湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1亞琪飾緣店鋪介紹........................................................................................................1

1.1店鋪簡介..............................................................................................................1

1.2產(chǎn)品分析..............................................................................................................2

1.3店鋪運營分析......................................................................................................5

2亞琪飾緣店鋪目前運營現(xiàn)狀及問題分析....................................................................5

2.1亞琪飾緣店鋪數(shù)據(jù)分析......................................................................................5

2.2亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”營銷存在的問題...................................................6

2.3競爭對手分析......................................................................................................6

3亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”促銷活動方案設(shè)計.........................................................7

3.1“三八女神節(jié)”促銷活動時間安排........................................................................7

3.2促銷活動引流設(shè)計..............................................................................................8

3.2.1直通車引流................................................................................................8

3.2.2淘寶直播引流............................................................................................8

3.3預(yù)熱活動設(shè)計....................................................................................................10

3.3.1精彩好禮送給您：每日抽獎..................................................................10

3.3.2精彩好禮送給您：3件8折...................................................................11

3.4“三八女神節(jié)”促銷活動安排..............................................................................11

3.4.1全場商品95折........................................................................................11

3.4.2一折秒殺..................................................................................................11

3.4.3消費金額達(dá)到150元、200元贈送禮品...............................................12

3.5返場活動安排....................................................................................................13

3.5.1返場時間..................................................................................................13

3.5.2海量優(yōu)惠券..............................................................................................13

3.5.3特價商品一元搶購！..............................................................................14

3.6活動其他事項....................................................................................................14

3.7店鋪人員分工....................................................................................................15

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

4亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”促銷活動預(yù)算...............................................................16

5亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”促銷效果預(yù)估...............................................................17

6亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”促銷活動總結(jié)...............................................................17

參考資料.........................................................................................................................19

II

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亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”

促銷活動方案設(shè)計

1亞琪飾緣店鋪介紹

1.1店鋪簡介

亞琪飾緣店鋪是一家經(jīng)營飾品，如手鏈、項鏈、耳環(huán)等產(chǎn)品的店鋪。亞琪

飾緣店鋪于2014年在具有“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”稱號的浙江省金華市

創(chuàng)建，隸屬東陽市亞琪飾品有限公司。銷售區(qū)域覆蓋全國，距今已有8年歷史。

亞琪飾緣店鋪借助電子商務(wù)營銷渠道，從事珠寶首飾批發(fā)，珠寶首飾零售，日

用百貨銷售等，為消費者提供價格實惠，品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，擁有諸多具有設(shè)計

感的飾品，如“革新主義”的銀針飾品，“韓國東大門時尚設(shè)計”耳環(huán)飾品。

店鋪裝修風(fēng)格偏向于現(xiàn)代主義風(fēng)格，這種風(fēng)格是比較流行的一種風(fēng)格，追

求時尚與潮流，非常注重空間的布局與使用功能的完美結(jié)合，以新穎獨特的設(shè)

計風(fēng)格，簡單個性的設(shè)計，采用主觀色彩較重的表現(xiàn)法，強調(diào)主觀隨意的自由

聯(lián)想，比較受年輕女性的青睞。店鋪裝修風(fēng)格如圖1所示：

圖1：亞琪飾緣店鋪首頁裝修

1

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1.2產(chǎn)品分析

目前店鋪內(nèi)總共有887件寶貝，產(chǎn)品價格大多數(shù)在9.9—54.8元之間。店鋪

有爆款手鏈、爆款項鏈、爆款耳環(huán)等3類寶貝，店鋪寶貝按照月份時間歸類。

店鋪主營耳環(huán)飾品，耳環(huán)飾品是3個類目中銷量最高的，其中銷量最高的

耳環(huán)飾品高級感輕奢虹兔耳扣耳環(huán)已售2000多件，作為店鋪內(nèi)銷量最高的產(chǎn)品，

是店鋪的主要的盈利來源。產(chǎn)品樣式如圖2所示：

圖2：耳環(huán)飾品產(chǎn)品樣式

2

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項鏈飾品為店鋪內(nèi)件數(shù)第二的類目，有114件寶貝，售價在9.9—54.8元之

間，產(chǎn)品樣式如圖3所示：

圖3：項鏈飾品產(chǎn)品樣式

3

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手鏈飾品類目因產(chǎn)品數(shù)量較少，價格相對較高，銷量在三個類目中最低，

產(chǎn)品樣式如圖4所示：

圖4：手鏈飾品產(chǎn)品樣式

4

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1.3店鋪運營分析

目前亞琪飾緣店鋪總粉絲數(shù)55185，店鋪DSR評分低于同行在

0.90%—1.35%之間，店鋪DSR評分如下圖5：

圖5：亞琪飾緣店鋪DSR評分

2亞琪飾緣店鋪目前運營現(xiàn)狀及問題分析

2.1亞琪飾緣店鋪數(shù)據(jù)分析

三八婦女節(jié)，這個在百年前由芝加哥女工罷工平權(quán)所誕生的節(jié)日，近幾年

在全國市場領(lǐng)域正悄然發(fā)生著變化。在絕大多數(shù)商家的口號里，“婦女”這個

詞逐漸被淡出，隨之演化出來的是“女王節(jié)”、“女神節(jié)”等新名詞。在節(jié)日

名稱的演變過程中，不論是實體商家還是電商，一直在不斷借勢促銷，逐漸將3

月8日這一天打造成屬于女性購物的狂歡節(jié)，又稱“三八女神節(jié)”。亞琪飾緣

店鋪近4年來數(shù)據(jù)情況如下表1：

表1：亞琪飾緣店鋪2019—2022年店鋪數(shù)據(jù)情況

年份日均店鋪流量節(jié)日期間店鋪流量日均訂單節(jié)日期間訂單

201950-10080-13010-2015-30

202080-160120-19012-2420-40

2021110-200160-23016-3025-52

2022120-280170-26020-4032-65

5

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2.2亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”營銷存在的問題

根據(jù)國家統(tǒng)計局和艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模在過去

五年中以27.4%的年復(fù)合增長率高速增長，遠(yuǎn)超社會消費品零售總額同期8.1%

的增速。即使電商平臺流量增長較平緩，消費者購物額卻在電商平臺優(yōu)惠活動

多、選品配送便捷、涵蓋商品品類全面等優(yōu)點的促進(jìn)下不斷高速增長，消費習(xí)

慣進(jìn)一步向線上遷移，而以消費者購物偏好為風(fēng)向標(biāo)而開展的品牌主/商戶營銷

投放，也隨之更加倚重線上消費渠道，將電商平臺作為營銷的重要觸點。1亞琪

飾緣店鋪依托于電子商務(wù)，主營適合于18-50歲的時尚女性群體，但店鋪內(nèi)產(chǎn)品

定價過低，高端產(chǎn)品較少，這個群體大多喜愛產(chǎn)品定價適中的中高端產(chǎn)品。導(dǎo)

致店鋪流量低的同時轉(zhuǎn)化率也都比較低，而且店鋪內(nèi)較為高端的產(chǎn)品幾乎沒有，

無法滿足客戶對于這一產(chǎn)品的需求。

亞琪飾緣店鋪產(chǎn)品風(fēng)格大多都偏向于現(xiàn)代風(fēng)，單一的風(fēng)格吸引到的客戶群

體較少，應(yīng)該多做創(chuàng)新，設(shè)計緊跟時代的新產(chǎn)品上架，以多元化的風(fēng)格吸引不

同人群進(jìn)店挑選。

店鋪內(nèi)產(chǎn)品定價集中在9.9-18.8元這個價位段，客單價較低，產(chǎn)品獲利較少，

沒有打造各個價位段的產(chǎn)品線，產(chǎn)品線較少。

2.3競爭對手分析

云端飾品耳環(huán)與亞琪飾緣店鋪在產(chǎn)品風(fēng)格，消費人群定位上相似，并且粉

絲量相差也較小，作為競爭對手分析正合適，有較高的對比價值。

相對于云端飾品耳環(huán)而言，亞琪飾緣店鋪的產(chǎn)品款式新穎、品種多樣，主

打現(xiàn)代風(fēng)格，針對年輕時尚的女性群體，這類人群喜愛時尚潮流的產(chǎn)品。亞琪

飾緣店鋪為這類人群提供物美價廉時尚新穎的產(chǎn)品。

云端飾品耳環(huán)在售出產(chǎn)品后會展開回訪跟蹤服務(wù)，通過私信詢問產(chǎn)品質(zhì)量

并對顧客的購物滿意度進(jìn)行電話回訪，及時采納顧客的售后意見與建議，不斷

完善售后服務(wù)，這是亞琪飾緣店鋪目前沒有做到的，需要進(jìn)一步完善。

亞琪飾緣店鋪根據(jù)自己店鋪的定位，以及行業(yè)公開數(shù)據(jù)考察，及時調(diào)整自

己的競爭策略。店鋪將行業(yè)的標(biāo)桿定位于“結(jié)繩記旗艦店”和“藍(lán)莓之夜”，

時刻關(guān)注“結(jié)繩記旗艦店”和“藍(lán)莓之夜”網(wǎng)絡(luò)銷售的成交量和成交價，在專

注品質(zhì)、專注服務(wù)的基礎(chǔ)止，亞琪飾緣店鋪及時進(jìn)行相應(yīng)的價格調(diào)整。

6

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3亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”促銷活動方案設(shè)計

活動主題：寵愛“女神節(jié)”，精彩好禮送給您！

3.1“三八女神節(jié)”促銷活動時間安排

針對2023年“三八女神節(jié)”促銷期間的促銷，其時間安排如下表2所示：

表2：“三八女神節(jié)”促銷活動時間安排

階段開始時間結(jié)束時間主要工作

選擇活動產(chǎn)品，并

做好備貨工作。新

品快速打造引流

推廣期3月5日3月7日產(chǎn)品，選品上架。

產(chǎn)品照片、圖片、

詳情頁等，都進(jìn)行

精心優(yōu)化。

提前設(shè)置好客服

話術(shù)，并投直通車

等付費推廣渠道

促銷期3月8日3月9日開始做大力推廣。

注重發(fā)貨速度，提

高買家的購物體

驗。

開展后續(xù)的會員

營銷。數(shù)據(jù)建檔,統(tǒng)

計買家的信息,適

當(dāng)?shù)亻_展專屬服

返場期3月10日3月15日務(wù),促成回頭購買

率,要讓促銷活動

積累下來的用戶

成為店鋪的流量

紅利。

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3.2促銷活動引流設(shè)計

活動引流方面，結(jié)合亞琪飾緣店鋪的店鋪產(chǎn)品特色，計劃開展直通車引流、

淘寶直播引流，具體方式如下。

3.2.1直通車引流

直通車是廣告工具，核心能力是幫助獲取流量，商品要賣出去還是要看產(chǎn)

品本身和買家的意向。廣告帶來兩種收益，一種是直接轉(zhuǎn)化，一種是長期種草

價值，對直通車的優(yōu)化都是為了提升ROI。

引流推廣階段以直通車投放明細(xì)如下表3所示，直通車圖設(shè)計中要注意節(jié)

日氛圍的打造，添加“三八女神節(jié)”元素。2023年3月5日直通車單日數(shù)據(jù)圖

6所示。

表3：直通車投放明細(xì)

投放開始日期投放結(jié)束日期投放時段投放地域

3月5日3月15日7:00--24:00不限

投放關(guān)鍵詞PC投放日限額移動端投放日限額

耳環(huán)、輕奢、高級感、爆款、項鏈1000元2000元

圖6：直通車單日投放數(shù)據(jù)

3.2.2淘寶直播引流

截至2020年底，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模巴達(dá)6.17億，占整體網(wǎng)民的

62.4%。其中，直播電商經(jīng)高速發(fā)展已成為網(wǎng)絡(luò)直播中用戶規(guī)模最大的直播

類別，用戶規(guī)模達(dá)3.88億人，較2020年3月增長1.23億人，占整體網(wǎng)民近

四成。直播下單用戶占觀看直播用戶的66.2%，即近三分之一的用戶管觀看

直播后做出購買行為。2隨著我國網(wǎng)民規(guī)模進(jìn)一步擴大，消費者對直播互動

性、社交性、娛樂性特點的認(rèn)知加深，以及直播帶貨提供給了觀眾更優(yōu)惠的

價格、更直觀的介紹、更高度的信任，用戶群體對網(wǎng)絡(luò)直播和直播電商接受

度正逐步提高，用戶日均觀看直播的時長持續(xù)增加，直播電商用戶在整體網(wǎng)

8

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民占比增加明顯，越來越多的人認(rèn)可在直播間購物的消費方式。3此次促銷

活動亞琪飾緣店鋪開展“三八女神節(jié)”促銷直播送好禮活動。具體直播安排

如下表4所示，亞琪飾緣店鋪帶貨直播稿流程及話術(shù)如下表5所示。

表4：淘寶直播安排

直播時段直播時間安排直播福利

限時搶10元無門檻券，不

晚7點至24點3月5日-3月15日

定時抽送爆款項鏈

直播內(nèi)容安排引流方式

先進(jìn)行問好，和直播間的粉絲互動，并開始安利本

店的耳環(huán)、項鏈等產(chǎn)品，期間不定時的抽送活動。淘寶客引流，粉絲群分享等

再開始抽獎活動，最后請求關(guān)注一波并發(fā)放優(yōu)惠券，方式

直播結(jié)束。

表5：亞琪飾緣店鋪帶貨直播稿流程及話術(shù)

序時流程步驟直播稿內(nèi)容備注

號長

11m自我介紹哈嘍，家人們好。我是今天的帶貨主播冷冷，大家可以叫我面帶微

in小冷哦。首先歡迎各位小伙伴們來到我們的直播間。在接下笑打招

來的時間里我會向大家分享我的飾品好物，提前預(yù)祝大家購呼

物happy。

225活動主題今天，給大家安利的就是我們店的耳環(huán)、項鏈等店鋪爆款產(chǎn)將產(chǎn)品

mi介紹品！擺放在

n。。。。。。（產(chǎn)品介紹）鏡頭前

開場同時，我們還準(zhǔn)備了許多大優(yōu)惠，直播大優(yōu)惠只限今天哦！

關(guān)注咱們并且在朋友圈分享咱們的直播間會悄悄送您意想不

到的福利哦。過期不候。無論你是學(xué)生黨、上班族亦或是寶

媽，這些都很適合大家哈。無論下單哪一個商品，只要大家

的小手手點下關(guān)注并且分享朋友圈點贊數(shù)達(dá)到18。主動聯(lián)系

咱們的小客服，下單時立減8元！

33m截屏抽獎接下來我們先來一波抽獎，想要參加抽獎的寶子們關(guān)注我們進(jìn)行截

in并在屏幕下方扣個1，我們一起倒數(shù)3,2,1。被抽到的幸運顧屏

客是這些哈。大家可以聯(lián)系咱們的客服為你們發(fā)放福利哦。

沒有抽到的寶寶們先別急，30min后咱們還會來一波噠

43m點贊進(jìn)來的寶寶們關(guān)注咱們的視頻號，并且點贊數(shù)達(dá)到1000。咱強調(diào)點

in們下單買一送一，記住是買一送一哦！贊、關(guān)注

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

73m收場互截屏抽獎接下來我們再來最后一波抽獎活動，大家要抓住機會哦。這

in動次咱們選取5個幸運寶寶送福利。想要參加抽獎的寶子們關(guān)

注我們并在屏幕下方扣個1，我們一起倒數(shù)3,2,1。被抽到的

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利哦。

83m收場語今天的福利到此為止，沒有搶到的寶寶們關(guān)注咱們的視頻號。截屏

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的動態(tài)。我們也會陸續(xù)進(jìn)行不定時的直播，更多零食好物只

為你來！所以，關(guān)注咱們的寶藏視頻號吧，更多福利咱們會

第一時間告訴您。

結(jié)束

3.3預(yù)熱活動設(shè)計

在“三八女神節(jié)”促銷的推廣引流期間內(nèi)，搭配預(yù)熱活動可以為店鋪在促

銷期提供流量保障，確保店鋪促銷活動人氣，亞琪飾緣店鋪開展了相應(yīng)預(yù)熱活

動。具體預(yù)熱活動如下。

3.3.1精彩好禮送給您：每日抽獎

亞琪飾緣店鋪將在預(yù)熱期間，每日開啟抽獎活動，每個會員每天共有兩次

抽獎機會，具體抽獎規(guī)則如下表6所示。

表6：抽獎規(guī)則

上線時間開放時段獎品設(shè)置

耳環(huán)、項鏈、銀針、20店

3月5日-3月7日每天鋪積分、5元無門檻優(yōu)惠

券、謝謝惠顧

總數(shù)量抽獎規(guī)則

20對耳環(huán)

顧客在店鋪首頁找到相應(yīng)活動界面，在預(yù)熱活動期間，

10條項鏈

點擊轉(zhuǎn)盤抽獎，每個會員每天有兩次抽獎機會，抽中

5枚銀針

店鋪積分自動到賬，抽中實物獎品請于7個工作日內(nèi)

30張5元無門檻優(yōu)惠券

填寫收貨地址，逾期未填視為放棄領(lǐng)獎，獎品作廢。

3000店鋪積分

10

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3.3.2精彩好禮送給您：3件8折

亞琪飾緣店鋪在活動預(yù)熱期間，在店鋪首頁設(shè)置了3件8折活動，專區(qū)商

品享受優(yōu)惠活動，具體活動規(guī)則見下表7：

表7：3件8折活動參與規(guī)則

上線時間開放時段參與范圍

3月5日-3月7日每天店鋪專區(qū)參與活動

參與商品參與規(guī)則

用戶在店鋪首頁找到3件8折活動，進(jìn)入活動專區(qū)購

專區(qū)活動商品買三件商品，結(jié)算時自動享受折扣，此活動不可與店

鋪其他優(yōu)惠活動疊加，店鋪擁有活動的最終解釋權(quán)。

3.4“三八女神節(jié)”促銷活動安排

在活動開始之前店鋪工作人員提前制作好活動海報，確定店鋪活動風(fēng)格與

主題，做好活動的宣發(fā)，提前與物流協(xié)商好活動安排，做好后續(xù)的發(fā)貨工作。

通過預(yù)熱活動吸引用戶的參與，保證“三八婦女節(jié)”促銷期間的活動人氣，

“三八女神節(jié)”活動期間主要以全場折扣為主，通過全場折扣與秒殺活動促進(jìn)

客戶下單。具體活動安排如下：

3.4.1全場商品95折

2023年3月5日-3月9日期間，關(guān)注了亞琪飾緣店鋪的用戶，下單店鋪全

場商品結(jié)算時自動享受95折優(yōu)惠，可與店鋪內(nèi)其他優(yōu)惠活動疊加。

3.4.2一折秒殺

2023年3月8日-3月9日期間，店鋪選取了兩款手鏈作為本次秒殺活動的

參與商品，產(chǎn)品樣式如下圖7所示，具體參與規(guī)則見下表8：

11

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圖7：秒殺活動產(chǎn)品樣式

表8：一折秒殺參與規(guī)則

上線時間開放時段商品設(shè)置

火花貓眼石手鏈、好事花

3月8日-3月9日每天20:00-21:00

生福牌手鏈

總數(shù)量使用規(guī)則

顧客在店鋪首頁找到一折活動專區(qū)，在活動時間內(nèi)限

40條火花貓眼石手鏈

時搶購活動商品，每款活動商品每天限量20條，搶

40條好事花生福牌手鏈

購?fù)昊謴?fù)商品原價

3.4.3消費金額達(dá)到150元、200元贈送禮品！

促銷活動期間，用戶在店鋪內(nèi)消費滿150贈送精美手鏈一條，消費滿200

元贈送精美項鏈一條，贈品產(chǎn)品樣式見下圖8：

圖8：贈品產(chǎn)品樣式

12

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3.5返場活動安排

“三八女神節(jié)”促銷活動結(jié)束之后，開啟店鋪的返場活動。本次活動主要

有海量優(yōu)惠券和特價商品兩個活動。

設(shè)置店鋪活動返場的目的：

1、盤點庫存

既可以清算庫存，也可以制作持續(xù)的起爆金。雖然沒有問題，但是必須明

確操作方向。

2、推進(jìn)引流

利用促銷期間積累下來的人氣，繼續(xù)維持與顧客之間的聯(lián)系，保持顧客與

店鋪的黏性，促進(jìn)店鋪的推廣。

3、營造氛圍

繼續(xù)大幅度促進(jìn)折扣促銷:很多購買者在大幅度促銷結(jié)束后訪問店鋪，首先

關(guān)注產(chǎn)品的價格，因此活動還沒有結(jié)束，活動力不變等方式，依然能有效地吸

引他們的目光，簡單地拉動店鋪的人氣，提高店鋪的銷售額。

3.5.1返場時間

2023年3月10日-3月15日

3.5.2海量優(yōu)惠券

亞琪飾緣店鋪在“三八女神節(jié)”促銷活動結(jié)束后，開啟后續(xù)的返場促銷活

動。店鋪將在3月10日-3月15日每晚19：00—20:00限時開啟海量優(yōu)惠券活動，

每天限量20張10元無門檻優(yōu)惠券，具體領(lǐng)取規(guī)則如下表9：

表9：海量優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則

上線時間開放時段每天限量

3月10日-3月15日每天19:00-20:0020張

總數(shù)量使用規(guī)則

用戶在店鋪首頁找到優(yōu)惠券領(lǐng)取頁面，在開放的時間

內(nèi)限時限量領(lǐng)取優(yōu)惠券，每人每天限量領(lǐng)取一張優(yōu)惠

120張10元無門檻優(yōu)惠

券，優(yōu)惠券自領(lǐng)取之后七天之內(nèi)有效，逾期失效。此

券

優(yōu)惠券為店鋪全場商品通用優(yōu)惠券，但不可與店鋪其

他優(yōu)惠活動同時使用。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

3.5.3特價商品一元搶購！

亞琪飾緣店鋪選取店內(nèi)一款高級感氣質(zhì)手串青枝玉葉雙鏈?zhǔn)宙溩鳛楸敬翁?/p>

價商品活動的活動商品，產(chǎn)品樣式如下圖9所示，具體活動規(guī)則如下表10所示：

圖9：特價商品產(chǎn)品樣式

表10：特價商品一元搶購活動參與規(guī)則

上線時間開放時段每天限量

3月10日-3月15日每天20:0010條手鏈

總數(shù)量參與規(guī)則

顧客在店鋪首頁找到特價商品一元搶購活動頁面，進(jìn)

入頁面搶購，搶到后直接在給定的商品鏈接中下單一

60條手鏈

元購買。每天限量10條手鏈，搶完恢復(fù)原價。同一

身份證實名同一賬號僅限搶購一次。

3.6活動其他事項

“三八女神節(jié)”活動促銷期間各部門分工明確，相互協(xié)作。亞琪飾緣店鋪

對庫存、物流、粉絲引流、廣告投放等方面需要注意的事項如下表11所示：

表11：活動其他事項

項目注意事項

運用專業(yè)的ERP軟件（e店寶）對庫存和耗材精準(zhǔn)管理，運用大數(shù)據(jù)和

庫存憑借本身擁有的加工廠多家常年合作代工廠的快速反應(yīng)，通過做好規(guī)劃

和信息流工作對活動期間暢銷款在2-3天內(nèi)完成迅速補單補庫存。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

與圓通快遞的合作，共同制定配送的時間標(biāo)準(zhǔn)，所有訂單只要是圓通能

到達(dá)的地區(qū)，即默認(rèn)發(fā)圓通快遞，從而確保了配送環(huán)節(jié)的最好客戶體驗。

物流

一經(jīng)制定，物流配送公司必須遵守，保證了物流的快速和周到，提高了

顧客滿意度。

粉絲活動開始前要清晰自己產(chǎn)品的用戶人群定位，針對這類人群喜好發(fā)布視

引流頻，文章等作品，吸引粉絲注意，要努力建立起店鋪和粉絲之間的信任。

廣告廣告投放要高質(zhì)量精準(zhǔn)投放，直通車投放時間在9點至24點轉(zhuǎn)化率高的

投放時間段，轉(zhuǎn)化率低的時間段不要投。

3.7店鋪人員分工

亞琪飾緣店鋪各部門人員分工情況，如下表12所示：

表12：人員分工

崗位人員需求工作職責(zé)

負(fù)責(zé)“三八女神節(jié)”主題活動策劃設(shè)計工作，通過

自身主題式營銷和結(jié)合淘寶活動設(shè)置促銷活動，站

運營2人

內(nèi)直通車，鉆展推廣等日常操作，提供店鋪轉(zhuǎn)化率

等工作。

網(wǎng)站及網(wǎng)店產(chǎn)品頁面制作與優(yōu)化。根據(jù)“三八女神

節(jié)”主題活動更換首頁、主圖、詳情頁等圖片，添

美工2人

加“三八女神節(jié)”的相關(guān)節(jié)日元素。根據(jù)運營要求，

設(shè)計不同的促銷海報。

利用在線聊天工具和電話，解答客戶咨詢，引導(dǎo)客

戶購買，審核帶留言的訂單，處理缺貨訂單、異常

客服4人

快遞訂單的跟蹤反饋，受理顧客退換貨、退款需求

和投訴。

撰寫直播腳本，向顧客介紹本店商品，與粉絲互動

主播1人

并引導(dǎo)購買。

負(fù)責(zé)配合主播活躍直播間氛圍，負(fù)責(zé)上架與下架直

助播1人

播間商品

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

4亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”促銷活動預(yù)算

亞琪飾緣店鋪“三八女神節(jié)”促銷活動的主要預(yù)算花費在于直通車推廣和

直播推廣所需的優(yōu)惠券紅包，還有直播推廣流量及其他活動等，具體預(yù)算明細(xì)

如下表13所示：

表13：預(yù)算明細(xì)

預(yù)計投入

項目費用標(biāo)準(zhǔn)

（元）

活動期間每日限3000元，

直通車推廣直通車平均日點擊量50033000

次，單次點擊平均花費7元。

活動期間每日限300元。每

300元預(yù)計可以帶來0.8萬

直播推廣流量人次觀看，預(yù)計單次投放可3300

獲得200人粉絲，超2000

人點贊和評論。

單場直播花費不超過300

元，發(fā)優(yōu)惠券紅包，一次10

直播3300

張10元無門檻優(yōu)惠券，每

場3次

20對耳