物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)制度流程一、制定目的及范圍物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)制度的制定旨在規(guī)范物業(yè)服務(wù)的采購(gòu)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本，確保服務(wù)供應(yīng)的高效和透明。本制度適用于公司所有物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)的采購(gòu)，包括但不限于清潔、安保、綠化、維修等服務(wù)。通過(guò)明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)與流程，確保各項(xiàng)服務(wù)采購(gòu)的順暢和高效，進(jìn)而提高物業(yè)管理整體水平。二、采購(gòu)原則1.采購(gòu)工作必須遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，確保所有供應(yīng)商在同等條件下參與競(jìng)爭(zhēng)。2.所有服務(wù)采購(gòu)必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核和審批流程，確保服務(wù)質(zhì)量和性價(jià)比。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)服務(wù)采購(gòu)的專人應(yīng)獨(dú)立于申購(gòu)人員，防止利益沖突。4.優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的供應(yīng)商，注重服務(wù)的持續(xù)性和可靠性。三、采購(gòu)流程1.采購(gòu)需求確認(rèn)各部門(mén)應(yīng)定期評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)需求，提前提交服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng)。申請(qǐng)應(yīng)包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)算范圍及其他相關(guān)信息。部門(mén)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后，填寫(xiě)“服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng)表”。2.預(yù)算編制與審批財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)提交的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審核，編制年度服務(wù)采購(gòu)預(yù)算。預(yù)算需經(jīng)公司管理層審批，確保采購(gòu)資金合規(guī)且合理。3.供應(yīng)商遴選1.各部門(mén)負(fù)責(zé)收集潛在服務(wù)供應(yīng)商的信息，至少提供三家合格供應(yīng)商的資料。2.進(jìn)行初步篩選，依據(jù)供應(yīng)商的資質(zhì)、服務(wù)能力、過(guò)往業(yè)績(jī)等進(jìn)行評(píng)分，確定進(jìn)入詢價(jià)階段的供應(yīng)商名單。4.詢價(jià)與比價(jià)1.向選定的供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)函，要求其在指定時(shí)間內(nèi)提交報(bào)價(jià)單。2.各部門(mén)對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行匯總與比對(duì)，分析各個(gè)報(bào)價(jià)的細(xì)節(jié)，確保服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致。3.完成對(duì)比后，形成《詢價(jià)報(bào)告》，并提交部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。5.合同審核與簽署1.確定最終中標(biāo)供應(yīng)商后，負(fù)責(zé)部門(mén)應(yīng)與其進(jìn)行合同條款的協(xié)商。2.合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、付款方式、違約責(zé)任等條款。3.合同文本完成后，需經(jīng)法務(wù)部審核，確認(rèn)無(wú)誤后由公司負(fù)責(zé)人簽署。6.服務(wù)實(shí)施與監(jiān)督1.合同簽署后，供應(yīng)商應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)開(kāi)始服務(wù)。各部門(mén)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)實(shí)施的監(jiān)督，確保服務(wù)按照合同約定進(jìn)行。2.定期召開(kāi)服務(wù)評(píng)估會(huì)議，收集各方反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。7.服務(wù)驗(yàn)收1.服務(wù)完成后，各部門(mén)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。2.驗(yàn)收合格后，填寫(xiě)《服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，并由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。8.付款與報(bào)銷(xiāo)1.供應(yīng)商提供的服務(wù)完成并驗(yàn)收合格后，財(cái)務(wù)部根據(jù)合同約定的付款條款進(jìn)行付款。2.供應(yīng)商需提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部審核后進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)處理，確保所有財(cái)務(wù)記錄完整。9.服務(wù)評(píng)估與反饋1.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)議討論等方式，收集各部門(mén)對(duì)服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議。2.形成《服務(wù)評(píng)估報(bào)告》，為后續(xù)的服務(wù)采購(gòu)提供參考依據(jù)。四、備案與存檔所有采購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后，需將相關(guān)文件進(jìn)行整理，包括服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng)表、詢價(jià)報(bào)告、合同文本、服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及付款憑證等，建立完整的檔案。各部門(mén)應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查，確保資料的完整與規(guī)范。五、采購(gòu)紀(jì)律與監(jiān)督1.采購(gòu)人員應(yīng)遵循職業(yè)道德，保持公正客觀的態(tài)度，嚴(yán)禁接受供應(yīng)商的賄賂或其他不當(dāng)利益。2.各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督，確保遵循制度流程，任何違反規(guī)定的行為將受到嚴(yán)肅處理。六、流程的反饋與改進(jìn)機(jī)制本制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期進(jìn)行評(píng)估和修訂。各部門(mén)應(yīng)反饋在執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和建議，管理層將根據(jù)反饋進(jìn)