計算機二級項目管理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.項目管理中的“范圍”是指：

A.項目目標(biāo)

B.項目工作

C.項目成果

D.項目預(yù)算

2.在項目管理中，以下哪個階段不屬于項目啟動階段？

A.確定項目目標(biāo)

B.確定項目范圍

C.制定項目計劃

D.項目收尾

3.以下哪個不是項目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.流程圖

D.會計報表

4.項目經(jīng)理的主要職責(zé)是：

A.管理項目團隊

B.確定項目目標(biāo)

C.監(jiān)督項目進度

D.以上都是

5.以下哪個不是項目風(fēng)險？

A.市場風(fēng)險

B.技術(shù)風(fēng)險

C.人力資源風(fēng)險

D.項目預(yù)算風(fēng)險

6.項目質(zhì)量管理中，以下哪個不是質(zhì)量保證的方法？

A.檢查

B.測試

C.評審

D.記錄

7.項目溝通管理中，以下哪個不是溝通工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.項目管理軟件

8.項目風(fēng)險管理中，以下哪個不是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險接受

D.風(fēng)險自留

9.以下哪個不是項目進度管理工具？

A.CriticalPathMethod(CPM)

B.ProgramEvaluationandReviewTechnique(PERT)

C.Gantt圖

D.項目管理軟件

10.項目變更管理中，以下哪個不是變更請求的來源？

A.項目團隊

B.項目干系人

C.項目經(jīng)理

D.項目客戶

11.以下哪個不是項目成本管理工具？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.項目管理軟件

12.項目資源管理中，以下哪個不是資源？

A.人力資源

B.物力資源

C.財力資源

D.以上都是

13.以下哪個不是項目合同管理的內(nèi)容？

A.合同簽訂

B.合同執(zhí)行

C.合同變更

D.項目收尾

14.項目采購管理中，以下哪個不是采購流程？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.項目收尾

15.以下哪個不是項目質(zhì)量管理工具？

A.流程圖

B.檢查表

C.測試

D.項目管理軟件

16.以下哪個不是項目溝通管理工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.項目管理軟件

17.以下哪個不是項目風(fēng)險管理工具？

A.風(fēng)險矩陣

B.風(fēng)險登記冊

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.項目管理軟件

18.以下哪個不是項目進度管理工具？

A.CriticalPathMethod(CPM)

B.ProgramEvaluationandReviewTechnique(PERT)

C.Gantt圖

D.項目管理軟件

19.以下哪個不是項目成本管理工具？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.項目管理軟件

20.以下哪個不是項目資源管理工具？

A.人力資源計劃

B.物力資源計劃

C.財力資源計劃

D.項目管理軟件

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.項目管理的基本原則包括：

A.客戶至上

B.質(zhì)量第一

C.團隊合作

D.持續(xù)改進

2.項目生命周期包括：

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

3.項目管理工具包括：

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.流程圖

D.項目管理軟件

4.項目管理干系人包括：

A.項目經(jīng)理

B.項目團隊

C.項目客戶

D.項目供應(yīng)商

5.項目風(fēng)險管理包括：

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目管理中的“范圍”是指項目成果。（）

2.項目管理中的“進度”是指項目執(zhí)行的時間安排。（）

3.項目管理中的“成本”是指項目預(yù)算。（）

4.項目管理中的“質(zhì)量”是指項目成果的質(zhì)量。（）

5.項目管理中的“人力資源”是指項目團隊成員。（）

6.項目管理中的“溝通”是指項目團隊成員之間的溝通。（）

7.項目管理中的“風(fēng)險”是指項目可能出現(xiàn)的負(fù)面事件。（）

8.項目管理中的“變更”是指項目過程中的任何調(diào)整。（）

9.項目管理中的“采購”是指項目所需的物品和服務(wù)。（）

10.項目管理中的“合同”是指項目與供應(yīng)商之間的協(xié)議。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述項目管理的五個過程組及其相互關(guān)系。

答案：項目管理的五個過程組包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾。這五個過程組相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了項目管理的整體框架。啟動過程組為項目確定目標(biāo)和范圍，規(guī)劃過程組制定詳細(xì)的計劃以實現(xiàn)項目目標(biāo)，執(zhí)行過程組實施計劃并完成項目工作，監(jiān)控和控制過程組跟蹤項目進展，管理變更和風(fēng)險，收尾過程組正式結(jié)束項目，確保所有項目目標(biāo)都已實現(xiàn)。

2.請解釋項目管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）和“計劃評審技術(shù)”（PERT）的區(qū)別。

答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）和計劃評審技術(shù)（PERT）都是項目管理中用于分析項目活動依賴關(guān)系和估算項目完成時間的技術(shù)。

CPM主要關(guān)注項目活動的依賴關(guān)系和關(guān)鍵路徑的確定，它通過計算各個活動的最早開始時間（ES）、最早完成時間（EF）、最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）來識別關(guān)鍵路徑，即項目中所有活動必須按順序執(zhí)行的最長路徑。

PERT則更注重不確定性的評估，它使用三種時間估計（樂觀時間、最可能時間和悲觀時間）來計算活動的期望完成時間。PERT通過計算期望時間來識別關(guān)鍵路徑，并考慮活動完成時間的概率分布。

3.簡述項目變更管理的重要性及其在項目管理中的作用。

答案：項目變更管理是項目管理中一個重要的過程，它確保項目在執(zhí)行過程中能夠有效地處理變更請求。以下是項目變更管理的重要性及其在項目管理中的作用：

重要性：

-確保項目目標(biāo)不變更或符合變更后的目標(biāo)。

-防止未經(jīng)授權(quán)的變更導(dǎo)致項目偏離方向。

-確保項目變更得到適當(dāng)?shù)目刂坪凸芾怼?/p>

作用：

-控制項目范圍，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

-管理項目風(fēng)險，減少變更帶來的不確定性。

-提高項目團隊和干系人的滿意度。

-優(yōu)化項目成本和進度。

-確保項目變更的透明度和溝通。

4.請解釋項目溝通管理中“溝通模型”的概念及其在項目管理中的應(yīng)用。

答案：溝通模型是描述溝通過程中信息傳遞、接收和反饋的一種理論框架。在項目管理中，溝通模型有助于理解項目溝通的基本原理，并指導(dǎo)項目溝通的有效實施。

溝通模型通常包括以下要素：

-信息發(fā)送者：信息的源頭，負(fù)責(zé)生成和發(fā)送信息。

-信息接收者：信息的接收者，負(fù)責(zé)接收和理解信息。

-信息內(nèi)容：發(fā)送者傳遞的具體信息。

-溝通渠道：信息傳遞的媒介，如面對面會議、電子郵件、電話等。

-反饋：接收者對信息的回應(yīng)。

在項目管理中，溝通模型的應(yīng)用包括：

-確定項目干系人的溝通需求。

-選擇合適的溝通渠道和方法。

-優(yōu)化信息傳遞的效率和效果。

-建立和維護良好的溝通環(huán)境。

-確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。

五、論述題

題目：論述項目風(fēng)險管理在項目管理中的重要性及其實施步驟。

答案：

項目風(fēng)險管理是項目管理的重要組成部分，它涉及到對項目可能遇到的風(fēng)險進行識別、分析和應(yīng)對的過程。以下是項目風(fēng)險管理在項目管理中的重要性及其實施步驟：

重要性：

1.預(yù)防和減輕風(fēng)險：通過風(fēng)險管理，項目經(jīng)理可以提前識別潛在風(fēng)險，并采取措施減輕或消除這些風(fēng)險對項目的影響，從而保護項目的成功。

2.確保項目目標(biāo)實現(xiàn)：有效的風(fēng)險管理有助于確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)，因為它能夠幫助項目經(jīng)理制定和執(zhí)行適當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略。

3.提高項目效率：通過識別和應(yīng)對風(fēng)險，項目團隊可以更加專注于核心任務(wù)，提高工作效率。

4.優(yōu)化資源配置：風(fēng)險管理有助于合理分配資源，確保資源被用于最有價值的活動上。

5.增強團隊協(xié)作：風(fēng)險管理需要團隊成員之間的溝通和協(xié)作，這有助于提高團隊的整體績效。

實施步驟：

1.風(fēng)險識別：系統(tǒng)地收集和分析項目信息，識別可能影響項目成功的風(fēng)險因素。這包括項目目標(biāo)、范圍、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、市場、環(huán)境等因素。

2.風(fēng)險分析：對識別出的風(fēng)險進行評估，包括分析風(fēng)險的概率和影響程度。這有助于確定哪些風(fēng)險需要重點關(guān)注。

3.風(fēng)險應(yīng)對策略制定：針對識別和分析出的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。這些策略可能包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受或風(fēng)險自留。

4.風(fēng)險監(jiān)控：在項目執(zhí)行過程中，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，確保風(fēng)險應(yīng)對策略的有效性。如果風(fēng)險狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時調(diào)整應(yīng)對措施。

5.風(fēng)險報告：定期向項目干系人報告風(fēng)險狀態(tài)和應(yīng)對措施，確保所有相關(guān)方都了解風(fēng)險管理的進展。

6.風(fēng)險總結(jié)：在項目結(jié)束時，對風(fēng)險管理過程進行總結(jié)，評估風(fēng)險管理的效果，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的項目提供參考。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：項目管理的“范圍”是指項目工作，即項目需要完成的具體任務(wù)和活動。

2.C

解析思路：項目啟動階段包括確定項目目標(biāo)、范圍和可行性，制定初步的項目計劃，不屬于規(guī)劃階段。

3.D

解析思路：項目管理工具是指用于輔助項目管理的軟件或方法，會計報表是財務(wù)報告，不屬于項目管理工具。

4.D

解析思路：項目經(jīng)理的職責(zé)包括管理項目團隊、確定項目目標(biāo)、監(jiān)督項目進度等，因此選擇D。

5.D

解析思路：項目風(fēng)險是指可能對項目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的事件，項目預(yù)算風(fēng)險屬于成本風(fēng)險的一種。

6.D

解析思路：質(zhì)量保證的方法包括檢查、測試、評審，記錄是項目管理的基本活動之一。

7.D

解析思路：項目溝通工具包括會議、報告、電子郵件等，項目管理軟件是工具，不屬于溝通工具。

8.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受和風(fēng)險自留，不包括風(fēng)險自留。

9.D

解析思路：項目進度管理工具包括CPM、PERT、Gantt圖等，項目管理軟件是工具的總稱。

10.D

解析思路：變更請求可能來自項目團隊、項目干系人、項目經(jīng)理或項目客戶。

11.D

解析思路：項目成本管理工具包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制等，項目管理軟件是工具的總稱。

12.D

解析思路：項目資源包括人力資源、物力資源、財力資源等，因此選擇D。

13.D

解析思路：項目合同管理包括合同簽訂、執(zhí)行、變更和收尾，不包括項目收尾。

14.D

解析思路：項目采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和項目收尾，不包括項目收尾。

15.D

解析思路：項目質(zhì)量管理工具包括流程圖、檢查表、測試等，項目管理軟件是工具的總稱。

16.D

解析思路：項目溝通管理工具包括會議、報告、電子郵件等，項目管理軟件是工具的總稱。

17.D

解析思路：項目風(fēng)險管理工具包括風(fēng)險矩陣、風(fēng)險登記冊、風(fēng)險應(yīng)對計劃等，項目管理軟件是工具的總稱。

18.D

解析思路：項目進度管理工具包括CPM、PERT、Gantt圖等，項目管理軟件是工具的總稱。

19.D

解析思路：項目成本管理工具包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制等，項目管理軟件是工具的總稱。

20.D

解析思路：項目資源管理工具包括人力資源計劃、物力資源計劃、財力資源計劃等，項目管理軟件是工具的總稱。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：項目管理的基本原則包括客戶至上、質(zhì)量第一、團隊合作和持續(xù)改進。

2.ABCD

解析思路：項目生命周期包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾。

3.ABCD

解析思路：項目管理工具包括Gantt圖、PERT圖、流程圖和項目管理軟件。

4.ABCD

解析思路：項目管理干系人包括項目經(jīng)理、項目團隊、項目客戶和項目供應(yīng)商。

5.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項目管理的“范圍”是指項目工作，而不是項目成果。

2.×

解析思路：項目管理的“進度”是指項目執(zhí)行的時間安排，而不是項目目標(biāo)。

3.×

解析思路：項目管理的“成本”是指項目預(yù)算，而不是項目成果的成本。

4.×

解析思路：項目管理的“質(zhì)量”是指項目成果的質(zhì)量，而不是項目執(zhí)行過程