PAGEPAGE1公共衛(wèi)生事件應(yīng)急心理健康服務(wù)預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，為保障員工、家屬及社會公眾的心理健康，供應(yīng)及時(shí)、有效的心理健康服務(wù)。預(yù)案涵蓋以下范圍：1生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部發(fā)生的公共衛(wèi)生事件；2生產(chǎn)經(jīng)營單位周邊發(fā)生的公共衛(wèi)生事件，可能對生產(chǎn)經(jīng)營單位員工及家屬造成心理影響的事件；3由生產(chǎn)經(jīng)營單位組織參加的其他公共衛(wèi)生事件應(yīng)對工作。（二）響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：1分級原則（1）事故危害程度：依據(jù)公共衛(wèi)生事件的嚴(yán)重程度，分為一般、較大、重點(diǎn)和特別重點(diǎn)四個(gè)等級；（2）影響范圍：依據(jù)公共衛(wèi)生事件對生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部及外部環(huán)境的影響范圍，分為局部、區(qū)域、全市和全省四個(gè)等級；（3）生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的組織本領(lǐng)、資源配備和處理效果，分為基本掌控、有效掌控、較好掌控和優(yōu)秀掌控四個(gè)等級。2響應(yīng)分級（1）一級響應(yīng)：適用于特別重點(diǎn)公共衛(wèi)生事件，需立刻啟動本預(yù)案，全面開展心理健康服務(wù)工作；（2）二級響應(yīng)：適用于重點(diǎn)公共衛(wèi)生事件，需快速啟動本預(yù)案，組織開展心理健康服務(wù)工作；（3）三級響應(yīng)：適用于較大公共衛(wèi)生事件，需啟動本預(yù)案，采取有效措施保障心理健康服務(wù)；（4）四級響應(yīng)：適用于一般公共衛(wèi)生事件，需依照本預(yù)案要求，組織開展心理健康服務(wù)工作。各級響應(yīng)的具體實(shí)施，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，依據(jù)預(yù)案要求，訂立認(rèn)真的響應(yīng)措施和操作流程。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急心理健康服務(wù)預(yù)案的應(yīng)急組織形式為指揮協(xié)調(diào)型，由以下單位（部門）構(gòu)成：1應(yīng)急指揮部指揮長：由生產(chǎn)經(jīng)營單位重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急心理健康服務(wù)工作。副指揮長：由生產(chǎn)經(jīng)營單位分管負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，幫助指揮長開展工作。成員：包含相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、心理健康服務(wù)專家、應(yīng)急管理人員等。2應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。成員：由辦公室負(fù)責(zé)人、信息聯(lián)絡(luò)員、后勤保障人員等構(gòu)成。3心理健康服務(wù)小組負(fù)責(zé)心理健康服務(wù)的具體實(shí)施。成員：由心理健康專家、心理咨詢師、心理輔導(dǎo)員等構(gòu)成。4信息監(jiān)測與報(bào)告小組負(fù)責(zé)監(jiān)測公共衛(wèi)生事件發(fā)展情況，及時(shí)收集、整理和上報(bào)相關(guān)信息。成員：由信息管理員、數(shù)據(jù)分析員、信息聯(lián)絡(luò)員等構(gòu)成。5應(yīng)急物資保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲備和分發(fā)。成員：由采購人員、倉儲管理人員、物資配送人員等構(gòu)成。6應(yīng)急宣傳與培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急知識的宣傳和培訓(xùn)工作。成員：由宣傳人員、培訓(xùn)講師、媒體聯(lián)絡(luò)員等構(gòu)成。（二）應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急指揮部職責(zé)確定應(yīng)急響應(yīng)級別；指揮協(xié)調(diào)各小組開展應(yīng)急心理健康服務(wù)工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布和通報(bào)；負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的總結(jié)和評估。2應(yīng)急辦公室職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)；跟蹤掌握應(yīng)急工作的進(jìn)展情況；及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告相關(guān)信息。3心理健康服務(wù)小組職責(zé)訂立心理健康服務(wù)方案；供應(yīng)心理危機(jī)干涉和咨詢服務(wù)；開展心理健康教育和心理疏導(dǎo)；組織心理評估和心理健康情形監(jiān)測。4信息監(jiān)測與報(bào)告小組職責(zé)監(jiān)測公共衛(wèi)生事件發(fā)展情況；收集、整理和上報(bào)相關(guān)信息；分析信息，為應(yīng)急指揮部供應(yīng)決策依據(jù)。5應(yīng)急物資保障小組職責(zé)采購、儲備和分發(fā)應(yīng)急物資；確保心理健康服務(wù)所需物資的供應(yīng)；維護(hù)物資儲備庫的安全。6應(yīng)急宣傳與培訓(xùn)小組職責(zé)開展應(yīng)急知識宣傳和心理健康教育；組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工的心理健康意識和應(yīng)對本領(lǐng)；負(fù)責(zé)與媒體溝通，發(fā)布相關(guān)信息。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：[電話號碼]2負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]3工作時(shí)間：[具體工作時(shí)間]（二）事故信息接收1事故信息接收方式：電話報(bào)告：通過應(yīng)急值守電話接收；現(xiàn)場報(bào)告：通過現(xiàn)場負(fù)責(zé)人直接上報(bào)；互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告：通過單位內(nèi)部信息系統(tǒng)或指定電子郵箱上報(bào)。2負(fù)責(zé)人：[接收信息負(fù)責(zé)人姓名]3接收流程：接收人接到報(bào)告后，應(yīng)立刻記錄事故發(fā)生的時(shí)間、地方、簡要情況和初步推斷；接收人應(yīng)及時(shí)將信息轉(zhuǎn)交給應(yīng)急辦公室。（三）內(nèi)部通報(bào)程序1通報(bào)方式：通過單位內(nèi)部通訊系統(tǒng)、會議或書面通知等形式進(jìn)行。2通報(bào)內(nèi)容：包含事故概況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施、需要員工搭配的事項(xiàng)等。3負(fù)責(zé)人：[通報(bào)負(fù)責(zé)人姓名]4通報(bào)時(shí)限：自接到事故報(bào)告后[具體時(shí)限]小時(shí)內(nèi)完成。（四）向上級主管部門、上級單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程：應(yīng)急辦公室依據(jù)事故信息接收和內(nèi)部通報(bào)程序，整理報(bào)告料子；報(bào)告料子經(jīng)應(yīng)急指揮部審批后，由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)上報(bào)；報(bào)告料子包含事故概況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施、人員傷亡和資產(chǎn)損失情況等。2報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；事故的初步推斷和可能的影響；應(yīng)急響應(yīng)級別和采取的措施；受損情況及救援進(jìn)展。3報(bào)告時(shí)限：在事故發(fā)生后[具體時(shí)限]小時(shí)內(nèi)上報(bào)；如情況有變動，應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)報(bào)告。4負(fù)責(zé)人：[報(bào)告負(fù)責(zé)人姓名]（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法：通過電話、傳真、電子郵件等方式；如有必需，可派遣專人進(jìn)行現(xiàn)場通報(bào)。2通報(bào)程序：應(yīng)急辦公室依據(jù)事故信息和上級要求，訂立通報(bào)方案；通報(bào)方案經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)后，由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施；通報(bào)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確及時(shí)。3負(fù)責(zé)人：[通報(bào)負(fù)責(zé)人姓名]4通報(bào)對象：本地衛(wèi)生健康部門；本地疾病防備掌控中心；本地公安、消防、交通運(yùn)輸?shù)炔块T；相關(guān)社會團(tuán)體和新聞媒體。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1響應(yīng)啟動程序信息接收：通過應(yīng)急值守電話、現(xiàn)場報(bào)告或互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告等方式接收事故信息。初步研判：應(yīng)急辦公室對接收的信息進(jìn)行初步研判，評估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。確定響應(yīng)級別：依據(jù)初步研判結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定響應(yīng)級別。啟動響應(yīng)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動的決策并宣布，啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。2響應(yīng)啟動方式人工啟動：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可人工啟動應(yīng)急響應(yīng)。自動啟動：若事故信息監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)置有自動啟動條件，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)條件時(shí)，系統(tǒng)可自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。（二）響應(yīng)啟動的決策與宣布1決策依據(jù)事故的性質(zhì)：是否屬于公共衛(wèi)生事件，是否可能引發(fā)社會公共衛(wèi)生危機(jī)。事故的嚴(yán)重程度：人員傷亡、資產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等后果的嚴(yán)重程度。影響范圍：事故對生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部和外部環(huán)境的影響范圍?？煽匦裕荷a(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)和措施的有效性。2決策過程應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息，召開會議進(jìn)行討論和決策。決策結(jié)果應(yīng)形成書面記錄，并由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人宣布。（三）預(yù)警啟動1預(yù)警啟動條件事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)和可能的發(fā)展趨勢。事故信息表明可能對生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部和外部環(huán)境造成肯定影響，但影響范圍和嚴(yán)重程度尚不確定。2預(yù)警啟動程序應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)預(yù)警啟動條件，決議是否啟動預(yù)警。啟動預(yù)警后，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)做好響應(yīng)準(zhǔn)備工作，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。（四）響應(yīng)級別調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：應(yīng)急辦公室和信息監(jiān)測與報(bào)告小組應(yīng)連續(xù)跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。2科學(xué)分析處理需求：依據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和處理效果，科學(xué)分析處理需求。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級別：依據(jù)分析結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級別，確保響應(yīng)措施的有效性和適合性。4避開過度或不足響應(yīng)：在調(diào)整響應(yīng)級別時(shí)，應(yīng)避開過度響應(yīng)造成資源揮霍，同時(shí)也應(yīng)確保響應(yīng)措施足以應(yīng)對事故。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道單位內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過內(nèi)部廣播、網(wǎng)絡(luò)公告、電子郵件等方式。社會媒體：通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、新聞媒體等渠道。2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：對于可能引發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急情況，立刻發(fā)布緊急通知。定期報(bào)告：對于可能的發(fā)展趨勢，定期發(fā)布預(yù)警報(bào)告。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容事故概況：簡要描述事故的性質(zhì)、可能的影響和風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對措施：提出初步的應(yīng)對措施和建議。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急辦公室的聯(lián)系方式，以便公眾咨詢和報(bào)告相關(guān)信息。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備確保心理健康服務(wù)小組、信息監(jiān)測與報(bào)告小組等應(yīng)急隊(duì)伍處于待命狀態(tài)。對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行必需的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備檢查和增補(bǔ)應(yīng)急物資，確保心理健康服務(wù)所需的藥品、設(shè)備等物資充分。準(zhǔn)備必需的防護(hù)用品，如口罩、手套等。3裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備處于良好狀態(tài)，如通訊設(shè)備、交通工具等。依據(jù)需要，準(zhǔn)備專業(yè)的心理健康評估和干涉工具。4后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急響應(yīng)所需的辦公場合、留宿、餐飲等后勤保障。準(zhǔn)備應(yīng)急車輛和交通工具，確保應(yīng)急物資和人員的快速調(diào)配。5通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信設(shè)備正常運(yùn)行，包含電話、無線電、互聯(lián)網(wǎng)等。訂立通信保障方案，確保信息暢通無阻。（三）預(yù)警解除1解除條件事故風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營單位及社會公眾構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得顯著成效，公共衛(wèi)生事件得到有效處理。2解除要求應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)實(shí)際情況，決議是否解除預(yù)警。解除預(yù)警后，應(yīng)急辦公室應(yīng)發(fā)布解除預(yù)警通知，告知公眾。3責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除通知的發(fā)布和后續(xù)工作的跟進(jìn)。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1確定響應(yīng)級別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定響應(yīng)級別。響應(yīng)級別分為一級、二級、三級和四級，分別對應(yīng)特別重點(diǎn)、重點(diǎn)、較大和一般公共衛(wèi)生事件。2響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開會議，明確應(yīng)急響應(yīng)措施和責(zé)任分工。信息上報(bào)：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)向上級主管部門、上級單位和社會公眾及時(shí)上報(bào)事故信息。資源協(xié)調(diào)：應(yīng)急辦公室協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開：通過單位內(nèi)部通訊系統(tǒng)和外部媒體，向公眾發(fā)布必需的信息。后勤及財(cái)力保障：后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、資金和人員保障。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散確定警戒區(qū)域，設(shè)置警戒線，掌控人員出入。組織疏散受影響區(qū)域的人員，確保其安全。2人員搜救立刻組織搜救隊(duì)伍，對失蹤人員進(jìn)行搜救。保障搜救人員的安全，避開次生禍害。3醫(yī)療救治立刻啟動醫(yī)療救治體系，對受傷人員進(jìn)行救治。確保醫(yī)療救治的及時(shí)性和有效性。4現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，評估污染程度。監(jiān)測受影響區(qū)域的環(huán)境變動，及時(shí)發(fā)布監(jiān)測結(jié)果。5技術(shù)支持調(diào)集專業(yè)技術(shù)力氣，為應(yīng)急處理供應(yīng)技術(shù)支持。利用先進(jìn)技術(shù)手段，提高應(yīng)急處理效率。6工程搶險(xiǎn)組織工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍，對受損設(shè)施進(jìn)行搶修。確保搶險(xiǎn)工作的安全性和有效性。7環(huán)境保護(hù)采取措施防止事故對環(huán)境造成進(jìn)一步污染。監(jiān)測和評估環(huán)境恢復(fù)情況。8人員防護(hù)要求應(yīng)急人員需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，防止交叉感染和二次損害。定期對應(yīng)急人員進(jìn)行健康監(jiān)測，確保其身體情形適合參加應(yīng)急工作。（三）應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求當(dāng)事態(tài)無法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)立刻啟動應(yīng)急幫助程序。明確懇求幫助的對象、內(nèi)容和時(shí)限。2聯(lián)動程序及要求與外部救援力氣建立聯(lián)動機(jī)制，確保信息共享和行動協(xié)調(diào)。明確聯(lián)動過程中各方的職責(zé)和任務(wù)。3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保救援行動的統(tǒng)一指揮。與外部救援力氣保持緊密溝通，協(xié)調(diào)救援行動。（四）響應(yīng)停止1基本條件事故得到有效掌控，不再對生產(chǎn)經(jīng)營單位及社會公眾構(gòu)成威逼。受影響區(qū)域的環(huán)境恢復(fù)到正常水平。應(yīng)急響應(yīng)措施已取得顯著成效，恢復(fù)正常秩序。2要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議是否停止響應(yīng)。停止響應(yīng)后，應(yīng)急辦公室應(yīng)發(fā)布停止響應(yīng)通知，告知公眾。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)停止響應(yīng)通知的發(fā)布和后續(xù)工作的跟進(jìn)。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境評估對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的環(huán)境評估，確定污染范圍和程度。評估結(jié)果作為后續(xù)污染物處理和環(huán)境保護(hù)工作的依據(jù)。2污染物清除依據(jù)評估結(jié)果，訂立污染物清除方案，包含清除方法、設(shè)備和人員布置。采取有效措施，清除事故現(xiàn)場及其周邊的污染物。3環(huán)境恢復(fù)對受污染的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)到事故前的狀態(tài)。監(jiān)測環(huán)境恢復(fù)效果，確保環(huán)境質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1生產(chǎn)評估對事故影響下的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查和評估，確定恢復(fù)生產(chǎn)的優(yōu)先次序。2生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃訂立生產(chǎn)恢復(fù)計(jì)劃，包含恢復(fù)生產(chǎn)的步驟、時(shí)間表和資源調(diào)配。3生產(chǎn)恢復(fù)實(shí)施依照恢復(fù)計(jì)劃，漸漸恢復(fù)生產(chǎn)秩序。確保生產(chǎn)過程中的安全措施得到有效執(zhí)行。（三）人員安排1受影響人員調(diào)查對受事故影響的人員進(jìn)行調(diào)查，了解其生活和工作情形。2安排方案訂立依據(jù)調(diào)查結(jié)果，訂立人員安排方案，包含臨時(shí)安排、長期安排和彌補(bǔ)措施。3安排實(shí)施依照安排方案，為受影響人員供應(yīng)必需的幫忙和支持。確保受影響人員的基本生活得到保障。4彌補(bǔ)與心理支持對受影響人員進(jìn)行彌補(bǔ)，包含經(jīng)濟(jì)損失和心理創(chuàng)傷的彌補(bǔ)。供應(yīng)心理健康服務(wù)，幫忙受影響人員恢復(fù)正常生活。（四）總結(jié)評估1應(yīng)急響應(yīng)評估對應(yīng)急響應(yīng)過程進(jìn)行全面評估，包含響應(yīng)措施的有效性、應(yīng)急隊(duì)伍的表現(xiàn)等。2后期處理評估對后期處理工作進(jìn)行評估，包含污染物處理、生產(chǎn)秩序恢復(fù)和人員安排的效果。3改進(jìn)措施依據(jù)評估結(jié)果，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理體系。4檔案記錄對整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)和后期處理過程進(jìn)行認(rèn)真記錄，形成檔案，為今后仿佛事件供應(yīng)參考。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：[指揮長姓名][電話號碼]應(yīng)急辦公室：[負(fù)責(zé)人姓名][電話號碼]心理健康服務(wù)小組：[負(fù)責(zé)人姓名][電話號碼]信息監(jiān)測與報(bào)告小組：[負(fù)責(zé)人姓名][電話號碼]應(yīng)急物資保障小組：[負(fù)責(zé)人姓名][電話號碼]應(yīng)急宣傳與培訓(xùn)小組：[負(fù)責(zé)人姓名][電話號碼]2通信方法使用單位內(nèi)部通訊系統(tǒng)、移動電話、無線電通訊設(shè)備等。建立應(yīng)急通訊錄，確保關(guān)鍵人員的通訊暢通。3備用方案在重要通信線路故障時(shí)，啟用備用通信線路。建立衛(wèi)星通訊、互聯(lián)網(wǎng)通訊等備用通信方式。4保障責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總體通信保障。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常通信保障和備用方案的執(zhí)行。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源心理健康服務(wù)專家：具備專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、心理輔導(dǎo)員等。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由單位內(nèi)部員工構(gòu)成，具備肯定的應(yīng)急救援技能。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下獲得幫助。2隊(duì)伍培訓(xùn)定期對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急救援本領(lǐng)。組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型心理健康服務(wù)設(shè)備：心理咨詢室設(shè)備、心理測評工具等。應(yīng)急通訊設(shè)備：移動電話、無線電通訊設(shè)備、衛(wèi)星電話等。防護(hù)用品：口罩、手套、防護(hù)服等。后勤保障物資：食品、飲用水、帳篷、睡袋等。2數(shù)量、性能、存放位置依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級別和預(yù)案要求，確定物資和裝備的數(shù)量。物資和裝備應(yīng)具備良好的性能，確保在應(yīng)急情況下正常使用。物資和裝備存放于指定地方，便于快速取用。3運(yùn)輸及使用條件訂立物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保在緊急情況下快速到達(dá)現(xiàn)場。明確物資和裝備的使用條件，確保使用安全。4更新及增補(bǔ)時(shí)限定期對物資和裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其處于良好狀態(tài)。依據(jù)應(yīng)急需求，及時(shí)增補(bǔ)不足的物資和裝備。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式明確物資和裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：[負(fù)責(zé)人姓名][電話號碼]6臺賬建立建立物資和裝備臺賬，記錄其種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息。定期更新臺賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)期間，應(yīng)急指揮中心、心理健康服務(wù)點(diǎn)等關(guān)鍵場合的電力供應(yīng)。準(zhǔn)備備用發(fā)電機(jī)，以應(yīng)對可能發(fā)生的電力停止。2燃料儲備準(zhǔn)備充分的燃料，確保應(yīng)急車輛和設(shè)備的正常運(yùn)行。（二）經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含應(yīng)急響應(yīng)、物資采購、人員培訓(xùn)等方面的費(fèi)用。2經(jīng)費(fèi)管理建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和透亮度。（三）交通運(yùn)輸保障1交通布置確保應(yīng)急車輛和人員能夠快速、安全地到達(dá)事故現(xiàn)場。與交通運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)，必需時(shí)可實(shí)施交通管制。2臨時(shí)交通設(shè)施準(zhǔn)備必需的臨時(shí)交通設(shè)施，如路標(biāo)、警示牌等。（四）治安保障1安全巡邏在事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域進(jìn)行安全巡邏，維護(hù)秩序。2聯(lián)動公安部門與本地公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)動機(jī)制，確保治平穩(wěn)定。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估等。2信息安全確保應(yīng)急信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止信息泄露。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源準(zhǔn)備必需的醫(yī)療資源，包含藥品、醫(yī)療器械和醫(yī)療人員。2醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)確保受傷人員能夠得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。（七）后勤保障1食宿保障為參加應(yīng)急響應(yīng)的人員供應(yīng)必需的食宿條件。2生活用品準(zhǔn)備必需的生活用品，如毛巾、牙刷、肥皂等。（八）綜合保障1法律法規(guī)支持確保應(yīng)急響應(yīng)行動符合相關(guān)法律法規(guī)。2社會資源