湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1岳陽科糧飼料有限公司簡介...........................................1

2岳陽科糧飼料有限公司的應收賬款管理制度的現(xiàn)狀.......................1

3岳陽科糧飼料有限公司應收賬款管理制度存在的問題.....................2

3.1公司風險意識不強，缺乏信用管理................................2

3.2財務人員知識匱乏導致應收賬款回收困難..........................3

3.3公司的催收制度還不完善........................................3

4岳陽科糧飼料有限公司應收賬款管理制度的優(yōu)化設計.....................4

4.1提高風險防范意識，建立信用管理體系............................4

4.2招聘專業(yè)的會計人員............................................4

4.3建立完善的催收制度............................................6

5總結...............................................................6

參考資料.............................................................8

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岳陽科糧飼料有限公司應收賬款管理制度的優(yōu)化設

計

1岳陽科糧飼料有限公司簡介

岳陽科糧飼料有限公司成立于2019年5月24日，性質為有限責任公司，

是增值稅一般納稅人，法定代表人為龍谷良，公司股東2名，企業(yè)高管2名，

員工15名，公司占地面積265平方米。注冊資本為50萬元人民幣，企業(yè)注冊

地位于湖南岳陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)洪昌路，所屬行業(yè)為農(nóng)副食品加工業(yè)，經(jīng)營范

圍包含：濃縮飼料、配合飼料的生產(chǎn)、銷售(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門

批準后方可開展經(jīng)營活動)。公司致力于從原料的選購、加工、檢驗合格到產(chǎn)品

的生產(chǎn)、銷售等方面堅持服務養(yǎng)殖戶，為推動農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展而努力。產(chǎn)品主

要銷售于養(yǎng)豬場、養(yǎng)雞場、個體養(yǎng)殖戶等，銷售地主要在岳陽及其周邊地區(qū)。

目前公司致力于為消費者提供最節(jié)省，最安全，最便捷的購物體驗。公司的組

織架構圖如圖1所示；

總經(jīng)理

生產(chǎn)部財務部采購部銷售部

生產(chǎn)人財務采購銷售

員人員人員人員

圖1-公司組織架構圖

2岳陽科糧飼料有限公司的應收賬款管理制度的現(xiàn)狀

岳陽科糧飼料有限公司的應收賬款主要來源于日常銷售飼料給大中小型養(yǎng)

殖場以及周邊的個體養(yǎng)殖戶的銷售貨款，由于市場競爭激烈，公司為了獲得更

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大的主動權，擴大銷售規(guī)模，采取賒銷的方式經(jīng)營。但是沒有對客戶進行信用

考察，采取對任何客戶都可以實行賒銷的行為。公司實行的要求是客戶先付20%

的合同定金，下單后再支付后續(xù)貨款的銷售制度，這對公司留住客戶十分有利，

但是這樣就會有一些資金回收困難的狀況發(fā)生。公司目前聘用親屬當財會人員，

缺乏必要的財務知識和財務經(jīng)驗，對于所欠的貨款只做了簡單的手工賬記錄，

這就導致公司與客戶應收賬款時賬目出現(xiàn)偏差。雙方對應收賬款金額可能會產(chǎn)

生分歧，大大增加了應收賬款回收的難度，久而久之這些拖欠的貨款成了呆賬、

壞賬。

目前公司應收賬款的管理，由財務部門和銷售部門一起協(xié)同管理，其中財

務部門主要負責應收賬款的登記、壞賬的處理，銷售部門主要負責與客戶的交

流和溝通、應收賬款的催收。財務人員按月檢查應收賬款，將逾期的賬款遞交

給銷售部門，由銷售人員通過微信和電話與客戶聯(lián)系進行催收。財務部采用備

抵法對應收賬款進行處理。銷售部門主要負責應收賬款收回期視合同而定，最

短信用期限為到貨日期后三個月，最長信用期限為到貨期后六個月。若到期后

仍未收回應收賬款，則由銷售部人員采取微信和電話追討；對于未收回的應收

賬款通過賬齡分析表計提壞賬準備。賬齡分析表如下：

表1-賬齡分析表

賬齡壞賬計提比例

未到期0%

1年以內10%

1年至2年以內30%

2年至3年以內50%

3年至4年以內70%

4年以上100%

3岳陽科糧飼料有限公司應收賬款管理制度存在的問題

3.1公司風險意識不強，缺乏信用管理

公司對于應收賬款及賒銷的管理制度不夠重視，并沒有把注意力放在客戶

的信用調查上面，沒有對賒銷對象進行充分了解，沒有派遣有關人員展開信用

調查就直接同客戶進行商業(yè)往來，對于上門的客戶來者不拒，直接將飼料進行

賒銷。導致某些資金周轉不開的客戶無法支付后續(xù)貨款，致使賬款不能如期收

回，產(chǎn)生壞賬。例如，在2020年6月，銷售部業(yè)務人員張?zhí)m為了完成業(yè)務，盲

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目簽訂合同，賒銷總價60000元豬飼料給建隆養(yǎng)殖場，約定到貨期三個月后支

付貨款，實際上該養(yǎng)殖場因為出現(xiàn)豬瘟，導致效益不佳、資金周轉不開，到期

后也未能支付后續(xù)貨款。年末，該養(yǎng)殖場倒閉，客戶跑路，導致壞賬產(chǎn)生，加

重公司的財務負擔。

3.2財務人員知識匱乏導致應收賬款回收困難

公司人員較少，財務一直是由公司人員親屬進行管理，并不是專業(yè)的財務

人員，缺乏相關的財務知識，只會簡單的記錄，常常出現(xiàn)應收賬款的對象記載

不明確，金額登記不清楚，重復登賬，亂登賬的情況。這就導致公司應收賬款

賬目混亂，出現(xiàn)客戶記錄貨款的賬目與公司應收賬款對不上的情況。雙方對債

權債務的金額明細發(fā)生分歧且處理不當，久拖之下，這些對不上的款項就成了

呆壞賬。例如，2021年3月，公司銷售人員張?zhí)m在與一名往來客戶肖奇簽訂一

批合同總價為10000元的雞飼料，由于公司客戶中也有一位叫肖琪的客戶，財

務人員李月在沒有和客戶確認的情況下將這筆應收賬款登在肖琪的名下，導致

后續(xù)支付貨款因為應收賬款明細對不上，客戶不認賬，導致應收賬款出現(xiàn)損失。

3.3公司的催收制度還不完善

在市場經(jīng)濟中必然存在商業(yè)信用，也就會產(chǎn)生應收賬款，但是對應收賬款

要有一套完整的制度才能保證公司應收賬款的安全，確保應收賬款能夠按時收

回。岳陽科糧飼料有限公司規(guī)定最長信用期限為到貨之后的6個月，但有些客

戶在不催收賬款的情況下一般不會主動付款。公司對于這部分應收賬款，沒有

完善的催收制度，沒有制定詳細的催收辦法。對于應收賬款僅限于電話以及微

信催收，不夠強勢，成效不大。對一些惡意拖欠貨款的客戶，更加沒有辦法。

因此，導致應收賬款大幅度增多，從而使公司面臨極大的經(jīng)營風險。例如，2020

年7月，當?shù)貍€體養(yǎng)殖戶李小光簽訂總價40000元的豬飼料，在支付合同定金

20%（8000元）后，沒有在合同約定的期限內支付剩余的尾款（32000元），公

司銷售人員張?zhí)m對客戶進行打電話催收，客戶以經(jīng)營效益不好拖欠貨款，年末

又對該客戶進行微信催收，該客戶對尾款的支付敷衍了事，一拖再拖拒不付款，

導致出現(xiàn)壞賬。

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4岳陽科糧飼料有限公司應收賬款管理制度的優(yōu)化設計

4.1提高風險防范意識，建立信用管理體系

就目前岳陽科糧飼料有限公司為了擴大銷售范圍，提高公司銷售利潤而采

取的賒銷方式提高競爭力的銷售行為，在業(yè)務方面取得一定的成效，但是為了

避免在賒銷行為上產(chǎn)生的財務風險，公司需要提高風險防范意識，不能為了追

求短期利潤、完成公司的業(yè)務量而擴大賒銷面。要對客戶進行一定的業(yè)務考察，

建立相應的信用管理檔案來方便后續(xù)的往來業(yè)務。因此公司要專門對客戶的經(jīng)

營狀態(tài)進行跟蹤考察。尤其是對客戶進行充分的風險評估，評估的內容主要包

括以下方面：（1）客戶的資金狀況（2）養(yǎng)殖場的規(guī)模以及養(yǎng)殖水平（3）客

戶在市場或者地方的信用口碑（4）養(yǎng)殖場的近期發(fā)展狀況是否存在破產(chǎn)方面的

可能基于以上的評估方式了解客戶基本信息后對客戶進行信用綜合評級，編

制客戶信用評價表。將客戶分為A、B、C三個信用等級。

表2-客戶信用評價表

信用等級客戶信用評價標準

客戶規(guī)模大（注冊資本100萬元及以上），過去一年無不良記錄、

A級不存在資不抵債等情形，或與公司合作次數(shù)5次以上。

客戶規(guī)模一般（注冊資本51-100萬元），存在無違約但有拖欠賬款

B級

的情況，期限未超過3個月。

客戶規(guī)模?。ㄗ再Y本50萬及以下），信用狀況不好，曾多次出現(xiàn)

C級

催收賒銷賬款的記錄，存在資不抵債、無法償還賬款的風險。

公司在進行交易時，對于不同等級的客戶給予不同的賒銷政策。

對于A級客戶，公司可以給予25%的賒銷額度；

對于B級客戶，在客戶交付合同定金后，公司可給予10%賒銷額度；

對于C級客戶，公司不采取賒銷方式交易。

4.2招聘專業(yè)的會計人員

針對公司沒有聘請專業(yè)財會人員進行業(yè)務核算、財務知識匱乏對于賒銷賬

款只進行簡單的記賬或不記賬的情況，岳陽科糧飼料有限公司只能通過聘請專

業(yè)的財會人員來防止與客戶出現(xiàn)對賬不符的情況。公司人員較少，財務部人員

不夠專業(yè)，然而在公司發(fā)展壯大之后，所有的工作都必須要完整規(guī)范，財務工

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作更加如此，在財務人員的選拔上面需要加大力氣，因此企業(yè)可以面向社會招

聘專業(yè)的財務人員，通過篩選留下能力較強，能吃苦耐勞的人員，公司可以發(fā)

布如下招聘啟事：

岳陽科糧飼料有限公司2023年財務人員招聘啟事

岳陽科糧飼料有限公司成立于2019年5月24日，主要經(jīng)營范圍是飼料銷

售，現(xiàn)因公司發(fā)展需要，特面向社會招聘財務人員，誠摯歡迎優(yōu)秀人才的加入，

希望您的加入給我們帶來新的活力，我們也將為您提供廣闊的發(fā)展空間。

一、招聘崗位（共2人）

會計

二、工作職責

1.填制憑證，登記賬簿

2.按月核對總賬，明細賬

3.負責審核公司費用報銷

4.做好各項資產(chǎn)的核算工作，定期對賬

5.編制公司月、年度財務報表

6.與銀行、稅務部門聯(lián)系

三、招聘條件

1.基本要求：具有良好道德品質，無不良從業(yè)記錄，遵紀守法，具有較強

適應能力、學習能力和溝通能力，能熟練使用Excel、Word、PowerPoint和office

等辦公軟件，熟悉會計準則及相關法律法規(guī)，取得相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先。

2.年齡：18-50周歲。

3.工作經(jīng)歷：具有一年以上相關崗位全職工作經(jīng)歷。

4.學歷要求：會計，金融相關專業(yè)，取得國家承認的大學?？疲ê┮陨?/p>

學歷。

四、福利待遇

1.假期：國家法定節(jié)假日以及產(chǎn)假、婚假和年假。

2.薪資：試用期1個月（基本工資2500元），轉正后基本工資3000元。

3.社會保障：企業(yè)繳納五險一金。

五、工作時間

9:00-12:00、14:30-17:30，單休（每周六）

報名截止日：2023年6月31日

地址：湖南岳陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)洪昌路（凱旋城8棟一單元1602室）

聯(lián)系方式女士

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4.3建立完善的催收制度

岳陽科糧飼料有限公司每個月都有賒銷的業(yè)務發(fā)生，為了更好的管理應收

賬款，減少壞賬的可能性，避免公司因應收賬款難以收回而造成損失，公司應

該建立完善的催收制度，積極同客戶溝通，公司主要催款方式為電話、微信聯(lián)

系，這種催款方式往往對客戶催款成效不大，遇到惡意拖欠的客戶更是勞而無

功。因此，公司可以考慮將逾期應收賬款交給正規(guī)的第三方機構進行催收，正

規(guī)的催收公司都是前期無費用，不成功不收費，這樣保證了公司內部有派專人

進行催收，在另一方面也節(jié)省了公司的成本。當然，公司也可以給予客戶適當

的現(xiàn)金折扣：10天內付清尾款給予2%的現(xiàn)金折扣、20天內付清尾款給予1%的

現(xiàn)金折扣，采取現(xiàn)金折扣的方式有利于提高客戶積極支付貨款。公司需要根據(jù)

逾期客戶的超出期限進行分類，針對逾期時間的長短，采取不同的催收方式。

表3-賬款催收分析表

賬期催款方式

賒賬期內保持電話聯(lián)系，積極落實賬款，確保賬款能夠到賬。

逾期30天電話催收、信函提醒，積極了解客戶拖欠賬款的原因，酌

情施加壓力。

逾期30-90天上門催收，發(fā)律師函警告，如有后續(xù)往來交易需錢貨兩訖。

逾期90天以上委托第三方機構進行催收，申請法律訴訟。

對于應收賬款的催收，要注意以下幾點：1、逾期賬款先催收逾期賬款短的。

逾期賬款越短，越容易回收。2、能收多少就先收多少。如果客戶支付能力差，

能收一點是一點，不能等客戶湊齊賬款，可能最后什么都收不到。3、跟客戶打

官司要考慮客戶的支付能力。因為打官司不一定能收回賬款，而且也需要成本，

只有客戶有支付能力卻沒有支付意愿的時候才考慮打官司。當然對于長期收不

回的賬款要考慮計提壞賬準備。

5總結

應收賬款是企業(yè)財務管理工作中的重要組成部分，岳陽科糧飼料有限公司

經(jīng)過對應收賬款管理制度的一系列優(yōu)化設計，對應收賬款的管理更加完善。尤

其是對客戶進行事先信用評價再進行賒銷交易這一制度的完善，公司的應收賬

款明顯地減少，客戶信用質量提高；招聘專業(yè)的財會人員使得公司的應收賬款

管理更加完善；完善催收制度，應收賬款的回收效果顯著，在2021年底