保修服務(wù)協(xié)議范本編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)并使用乙方提供的商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商品”），為確保商品在質(zhì)保期內(nèi)得到妥善維護(hù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）。

本協(xié)議的目的是明確雙方在商品保修服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保商品在質(zhì)保期內(nèi)得到及時(shí)、有效的維修和服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照商品的使用說(shuō)明和保養(yǎng)要求正確使用商品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致商品損壞。

2.甲方在發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供商品購(gòu)買(mǎi)憑證等相關(guān)證明材料。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行商品維修或更換，包括但不限于提供必要的場(chǎng)地、設(shè)施和人員。

4.甲方在保修期內(nèi)因自身原因?qū)е律唐窊p壞的，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。

5.甲方應(yīng)妥善保管商品保修卡、發(fā)票等證明材料，以便在保修期內(nèi)提供相關(guān)證明。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合規(guī)定的商品保修服務(wù)。

2.乙方在接到甲方通知后，應(yīng)及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)是否屬于保修范圍。

3.乙方在確認(rèn)商品屬于保修范圍后，應(yīng)按照本協(xié)議約定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為甲方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。

4.乙方在維修或更換商品過(guò)程中，應(yīng)確保維修質(zhì)量，不得擅自更換商品零部件。

5.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的商品購(gòu)買(mǎi)憑證、保修卡等證明材料，以備查驗(yàn)。

6.乙方在保修期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е律唐窊p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方提供的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行回訪(fǎng)，了解甲方對(duì)商品的使用滿(mǎn)意度，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。

3.甲方有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行定期回訪(fǎng)，了解商品使用情況。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定正確使用商品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致商品損壞。

5.乙方有權(quán)要求甲方在保修期內(nèi)提供商品購(gòu)買(mǎi)憑證、保修卡等證明材料。

6.乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行商品維修或更換。

四、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方支付商品保修服務(wù)費(fèi)用，總額為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：_____________________元）。

二、支付方式

1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：_____________________元）作為預(yù)付款。

2.乙方在收到甲方支付的預(yù)付款后，開(kāi)始提供商品保修服務(wù)。

3.剩余的合同金額__________%，即人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：_____________________元），甲方應(yīng)在商品保修服務(wù)開(kāi)始后__________個(gè)月內(nèi)分__________期支付，具體支付時(shí)間如下：

-第__________期：人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：_____________________元），支付時(shí)間為_(kāi)______年_______月_______日；

-第__________期：人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：_____________________元），支付時(shí)間為_(kāi)______年_______月_______日；

-以此類(lèi)推，直至全部合同金額支付完畢。

三、支付條件

1.甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)向乙方提供付款憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬單、支票等。

2.乙方在收到甲方支付款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)出具收款憑證，確認(rèn)收到款項(xiàng)。

3.甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)確保無(wú)任何附加費(fèi)用，如手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)等，除非雙方另有約定。

四、額外費(fèi)用

1.如因甲方原因?qū)е律唐肪S修或更換所需的額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致商品維修或更換所需的時(shí)間延長(zhǎng)，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整付款時(shí)間，但不得影響合同約定的保修服務(wù)。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止商品保修服務(wù)。

2.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及責(zé)任

1.若甲方未按本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)立即補(bǔ)足欠款外，還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于欠款金額_____%的違約金。

2.若甲方未按本協(xié)議約定正確使用商品，導(dǎo)致商品損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及由此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。

3.若乙方未按本協(xié)議約定提供商品保修服務(wù)，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償甲方因此遭受的損失。

4.若乙方因自身原因?qū)е律唐肪S修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修或更換商品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決，或選擇以下仲裁方式：

-爭(zhēng)議提交至中國(guó)XX仲裁委員會(huì)仲裁；

-仲裁適用中國(guó)法律；

-仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

3.若雙方同意仲裁，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)，共同選定仲裁員，并提交仲裁申請(qǐng)。

三、適用法律與管轄法院

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，如協(xié)商和仲裁均未能解決，應(yīng)提交至中國(guó)XX省XX市人民法院訴訟解決。

四、其他

1.本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至商品保修服務(wù)期滿(mǎn)之日終止。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在以下條件滿(mǎn)足后，本協(xié)議正式生效：

1.甲方已支付合同約定的預(yù)付款；

2.乙方已確認(rèn)收到預(yù)付款；

3.雙方已就商品保修服務(wù)達(dá)成一致。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為商品保修服務(wù)期，自商品購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算，至商品保修服務(wù)期滿(mǎn)之日止。在保修服務(wù)期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

三、變更與終止條款

1.本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更或補(bǔ)充本協(xié)議。

2.在以下情形下，本協(xié)議可以終止：

-商品保修服務(wù)期滿(mǎn)；

-甲方和乙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

-因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

-任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；

-法律法規(guī)或政策變動(dòng)，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并妥善處理剩余的商品保修服務(wù)事宜。

四、通知與送達(dá)

1.雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并通過(guò)以下方式送達(dá)：

-郵寄：以?huà)焯?hào)信方式寄送至對(duì)方地址；

-傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方傳真號(hào)碼；

-電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方電子郵箱。

2.通知自送達(dá)之日起生效。

五、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，受影響的方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式通知對(duì)方。

2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。

六、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式適用“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”條款。

2.本協(xié)議的爭(zhēng)議解決過(guò)程，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

3.本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件：

一、商品購(gòu)買(mǎi)憑證

包括但不限于商品發(fā)票、收據(jù)、保修卡等證明甲方購(gòu)買(mǎi)商品的合法文件。

二、商品使用說(shuō)明

包含商品的操作指南、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、注意事項(xiàng)等，以確保甲方正確使用商品。

三、商品技術(shù)規(guī)格

詳細(xì)列出商品的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)，以便甲方了解商品的技術(shù)特點(diǎn)。

四、保修服務(wù)明細(xì)

明確保修服務(wù)的范圍、期限、維修方式等，便于甲方了解保修服務(wù)的具體內(nèi)容。

五、雙方簽字頁(yè)

包含甲乙雙方簽字（或蓋章）的確認(rèn)頁(yè)，證明雙方已閱讀并同意本協(xié)議的所有條款。

六、相關(guān)協(xié)議與承諾書(shū)

包括但不限于雙方就商品保修服務(wù)達(dá)成的其他協(xié)議、承諾書(shū)等。

七、其他

1.雙方認(rèn)為有必要作為合同或協(xié)議附件的其他文件。

2.任何與本協(xié)議相關(guān)的其他輔助材料，如雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)作為附件的，應(yīng)在本協(xié)議簽訂前提交。

附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，與