綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)乘客在電梯內(nèi)遇到緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.撥打電梯內(nèi)部緊急呼叫電話

B.嘗試強(qiáng)行打開電梯門

C.拉扯電梯門邊緣

D.拉動(dòng)電梯的緊急停止按鈕

正確答案：A2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板有異常顯示時(shí)，應(yīng)采取以下哪種行動(dòng)？

A.忽略異常顯示

B.記錄異常顯示并報(bào)告

C.嘗試自行修復(fù)操作面板

D.讓乘客自行解決

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異響時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A:立即檢查電梯

B:忽略投訴，繼續(xù)工作

C:安慰乘客，詢問(wèn)具體情況

D:讓乘客乘坐其他電梯

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但無(wú)法立即處理時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.設(shè)置警示標(biāo)志

B.立即停止電梯使用

C.通知電梯維保單位

D.以上都對(duì)

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯噪音的投訴時(shí)，應(yīng)：

A.直接要求乘客提供證據(jù)

B.檢查電梯噪音是否符合標(biāo)準(zhǔn)

C.要求乘客提供投訴人的聯(lián)系方式

D.忽略乘客的投訴

正確答案：B6.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A:確認(rèn)緊急停梯裝置在緊急情況下能夠迅速停止電梯

B:檢查緊急停梯裝置是否易于操作

C:確認(rèn)緊急停梯裝置的指示燈是否正常

D:以上都是正確的

正確答案：D7.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是立即采取的？

A.關(guān)閉電梯電源

B.打開電梯門

C.使用手機(jī)聯(lián)系維修人員

D.立即撤離電梯

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即停止使用電梯并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

B:繼續(xù)使用電梯直到問(wèn)題解決再報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C:通知維修人員進(jìn)行維修后繼續(xù)使用電梯

D:自己嘗試修復(fù)電梯后再使用

正確答案：A9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用該電梯，并報(bào)告相關(guān)部門

B.嘗試自行修復(fù)，確保電梯正常運(yùn)行

C.忽略異常，繼續(xù)使用

D.僅在下班后處理，不影響正常使用

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時(shí)，應(yīng)確保哪些條件？

A:緊急電源能夠正常供電

B:緊急電源能夠支持電梯緊急運(yùn)行

C:緊急電源能夠支持電梯緊急救援

D:緊急電源能夠支持電梯全部功能

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞，應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止使用電梯

B.修復(fù)緊急停止按鈕

C.記錄問(wèn)題，稍后處理

D.繼續(xù)使用電梯

正確答案：A12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.直接進(jìn)入電梯轎廂

B.檢查門是否完全關(guān)閉

C.忽略門的狀態(tài)，進(jìn)入轎廂

D.立即按下緊急停止按鈕

正確答案：B13.電梯安全管理人員對(duì)電梯的（）進(jìn)行定期檢查，確保其處于良好狀態(tài)。

A.驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

B.控制系統(tǒng)

C.安全裝置

D.電氣系統(tǒng)

正確答案：C14.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即：

A:關(guān)閉電梯電源

B:封鎖電梯井道

C:通知維修人員

D:確保被困乘客安全

正確答案：D15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即（）。

A:向電梯公司報(bào)告

B:向物業(yè)管理處報(bào)告

C:向電梯司機(jī)報(bào)告

D:向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

正確答案：D16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.立即更換電池

B.報(bào)告上級(jí)部門

C.關(guān)閉電梯，避免使用

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)注意檢查哪些部件？

A.控制器、顯示屏、按鈕

B.傳感器、執(zhí)行器、保護(hù)裝置

C.電纜、插座、開關(guān)

D.電源、接地、保險(xiǎn)絲

正確答案：B18.電梯困人救援時(shí)，首先應(yīng)確保的是：

A.確認(rèn)電梯是否停止在樓層附近

B.封鎖電梯防止其他人員進(jìn)入

C.與被困人員溝通確認(rèn)位置

D.立即切斷電梯電源

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即關(guān)閉電梯

B:立即停止使用電梯

C:立即更換照明設(shè)備

D:等待維修人員處理

正確答案：D20.電梯的層門和轎門在緊急情況下，應(yīng)能夠從內(nèi)部（）打開。

A.無(wú)法打開

B.可以手動(dòng)打開

C.可以電動(dòng)打開

D.僅限專業(yè)人員操作

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.僅對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)

B.定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)測(cè)試

C.忽略新員工的安全培訓(xùn)

D.不對(duì)員工進(jìn)行緊急情況處理培訓(xùn)

正確答案：B22.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)？

A.僅需進(jìn)行基礎(chǔ)操作培訓(xùn)

B.應(yīng)進(jìn)行全面的安全操作培訓(xùn)

C.無(wú)需進(jìn)行培訓(xùn)

D.培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)個(gè)人意愿選擇

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行定期檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器有異常磨損，應(yīng)采取的措施是：

A.立即停止使用電梯

B.暫時(shí)使用，待下次維修

C.更換制動(dòng)器，無(wú)需上報(bào)

D.忽略磨損，繼續(xù)使用

正確答案：A24.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用緊急通話設(shè)備？

A.立即按下緊急通話按鈕，大聲呼救

B.先嘗試使用電梯內(nèi)電話，若無(wú)法接通再使用緊急通話

C.緊急通話設(shè)備失效時(shí)，應(yīng)立即按下電梯內(nèi)的緊急停機(jī)按鈕

D.緊急通話設(shè)備只用于報(bào)告電梯故障，不用于求助

正確答案：A25.電梯的應(yīng)急救援裝置通常包括哪些設(shè)備？

A:通訊設(shè)備、緊急電源、安全鉗

B:通訊設(shè)備、緊急電源、安全門

C:通訊設(shè)備、緊急電源、手動(dòng)盤車器

D:通訊設(shè)備、緊急電源、緊急照明

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急通風(fēng)系統(tǒng)的重點(diǎn)？

A.緊急通風(fēng)系統(tǒng)是否能夠正常工作

B.緊急通風(fēng)系統(tǒng)的通風(fēng)量是否足夠

C.緊急通風(fēng)系統(tǒng)的位置是否合理

D.緊急通風(fēng)系統(tǒng)的顏色是否鮮艷

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.僅檢查電梯外觀，忽略內(nèi)部設(shè)備

B.僅檢查電梯的運(yùn)行速度，忽略其他安全性能

C.對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，包括外觀、內(nèi)部設(shè)備、運(yùn)行速度等

D.僅檢查電梯的緊急停止按鈕

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的安全設(shè)施？

A.轎廂門鎖

B.緊急照明

C.電梯轎廂

D.電梯井道

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如無(wú)法通過(guò)遠(yuǎn)程操作解決問(wèn)題，應(yīng)立即（）。

A:停止電梯運(yùn)行

B:撥打救援電話

C:確認(rèn)被困人員位置

D:以上都是

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，但不必通知救援人員

B.立即通知救援人員，同時(shí)等待被困人員自行開門

C.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員溝通

D.立即切斷電梯電源，等待被困人員自行開門

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問(wèn)題或安全隱患不一定會(huì)被立即整改。需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

答案：×2.電梯安全管理人員在制定和執(zhí)行安全管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)確保其符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最新安全標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√3.電梯內(nèi)部照明不足時(shí)，管理人員無(wú)需提醒乘客注意保持距離。

答案：×4.沒有相關(guān)法律法規(guī)要求消防重點(diǎn)部位必須有人晝夜看守。（）

答案：×，有些情況下可能需要有人值班。5.安全應(yīng)急預(yù)案可以簡(jiǎn)單地照搬其他單位的預(yù)案。（答案：×）

答案解析：安全應(yīng)急預(yù)案是電梯安全管理的核心內(nèi)容之一，需要根據(jù)本單位的具體情況和特點(diǎn)制定，并定期進(jìn)行演練和更新。6.發(fā)生重大火災(zāi)隱患后，一定時(shí)間內(nèi)內(nèi)無(wú)法解決的單位可能會(huì)被采取停業(yè)整頓措施。（）

答案：×7.對(duì)于普通樓層電梯運(yùn)行檢查僅限于白天進(jìn)行？（）

答案：×8.對(duì)于未持有特種設(shè)備作業(yè)人員證書的安全管理人員可視為違規(guī)上崗。

答案：√9.在處理電梯安全事故時(shí)，只注重事后調(diào)查和處理是不夠的，還應(yīng)做好事故前期的預(yù)防工作。

答案：√10.對(duì)于高層電梯的維護(hù)保養(yǎng)和操作管理，必須有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和持證的操作人員來(lái)執(zhí)行？

答案：√11.在檢查消防安全制度落實(shí)情況時(shí)，重點(diǎn)檢查是否有定期開展消防培訓(xùn)和演練。(正確)

答案：√12.在消防安全演練中，演練現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該保持清晰、整潔的通道和場(chǎng)地。（）

答案：√13.安全管理人員考核過(guò)程中應(yīng)重視員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)情況。

答案：√14.對(duì)于常見的電梯安全事故案例，應(yīng)有針對(duì)性的開展宣傳教育活動(dòng)。

答案：√15.電梯的緊急照明系統(tǒng)可以僅由乘客使用，維修人員無(wú)需關(guān)注。

答案：×16.對(duì)于可能存在的電梯運(yùn)行安全隱患，電梯安全管理人員在報(bào)告上級(jí)或通報(bào)單位之前應(yīng)自行徹底排查和排除？

答案：√17.在日常電梯安全管理中，通常采用視頻監(jiān)控等方式來(lái)加強(qiáng)安全管理。（）

答案：√18.電梯緊急救援電話的建立應(yīng)覆蓋所有的安全緊急事件類型。

答案：√19.發(fā)現(xiàn)電梯異常時(shí)，電梯管理員應(yīng)該立即報(bào)告但不需要停梯。

答案：×20.電梯的安全保護(hù)裝置出現(xiàn)異常時(shí)，可以立即進(jìn)行維修，無(wú)需通知電梯制造商。

答案：×21.電梯發(fā)生故障時(shí)，管理處應(yīng)當(dāng)立即告知使用人員和附近的乘客。

答案：√22.電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)自己管轄范圍內(nèi)發(fā)生的重大安全事故負(fù)責(zé)到底，追究其法律責(zé)任。

答案：√23.對(duì)單位進(jìn)行日常檢查時(shí)，只需查看應(yīng)急預(yù)案和演練記錄是否完備即可

答案：×24.乘客應(yīng)隨時(shí)關(guān)注電梯內(nèi)的指示信息，以確保正確使用電梯。

答案：√25.在日常電梯安全管理中，沒有固定的考核周期和內(nèi)容，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

答案：√26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)注重從員工培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備、管理制度等方面考慮安全問(wèn)題。（）

答案：√27.在消防安全管理工作中，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案必須時(shí)刻保持有效性，日常演練不可忽視。

答案：√28.電梯使用過(guò)程中需要注意清潔和維護(hù)，避免發(fā)生事故。

答案：√。電梯使用過(guò)程中確實(shí)需要注意清潔和維護(hù)，保證電梯正常運(yùn)行和避免發(fā)生事故。29.在評(píng)估電梯使用安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要結(jié)合具體的天氣狀況、日常使用情況、定期維護(hù)記錄等多方面因素進(jìn)行綜合考慮。（）

答案：√30.個(gè)人可以隨意操作電梯設(shè)備：×

答案解析：個(gè)人不可以隨意操作電梯設(shè)備，任何情況下都應(yīng)該由專業(yè)人員進(jìn)行操作。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)立即執(zhí)行的步驟是什么？

答案：應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，通知維修人員，并在確保安全的情況下采取隔離措施，避免乘客進(jìn)入故障電梯。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯緊急救援中的協(xié)調(diào)和組織能力要求。

答案：電梯安全管理人員在電梯緊急救援中的協(xié)調(diào)和組織能力要求包括：

（1）具備快速反應(yīng)的能力，能夠在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

（2）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各方人員有效溝通；

（3）具備組織指揮能力，能夠合理調(diào)配救援資源；

（4）具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和急救技能，能夠提供初步的醫(yī)療救助；

（5）具備應(yīng)急處理能力和心理素質(zhì)，能夠在緊急情況下保持冷靜。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯故障診斷時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

答案：在進(jìn)行故障診斷時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：

（1）依據(jù)國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；

（2）以事實(shí)為依據(jù)，客觀分析問(wèn)題所在；

（3）注重細(xì)節(jié)，不放過(guò)任何可能影響電梯安全的因素；

（4）及時(shí)記錄診斷過(guò)程和結(jié)果，為后續(xù)處理提供參考；

（5）保持溝通透明，確保診斷工作的順利進(jìn)行。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何加強(qiáng)電梯緊急制動(dòng)功能的日常檢查。

答案：加強(qiáng)電梯緊急制動(dòng)功能日常檢查的方法包括：

（1）定期對(duì)緊急制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，確保其響應(yīng)迅速、可靠；

（2）檢查緊急制動(dòng)按鈕是否易于操作，無(wú)損壞或松動(dòng)現(xiàn)象；

（3）觀察緊急制動(dòng)裝置的運(yùn)作是否正常，無(wú)卡阻或異常磨損；

（4）確保緊急制動(dòng)裝置與電梯控制系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制正確無(wú)誤；

（5）記錄緊急制動(dòng)系統(tǒng)的檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施解決。5.描述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何保持對(duì)電梯設(shè)備的定期檢查。

答案：保持對(duì)電梯設(shè)備的定期檢查的方法包括：

（1）制定并執(zhí)行年度、半年度、季度以及月度檢查計(jì)劃；

（2）檢查電梯各部分的運(yùn)行狀況，包括機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)和控制系統(tǒng)；

（3）檢查電梯的安全保護(hù)裝置，如限速器、緩沖器等是否正常工作；

（4）對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保電梯安全運(yùn)行。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急制動(dòng)設(shè)備無(wú)法使用，乘客被困。小區(qū)物業(yè)管理人員立即通知電梯維修人員，維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無(wú)人，但電梯門無(wú)法打開。請(qǐng)問(wèn)，物業(yè)管理人員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）物業(yè)管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止電梯意外運(yùn)行。

（2）物業(yè)管理人員應(yīng)通知電梯維修人員，并告知被困乘客的情況。

（3）物業(yè)管理人員應(yīng)安撫被困乘客，告知其等待救援。

總結(jié)：物業(yè)管理人員應(yīng)立即切斷電梯電源，通知維修人員，并安撫被困乘客。2.某高層建筑電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生故障，緊急停止按鈕失效。乘客們開始驚慌失措，電梯內(nèi)的燈光也開始閃爍。

請(qǐng)分析在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)電梯的應(yīng)急照明系統(tǒng)以確保乘客的安全。

（2）安撫乘客情緒，告知他們正在采取措施確保安全。

（3）檢查電梯門是否能夠正常打開，以確定是否有乘客被困。

總結(jié)：在緊急情況下，首先保障乘客的安全是關(guān)鍵，其次是盡快修復(fù)電梯，避免進(jìn)一步的恐慌。3.某單位電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停梯，電梯門無(wú)法打開，導(dǎo)致多名乘客被困?，F(xiàn)