商品質(zhì)量糾紛調(diào)解合同甲方（糾紛一方）：____________________

乙方（糾紛另一方）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方因商品質(zhì)量發(fā)生糾紛，為維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下調(diào)解協(xié)議：

一、調(diào)解依據(jù)

1.本調(diào)解協(xié)議依據(jù)甲乙雙方簽訂的《購銷合同》及相關(guān)法律法規(guī)進行。

2.雙方確認，本調(diào)解協(xié)議是在雙方自愿、公平、公正的原則下達成。

二、糾紛事實

1.甲方向乙方購買了商品，雙方對商品的質(zhì)量要求已在《購銷合同》中明確規(guī)定。

2.乙方按照合同約定向甲方交付了商品，但甲方認為商品存在質(zhì)量問題，雙方因此產(chǎn)生糾紛。

三、調(diào)解結(jié)果

1.乙方同意對存在質(zhì)量問題的商品進行退貨或換貨，具體方式雙方協(xié)商確定。

2.乙方應(yīng)在接到甲方退貨或換貨通知后的______個工作日內(nèi)完成退貨或換貨手續(xù)。

3.甲方應(yīng)在退貨或換貨完成后，按照合同約定的付款方式支付乙方相應(yīng)款項。

四、其他事項

1.雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得以任何方式損害國家、社會公共利益及他人合法權(quán)益。

2.雙方在調(diào)解過程中發(fā)生的費用，由雙方各自承擔。

3.本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

五、爭議解決

1.如雙方在履行本調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

六、附則

1.本調(diào)解協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本調(diào)解協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。

甲方（糾紛一方）：____________________

乙方（糾紛另一方）：____________________

簽訂日期：____________________商品質(zhì)量糾紛調(diào)解合同（二）甲方（消費者）：____________________

身份證號：____________________

乙方（經(jīng)營者）：____________________

營業(yè)執(zhí)照號：____________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方因商品質(zhì)量發(fā)生糾紛，為維護雙方合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本調(diào)解合同，共同遵守以下條款：

一、調(diào)解事項

1.1甲方購買乙方提供的商品，因商品質(zhì)量原因?qū)е录m紛。

1.2甲方主張乙方賠償因商品質(zhì)量造成的損失。

二、調(diào)解原則

2.1甲乙雙方遵循公平、公正、自愿、合法的原則進行調(diào)解。

2.2甲乙雙方應(yīng)如實陳述事實，提供相關(guān)證據(jù)。

2.3調(diào)解過程中，甲乙雙方應(yīng)保持友好、誠信的態(tài)度，共同努力解決糾紛。

三、調(diào)解程序

3.1甲乙雙方共同選定調(diào)解員，調(diào)解員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和調(diào)解能力。

3.2調(diào)解員在調(diào)解過程中，應(yīng)充分聽取甲乙雙方的陳述和意見，客觀、公正地評估事實和證據(jù)。

3.3調(diào)解員根據(jù)事實和證據(jù)，提出調(diào)解方案，甲乙雙方應(yīng)認真考慮并作出回應(yīng)。

3.4如甲乙雙方達成一致意見，應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書具有法律效力。

四、調(diào)解結(jié)果

4.1甲乙雙方同意按照調(diào)解協(xié)議書約定的內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.2調(diào)解協(xié)議書簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照約定的時間、地點和方式履行協(xié)議。

4.3如甲乙雙方未達成調(diào)解協(xié)議，可依法向有關(guān)行政機關(guān)、仲裁機構(gòu)或人民法院申請解決。

五、保密條款

5.1甲乙雙方在調(diào)解過程中，應(yīng)保守對方商業(yè)秘密和個人隱私。

5.2調(diào)解員在調(diào)解過程中，也應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。

六、其他條款

6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（消費者）：____________________

簽名/蓋章：____________________

簽訂日期：____________________

乙方（經(jīng)營者）：____________________

簽名/蓋章：____________________

簽訂日期：______