系統(tǒng)分析師考試需求采集技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在需求采集過程中，以下哪項不是有效的需求分析方法？

A.訪談法

B.觀察法

C.問卷調(diào)查法

D.心理分析法

2.系統(tǒng)需求文檔中最基本的內(nèi)容是：

A.功能需求

B.非功能需求

C.系統(tǒng)界面設(shè)計

D.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

3.在進行需求分析時，以下哪種方法有助于識別和減少需求變更？

A.確定系統(tǒng)范圍

B.確定用戶需求

C.編寫詳細的需求規(guī)格說明書

D.建立需求跟蹤矩陣

4.需求分析階段的主要目標是：

A.確定項目可行性

B.定義系統(tǒng)的功能和性能

C.確定項目的成本和進度

D.確定項目的資源需求

5.以下哪項不是系統(tǒng)需求分析中的需求類別？

A.業(yè)務(wù)需求

B.用戶需求

C.系統(tǒng)需求

D.設(shè)計需求

6.需求分析中的“非功能性需求”通常包括：

A.性能需求

B.安全性需求

C.可用性需求

D.以上都是

7.需求分析過程中，以下哪種方法有助于提高需求規(guī)格說明書的可讀性？

A.使用圖形表示需求

B.使用表格表示需求

C.使用文字描述需求

D.以上都可以

8.需求分析過程中，以下哪項不是需求評審的主要目的？

A.確保需求正確理解

B.識別需求中的矛盾

C.確保需求與項目目標一致

D.確定需求變更的可能性

9.需求分析階段的輸出通常包括：

A.需求規(guī)格說明書

B.用戶手冊

C.系統(tǒng)設(shè)計文檔

D.以上都是

10.需求分析過程中的“需求跟蹤”主要目的是：

A.跟蹤需求變更

B.確保需求得到實現(xiàn)

C.評估項目進度

D.以上都是

11.需求分析階段的“用戶故事”方法主要用于：

A.定義需求

B.確定系統(tǒng)功能

C.評估項目風(fēng)險

D.確定項目進度

12.需求分析過程中，以下哪種方法有助于識別和解決需求沖突？

A.需求優(yōu)先級排序

B.需求變更管理

C.需求驗證

D.需求評審

13.需求分析階段的“用例圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

14.需求分析階段的“場景圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

15.需求分析階段的“實體關(guān)系圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

16.需求分析階段的“序列圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

17.需求分析階段的“狀態(tài)圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

18.需求分析階段的“活動圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

19.需求分析階段的“時序圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

20.需求分析階段的“類圖”主要用于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.描述系統(tǒng)性能

C.描述系統(tǒng)界面

D.描述系統(tǒng)架構(gòu)

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.需求分析階段的主要任務(wù)包括：

A.收集用戶需求

B.分析和整理需求

C.評估需求可行性

D.確定項目范圍

2.需求分析階段常用的需求分析方法有：

A.訪談法

B.觀察法

C.問卷調(diào)查法

D.專家評審法

3.需求分析階段輸出的主要文檔包括：

A.需求規(guī)格說明書

B.用戶手冊

C.系統(tǒng)設(shè)計文檔

D.測試計劃

4.需求分析階段的主要目的是：

A.定義系統(tǒng)的功能和性能

B.確保項目可行性

C.確定項目的成本和進度

D.確定項目的資源需求

5.需求分析階段的“用例圖”有助于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.確定系統(tǒng)需求

C.評估項目風(fēng)險

D.確定項目進度

6.需求分析階段的“場景圖”有助于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.確定系統(tǒng)需求

C.評估項目風(fēng)險

D.確定項目進度

7.需求分析階段的“實體關(guān)系圖”有助于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.確定系統(tǒng)需求

C.評估項目風(fēng)險

D.確定項目進度

8.需求分析階段的“序列圖”有助于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.確定系統(tǒng)需求

C.評估項目風(fēng)險

D.確定項目進度

9.需求分析階段的“狀態(tài)圖”有助于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.確定系統(tǒng)需求

C.評估項目風(fēng)險

D.確定項目進度

10.需求分析階段的“活動圖”有助于：

A.描述系統(tǒng)功能

B.確定系統(tǒng)需求

C.評估項目風(fēng)險

D.確定項目進度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.需求分析階段的任務(wù)是確定項目的目標和范圍。（）

2.需求分析階段的輸出文檔是用戶手冊。（）

3.需求分析階段可以完全避免需求變更。（）

4.需求分析階段不需要與用戶進行溝通。（）

5.需求分析階段的輸出文檔是系統(tǒng)設(shè)計文檔。（）

6.需求分析階段的主要任務(wù)是收集和整理需求。（）

7.需求分析階段的輸出文檔是測試計劃。（）

8.需求分析階段的任務(wù)是確定系統(tǒng)的功能和性能。（）

9.需求分析階段不需要考慮系統(tǒng)的非功能性需求。（）

10.需求分析階段的任務(wù)是評估項目的成本和進度。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述需求分析階段中，如何進行需求優(yōu)先級排序，并說明排序方法的重要性。

答案：需求優(yōu)先級排序是需求分析階段的重要步驟，它有助于確定哪些需求是最重要的，以及它們在項目中的實現(xiàn)順序。排序方法通常包括以下幾種：

a.依據(jù)業(yè)務(wù)價值排序：根據(jù)需求對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響和價值進行排序，優(yōu)先實現(xiàn)高價值的需求。

b.依據(jù)風(fēng)險排序：考慮需求實現(xiàn)過程中可能遇到的風(fēng)險，優(yōu)先處理風(fēng)險較高的需求。

c.依據(jù)技術(shù)復(fù)雜性排序：根據(jù)需求實現(xiàn)的技術(shù)難度和復(fù)雜性進行排序，優(yōu)先處理技術(shù)難度較低的需求。

d.依據(jù)用戶需求排序：直接根據(jù)用戶的需求進行排序，優(yōu)先滿足用戶最迫切的需求。

需求優(yōu)先級排序的重要性在于：

-有助于項目團隊集中資源，優(yōu)先實現(xiàn)最有價值的需求。

-有助于項目管理者合理分配資源，確保項目按時、按質(zhì)完成。

-有助于降低項目風(fēng)險，提高項目成功率。

2.題目：簡述需求分析階段中，如何進行需求驗證，并說明驗證的目的和意義。

答案：需求驗證是需求分析階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它確保需求規(guī)格說明書中的需求是準確、完整和可實現(xiàn)的。需求驗證的方法包括：

a.文檔審查：對需求規(guī)格說明書進行審查，確保需求描述清晰、無歧義。

b.用戶評審：邀請用戶參與評審，收集用戶對需求的反饋意見。

c.專家評審：邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家對需求進行評審，提供專業(yè)意見和建議。

需求驗證的目的和意義如下：

-確保需求規(guī)格說明書中的需求準確無誤，避免后期出現(xiàn)需求變更。

-提高需求的可理解性和可實現(xiàn)性，減少項目實施過程中的風(fēng)險。

-提高項目團隊對需求的共識，確保項目順利進行。

3.題目：簡述需求分析階段中，如何進行需求變更管理，并說明變更管理的流程和關(guān)鍵點。

答案：需求變更管理是需求分析階段的重要環(huán)節(jié)，它確保需求變更得到合理、有效的處理。變更管理的流程包括：

a.變更提出：識別需求變更，并記錄變更的原因和內(nèi)容。

b.變更評估：評估變更對項目的影響，包括成本、進度、資源等方面。

c.變更決策：根據(jù)評估結(jié)果，決定是否接受變更。

d.變更實施：實施變更，并更新相關(guān)文檔。

e.變更驗證：驗證變更是否滿足需求，并記錄驗證結(jié)果。

變更管理的關(guān)鍵點如下：

-及時識別和記錄需求變更。

-評估變更對項目的影響，確保變更的合理性和必要性。

-在變更決策過程中，充分考慮項目目標、資源、進度等因素。

-確保變更實施過程中的溝通和協(xié)作。

-對變更進行驗證，確保變更滿足需求。

五、論述題

題目：論述系統(tǒng)分析師在需求分析階段如何平衡用戶需求與項目可行性。

答案：系統(tǒng)分析師在需求分析階段面臨的一個重要挑戰(zhàn)是如何平衡用戶需求與項目可行性。以下是一些關(guān)鍵的策略和步驟，用于實現(xiàn)這一平衡：

1.**深入了解用戶需求**：

-通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式，全面收集用戶的需求。

-分析用戶需求背后的業(yè)務(wù)目標和用戶期望，確保需求與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致。

2.**技術(shù)可行性分析**：

-評估現(xiàn)有技術(shù)是否能夠滿足需求，包括技術(shù)成熟度、資源可用性、成本效益等。

-預(yù)測技術(shù)發(fā)展趨勢，考慮未來可能的技術(shù)變化對需求的影響。

3.**成本效益分析**：

-估算實現(xiàn)需求所需的資源，包括人力、時間、資金等。

-對比不同需求的成本和潛在收益，優(yōu)先考慮高回報的需求。

4.**風(fēng)險評估**：

-識別實現(xiàn)需求可能遇到的風(fēng)險，包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。

-制定風(fēng)險緩解策略，確保項目在面臨風(fēng)險時能夠靈活應(yīng)對。

5.**需求優(yōu)先級排序**：

-根據(jù)業(yè)務(wù)價值、技術(shù)可行性、成本效益等因素，對需求進行優(yōu)先級排序。

-確保關(guān)鍵需求得到滿足，同時避免過度承諾難以實現(xiàn)的需求。

6.**溝通與協(xié)商**：

-與用戶、項目經(jīng)理、開發(fā)團隊等利益相關(guān)者進行有效溝通。

-協(xié)商需求調(diào)整，確保所有相關(guān)方對需求的理解和期望一致。

7.**需求變更管理**：

-建立需求變更管理流程，確保所有變更都經(jīng)過評估和批準。

-對變更進行成本和影響分析，確保變更不會破壞項目可行性。

8.**持續(xù)監(jiān)控與調(diào)整**：

-在項目執(zhí)行過程中持續(xù)監(jiān)控需求實現(xiàn)情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。

-根據(jù)實際情況調(diào)整需求，確保項目在可行性和用戶需求之間保持平衡。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：心理分析法通常用于心理學(xué)領(lǐng)域，不是系統(tǒng)需求分析的標準方法。

2.A

解析思路：功能需求是系統(tǒng)需求文檔中最基本的內(nèi)容，它描述了系統(tǒng)必須執(zhí)行的操作。

3.D

解析思路：建立需求跟蹤矩陣有助于跟蹤需求變更，確保所有需求都被考慮和實現(xiàn)。

4.B

解析思路：需求分析階段的主要目標是定義系統(tǒng)的功能和性能，為后續(xù)設(shè)計、開發(fā)和測試提供基礎(chǔ)。

5.D

解析思路：設(shè)計需求是在設(shè)計階段產(chǎn)生的，不是需求分析階段的內(nèi)容。

6.D

解析思路：非功能性需求包括性能、安全性、可用性等多個方面，涵蓋了系統(tǒng)的多個非功能特性。

7.D

解析思路：使用圖形、表格和文字描述需求都可以提高需求規(guī)格說明書的可讀性，選擇D是因為它涵蓋了所有選項。

8.D

解析思路：需求評審的主要目的是確保需求正確理解，而不是確定需求變更的可能性。

9.A

解析思路：需求規(guī)格說明書是需求分析階段的輸出文檔，它詳細描述了系統(tǒng)的需求。

10.D

解析思路：需求跟蹤的主要目的是確保需求得到實現(xiàn)，并跟蹤需求變更。

11.A

解析思路：用戶故事方法主要用于定義需求，它通過用戶的角度描述系統(tǒng)的功能。

12.D

解析思路：需求評審有助于識別和解決需求沖突，因為它涉及多方面的專家和利益相關(guān)者的參與。

13.A

解析思路：用例圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它展示了系統(tǒng)與外部參與者之間的交互。

14.A

解析思路：場景圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它通過具體的場景來展示系統(tǒng)的行為。

15.A

解析思路：實體關(guān)系圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它展示了系統(tǒng)中實體之間的關(guān)系。

16.A

解析思路：序列圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它展示了對象之間交互的時間順序。

17.A

解析思路：狀態(tài)圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它展示了對象在不同狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換。

18.A

解析思路：活動圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它展示了系統(tǒng)中的活動流程。

19.A

解析思路：時序圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它展示了對象之間交互的時間順序。

20.A

解析思路：類圖主要用于描述系統(tǒng)功能，它展示了系統(tǒng)中類的結(jié)構(gòu)和關(guān)系。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.A,B,C,D

解析思路：需求分析階段的主要任務(wù)包括收集、分析、評估和確定項目范圍。

2.A,B,C,D

解析思路：訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法和專家評審法都是常用的需求分析方法。

3.A,B,C,D

解析思路：需求規(guī)格說明書、用戶手冊、系統(tǒng)設(shè)計文檔和測試計劃都是需求分析階段的輸出文檔。

4.A,B,C,D

解析思路：需求分析階段的主要目的是定義系統(tǒng)的功能和性能，并確保項目可行性。

5.A,B,C

解析思路：用例圖有助于描述系統(tǒng)功能、確定系統(tǒng)需求和評估項目風(fēng)險。

6.A,B,C

解析思路：場景圖有助于描述系統(tǒng)功能、確定系統(tǒng)需求和評估項目風(fēng)險。

7.A,B,C

解析思路：實體關(guān)系圖有助于描述系統(tǒng)功能、確定系統(tǒng)需求和評估項目風(fēng)險。

8.A,B,C

解析思路：序列圖有助于描述系統(tǒng)功能、確定系統(tǒng)需求和評估項目風(fēng)險。

9.A,B,C

解析思路：狀態(tài)圖有助于描述系統(tǒng)功能、確定系統(tǒng)需求和評估項目風(fēng)險。

10.A,B,C

解析思路：活動圖有助于描述系統(tǒng)功能、確定系統(tǒng)需求和評估項目風(fēng)險。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：需求分析階段的任務(wù)是確定項目的目標和范圍，而不是完全避免需求變更。

2.×

解析思路：需求分析階段的輸出文檔是需求規(guī)格說明書，而不是用戶手冊。

3.×

解析思路：需求分析階段需要考慮需求變更，并建立相應(yīng)的變更管理流程。

4.×

解析思路：需求分