綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行哪些安全措施？

A:關(guān)閉電梯電源

B:掛上“維修中”標(biāo)志

C:確保電梯井道門(mén)關(guān)閉

D:以上所有

正確答案：D2.電梯困人事件發(fā)生時(shí)，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確處理？

A:按下所有緊急按鈕

B:使用手機(jī)撥打電梯內(nèi)部電話求救

C:拉開(kāi)轎廂門(mén)自行逃生

D:等待救援人員到來(lái)

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯超載保護(hù)裝置動(dòng)作，應(yīng)首先檢查的內(nèi)容是（）。

A:超載乘客的身份信息

B:超載重量是否超過(guò)允許范圍

C:超載發(fā)生的時(shí)間

D:超載原因

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)機(jī)箱溫度異常升高，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.忽略溫度升高，繼續(xù)巡檢

B.立即停止電梯運(yùn)行，通知維修

C.讓乘客自行操作電梯，降低溫度

D.延遲報(bào)告，等待下次巡檢

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客通報(bào)？

A.使用口頭告知

B.通過(guò)電梯內(nèi)的顯示屏

C.通過(guò)電梯外的公告欄

D.通過(guò)社交媒體

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)采取的首要措施是？

A.立即通知電梯維修人員

B.封鎖電梯，防止人員進(jìn)入

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，直到有人來(lái)處理

D.讓電梯停止運(yùn)行，但不封鎖

正確答案：B7.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何正確操作？

A:直接強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

B:立即切斷電梯電源

C:使用電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備與乘客溝通

D:等待乘客自行解困

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯進(jìn)行定期潤(rùn)滑時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.建議使用單位進(jìn)行潤(rùn)滑

B.立即停止電梯使用

C.通知電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，可以隨意調(diào)整電梯速度

B.在電梯門(mén)關(guān)閉時(shí)，可以強(qiáng)行推拉

C.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，禁止隨意操作按鈕

D.在電梯發(fā)生故障時(shí)，可以繼續(xù)使用

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時(shí)，應(yīng)：

A:立即更換緊急停止按鈕

B:通知維修人員進(jìn)行檢修

C:在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志

D:停止使用該電梯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的電梯檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是檢驗(yàn)報(bào)告的核心？

A.電梯的運(yùn)行速度

B.電梯的載重能力

C.電梯的安全性能

D.電梯的制造日期

正確答案：C12.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)范？

A:電梯緊急停止按鈕只能由專業(yè)人員操作

B:電梯運(yùn)行中禁止隨意觸摸轎廂內(nèi)外

C:電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)等待救援

D:電梯內(nèi)禁止吸煙

正確答案：D13.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)鎖時(shí)，以下哪種情況是危險(xiǎn)的？

A.門(mén)鎖能夠正常鎖定

B.門(mén)鎖在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異常

C.門(mén)鎖在停止時(shí)能夠自動(dòng)解鎖

D.門(mén)鎖在緊急情況下能夠手動(dòng)解鎖

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何確保乘客的安全？

A:嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B:隨時(shí)注意乘客動(dòng)態(tài)

C:忽略乘客，專注于操作

D:以上都不對(duì)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置失效，應(yīng)如何處理？

A:立即更換報(bào)警裝置

B:通知維修人員處理

C:忽略該問(wèn)題，繼續(xù)使用

D:使用其他方式通知救援人員

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如無(wú)法通過(guò)應(yīng)急電話與被困人員取得聯(lián)系，應(yīng)？

A.嘗試通過(guò)其他方式聯(lián)系

B.立即通知維修人員

C.等待被困人員自行開(kāi)門(mén)

D.以上都對(duì)

正確答案：D17.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)采取何種態(tài)度？

A:忽視投訴，不予理會(huì)

B:認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

C:立即指責(zé)乘客

D:拒絕與乘客溝通

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況表明電梯的電梯門(mén)鎖存在問(wèn)題？

A:電梯門(mén)在正常開(kāi)啟時(shí)無(wú)法鎖閉

B:電梯門(mén)在正常關(guān)閉時(shí)無(wú)法開(kāi)啟

C:電梯門(mén)在運(yùn)行過(guò)程中突然打開(kāi)

D:電梯門(mén)在運(yùn)行過(guò)程中突然關(guān)閉

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急報(bào)警器的內(nèi)容？

A:報(bào)警器是否能夠正常工作

B:報(bào)警器是否易于操作

C:報(bào)警器是否美觀

D:報(bào)警器是否能夠持續(xù)報(bào)警

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A:電梯的緊急照明系統(tǒng)無(wú)需定期檢查

B:電梯的安全裝置應(yīng)由乘客自行檢查

C:電梯的緊急停止按鈕應(yīng)由專業(yè)人員操作

D:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由非專業(yè)人員負(fù)責(zé)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保學(xué)員能夠正確操作以下哪項(xiàng)設(shè)備？

A:電梯緊急停梯按鈕

B:電梯樓層顯示裝置

C:電梯內(nèi)緊急通話設(shè)備

D:電梯維修工具

正確答案：A22.電梯安全管理人員對(duì)電梯的年檢報(bào)告應(yīng)（）。

A:仔細(xì)閱讀并理解

B:僅作簡(jiǎn)單瀏覽

C:忽略不計(jì)

D:交給維修人員處理

正確答案：A23.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯的哪些部件？

A:僅轎廂和對(duì)重系統(tǒng)

B:僅門(mén)機(jī)系統(tǒng)

C:所有電梯部件

D:僅控制系統(tǒng)

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的安全操作規(guī)程？

A.嚴(yán)禁乘坐電梯的乘客超過(guò)額定人數(shù)

B.嚴(yán)禁在電梯轎廂內(nèi)吸煙

C.嚴(yán)禁使用電梯轎廂作為倉(cāng)庫(kù)

D.嚴(yán)禁在電梯轎廂內(nèi)打鬧嬉戲

正確答案：C25.電梯使用單位應(yīng)建立電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，預(yù)案中應(yīng)包括：

A.電梯事故應(yīng)急處理流程

B.電梯事故報(bào)告程序

C.電梯日常檢查記錄

D.電梯事故救援設(shè)備清單

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故處理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理措施？

A.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

B.安排乘客疏散

C.確認(rèn)事故原因

D.立即啟動(dòng)電梯

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即制止并教育違規(guī)人員

B.忽略違規(guī)行為，繼續(xù)巡查

C.記錄違規(guī)行為，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

D.向違規(guī)人員道歉，允許其繼續(xù)操作

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的必要條件？

A:電梯門(mén)是否關(guān)閉

B:電梯是否處于停止?fàn)顟B(tài)

C:電梯內(nèi)是否有乘客

D:電梯是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到乘客詢問(wèn)電梯使用方法時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略詢問(wèn)，繼續(xù)工作

B.耐心向乘客講解使用方法

C.直接告知乘客自行查看操作手冊(cè)

D.忽略詢問(wèn)，尋找其他乘客

正確答案：B30.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急手動(dòng)操作裝置，以下哪種情況不屬于該裝置的使用場(chǎng)景？

A.電梯停電

B.電梯失控

C.電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)

D.電梯運(yùn)行速度異常

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯安全管理中，對(duì)重大火災(zāi)隱患的整改應(yīng)當(dāng)由上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)。（）

答案：√2.電梯的所有部件都應(yīng)該按照制造商的規(guī)定進(jìn)行更換和維修。

答案：√3.電梯維護(hù)保養(yǎng)周期不應(yīng)低于電梯制造商或相關(guān)機(jī)構(gòu)的規(guī)定。()

答案：√4.對(duì)已經(jīng)消除重大火災(zāi)隱患的單位，并不意味著所有相關(guān)的安全管理制度都已完全落實(shí)。（）

答案：×5.電梯轎廂內(nèi)的緊急出口指示燈應(yīng)在電梯?？繕菍訒r(shí)自動(dòng)亮起。

答案：√6.在電梯日常運(yùn)行中，對(duì)電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)包含檢查電纜連接是否牢固。

答案：√7.電梯在運(yùn)行過(guò)程中遇到障礙物，乘客應(yīng)保持冷靜，等待電梯自行處理。

答案：×8.對(duì)于一般的火災(zāi)隱患，一般不需要特別處理，直接上報(bào)相關(guān)部門(mén)即可。

答案：×9.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置乘客須知，告知乘客緊急情況下的自救方法。

答案：√10.電梯在維修或保養(yǎng)期間，應(yīng)該暫停服務(wù)以保障安全。

答案：√11.對(duì)于緊急停電或故障情況，電梯應(yīng)急預(yù)案中的撤離順序應(yīng)該確保安全有序。（）

答案：√12.電梯使用前檢查流程應(yīng)該包括檢查電梯部件、安全裝置等。

答案：√13.對(duì)于特種設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，應(yīng)按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。()

答案：√14.電梯安全管理人員在監(jiān)控電梯運(yùn)行時(shí)，只需通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)查看數(shù)據(jù)即可。

答案：×15.電梯安全管理人員在檢查重大火災(zāi)隱患時(shí)，需要查看并記錄該單位的消防設(shè)備設(shè)施狀態(tài)，以確保及時(shí)采取整改措施。（）

答案：√16.電梯的安全檢查可以完全依賴于電梯公司的內(nèi)部人員來(lái)完成。

答案：×17.在使用過(guò)久、部件老化且超出規(guī)定的維修周期后，依然可以使用原電梯的檢修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其實(shí)施檢查。

答案：×提醒各位需按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯進(jìn)行維修與更換，以保證使用安全。18.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好。

答案：×。應(yīng)該保持機(jī)房和井道的清潔，以防止雜物和塵埃影響電梯正常運(yùn)行。19.對(duì)超載不明顯的物品進(jìn)行補(bǔ)救是錯(cuò)誤的操作行為。

答案：√20.在進(jìn)行電梯操作前，檢查設(shè)備是否正常和設(shè)備控制裝置是否有效是必須的步驟。

答案：√21.在日常檢查和維護(hù)電梯的過(guò)程中，安全管理人員不應(yīng)放過(guò)任何一處可能的火災(zāi)隱患。

答案：×22.電梯的載重要嚴(yán)格按照廠家標(biāo)明的規(guī)格使用。

答案：√23.消防安全宣傳教育應(yīng)該以單位為主體，通過(guò)各種形式和渠道進(jìn)行普及。

答案：√24.電梯定期檢查中，只要外觀無(wú)明顯損壞，就不必深入檢查內(nèi)部機(jī)械部件。

答案：×25.消防安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)電梯設(shè)備的特點(diǎn)和工作環(huán)境進(jìn)行，以確保相關(guān)人員掌握正確的操作方法和應(yīng)急措施。（）

答案：√26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，可以不立即更換，待設(shè)備報(bào)廢時(shí)再行更換。

答案：×27.安全門(mén)按鈕使用后應(yīng)定期清潔，防止積塵和銹蝕。（）

答案：√28.在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，只需要關(guān)注電氣系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不包括對(duì)消防系統(tǒng)的全面檢查。

答案：×29.重大火災(zāi)隱患是指在短期內(nèi)可能對(duì)公共安全造成嚴(yán)重影響的隱患。（）

答案：√30.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)確保視頻畫(huà)面清晰可辨識(shí)，防止惡意篡改信息。

答案：×。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.闡述電梯安全管理人員在應(yīng)對(duì)電梯門(mén)故障時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：首先確保乘客安全，避免危險(xiǎn)；通知電梯維修團(tuán)隊(duì)盡快修復(fù)；必要時(shí)，引導(dǎo)乘客使用其他疏散通道。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何確保電梯使用單位的安全培訓(xùn)得到有效開(kāi)展。

答案：確保安全培訓(xùn)有效開(kāi)展的方法包括：

（1）制定詳細(xì)的安全培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)；

（3）對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；

（4）對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；

（5）鼓勵(lì)電梯使用單位積極參與安全培訓(xùn)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯緊急制動(dòng)失效時(shí)的操作流程。

答案：首先確保乘客安全，不要試圖自己操作制動(dòng)器，然后通知維修人員進(jìn)行緊急制動(dòng)系統(tǒng)的檢查和修復(fù)。4.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生制動(dòng)系統(tǒng)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何確保乘客安全？

答案：在制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，安全管理人員應(yīng)確保乘客遠(yuǎn)離電梯門(mén)和控制盤(pán)，避免因突然制動(dòng)導(dǎo)致乘客受傷。同時(shí)，通知電梯維保人員盡快檢查和修復(fù)制動(dòng)系統(tǒng)，確保電梯能夠安全運(yùn)行。5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有不明物體時(shí)應(yīng)該如何處理？

答案：應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行檢查和處理；保持冷靜，避免驚慌失措；記錄發(fā)現(xiàn)情況的時(shí)間、地點(diǎn)和物體的特征；向乘客解釋情況并提供必要的幫助。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于2022年12月投入使用，近期頻繁出現(xiàn)電梯困人事件。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備損壞，導(dǎo)致困人時(shí)無(wú)法與外界聯(lián)系。請(qǐng)問(wèn)，該小區(qū)電梯安全管理員應(yīng)如何處理此類(lèi)問(wèn)題？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位進(jìn)行維修；

（2）在電梯內(nèi)張貼緊急聯(lián)系信息，告知居民如何與物業(yè)或維保單位聯(lián)系；

（3）加強(qiáng)日常巡檢，確保電梯緊急通話設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（4）向居民進(jìn)行安全宣傳教育，提高安全意識(shí)。

總結(jié)：小區(qū)電梯安全管理員應(yīng)確保電梯緊急通話設(shè)備完好，并在緊急情況下及時(shí)采取有效措施，保障居民安全。2.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯內(nèi)人員感到劇烈搖晃。經(jīng)調(diào)查，電梯控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電梯失控。請(qǐng)問(wèn)：該電梯公司應(yīng)該如何處理此事？

答案：

（1）立即組織專業(yè)人員對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行檢修，找出故障原因。

（2）向電梯內(nèi)人員表示誠(chéng)摯的歉意，并確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

（3）對(duì)電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高安全性能。

（4）加強(qiáng)電梯日常巡查，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：該案例要求電梯公司重視電梯控制系統(tǒng)安全，加強(qiáng)日常巡查，確保電梯安全運(yùn)行。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然停止運(yùn)行，乘客被困。電梯維保單位接到通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，但救援過(guò)程中，維保人員未采取必要的安全措施，導(dǎo)致一名乘客在救援過(guò)程中受傷。請(qǐng)問(wèn)，該電梯維保單位應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？

答案：

（1）該電梯維保單位應(yīng)承擔(dān)救援責(zé)任。根據(jù)《電梯安全管理?xiàng)l例》，電梯維保單位在接到困人通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。