自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)浙江農(nóng)林大學(xué)

《新媒體項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一個(gè)文化活動(dòng)項(xiàng)目，需要吸引大量觀眾參與。在項(xiàng)目策劃階段，應(yīng)該重點(diǎn)考慮哪些因素？（）A.活動(dòng)的主題和內(nèi)容、宣傳推廣策略、場(chǎng)地選擇、時(shí)間安排等B.只考慮活動(dòng)的創(chuàng)意和獨(dú)特性，不考慮實(shí)際的執(zhí)行難度C.盡量降低活動(dòng)成本，減少投入D.模仿其他成功的文化活動(dòng)，不進(jìn)行創(chuàng)新2、項(xiàng)目的收尾階段包括項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目移交。在項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成果與合同要求存在偏差，應(yīng)該怎么辦？（）A.拒絕驗(yàn)收，要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整改B.部分驗(yàn)收，對(duì)符合要求的部分予以認(rèn)可C.先驗(yàn)收，后期再要求整改D.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)商，降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3、在項(xiàng)目管理中，范圍管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.項(xiàng)目范圍管理包括明確項(xiàng)目的邊界、確定項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容B.范圍變更控制是確保項(xiàng)目范圍在可控范圍內(nèi)變動(dòng)，以避免對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生不利影響C.項(xiàng)目范圍管理只需要在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行規(guī)劃，后續(xù)無(wú)需調(diào)整D.良好的范圍管理有助于提高項(xiàng)目的成功率，減少不必要的資源浪費(fèi)4、項(xiàng)目成本估算的方法有多種，每種方法都有其適用場(chǎng)景。以下關(guān)于項(xiàng)目成本估算方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.類比估算法是基于類似項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)來(lái)估算當(dāng)前項(xiàng)目的成本，適用于項(xiàng)目早期階段B.參數(shù)估算法是利用歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目參數(shù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系來(lái)估算成本，需要有可靠的參數(shù)模型C.自下而上估算法是從項(xiàng)目的底層活動(dòng)開(kāi)始逐步匯總估算成本，準(zhǔn)確性較高但耗時(shí)較長(zhǎng)D.項(xiàng)目成本估算只需要考慮直接成本，如人工、材料等，不需要考慮間接成本，如管理費(fèi)用等5、項(xiàng)目時(shí)間管理對(duì)于項(xiàng)目按時(shí)完成至關(guān)重要。在一個(gè)裝修項(xiàng)目中，以下關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的描述中，錯(cuò)誤的是：制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確每個(gè)任務(wù)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。為每個(gè)任務(wù)預(yù)留一定的緩沖時(shí)間，以應(yīng)對(duì)可能的延誤。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，不根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。那么，以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目時(shí)間管理中最可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期？（）A.客戶頻繁變更裝修要求B.施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隱蔽工程問(wèn)題C.裝修材料供應(yīng)不及時(shí)D.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏時(shí)間管理經(jīng)驗(yàn)6、一個(gè)項(xiàng)目的成果需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段的評(píng)審和驗(yàn)收。在第一次評(píng)審中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成果與預(yù)期存在較大差距。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃以確保后續(xù)的評(píng)審能夠順利通過(guò)？（）A.立即對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行大規(guī)模的修改和完善B.分析評(píng)審意見(jiàn)，確定關(guān)鍵問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)C.加快項(xiàng)目進(jìn)度，爭(zhēng)取在后續(xù)評(píng)審前完成更多的工作D.與評(píng)審人員溝通，爭(zhēng)取降低評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)7、項(xiàng)目整合管理是協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)方面的工作，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下關(guān)于項(xiàng)目整合管理的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.項(xiàng)目整合管理包括制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作、監(jiān)控項(xiàng)目工作和實(shí)施整體變更控制B.項(xiàng)目整合管理需要項(xiàng)目經(jīng)理具備良好的協(xié)調(diào)和整合能力，能夠平衡項(xiàng)目的各個(gè)要素C.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目整合管理的重要輸出，它整合了項(xiàng)目的各個(gè)方面的計(jì)劃D.項(xiàng)目整合管理只在項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束階段進(jìn)行，中間過(guò)程不需要關(guān)注8、項(xiàng)目的利益相關(guān)者管理對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。例如，一個(gè)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，涉及政府部門、居民、施工單位、供應(yīng)商等多個(gè)利益相關(guān)者。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，居民對(duì)施工噪音和交通擁堵提出了投訴。為了緩解居民的不滿，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.加快施工進(jìn)度，縮短影響時(shí)間B.與居民進(jìn)行溝通，解釋項(xiàng)目的重要性C.采取措施減少噪音和擁堵，如調(diào)整施工時(shí)間和優(yōu)化交通疏導(dǎo)D.對(duì)居民的投訴置之不理，繼續(xù)施工9、在一個(gè)項(xiàng)目的可行性研究階段，需要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和社會(huì)可行性進(jìn)行分析。以下關(guān)于可行性研究的作用，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.為項(xiàng)目決策提供依據(jù)，判斷項(xiàng)目是否值得投資B.發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)措施C.確定項(xiàng)目的詳細(xì)技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃D.作為項(xiàng)目申請(qǐng)資金和獲得支持的重要文件10、項(xiàng)目進(jìn)度控制是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的重要手段。以下關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度控制的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）A.定期對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差B.分析進(jìn)度偏差的原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正C.項(xiàng)目進(jìn)度控制只關(guān)注關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)不重要D.進(jìn)度控制需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的共同參與和配合11、項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制工具，如統(tǒng)計(jì)抽樣、控制圖、檢查表等，可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量狀況。假設(shè)一個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目，需要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，那么使用控制圖的主要目的是：（）A.發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品B.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.監(jiān)控過(guò)程是否穩(wěn)定D.分析質(zhì)量問(wèn)題的原因12、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等。以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的應(yīng)用場(chǎng)景，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響都非常大，且沒(méi)有有效的應(yīng)對(duì)措施時(shí)，可以選擇風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)但收益也高的項(xiàng)目，可以采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，避免潛在的損失C.如果風(fēng)險(xiǎn)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)不符，且無(wú)法通過(guò)其他策略降低風(fēng)險(xiǎn)，可以考慮風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避D.當(dāng)法律法規(guī)或合同要求禁止某些風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略13、某項(xiàng)目在進(jìn)行可行性研究時(shí)，需要考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多方面的因素。以下因素中，通常最先考慮的是：（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.操作可行性14、項(xiàng)目的監(jiān)控和評(píng)估不僅僅是對(duì)項(xiàng)目成果的檢查，還包括對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的審查和改進(jìn)。通過(guò)定期的監(jiān)控和評(píng)估，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。那么，以下哪個(gè)階段的監(jiān)控和評(píng)估最為關(guān)鍵？（）A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段B.項(xiàng)目執(zhí)行階段C.項(xiàng)目收尾階段D.以上階段同等關(guān)鍵15、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理旨在識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。以下關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的描述，錯(cuò)誤的是？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，要盡可能全面地找出潛在風(fēng)險(xiǎn)B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度C.對(duì)于高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略D.一旦制定了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，就不需要再對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目整合管理中項(xiàng)目知識(shí)管理的方法和重要性，包括知識(shí)的收集、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新，探討如何促進(jìn)項(xiàng)目知識(shí)在組織內(nèi)的有效流轉(zhuǎn)和增值。2、（本題5分）詳細(xì)探討項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段和特點(diǎn)。說(shuō)明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成、震蕩、規(guī)范、成熟和解散等階段的特征和管理重點(diǎn)。分析如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理策略，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。3、（本題5分）詳細(xì)解釋項(xiàng)目整合管理中項(xiàng)目整合計(jì)劃的編制原則和內(nèi)容，包括整合的目標(biāo)、策略、步驟、資源需求等，探討如何制定全面、協(xié)調(diào)的項(xiàng)目整合計(jì)劃。4、（本題5分）詳細(xì)闡述項(xiàng)目成本管理中掙值管理的原理和應(yīng)用，包括掙值的計(jì)算、績(jī)效指標(biāo)的分析、預(yù)測(cè)完工成本等，探討如何通過(guò)掙值管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本和進(jìn)度的集成控制。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）全面論述項(xiàng)目人力資源管理中的多元化團(tuán)隊(duì)管理的策略和挑戰(zhàn)，包括不同文化背景、專業(yè)技能、性格特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員的融合和協(xié)作，探討如何充分發(fā)揮多元化團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，以及如何解決多元化可能帶來(lái)的溝通障礙和沖突。2、（本題5分）項(xiàng)目的進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的核心之一。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何制定合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括確定項(xiàng)目的活動(dòng)、估算活動(dòng)時(shí)間、安排活動(dòng)順序以及考慮資源和約束條件等。并分析進(jìn)度計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的偏差及如何進(jìn)行有效的進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整。3、（本題5分）深入論述項(xiàng)目管理中的文檔管理和知識(shí)管理策略。分析項(xiàng)目文檔的類型和重要性，如項(xiàng)目計(jì)劃、需求文檔、測(cè)試報(bào)告等，以及如何建立有效的文檔管理體系。探討如何在項(xiàng)目過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)的收集、整理、存儲(chǔ)和共享，促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)和復(fù)用。研究如何利用信息技術(shù)工具支持文檔管理和知識(shí)管理，提高管理效率和效果，并結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目說(shuō)明文檔管理和知識(shí)管理的重要性和常見(jiàn)問(wèn)題。4、（本題5分）深入探討在項(xiàng)目范圍管理中，如何通過(guò)需求管理來(lái)預(yù)防范圍蔓延。分析需求收集、分析和變更控制的方法和流程，以及如何建立需求跟蹤矩陣來(lái)監(jiān)控需求的實(shí)現(xiàn)情況。5、（本題5分）深入探討在項(xiàng)目范圍管理中，如何管理客戶不斷變化的需求以確保項(xiàng)目成功交付。分析客戶需求變化的原因和影響，以及如何通過(guò)有效的需求變更管理流程、良好的客戶溝通和協(xié)商來(lái)平衡客戶需求與項(xiàng)目目標(biāo)。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某房地產(chǎn)企業(yè)的精裝修項(xiàng)目，在交房階段，業(yè)主發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量存在多處問(wèn)題，拒絕收房。同時(shí)，項(xiàng)目成本超出預(yù)算，企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)壓力。請(qǐng)?zhí)接懭绾谓鉀Q裝修質(zhì)量問(wèn)題和控制成本。2、（本題10分）某酒店集團(tuán)開(kāi)展會(huì)員管理系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目。項(xiàng)目過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)原有的會(huì)員數(shù)據(jù)遷移出現(xiàn)錯(cuò)誤，部分會(huì)員信息丟失。同時(shí)，新系統(tǒng)的功能與集團(tuán)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合困難。另外，會(huì)員對(duì)新系統(tǒng)的優(yōu)惠政策不滿意，忠誠(chéng)度下降。請(qǐng)剖析該項(xiàng)目的問(wèn)題所在，并提出解決建議。3、（本題10分）一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商啟動(dòng)了一個(gè)住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目施工過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件比預(yù)期復(fù)雜，基礎(chǔ)工程