城管協(xié)管員考核辦法?一、總則1.目的為加強城管協(xié)管員隊伍建設(shè)，規(guī)范協(xié)管員管理，提高工作效能，保障城市管理工作的順利開展，特制定本考核辦法。2.適用范圍本辦法適用于本轄區(qū)內(nèi)所有城管協(xié)管員。3.考核原則考核堅持客觀公正、注重實績、激勵約束并重的原則，實行定性與定量相結(jié)合，日?？己伺c定期考核相結(jié)合。

二、考核組織與實施1.考核組織成立城管協(xié)管員考核工作領(lǐng)導小組，由城管部門負責人擔任組長，各相關(guān)科室負責人為成員。領(lǐng)導小組負責考核工作的組織領(lǐng)導、審核把關(guān)和結(jié)果審定。2.考核實施考核工作由城管部門指定的專門科室負責具體實施?？己巳藛T應(yīng)嚴格按照考核標準和程序進行考核，確?？己私Y(jié)果真實、準確。

三、考核內(nèi)容及標準1.工作紀律（20分）出勤情況（10分）嚴格遵守工作作息時間，按時上下班。遲到或早退一次扣1分，曠工一次扣5分。請假應(yīng)按規(guī)定履行手續(xù)，未經(jīng)批準擅自離崗視為曠工。請假一天以內(nèi)由所在中隊負責人批準，請假一天以上由城管部門分管領(lǐng)導批準。未按規(guī)定請假擅自離崗的，每次扣5分。工作態(tài)度（5分）工作認真負責，積極主動，服從工作安排。對工作推諉、敷衍塞責的，視情節(jié)輕重扣13分。服務(wù)熱情，耐心解答群眾咨詢，不得與群眾發(fā)生爭吵。因態(tài)度不好引發(fā)群眾投訴，經(jīng)查實一次扣2分。工作紀律遵守情況（5分）遵守城管各項規(guī)章制度，嚴禁在工作時間飲酒、打牌、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。違反一次扣2分。嚴禁接受管理服務(wù)對象的禮品、禮金、宴請等。違反規(guī)定的，視情節(jié)輕重扣25分，并依法依規(guī)追究責任。2.業(yè)務(wù)工作（50分）日常巡查（15分）按照規(guī)定的巡查路線和時間進行巡查，做好巡查記錄。巡查記錄不完整或未按時巡查的，每次扣13分。及時發(fā)現(xiàn)并制止各類違法違規(guī)行為，對當場能處理的及時處理，不能當場處理的及時上報。發(fā)現(xiàn)問題未及時處理或未上報的，每次扣25分。案件辦理（15分）協(xié)助執(zhí)法人員做好案件調(diào)查取證、文書制作等工作，確保案件辦理程序合法、證據(jù)充分。因協(xié)助不力導致案件辦理出現(xiàn)問題的，視情節(jié)輕重扣15分。按時完成案件辦理任務(wù)，不得拖延。未按時完成案件辦理的，每次扣23分。專項整治工作（10分）積極參與各類專項整治行動，服從統(tǒng)一指揮和調(diào)度。在專項整治工作中表現(xiàn)突出的，酌情加15分；無故不參加專項整治行動的，每次扣5分。應(yīng)急處置（10分）熟悉各類突發(fā)事件應(yīng)急預案，在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，及時到達現(xiàn)場協(xié)助處置。對突發(fā)事件處置不力的，視情節(jié)輕重扣15分。配合做好應(yīng)急處置后的恢復工作。未按要求做好恢復工作的，扣13分。3.環(huán)境衛(wèi)生管理（15分）責任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生（10分）負責的責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無暴露垃圾、雜物堆積等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處垃圾未清理的扣1分，雜物堆積嚴重的扣35分。督促商戶落實"門前三包"責任制，對不履行"門前三包"的商戶及時進行勸導和糾正。因督促不力導致"門前三包"落實不到位的，每次扣13分。環(huán)境衛(wèi)生宣傳（5分）積極向群眾宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高群眾環(huán)保意識。能有效開展宣傳工作的得35分，宣傳效果不明顯的得12分。4.城市容貌秩序維護（15分）街面秩序管控（10分）維護街面秩序，確保道路暢通，無亂擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營、亂停亂放等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處亂擺攤設(shè)點或占道經(jīng)營的扣2分，亂停亂放現(xiàn)象嚴重的扣35分。對違規(guī)設(shè)置的戶外廣告、店招店牌等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。未及時上報的，每次扣13分。城市容貌提升（5分）積極參與城市容貌提升工作，提出合理化建議并被采納的，酌情加13分；在城市容貌提升工作中表現(xiàn)較差的，扣13分。

四、考核方式1.日?？己擞筛髦嘘犡撠熑素撠煂Ρ局嘘爡f(xié)管員進行日?？己?，考核內(nèi)容包括出勤情況、工作紀律、日常巡查等方面。日?？己藨?yīng)及時記錄，每周匯總一次，每月形成書面材料報考核工作領(lǐng)導小組。2.定期考核定期考核每季度進行一次，考核工作領(lǐng)導小組根據(jù)日?？己饲闆r、群眾投訴舉報、工作成效等對協(xié)管員進行全面考核。定期考核采用個人述職、民主測評、實地檢查等方式進行。個人述職由協(xié)管員匯報本季度工作情況；民主測評由中隊隊員、管理服務(wù)對象等對協(xié)管員進行評價；實地檢查由考核人員對協(xié)管員責任區(qū)域進行現(xiàn)場檢查?？己巳藛T根據(jù)考核情況，按照考核標準進行評分，確定考核等次。

五、考核等次及結(jié)果運用1.考核等次考核等次分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。優(yōu)秀：考核得分90分以上，且在工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績和貢獻。合格：考核得分6089分，能較好地完成工作任務(wù)。不合格：考核得分60分以下，或在工作中出現(xiàn)嚴重失誤、違反紀律等情況。2.結(jié)果運用績效獎金發(fā)放考核為優(yōu)秀的協(xié)管員，全額發(fā)放季度績效獎金，并給予適當獎勵?？己藶楹细竦膮f(xié)管員，發(fā)放季度績效獎金的80%?？己藶椴缓细竦膮f(xié)管員，不發(fā)放季度績效獎金，并進行誡勉談話。崗位調(diào)整連續(xù)兩個季度考核為不合格的協(xié)管員，予以辭退。對考核優(yōu)秀的協(xié)管員，在崗位晉升、評先評優(yōu)等方面予以優(yōu)先考慮。培訓教育根據(jù)考核結(jié)果，對存在問題的協(xié)管員進行針對性培訓教育，幫助其提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

六、申訴與處理1.申訴協(xié)管員對考核結(jié)果有異議的，可以在接到考核結(jié)果通知之日起5個工作日內(nèi)，向考核工作領(lǐng)導小組提出書面申訴。2.處理考核工作領(lǐng)導小組應(yīng)在接到申