義。

12.√

解析思路：溝通計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目溝通管理的一部分，它旨在確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的溝通需求和期望。