物業(yè)管理五年戰(zhàn)略規(guī)劃綱要AAA深圳羅湖AAA物業(yè)管理是深圳羅湖AAA為AAA生態(tài)文化旅游區(qū)和羅湖新城區(qū)提供專業(yè)、高端物服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)航者。公司愿景中國(guó)旅游物業(yè)服務(wù)的領(lǐng)航者核心理念A(yù)AA物業(yè)公司五年規(guī)劃闡釋：旅游物業(yè)：景區(qū)、旅游區(qū)及其綜合配套領(lǐng)航者：旅游物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者旅游物業(yè)服務(wù)模式的諦造者

支撐點(diǎn)：○項(xiàng)目規(guī)?！鸸芾矸?wù)○整合推廣○特色凸顯

AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃公司使命提升環(huán)境價(jià)值共享高尚生活闡釋：提升環(huán)境價(jià)值：通過(guò)資源整合和服務(wù)創(chuàng)新，讓環(huán)境發(fā)揮更大社會(huì)效益共享高尚生活：讓客戶在綠色、健康、清新、典雅的環(huán)境中享受生活核心理念A(yù)AA物業(yè)公司五年規(guī)劃核心價(jià)值觀

品質(zhì)創(chuàng)新和諧闡釋：品質(zhì)：追求卓越，提供專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、周到的服務(wù)

創(chuàng)新：致力持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我超越，確保領(lǐng)航地位和諧：營(yíng)造一種尊重、信任、關(guān)愛(ài)、包容、共享的氛圍核心理念A(yù)AA物業(yè)公司五年規(guī)劃企業(yè)文化主題

學(xué)習(xí)和諧共享闡釋：學(xué)習(xí)：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和諧：構(gòu)建和諧型企業(yè)共享：堅(jiān)持共享型機(jī)制核心理念五年戰(zhàn)略目標(biāo)中國(guó)旅游物業(yè)服務(wù)第一品牌三年戰(zhàn)略目標(biāo)深圳旅游物業(yè)服務(wù)第一品牌十年戰(zhàn)略目標(biāo)中國(guó)最具影響力旅游物業(yè)服務(wù)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃工程管理房屋本體市政公建設(shè)施設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生綠化管理環(huán)境管理人力資源管理招聘與異動(dòng)薪酬管理培訓(xùn)與發(fā)展安全管理交通秩序車(chē)輛管理消防管理公共秩序管理品牌管理公司品牌績(jī)效管理三廢治理財(cái)務(wù)管理資金管理利潤(rùn)管理費(fèi)用管理成本管理服務(wù)定位服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量服務(wù)收費(fèi)服務(wù)形象管控體系品質(zhì)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目品牌戰(zhàn)略地圖AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃園林景觀環(huán)境美化風(fēng)險(xiǎn)管控決策管控收入管理稅務(wù)管理行政管控審計(jì)管控財(cái)務(wù)管控員工關(guān)系人力資源規(guī)劃經(jīng)營(yíng)目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃五年管理面積2013年2014年2015年2016年2017年102040608010020（單位：萬(wàn)㎡）357510055經(jīng)營(yíng)目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃五年主營(yíng)收入2013年2014年2015年2016年2017年100400800120016002000收入120收入320收入530收入780收入1200

（單位：萬(wàn)元）

戰(zhàn)略方針追隨AAA，做強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)一業(yè)為主主輔并存跟隨戰(zhàn)略多元戰(zhàn)略戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃戰(zhàn)略方針?lè)?wù)塑造○AAA生態(tài)文化旅游區(qū)物管服務(wù)；○羅湖區(qū)政府公建及市政項(xiàng)目；○物業(yè)關(guān)聯(lián)行業(yè)服務(wù)；○高端物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)及顧問(wèn)咨詢。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃市場(chǎng)定位做強(qiáng)樣板區(qū)拓展區(qū)以羅湖AAA生態(tài)文化旅游區(qū)為樣板區(qū)，提供專業(yè)、規(guī)范的物管服務(wù)支持，打造示范區(qū)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，展示企業(yè)精神風(fēng)貌，塑造業(yè)界標(biāo)桿走高端路線，選擇高端物業(yè)項(xiàng)目拓展為管理項(xiàng)目或顧問(wèn)咨詢項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃市場(chǎng)策略20132014201520162017基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)效益

品牌

管理目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃五年管理之關(guān)鍵詞2013年

基礎(chǔ)年建體系、組團(tuán)隊(duì)、拓業(yè)務(wù)○體系建設(shè)：參照SS模板，制定符合AAA物業(yè)項(xiàng)目的制度體系○團(tuán)隊(duì)組建：形成有效支持企業(yè)核心業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)、管理平臺(tái)及人才隊(duì)伍○業(yè)務(wù)拓展：接管AAA集團(tuán)范圍內(nèi)的物業(yè)項(xiàng)目管理目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃2011年管理目標(biāo)2014年服務(wù)年

GG市一流物業(yè)企業(yè)○完善、優(yōu)化制度及流程○打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)○打造物業(yè)服務(wù)樣板小區(qū)○創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)2個(gè)、市文明小區(qū)1個(gè)○創(chuàng)市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃2012年管理目標(biāo)2015年品質(zhì)年深圳市旅游物業(yè)服務(wù)第一品牌○通過(guò)ISO9001、ISO14000、OHSMS18000體系認(rèn)證○實(shí)現(xiàn)區(qū)域綜合一體化服務(wù)○創(chuàng)市優(yōu)項(xiàng)目2個(gè)、市級(jí)先進(jìn)小區(qū)1個(gè)管理目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃2013年管理目標(biāo)2016年效益年中國(guó)一流旅游物業(yè)服務(wù)企業(yè)○核定國(guó)家二級(jí)資質(zhì)企業(yè)

○創(chuàng)市優(yōu)項(xiàng)目2個(gè)、市級(jí)先進(jìn)小區(qū)1個(gè)○創(chuàng)國(guó)家特色小區(qū)2個(gè)○管理面積達(dá)到75萬(wàn)㎡，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到780萬(wàn)元

實(shí)現(xiàn)盈利。管理目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃2014年管理目標(biāo)2017年品牌年中國(guó)旅游物業(yè)服務(wù)第一品牌○核定國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)○創(chuàng)市級(jí)先進(jìn)小區(qū)3個(gè)、國(guó)家級(jí)特色小區(qū)4個(gè)○實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)管理輸出管理目標(biāo)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃2015年管理目標(biāo)董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)行管中心行政事務(wù)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部品質(zhì)管理部人力資源部物管中心綜合業(yè)務(wù)部培訓(xùn)管理部管理處1管理處2管理處3管理處N管理處6管理處5經(jīng)營(yíng)中心副總經(jīng)理多種經(jīng)營(yíng)部咨詢顧問(wèn)部外接項(xiàng)目部組織架構(gòu)AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃

管理處4獨(dú)辟蹊徑創(chuàng)品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)支撐差異戰(zhàn)略社會(huì)職能核心價(jià)值觀品牌戰(zhàn)略AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃傳承自信共鑄品牌目標(biāo)中國(guó)最具影響力旅游物業(yè)服務(wù)品牌，自信！

人才戰(zhàn)略AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃○高層：一次規(guī)劃、高端配置、分期到位。○中基層：內(nèi)培為主、外招為輔。Thanks

AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)計(jì)劃財(cái)務(wù)部品質(zhì)管理部人力資源部管理副總綜合業(yè)務(wù)部培訓(xùn)管理部管理處1管理處2管理處3管理處N管理處6管理處4管理處5經(jīng)營(yíng)副總多種經(jīng)營(yíng)部咨詢顧問(wèn)部外接項(xiàng)目部行政事務(wù)部總經(jīng)理董事會(huì)副總經(jīng)理行政管理部人力資源部品質(zhì)管理部市場(chǎng)企劃部職能部門(mén)項(xiàng)目綜合部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)管理部物業(yè)服務(wù)中心3物業(yè)服務(wù)中心2物業(yè)服務(wù)中心1物業(yè)服務(wù)中心4物業(yè)服務(wù)中心5物業(yè)服務(wù)中心N咨詢顧問(wèn)部多種經(jīng)營(yíng)部外接項(xiàng)目部監(jiān)理事

AAA物業(yè)公司五年規(guī)劃副總經(jīng)理綜合事務(wù)部市場(chǎng)推廣部物業(yè)服務(wù)部品質(zhì)管理部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理管理處1管理處2管理處N管理處3客戶服務(wù)中心工程維修組