2024年CPSM考試實踐試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個選項不屬于供應(yīng)商關(guān)系管理的范疇？（）

A.供應(yīng)商評估

B.采購合同談判

C.供應(yīng)商績效評估

D.供應(yīng)商財務(wù)狀況分析

參考答案：D

2.在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的框架中，以下哪個步驟是在確定潛在風(fēng)險之后的步驟？（）

A.識別風(fēng)險

B.評估風(fēng)險

C.監(jiān)控風(fēng)險

D.制定風(fēng)險應(yīng)對策略

參考答案：D

3.在采購過程中的供應(yīng)商選擇階段，以下哪個工具可以幫助采購經(jīng)理做出更客觀的選擇？（）

A.成本效益分析

B.比較法

C.技術(shù)評分法

D.采購經(jīng)理的直覺

參考答案：C

4.采購流程中的“供應(yīng)商績效評估”階段通常發(fā)生在采購周期的哪個階段？（）

A.采購計劃

B.采購談判

C.采購執(zhí)行

D.采購收尾

參考答案：C

5.在采購過程中，以下哪個術(shù)語通常與供應(yīng)商質(zhì)量保證相關(guān)？（）

A.產(chǎn)品生命周期管理

B.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

C.供應(yīng)商質(zhì)量保證

D.采購成本分析

參考答案：C

6.在供應(yīng)鏈設(shè)計中，以下哪個選項不是供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)之一？（）

A.減少成本

B.提高客戶滿意度

C.增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜性

D.提高運營效率

參考答案：C

7.以下哪個選項不是供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)？（）

A.提高客戶滿意度

B.減少庫存

C.增加采購成本

D.優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系

參考答案：C

8.采購流程中的“采購計劃”階段通常包括以下哪個步驟？（）

A.確定采購需求

B.選擇供應(yīng)商

C.談判和簽訂合同

D.監(jiān)控供應(yīng)商績效

參考答案：A

9.以下哪個選項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要方法？（）

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險監(jiān)控

D.風(fēng)險避免

參考答案：D

10.采購流程中的“采購收尾”階段通常包括以下哪個步驟？（）

A.確定采購需求

B.選擇供應(yīng)商

C.談判和簽訂合同

D.收尾報告和總結(jié)

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是采購經(jīng)理在評估供應(yīng)商時考慮的因素？（）

A.供應(yīng)商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.供應(yīng)商的價格競爭力

C.供應(yīng)商的交付能力

D.供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性

參考答案：ABCD

12.供應(yīng)鏈管理中，以下哪些是供應(yīng)鏈風(fēng)險？（）

A.供應(yīng)鏈中斷

B.物流延誤

C.供應(yīng)商不守合同

D.市場需求波動

參考答案：ABCD

13.以下哪些是采購流程的關(guān)鍵階段？（）

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

參考答案：ABCD

14.供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)包括哪些？（）

A.減少成本

B.提高客戶滿意度

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈效率

D.增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜性

參考答案：ABC

15.以下哪些是采購經(jīng)理在管理供應(yīng)商關(guān)系時應(yīng)遵循的原則？（）

A.誠信

B.專業(yè)

C.透明

D.合作

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.供應(yīng)商績效評估是在采購過程中唯一重要的評估環(huán)節(jié)。（）

參考答案：×

17.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要目的是完全避免風(fēng)險的發(fā)生。（）

參考答案：×

18.采購談判的主要目標(biāo)是爭取到最低的價格。（）

參考答案：×

19.采購經(jīng)理在制定采購計劃時不需要考慮市場需求的變化。（）

參考答案：×

20.供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)是增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，以提高企業(yè)的競爭力。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

21.簡述采購經(jīng)理在供應(yīng)商關(guān)系管理中如何平衡短期利益與長期關(guān)系的策略。

答案：

采購經(jīng)理在供應(yīng)商關(guān)系管理中平衡短期利益與長期關(guān)系的策略包括以下幾個方面：

1.設(shè)定清晰的短期和長期目標(biāo)：采購經(jīng)理應(yīng)明確區(qū)分短期利益和長期關(guān)系的價值，并為兩者設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)。

2.供應(yīng)商分類：根據(jù)供應(yīng)商的規(guī)模、能力、穩(wěn)定性等因素，將供應(yīng)商分為關(guān)鍵供應(yīng)商、重要供應(yīng)商和普通供應(yīng)商，針對不同類別的供應(yīng)商采取不同的管理策略。

3.透明溝通：與供應(yīng)商建立良好的溝通機制，確保信息透明，以便雙方共同面對問題，共同進(jìn)步。

4.合作共贏：與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系，共同制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)。

5.供應(yīng)商培訓(xùn)與支持：為供應(yīng)商提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、縮短交貨期等，從而提升雙方的合作價值。

6.定期評估與反饋：定期對供應(yīng)商進(jìn)行績效評估，并及時給予反饋，促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。

7.風(fēng)險管理：在供應(yīng)鏈中識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)對措施，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和安全性。

22.簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要步驟。

答案：

供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的主要步驟如下：

1.風(fēng)險識別：通過收集和分析信息，識別可能影響供應(yīng)鏈的潛在風(fēng)險。

2.風(fēng)險評估：對已識別的風(fēng)險進(jìn)行評估，包括風(fēng)險發(fā)生的可能性、潛在影響和嚴(yán)重程度。

3.風(fēng)險應(yīng)對策略制定：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。

4.風(fēng)險監(jiān)控：實施風(fēng)險應(yīng)對策略，并持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險的變化，確保風(fēng)險得到有效控制。

5.風(fēng)險溝通：與相關(guān)利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，確保各方了解風(fēng)險狀況和應(yīng)對措施。

23.簡述采購談判中的關(guān)鍵要素。

答案：

采購談判中的關(guān)鍵要素包括：

1.目標(biāo)明確：明確談判的目標(biāo)和期望結(jié)果，確保談判的方向一致。

2.信息準(zhǔn)備：充分了解供應(yīng)商的背景、產(chǎn)品、價格、交貨等關(guān)鍵信息，為談判提供有力支持。

3.談判策略：制定合理的談判策略，包括價格、質(zhì)量、交貨、售后服務(wù)等關(guān)鍵議題。

4.溝通技巧：運用有效的溝通技巧，包括傾聽、提問、解釋、說服等，以達(dá)成共識。

5.權(quán)衡利弊：在談判過程中，權(quán)衡各方利益，尋求最優(yōu)解決方案。

6.信任建立：通過誠信、透明、合作的態(tài)度，與供應(yīng)商建立信任關(guān)系，為長期合作奠定基礎(chǔ)。

24.簡述供應(yīng)鏈設(shè)計中考慮的關(guān)鍵因素。

答案：

供應(yīng)鏈設(shè)計中考慮的關(guān)鍵因素包括：

1.供應(yīng)鏈目標(biāo)：明確供應(yīng)鏈的目標(biāo)，如成本、質(zhì)量、交付、響應(yīng)速度等。

2.供應(yīng)商選擇：選擇合適的供應(yīng)商，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力。

3.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計：合理規(guī)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，包括倉庫、運輸路線、配送中心等。

4.物流與配送：優(yōu)化物流與配送方案，降低成本，提高效率。

5.信息與技術(shù)：運用信息技術(shù)，提高供應(yīng)鏈的透明度和協(xié)同性。

6.風(fēng)險管理：識別和應(yīng)對供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，企業(yè)如何通過有效的供應(yīng)鏈管理提升競爭力。

答案：

在全球化背景下，企業(yè)面臨著更加復(fù)雜和動態(tài)的供應(yīng)鏈環(huán)境。有效的供應(yīng)鏈管理不僅能夠幫助企業(yè)降低成本、提高效率，還能夠提升企業(yè)的競爭力。以下是一些關(guān)鍵策略和措施：

1.優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)布局：企業(yè)應(yīng)根據(jù)全球市場的需求，合理規(guī)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，包括生產(chǎn)基地、分銷中心等。通過優(yōu)化地理位置和規(guī)模，降低運輸成本，提高響應(yīng)速度。

2.強化供應(yīng)商管理：在全球化的供應(yīng)鏈中，選擇合適的供應(yīng)商至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的供應(yīng)商評估體系，確保供應(yīng)商的質(zhì)量、交付、成本和服務(wù)水平符合要求。

3.利用信息技術(shù)提高透明度：通過采用ERP、SCM等信息技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的實時共享和透明化，提高供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。

4.建立靈活的供應(yīng)鏈體系：全球化市場變化迅速，企業(yè)應(yīng)建立靈活的供應(yīng)鏈體系，能夠快速適應(yīng)市場變化，包括快速響應(yīng)訂單、調(diào)整生產(chǎn)計劃等。

5.強化風(fēng)險管理：全球化供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險多樣化，包括政治風(fēng)險、匯率風(fēng)險、供應(yīng)鏈中斷等。企業(yè)應(yīng)建立完善的風(fēng)險管理體系，識別、評估和應(yīng)對潛在風(fēng)險。

6.培養(yǎng)供應(yīng)鏈人才：在全球化的供應(yīng)鏈環(huán)境中，企業(yè)需要具備跨文化溝通、國際物流、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)知識的人才。通過培訓(xùn)和發(fā)展，提升員工的供應(yīng)鏈管理能力。

7.推動綠色供應(yīng)鏈：隨著環(huán)保意識的提高，綠色供應(yīng)鏈成為企業(yè)提升競爭力的新趨勢。通過采用環(huán)保材料、節(jié)能減排、循環(huán)利用等措施，降低環(huán)境足跡，提升企業(yè)形象。

8.創(chuàng)新供應(yīng)鏈模式：企業(yè)可以通過與合作伙伴共同開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，或者探索新的供應(yīng)鏈模式，如平臺化供應(yīng)鏈、共享經(jīng)濟等，以創(chuàng)新驅(qū)動競爭力提升。

9.強化客戶關(guān)系管理：在全球化的供應(yīng)鏈中，客戶需求多樣化、個性化。企業(yè)應(yīng)通過有效的客戶關(guān)系管理，了解客戶需求，提供定制化服務(wù)，增強客戶忠誠度。

10.持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化：企業(yè)應(yīng)不斷評估和改進(jìn)供應(yīng)鏈管理實踐，通過持續(xù)優(yōu)化，提升供應(yīng)鏈的整體性能，從而在全球化競爭中保持優(yōu)勢。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理主要關(guān)注的是與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系，而供應(yīng)商的財務(wù)狀況分析更多是財務(wù)管理的范疇，不屬于供應(yīng)商關(guān)系管理的直接內(nèi)容。

2.D

解析思路：在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的框架中，風(fēng)險應(yīng)對策略是在識別和評估風(fēng)險之后的步驟，旨在制定具體的措施來處理和減輕風(fēng)險。

3.C

解析思路：技術(shù)評分法是一種基于供應(yīng)商技術(shù)能力的評估方法，可以幫助采購經(jīng)理更客觀地選擇供應(yīng)商。

4.C

解析思路：供應(yīng)商績效評估通常在采購執(zhí)行階段進(jìn)行，這是為了評估供應(yīng)商在合同執(zhí)行過程中的表現(xiàn)。

5.C

解析思路：供應(yīng)商質(zhì)量保證是確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，與采購過程中的質(zhì)量保證相關(guān)。

6.C

解析思路：供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)之一是簡化供應(yīng)鏈，而不是增加復(fù)雜性，以降低成本和提高效率。

7.C

解析思路：供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是降低成本，而不是增加采購成本。

8.A

解析思路：采購計劃階段是確定采購需求的過程，是采購流程的第一步。

9.D

解析思路：風(fēng)險避免是風(fēng)險管理的一種方法，但不是主要方法，主要是通過規(guī)避風(fēng)險來避免風(fēng)險的發(fā)生。

10.D

解析思路：采購收尾階段是對整個采購過程進(jìn)行總結(jié)和評估，確保所有活動都按照計劃完成。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：供應(yīng)商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格競爭力、交付能力和財務(wù)穩(wěn)定性都是評估供應(yīng)商時需要考慮的關(guān)鍵因素。

12.ABCD

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險包括供應(yīng)鏈中斷、物流延誤、供應(yīng)商不守合同和市場需求波動等，這些都是可能影響供應(yīng)鏈正常運作的因素。

13.ABCD

解析思路：采購計劃、供應(yīng)商選擇、采購談判和采購執(zhí)行是采購流程中的關(guān)鍵階段，涵蓋了從需求確定到合同執(zhí)行的整個過程。

14.ABC

解析思路：供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)包括減少成本、提高客戶滿意度和優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，而不是增加供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。

15.ABCD

解析思路：誠信、專業(yè)、透明和合作是采購經(jīng)理在管理供應(yīng)商關(guān)系時應(yīng)遵循的原則，這些原則有助于建立和維護良好的供應(yīng)商關(guān)系。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：供應(yīng)商績效