出租房屋管理制度?一、總則1.目的為加強本公司出租房屋的管理，規(guī)范租賃行為，保障公司和租戶的合法權益，確保房屋及附屬設施的安全與正常使用，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有出租房屋及其附屬設施設備的管理活動，包括房屋的租賃、使用、維護、修繕以及租戶的管理等相關事宜。3.職責分工資產管理部門負責出租房屋的整體規(guī)劃、出租方案制定及租賃業(yè)務的組織實施。負責租賃合同的起草、審核、簽訂、變更、終止等管理工作。定期對出租房屋進行巡查，掌握房屋使用狀況，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調解決相關問題。財務部門負責租金及相關費用的核算、收繳和管理工作。對出租房屋的收支情況進行財務分析和監(jiān)督，確保資金安全和合理使用。工程維修部門負責出租房屋及其附屬設施設備的日常維修、保養(yǎng)和安全檢查工作，確保設施設備正常運行。制定維修計劃和預算，及時處理租戶提出的維修申請，保障租戶的正常使用。安全管理部門負責出租房屋區(qū)域的安全保衛(wèi)、消防安全等工作，制定安全管理制度和應急預案，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織安全檢查和培訓，提高租戶的安全意識，預防安全事故的發(fā)生。其他相關部門根據(jù)各自職責，配合做好出租房屋管理的相關工作，如協(xié)助資產管理部門進行租戶信息收集、協(xié)助財務部門進行費用催繳等。

二、房屋出租管理1.房源管理資產管理部門應建立出租房屋檔案，詳細記錄房屋的基本信息，包括房屋位置、面積、戶型、配套設施、產權狀況等。定期對房屋進行實地勘查，掌握房屋現(xiàn)狀，及時更新檔案信息，確保檔案資料的準確性和完整性。根據(jù)市場需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略，合理規(guī)劃出租房屋的用途和租賃價格，制定出租方案，報公司領導審批后實施。2.租賃信息發(fā)布通過多種渠道發(fā)布出租房屋信息，如公司官網(wǎng)、房地產中介平臺、社交媒體等，確保信息的廣泛傳播。發(fā)布的租賃信息應包括房屋基本情況、租賃價格、租賃期限、配套設施、聯(lián)系方式等內容，確保信息真實、準確、清晰。及時回復潛在租戶的咨詢，提供詳細的房屋資料和租賃條件，安排看房等相關事宜。3.租戶篩選對申請租賃房屋的租戶進行資格審查，要求租戶提供身份證明、工作證明、收入證明等相關資料。了解租戶的租賃用途、信用狀況、租賃意向等情況，通過電話核實、實地走訪等方式進行調查。優(yōu)先選擇信用良好、有穩(wěn)定收入來源、租賃用途合法合規(guī)的租戶。對于存在不良信用記錄或有其他風險因素的租戶，應謹慎考慮或拒絕租賃。4.租賃合同簽訂經篩選確定租戶后，資產管理部門應起草租賃合同，明確雙方的權利和義務。合同內容應包括租賃房屋基本情況、租賃期限、租金及支付方式、押金數(shù)額及退還條件、房屋使用要求、維修責任、違約責任等條款。組織租戶對合同條款進行審核，如有異議應及時協(xié)商修改。合同審核通過后，報公司領導審批。租賃合同經雙方簽字（或蓋章）后生效，資產管理部門應將合同原件存檔，并向租戶提供一份副本。同時，將租賃合同相關信息錄入公司租賃管理系統(tǒng)，便于查詢和管理。

三、租金及費用管理1.租金標準制定根據(jù)房屋所在位置、市場行情、房屋狀況等因素，結合公司成本效益分析，制定合理的租金標準。租金標準應定期進行評估和調整，參考市場租金變化趨勢、房屋維護成本增加等因素，確保租金水平合理反映房屋價值和市場需求。2.租金支付方式在租賃合同中明確租金支付方式，可選擇按月支付、按季支付、半年支付或年支付等方式。要求租戶在每期租金支付日前將租金足額存入指定銀行賬戶，或通過線上支付平臺進行支付。資產管理部門應及時跟蹤租金到賬情況，確保租金按時足額收繳。3.押金管理收取租戶押金，押金數(shù)額一般為13個月租金，具體數(shù)額在租賃合同中明確。押金主要用于保障房屋及附屬設施設備在租賃期間的完好，如租戶在租賃期滿或提前解約時，房屋及設施設備無損壞且租金、水電費等費用結清，應全額退還押金。資產管理部門應設立押金臺賬，記錄押金收取、退還情況，并定期與財務部門核對賬目。4.其他費用除租金外，根據(jù)實際情況向租戶收取水電費、物業(yè)費、取暖費等相關費用。費用標準應按照當?shù)匚飪r部門規(guī)定或與相關服務提供商協(xié)商確定，并在租賃合同中明確告知租戶。由公司代收代付的費用，應及時與相關服務提供商進行結算，并定期向租戶公布費用明細。財務部門應定期對租金及其他費用的收繳情況進行統(tǒng)計分析，對欠費租戶及時進行催繳，確保公司收益不受損失。

四、房屋使用管理1.租戶入住管理在租戶入住前，資產管理部門應與租戶共同對房屋及附屬設施設備進行驗收，填寫《房屋及設施設備驗收清單》，明確房屋及設施設備的初始狀態(tài)。向租戶提供房屋使用手冊，告知租戶房屋的使用注意事項、安全規(guī)定、報修流程等相關信息。為租戶辦理門禁卡、鑰匙等入住手續(xù)，確保租戶正常使用房屋。2.房屋使用限制明確租戶對房屋的使用用途，不得擅自改變房屋結構和用途。如因特殊情況需要改變用途，須經公司書面同意，并按規(guī)定辦理相關手續(xù)。禁止租戶在房屋內從事違法違規(guī)活動，如賭博、吸毒、傳銷等。限制租戶對房屋的轉租行為，未經公司書面同意，租戶不得擅自將房屋轉租給第三方。3.日常巡查資產管理部門應定期對出租房屋進行巡查，每月至少巡查一次。巡查內容包括房屋使用狀況、設施設備運行情況、租戶遵守合同約定情況等。巡查人員應填寫《房屋巡查記錄》，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并拍照留存。對于一般性問題，應及時通知租戶進行整改；對于重大問題，應立即采取措施，并向上級報告。鼓勵租戶反饋房屋使用過程中存在的問題，對租戶的反饋應及時響應和處理，確保租戶正常使用房屋。4.裝修管理如租戶需要對房屋進行裝修，須提前向公司提交裝修申請，并提供裝修設計方案、施工單位資質證明等相關資料。公司對裝修申請進行審核，審核通過后方可施工。裝修過程中，公司應安排專人進行監(jiān)督，確保裝修施工符合相關規(guī)定，不破壞房屋結構和影響其他租戶正常使用。裝修結束后，組織相關部門對裝修工程進行驗收，驗收合格后方可恢復正常使用。如發(fā)現(xiàn)裝修工程存在質量問題或違反規(guī)定的情況，應要求租戶限期整改。

五、房屋維修管理1.維修責任劃分正常使用情況下，房屋及其附屬設施設備的維修責任按照以下原則劃分：屬于房屋主體結構質量問題或自然損壞的，由公司負責維修。因租戶使用不當或人為造成損壞的，由租戶負責維修或承擔維修費用。租賃合同另有約定的，按照合同約定執(zhí)行。對于共用部位、共用設施設備的維修，由公司統(tǒng)一組織實施，費用按照相關規(guī)定或合同約定分攤。2.維修申請與受理租戶發(fā)現(xiàn)房屋或設施設備需要維修時，應及時向資產管理部門提交維修申請，說明維修內容、地點、時間等情況。資產管理部門接到維修申請后，應及時進行核實，屬于公司維修責任范圍內的，應立即安排工程維修部門進行維修；屬于租戶維修責任范圍內的，應告知租戶維修責任，并督促其盡快維修。對于緊急維修情況，如房屋漏水、電路故障等，應啟動緊急維修預案，立即安排維修人員進行搶修，確保租戶的正常生活和安全。3.維修計劃與實施工程維修部門根據(jù)維修申請和實際情況，制定維修計劃，明確維修內容、維修時間、維修人員等信息。維修人員按照維修計劃進行維修作業(yè)，維修過程中應注意安全，確保維修質量。維修完成后，維修人員應填寫《維修工單》，記錄維修情況，并由租戶簽字確認。對于較大規(guī)模的維修工程，應進行招標或選擇有資質的施工單位進行施工，簽訂維修合同，明確雙方權利義務，確保維修工程順利進行。4.維修費用結算屬于公司維修責任范圍內的維修費用，由公司承擔；屬于租戶維修責任范圍內的維修費用，由租戶承擔。維修費用結算時，應根據(jù)維修工單、發(fā)票等相關憑證進行核算。對于由公司墊付的維修費用，應及時向租戶收取。財務部門對維修費用進行審核和入賬，確保費用支出合理合規(guī)。

六、安全與消防管理1.安全管理制度建立健全出租房屋安全管理制度，明確公司和租戶的安全責任。制定安全檢查標準和流程，定期對出租房屋進行安全檢查，包括電氣安全、消防安全、房屋結構安全等方面的檢查。加強對租戶的安全教育，通過發(fā)放安全宣傳資料、組織安全培訓等方式，提高租戶的安全意識和自我防范能力。2.消防安全管理確保出租房屋符合消防安全要求，配備必要的消防設施設備，如滅火器、消火栓、疏散指示標志等，并定期進行檢查和維護，確保設施設備完好有效。保障疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴禁在通道內堆放雜物。禁止租戶在房屋內私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器等，防止電氣火災事故發(fā)生。制定消防安全應急預案，定期組織消防演練，提高應對火災事故的能力。3.安全檢查與隱患整改安全管理部門定期對出租房屋進行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達整改通知書，要求責任單位或個人限期整改。租戶應積極配合安全檢查工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。如租戶不履行整改責任，公司有權采取相應措施，如代為整改并從押金中扣除相關費用等。對安全隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除，保障房屋使用安全。

七、租戶管理1.租戶信息管理建立租戶信息檔案，記錄租戶的基本信息、租賃合同信息、租金支付情況、維修記錄、安全檢查情況等內容。定期更新租戶信息檔案，確保信息的準確性和完整性。租戶信息應嚴格保密，未經租戶同意，不得向第三方泄露。2.租戶溝通與服務資產管理部門應與租戶保持良好的溝通，定期走訪租戶，了解租戶需求，及時解決租戶反映的問題。設立專門的服務熱線或郵箱，接受租戶的咨詢和投訴，對租戶的反饋應及時響應，做到事事有回音，件件有著落。為租戶提供優(yōu)質的物業(yè)服務，如環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護等，營造良好的居住環(huán)境。3.租戶評價與考核在租賃期滿或合同終止時，對租戶進行評價和考核，考核內容包括租金支付情況、房屋使用情況、遵守合同約定情況、安全管理情況等方面。根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的租戶給予一定的獎勵或優(yōu)先續(xù)租權；對存在違規(guī)行為或表現(xiàn)不佳的租戶，可采取相應的處罰措施，如扣除押金、提前解除租賃合同等。

八、合同變更與終止管理1.合同變更在租賃合同履行期間，如因特殊情況需要變更合同條款，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。合同變更的內容包括租賃期限、租金標準、租金支付方式、房屋用途、維修責任等重要條款。補充協(xié)議作為原租賃合同的組成部分，與原合同具有同等法律效力。2.合同終止租賃合同期滿，合同自然終止。如雙方需要續(xù)租，應在合同期滿前[X]個月內重新簽訂租賃合同。在合同履行期間，如出現(xiàn)以下情形之一，公司有權提前解除租賃合同：租戶未經公司同意擅自改變房屋用途或轉租房屋的。租戶拖欠租金或其他費用達到[X]天以上，經催告后仍不支付的。租戶違反合同約定，損壞房屋及附屬設施設備，拒不賠償或修復的。