市場(chǎng)細(xì)分如何實(shí)施？試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)細(xì)分的第一步是：

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.確定目標(biāo)市場(chǎng)

參考答案：A

2.以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量？

A.地理變量

B.心理變量

C.行為變量

D.經(jīng)濟(jì)變量

參考答案：D

3.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪一項(xiàng)不是考慮的因素？

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)容量

C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

D.競(jìng)爭(zhēng)程度

參考答案：B

4.以下哪一種細(xì)分方法通常用于產(chǎn)品生命周期中的成熟期？

A.單一細(xì)分

B.多元細(xì)分

C.組合細(xì)分

D.跨越細(xì)分

參考答案：A

5.在市場(chǎng)細(xì)分過程中，識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵步驟是什么？

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.確定目標(biāo)市場(chǎng)

參考答案：D

6.以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目的？

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高市場(chǎng)響應(yīng)

C.降低營(yíng)銷成本

D.提高產(chǎn)品創(chuàng)新

參考答案：D

7.市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵是：

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.確定目標(biāo)市場(chǎng)

參考答案：A

8.在市場(chǎng)細(xì)分過程中，以下哪一項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量？

A.地理變量

B.心理變量

C.行為變量

D.社會(huì)變量

參考答案：D

9.市場(chǎng)細(xì)分通常涉及以下哪一項(xiàng)？

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.確定目標(biāo)市場(chǎng)

參考答案：A

10.市場(chǎng)細(xì)分的第一步是什么？

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.確定目標(biāo)市場(chǎng)

參考答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量包括：

A.地理變量

B.心理變量

C.行為變量

D.經(jīng)濟(jì)變量

參考答案：ABCD

2.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的目的？

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高市場(chǎng)響應(yīng)

C.降低營(yíng)銷成本

D.提高產(chǎn)品創(chuàng)新

參考答案：ABC

3.在市場(chǎng)細(xì)分過程中，以下哪些是考慮的因素？

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)容量

C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

D.競(jìng)爭(zhēng)程度

參考答案：ABCD

4.以下哪些細(xì)分方法通常用于產(chǎn)品生命周期中的成熟期？

A.單一細(xì)分

B.多元細(xì)分

C.組合細(xì)分

D.跨越細(xì)分

參考答案：A

5.市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵包括：

A.選擇細(xì)分變量

B.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

C.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

D.確定目標(biāo)市場(chǎng)

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一種基本方法。（）

參考答案：√

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量是唯一的，不能同時(shí)考慮多個(gè)變量。（）

參考答案：×

3.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力。（）

參考答案：√

4.在市場(chǎng)細(xì)分過程中，收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)是第一步。（）

參考答案：×

5.市場(chǎng)細(xì)分可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。（）

參考答案：√

6.市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是增加市場(chǎng)份額。（）

參考答案：√

7.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量包括心理變量、行為變量和地理變量。（）

參考答案：√

8.市場(chǎng)細(xì)分通常涉及選擇細(xì)分變量、收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和分析市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

參考答案：√

9.市場(chǎng)細(xì)分的第一步是確定目標(biāo)市場(chǎng)。（）

參考答案：×

10.市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的步驟包括：

（1）確定市場(chǎng)范圍：明確企業(yè)的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)。

（2）選擇細(xì)分變量：根據(jù)市場(chǎng)特征和消費(fèi)者需求，選擇合適的細(xì)分變量。

（3）收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)：通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，收集有關(guān)細(xì)分市場(chǎng)的信息。

（4）分析市場(chǎng)趨勢(shì)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)。

（5）評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)：根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的潛力和可行性，評(píng)估其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的重要性。

（6）確定目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

（7）制定營(yíng)銷策略：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和行動(dòng)計(jì)劃。

2.題目：市場(chǎng)細(xì)分有哪些作用？

答案：市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：

（1）提高市場(chǎng)響應(yīng)：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，提供更符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）降低營(yíng)銷成本：針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效率，降低成本。

（3）增加市場(chǎng)份額：通過細(xì)分市場(chǎng)，找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)市場(chǎng)份額。

（4）提高產(chǎn)品創(chuàng)新：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

（5）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

3.題目：如何選擇合適的細(xì)分變量？

答案：選擇合適的細(xì)分變量需要考慮以下因素：

（1）市場(chǎng)特征：分析市場(chǎng)特征，確定與消費(fèi)者需求相關(guān)的細(xì)分變量。

（2）消費(fèi)者行為：了解消費(fèi)者的行為模式，選擇能夠反映消費(fèi)者需求的細(xì)分變量。

（3）市場(chǎng)容量：考慮細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)容量，選擇有潛力的細(xì)分變量。

（4）競(jìng)爭(zhēng)程度：分析競(jìng)爭(zhēng)程度，選擇能夠幫助企業(yè)避開激烈競(jìng)爭(zhēng)的細(xì)分變量。

（5）數(shù)據(jù)可獲取性：考慮數(shù)據(jù)的可獲取性，選擇能夠收集到足夠數(shù)據(jù)的細(xì)分變量。

五、論述題

題目：論述市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響。

答案：市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響是多方面的，以下是一些主要的影響：

1.**提高營(yíng)銷針對(duì)性**：市場(chǎng)細(xì)分使得企業(yè)能夠更精確地識(shí)別和定位目標(biāo)消費(fèi)者群體，從而設(shè)計(jì)出更符合特定消費(fèi)者需求的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品。

2.**增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力**：通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以針對(duì)特定市場(chǎng)細(xì)分，開發(fā)出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

3.**優(yōu)化資源配置**：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更有效地分配資源，將有限的營(yíng)銷預(yù)算和人力資源投入到最有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，提高投資回報(bào)率。

4.**提升品牌形象**：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)有助于塑造品牌形象，使品牌與特定消費(fèi)者群體建立更緊密的聯(lián)系。

5.**促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新**：市場(chǎng)細(xì)分可以激發(fā)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，以滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的獨(dú)特需求，推動(dòng)產(chǎn)品線的豐富和多樣化。

6.**增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度**：通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更快地捕捉到市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的變化，從而迅速調(diào)整營(yíng)銷策略。

7.**降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)**：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)，避免將所有資源都投入到單一市場(chǎng)，從而減少因市場(chǎng)波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

8.**提高客戶滿意度**：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化營(yíng)銷可以提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

9.**優(yōu)化定價(jià)策略**：市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)制定更精準(zhǔn)的定價(jià)策略，根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)的支付意愿和價(jià)格敏感度來調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。

10.**增強(qiáng)營(yíng)銷溝通效果**：通過市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以更有效地進(jìn)行營(yíng)銷溝通，使用更符合目標(biāo)消費(fèi)者習(xí)慣和偏好的溝通方式和內(nèi)容。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的第一步是確定細(xì)分變量，這是為了選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，從而進(jìn)行后續(xù)的市場(chǎng)分析和定位。

2.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量通常包括地理、心理、行為和經(jīng)濟(jì)變量，經(jīng)濟(jì)變量并不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量。

3.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分不是目的，而是為了更好地服務(wù)于營(yíng)銷策略，其中市場(chǎng)容量是市場(chǎng)分析的一部分，但不是細(xì)分的目的。

4.A

解析思路：?jiǎn)我患?xì)分適用于產(chǎn)品生命周期中的成熟期，因?yàn)榇藭r(shí)市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)需要針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷。

5.D

解析思路：識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵步驟，因?yàn)橹挥忻鞔_了目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)才能有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。

6.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目的包括增加市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)響應(yīng)和降低營(yíng)銷成本，提高產(chǎn)品創(chuàng)新不是市場(chǎng)細(xì)分的主要目的。

7.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵在于選擇合適的細(xì)分變量，這是細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)，也是后續(xù)分析和定位的依據(jù)。

8.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量包括地理、心理、行為和經(jīng)濟(jì)變量，社會(huì)變量并不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量。

9.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的第一步是選擇細(xì)分變量，這是為了確定如何劃分市場(chǎng)，進(jìn)而進(jìn)行市場(chǎng)分析和定位。

10.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的第一步是確定細(xì)分變量，這是為了選擇合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，從而進(jìn)行后續(xù)的市場(chǎng)分析和定位。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量包括地理、心理、行為和經(jīng)濟(jì)變量，這些變量都是分析市場(chǎng)細(xì)分時(shí)需要考慮的因素。

2.ABC

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目的包括增加市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)響應(yīng)和降低營(yíng)銷成本，提高產(chǎn)品創(chuàng)新雖然與市場(chǎng)細(xì)分有關(guān)，但不是其主要目的。

3.ABCD

解析思路：在市場(chǎng)細(xì)分過程中，消費(fèi)者需求、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和競(jìng)爭(zhēng)程度都是需要考慮的因素，它們直接影響市場(chǎng)細(xì)分的效果。

4.A

解析思路：?jiǎn)我患?xì)分適用于產(chǎn)品生命周期中的成熟期，因?yàn)榇藭r(shí)市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)需要針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵包括選擇細(xì)分變量、收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和確定目標(biāo)市場(chǎng)，這些步驟共同構(gòu)成了市場(chǎng)細(xì)分的過程。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是營(yíng)銷戰(zhàn)略中的一種基本方法，它有助于企業(yè)更好地了解和滿足消費(fèi)者的需求。

2.×

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)變量并不是唯一的，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇多個(gè)變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

3.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分可以提高企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力，因?yàn)槠髽I(yè)可以更快速地適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。

4.×

解析思路：收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)是市場(chǎng)細(xì)分過程中的一個(gè)步驟，但不是第一步，第一步是確定市場(chǎng)范圍和細(xì)分變量。

5.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，因?yàn)槠髽I(yè)可以更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場(chǎng)，從而提高營(yíng)銷效率。

6.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的目的之一是增加市場(chǎng)份額，通過針對(duì)特定市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，企業(yè)可以更好地競(jìng)爭(zhēng)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

7.√

解析